Les 6 déclencheurs de burn-out

J'ai récemment étudié les recherches sur comment et pourquoi nous nous épuisons – et je suis tombé sur quelques idées fascinantes qui, à mon avis, valent la peine d'être partagées. L'épuisement professionnel est ce que nous vivons lorsque nous faisons face à trop de stress chronique sur une période prolongée. Elle se caractérise par trois attributs: l'épuisement, le cynisme et le manque de productivité, tout cela à la fois. (C'est pour cette raison que, techniquement parlant, l'épuisement seul ne constitue pas un épuisement professionnel. 1 )

La première leçon curieuse de la recherche concerne l'origine de l' épuisement professionnel. L'épuisement professionnel est le résultat d'une chose et d'une seule: trop de stress chronique dans notre travail et dans notre vie. Le stress chronique est simplement un stress auquel nous sommes confrontés à plusieurs reprises – et peut provenir de n'importe où, y compris des exigences constantes au travail, des relations tendues, des soucis financiers ou de l'anxiété face à ce à quoi ressemble notre avenir post-pandémique. Contrairement au stress aigu, qui est ponctuel et temporaire, le stress chronique donne l'impression qu'il ne finira jamais.

La deuxième idée intéressante concerne les causes de l'épuisement professionnel.

L'épuisement professionnel est techniquement un phénomène lié au lieu de travail. Les recherches menées par Christina Maslach – peut-être la plus grande chercheuse au monde sur l'épuisement professionnel – ont révélé que six domaines principaux de votre travail constituent un terreau fertile pour le stress chronique. Plus vous êtes mauvais dans ces domaines, plus vous risquez de vous épuiser. 2 

Ces six domaines sont : 

1. Charge de travail. Dans quelle mesure votre niveau de travail est durable dans le temps.

2. Contrôle. Quelle est votre autonomie et si vous pouvez choisir les projets sur lesquels vous travaillez. Moins vous avez de contrôle sur votre travail, plus vous risquez de vous épuiser.

3. Récompense. Vous devez être correctement récompensé pour le travail que vous faites. Cela signifie financièrement, mais aussi socialement, où vous êtes reconnu pour vos contributions, et intrinsèquement, où vous trouvez vos projets gratifiants en eux-mêmes.

4. Communauté. Plus vos relations au travail sont solides et plus vous vous sentez soutenu, moins vous risquez de vous épuiser.

5. Équité. Maslach définit cela comme «la mesure dans laquelle les décisions au travail sont perçues comme justes et les gens sont traités avec respect.» 3 

6. Valeurs. Que vous vous connectiez à votre travail à un niveau plus profond.

En ce qui concerne ces variables, aucun travail ne sera parfait, même si vous travaillez pour vous-même. Mais si vous vous sentez plus épuisé que d'habitude, en particulier avec le stress pandémique au sommet de votre journée, vous voudrez peut-être considérer ces six domaines.  

Je recommande également soit : 

• Parcourez les six déclencheurs et réfléchissez rapidement à vos performances dans chacun d'eux, ou ;
• Classez, sur une échelle de 1 à 10, la santé de votre travail dans chaque dimension. Vous pouvez également tracer ce nombre au fil du temps pour voir si vous apportez des améliorations.

Nous ne pouvons pas toujours contrôler ces six domaines de notre travail. Mais en les sensibilisant, nous pouvons comprendre ce que nous avons le pouvoir de changer, d'où vient notre stress et comment améliorer notre travail pour le mieux. 

Face à des quantités sans précédent de stress chronique, il est essentiel de maîtriser le stress que nous pouvons contrôler.