Se stai leggendo questo post, è probabile che tu voglia iniziare a progettare UX. Siamo orgogliosi di dirvi che siete capitati nel posto giusto. Qui descriveremo i primi sette argomenti che tu e tutti gli altri principianti nella progettazione di UX dovreste conoscere. Continua a leggere.

Devi aver sentito parlare del termine UX ma potresti non sapere cosa significa. La UX sta crescendo enormemente e ha cambiato il modo in cui le persone si relazionano con l’ambiente circostante.

UX è ciò che ha reso facile lavorare con i motori di ricerca come Google e ha permesso a Facebook di sapere sempre cosa vogliono le persone dopo. La UX è fatta dai designer di UX. Tuttavia, le startup, i product manager, i product designer e gli imprenditori lo fanno.

Quindi, cos’è esattamente UX?

Cercheremo di spiegarlo in un linguaggio profano per farti capire facilmente quel termine, ma prima UX sta per esperienza utente.

Per i principianti, quando tu ma qualcosa, diciamo, per esempio, hai comprato un telefono cellulare o sei stato curato in un ospedale e sei stato guarito, allora sei un utente. Il modo in cui interagisci con un servizio o un prodotto è ciò che si chiama esperienza. Quando acquisti un prodotto da un’azienda, l’azienda vuole che tu goda di una buona esperienza nell’usarlo. Ora, affinché l’esperienza sia buona, il prodotto deve risolvere i tuoi problemi o devi ottenere valore dal prodotto.

Ora, come progettista di UX, non devi solo creare l’esperienza dell’utente, ma devi anche assicurarti che l’esperienza sia buona.

Il processo UX

Il processo di progettazione dell’UX segue un processo che ricorda quello del fare scienza. In primo luogo, devi ricercare per conoscere gli utenti, poi trovare idee per risolvere le loro esigenze più quelle dell’azienda e, infine, misurare le soluzioni praticamente per vedere se sono efficaci.

Alcune persone capiscono cosa significa UX e talvolta possono avere un’idea del motivo per cui è essenziale, ma non hanno la comprensione di come realizzare una buona UX.

Secondo Livingstone Stewarts, UX designer di AssignmentMasters.org, quando c’è mancanza di comprensione e soprattutto da parte dei top manager di una particolare azienda, il team UX deve affrontare delle sfide. Ma ciò non deve accadere nella tua azienda se passi attraverso questi concetti critici di UX.

1 La ricerca sugli utenti è fondamentale

Non è una domanda: quando il team di progettazione UX chiede ai responsabili del servizio clienti, ai responsabili marketing e ai project manager di parlare con i propri utenti, diranno sicuramente di conoscere i propri utenti e non è necessario parlare con loro. "Beh, fintanto che noi del servizio clienti parliamo quotidianamente con i nostri clienti, non dobbiamo parlare con loro" Questo è ciò che direbbero i responsabili del servizio clienti.

In qualità di UX designer, devi spiegare al management lo scopo della ricerca e cosa vuoi ottenere da essa. Spiega come la ricerca sugli utenti può aiutare a conoscere le esigenze degli utenti in modo che l’azienda possa lavorare per soddisfare tali esigenze. Dimostra che la ricerca di mercato implica ampie tendenze degli utenti e la probabilità che acquistino, ma la ricerca degli utenti si basa sull’esperienza degli utenti quando acquistano e utilizzano un prodotto. Le ricerche di mercato e le ricerche sugli utenti sono cose diverse e, senza parlare con loro, può essere difficile conoscere la loro esperienza con i prodotti che acquistano.

2 Comprendi il tuo pubblico di destinazione

Quando si tratta del processo di progettazione UX, la ricerca degli utenti non è facoltativa. Vale anche la pena notare che prima di progettare un prodotto è necessario conoscere prima gli utenti previsti del prodotto. Affinché un prodotto sia amato dagli utenti, devi sapere cosa vogliono e avere anche un’idea delle loro esigenze. È qui che la ricerca degli utenti diventa una parte inevitabile del processo di progettazione UX. È essenziale progettare un prodotto pensando agli utenti. Questo ti aiuterà ad adattare il prodotto alle loro esigenze e desideri.

Le persone vogliono acquistare prodotti che aggiungano valore alla loro vita. Come designer di UX, dovresti essere in grado di capire che è ora di dimenticare di aggiungere funzionalità ai tuoi prodotti e concentrarti sull’aggiunta di vantaggi che le persone apprezzeranno quando useranno i tuoi prodotti.

3 Chiedi feedback regolarmente

La riflessione è buona. È brutto progettare un prodotto o inventare un servizio solo per scoprire che le persone non sono interessate. Ciò è causato dalla mancata ricerca di feedback da parte degli utenti prima di iniziare e durante il processo di progettazione. È vero; verrai risucchiato nei dettagli dell’implementazione durante la fase di sviluppo del prodotto, ma questo freno ha lo scopo di assicurarti di fare le cose nel modo giusto possibile. Tuttavia, è necessario chiedere regolarmente feedback agli utenti per sapere se si è ancora sulla strada giusta.

Ricorda, non sei limitato solo agli utenti, ma puoi anche chiedere feedback ad altre persone al di fuori del tuo team e del team UX. Il feedback ha lo scopo di assicurarti di non perderti per strada.

Durante il processo di progettazione del prodotto:

Pensa a un prodotto o funzionalità che hai progettato in passato che non è riuscito a soddisfare i desideri e le esigenze dei suoi utenti. Hai cercato feedback da utenti e persone al di fuori del tuo team? Se non hai mai chiesto feedback, qual è stato il motivo?
Considera il prodotto o la funzionalità che stai progettando al momento. Decidi di chiedere un feedback dopo ogni fase. Scopri come otterrai questo feedback, chi sono le persone da contattare e quale metodo dovresti usare?

4 Allena il tuo occhio per il design

Sì; potresti avere una comprensione dei principi del design, il che è positivo, ma non è tutto, devi sviluppare un occhio per il design in quanto puoi vedere un buon design e uno cattivo e puoi rilevare i punti di forza e di debolezza nei design. Devi lasciarti ispirare per allenare il tuo occhio per il design. Diventa creativo attraverso la ricerca. A meno che tu non sia un genio, ma la tua mente non può creare progetti da sola. Questo è il motivo per cui devi vedere cosa stanno facendo gli altri designer in modo da poter avere un’idea da dove iniziare e fare le cose, in particolare per cominciare.

Il modo migliore per ottenere idee è guardare cosa stanno facendo gli altri designer di UX, prendere appunti sui buoni progetti che incontri che sono simili al tuo progetto e annotare la cosa buona che vedi sui progetti che incontri. Questo è un modo fantastico per nutrire la tua mente con idee da cui partire.

5 L’interfaccia utente fa parte di UX ma i due sono diversi

Sebbene l’interfaccia utente faccia parte della UX, è fondamentale comprendere la differenza tra i due. La maggior parte dei designer commette un errore nel pensare che i due termini siano gli stessi. Tuttavia, UI o Unser Interface è il punto di interazione tra un prodotto e l’utente, mentre UX o User Experience è il comportamento degli utenti dopo che interagiscono con il prodotto. Quello che vedi immediatamente quando avvii una particolare app è l’interfaccia utente (UI). Quello che senti quando inizi a utilizzare l’App è l’esperienza utente (UX).

6 Non sei il vero utente

Mi dispiace dirlo, ma ecco il punto: testare il prodotto o la funzionalità con gli utenti effettivi è una parte cruciale del processo di progettazione del prodotto. I designer di UX a volte cercano di relazionarsi con gli utenti reali del loro prodotto o funzionalità. Tendono a pensare che gli utenti delle loro interfacce siano come loro. Ciò porta i designer a trasferire i loro comportamenti sugli utenti. Quello che devi sapere è che non sei l’utente. Persone diverse condividono convinzioni diverse e si comporteranno in modo diverso in un dato contesto.

Ricorda, è probabile che gli utenti del tuo prodotto provengano da background diversi e abbiano desideri e bisogni diversi. In breve, tu non sei loro e loro non sono te. Questo ci porta al prossimo argomento…..

7 I test di usabilità sono essenziali

Il test di usabilità è una tecnica utile che ha lo scopo di aiutare i progettisti di UX a evitare di pensare che siano gli stessi utenti del loro prodotto. Questa tecnica ti aiuterà a progettare un prodotto o una funzionalità che gli utenti amano. Tieni presente che gli utenti non sono solo amici, familiari e solo membri del tuo team. Devi andare là fuori e testare il tuo prodotto o funzionalità con utenti reali in modo da adattare il prodotto a loro.

Importante: il test di usabilità richiede tempo, quindi devi essere paziente, ma ti aiuterà a muoverti sulla strada giusta.

Bonus

Un prototipo è essenziale

Quando progetti un prodotto digitale, devi prima sviluppare un prototipo.

Abbiamo accennato in precedenza che i progettisti di UX commettono un errore nel pensare di essere utenti di un prodotto. Un altro errore è saltare la fase di prototipazione durante la progettazione del prodotto reale. Ti impegni molto per progettare un prodotto che ritieni buono ma che, una volta rilasciato agli utenti, non può risolvere i loro problemi. Questo può essere un momento stressante che può essere evitato creando un prototipo in anticipo.

Un prototipo è un modello di un prodotto e viene creato per testare il prodotto reale. Durante la fase di prototipazione, i progettisti UX possono utilizzare una varietà di tecniche di prototipazione. La tecnica di prototipazione più comunemente utilizzata è chiamata prototipazione rapida. Questa tecnica ha lo scopo di mostrare come apparirà il prodotto finale, che si tratti di un sito Web o di un’app.

Imposta sempre il tempo per pensare

I designer di maggior successo di solito dedicano tempo a pensare e meno a fare. Quindi impara a pensare come un grande designer.

Sarai entusiasta di vedere i progressi del tuo progetto ed è normale, ma hai un po’ di tempo per pensare? Quando ti concentri esclusivamente sul fare, è probabile che salti il processo di pensiero. Trova sempre il tempo per pensare.

Per assicurarti di avere il tempo di pensare:

Pianifica una sessione di riflessione nel tuo calendario e poi svolgi un’attività fuori dal tuo posto di lavoro in modo da poter pensare. Potrebbe essere una passeggiata, una gita o un pranzo fuori dal tuo ufficio.
Consenti ai membri del team di condividere le loro opinioni durante tutto il processo di progettazione del prodotto.

La coerenza e la semplicità sono fondamentali

Per creare una buona interfaccia utente devi mantenerla semplice e coerente.

Quando si tratta di prodotti digitali, la semplicità si riferisce alla creazione di qualcosa che gli utenti possano comprendere e utilizzare facilmente. Il tuo prodotto non dovrebbe essere complesso al punto da costringere gli utenti a fare riferimento al manuale/istruzioni ogni volta che desiderano utilizzarlo. L’interfaccia della tua app o del tuo sito web dovrebbe guidare gli utenti da una fase all’altra.

L’interfaccia dovrebbe anche essere coerente dall’inizio alla fine del prodotto. Ad esempio, alcuni siti Web sono progettati con combinazioni di colori diverse per ogni pagina Web. In questo modo, il sito web può confondere gli utenti. Quindi è importante mantenere tutto coerente.

Parole finali

Concludendo, dovremmo anche farti sapere che gli errori sono inevitabili e non aver paura quando li commetti perché fa parte dell’apprendimento. Segui le idee che abbiamo condiviso sopra e, se possibile, continua ad adottare nuove pratiche e tattiche di progettazione UX per trovare quella ideale per te e adatta ai tuoi utenti target.