Vad McDonald’s kan lära oss om att bli mer produktiva
Quick – vem är den största leksaksdistributören i världen? Svaret kanske överraskar dig: det är McDonald's. Kedjan inkluderar en leksak i varje Happy Meal och distribuerar fler leksaker än till och med Toys "R" Us och Wal-Mart. 1
Här är ytterligare ett – vem är världens största fastighetsbolag? Svaret igen kan överraska dig, för igen, det är McDonald's. McDonald's äger en enorm portfölj av fastigheter, allt från platser i livliga stadskärnor till platser i små städer, och företaget tar faktiskt betalt av franchisetagare inte bara för att använda McDonald's-namnet, utan också för att hyra de fastigheter som företaget äger. Bolaget köper och säljer också strategiskt sina fastigheter. 2
Det som de flesta gillar med McDonald's är att de vet vad de kan förvänta sig – en Big Mac är en Big Mac oavsett om du köper en i San Francisco eller Toronto. Servicen är vanligtvis snabb, arbetarna är vanligtvis vänliga, de flesta platserna ser likadana ut och du behöver inte tänka så mycket när du köper en hamburgare på McDonald's.
Eller när du jobbar där.
McDonalds anställda kan inte vara innovativa. Om de anställda på en McDonald's-plats börjar laga filet mignon i ryggen, även om de lagar världens läckraste biffar, kan deras äventyr pågå i en vecka. McDonalds-arbetare är fabriksarbetare och till skillnad från företaget de arbetar för kan de inte vara innovativa. Innovationen på McDonald's gjorde företaget till världens största leksaksdistributör, fastighetsbolag och hamburgare, men en McDonald's-anställds oförmåga att förnya ger dem en minimilön.
Jobb som inte har utrymme för innovation ("fabriksjobb”) är en kapplöpning mot botten. Som Seth Godin pratar om i sin fantastiska bok Linchpin, när det inte finns något utrymme för en arbetare att förnya sig i sitt jobb, är deras jobb ett ständigt lopp mot botten – en ständig kamp för att bli 10 % snabbare, bättre eller mer effektiv.
Det är inte för att rabatt blir snabbare, bättre eller effektivare på det du gör. I stort sett handlar den här bloggen om att göra just det.
Men när du inte har något utrymme att vara innovativ i ditt arbete lägger du bort din verkliga talang och potential för att tjäna en snabb slant eller två. För att inte tala om att det är nästan omöjligt att "dra en McDonald's" och hoppa över dina konkurrenter som gör nästan exakt samma arbete.
Hur stort utrymme för innovation finns i jobbet du arbetar? Hur kan du vara 10 gånger mer innovativ, i motsats till bara 10 % bättre? Vad skulle det krävas för att du skulle bli oumbärlig?
Bildkrediter: " Golden Imperialism ", McDonald's i Kina.