Os 6 gatilhos de burnout
Recentemente, debrucei-me sobre a pesquisa em torno de como e por que nos esgotamos – e tropecei em algumas ideias fascinantes que acho que vale a pena compartilhar. Burnout é o que experimentamos quando enfrentamos muito estresse crônico por um longo período. É caracterizada por três atributos: exaustão, cinismo e falta de produtividade, tudo ao mesmo tempo. (É por esta razão que, tecnicamente falando, a exaustão por si só não se qualifica como burnout. 1 )
A primeira lição curiosa da pesquisa diz respeito à origem do burnout. Burnout é o resultado de uma coisa e apenas uma coisa: muito estresse crônico em nosso trabalho e vida. O estresse crônico é simplesmente o estresse que enfrentamos repetidamente – e pode vir de qualquer lugar, incluindo demandas constantes no trabalho, relacionamentos tensos, preocupações financeiras ou ansiedade sobre como será nosso futuro pós-pandemia. Ao contrário do estresse agudo, que é pontual e temporário, o estresse crônico parece que nunca vai acabar.
A segunda ideia interessante é sobre o que causa o burnout.
Burnout é tecnicamente um fenômeno no local de trabalho. Uma pesquisa conduzida por Christina Maslach — talvez a principal pesquisadora de burnout do mundo — descobriu que seis áreas principais do seu trabalho servem como terreno fértil para o estresse crônico. Quanto pior você estiver nessas áreas, maior a probabilidade de se esgotar. 2
Essas seis áreas são:
-
Carga de trabalho. Quão sustentável é o seu nível de trabalho ao longo do tempo.
-
Controle. Quanta autonomia você tem e se pode escolher em quais projetos trabalha. Quanto menos controle você tiver sobre seu trabalho, maior a probabilidade de você se esgotar.
-
Recompensa. Você precisa ser devidamente recompensado pelo trabalho que faz. Isso significa monetariamente, mas também socialmente, onde você é reconhecido por suas contribuições, e intrinsecamente, onde seus projetos são recompensadores por si mesmos.
-
Comunidade. Quanto mais fortes forem seus relacionamentos no trabalho e quanto mais apoiado você se sentir, menor será a probabilidade de você se esgotar.
-
Justiça. Maslach define isso como “a medida em que as decisões no trabalho são percebidas como justas e as pessoas estão sendo tratadas com respeito" .
-
Valores. Se você se conecta com seu trabalho em um nível mais profundo.
Quando se trata dessas variáveis, nenhum trabalho será perfeito, mesmo que você trabalhe por conta própria. Mas se você está se sentindo mais esgotado do que o normal – especialmente com o estresse pandêmico em camadas no topo do seu dia – você pode considerar essas seis áreas.
Eu também recomendo:
- Percorrendo os seis gatilhos e refletindo rapidamente sobre o quão bem você está se saindo em cada um deles, ou;
- Classifique, em uma escala de 1 a 10, quão saudável é seu trabalho em cada dimensão. Você também pode traçar esse número ao longo do tempo para ver se está fazendo melhorias.
Nem sempre podemos controlar essas seis áreas de nosso trabalho. Mas, ao trazer alguma consciência para eles, podemos descobrir o que temos o poder de mudar, de onde vem nosso estresse e como melhorar nosso trabalho para melhor.
Ao enfrentar quantidades sem precedentes de estresse crônico, domar o estresse que podemos controlar é fundamental.