6 wyzwalaczy wypalenia

Ostatnio przeglądałem badania dotyczące tego, jak i dlaczego się wypalamy — i natknąłem się na kilka fascynujących pomysłów, którymi moim zdaniem warto się podzielić. Wypalenie jest tym, czego doświadczamy, gdy doświadczamy zbyt dużego chronicznego stresu przez dłuższy czas. Charakteryzuje się trzema atrybutami: wyczerpaniem, cynizmem i brakiem produktywności jednocześnie. (Z tego powodu, technicznie rzecz biorąc, samo wyczerpanie nie kwalifikuje się jako wypalenie. 1 )

Pierwsza ciekawa lekcja płynąca z badań dotyczy źródeł wypalenia zawodowego. Wypalenie jest wynikiem jednej i tylko jednej rzeczy: zbyt dużego chronicznego stresu w naszej pracy i życiu. Przewlekły stres to po prostu stres, z którym mamy do czynienia wielokrotnie – i może pochodzić z dowolnego miejsca, w tym z ciągłych wymagań w pracy, napiętych relacji, zmartwień finansowych lub niepokoju o to, jak wygląda nasza przyszłość po pandemii. W przeciwieństwie do ostrego stresu, który jest jednorazowy i tymczasowy, przewlekły stres sprawia wrażenie, jakby nigdy się nie skończył.

Drugi interesujący pomysł dotyczy tego, co powoduje wypalenie.

Wypalenie jest technicznie zjawiskiem występującym w miejscu pracy. Badania przeprowadzone przez Christinę Maslach — być może czołową na świecie badaczkę wypalenia zawodowego — wykazały, że sześć głównych obszarów Twojej pracy służy jako wylęgarnia chronicznego stresu. Im gorzej się czujesz w tych obszarach, tym bardziej prawdopodobne jest, że się wypalisz. 2 

Te sześć obszarów to: 

1. Obciążenie pracą. Jak stabilny jest twój poziom pracy w czasie.

2. Kontrola. Ile masz autonomii i czy możesz wybrać projekty, nad którymi pracujesz. Im mniej masz kontroli nad swoją pracą, tym bardziej prawdopodobne jest, że się wypalisz.

3. Nagroda. Musisz być odpowiednio wynagradzany za wykonywaną pracę. Oznacza to pieniądze, ale także społeczne, gdzie jesteś doceniany za swój wkład, i wewnętrznie, gdzie Twoje projekty są satysfakcjonujące same w sobie.

4. Społeczność. Im silniejsze są twoje relacje w pracy i im większe wsparcie czujesz, tym mniejsze prawdopodobieństwo wypalenia.

5. Uczciwość. Maslach definiuje to jako „stopień, w jakim decyzje w pracy są postrzegane jako sprawiedliwe, a ludzie są traktowani z szacunkiem" 3 . 

6. Wartości. Niezależnie od tego, czy łączysz się ze swoją pracą na głębszym poziomie.

Jeśli chodzi o te zmienne, żadna praca nie będzie idealna — nawet jeśli pracujesz dla siebie. Ale jeśli czujesz się bardziej wypalony niż zwykle — zwłaszcza w obliczu stresu związanego z pandemią — możesz rozważyć te sześć obszarów.  

Polecam też albo: 

• Przejrzyj sześć wyzwalaczy i szybko zastanów się, jak dobrze sobie radzisz w każdym z nich lub;
• Ranking w skali od 1 do 10, jak zdrowa jest Twoja praca w każdym wymiarze. Możesz również sporządzić wykres tej liczby w czasie, aby sprawdzić, czy wprowadzasz ulepszenia.

Nie zawsze możemy kontrolować te sześć obszarów naszej pracy. Ale uświadamiając ich, możemy dowiedzieć się, co możemy zmienić, skąd bierze się nasz stres i jak ulepszyć naszą pracę na lepsze. 

W obliczu bezprecedensowych ilości chronicznego stresu kluczowe znaczenie ma opanowanie stresu, który możemy kontrolować.