Hvis du leser dette innlegget, er sjansen stor for at du vil komme i gang med UX-design. Vi er stolte av å fortelle deg at du har kommet til rett sted. Her vil vi beskrive de syv beste emnene du og alle andre nybegynnere innen UX-design bør vite. Bare fortsett å lese.

Du må ha hørt om begrepet UX, men du vet kanskje ikke hva det betyr. UX vokser enormt og har endret måten folk forholder seg til omgivelsene på.

UX er det som har gjort søkemotorer som Google enkle å jobbe med og har gjort at Facebook alltid vet hva folk vil ha videre. UX gjøres av UX-designere. Imidlertid gjør startups, produktledere, produktdesignere og gründere det.

Så, hva er egentlig UX?

Vi vil prøve å forklare det på et lekmannsspråk for å få deg til å forstå det begrepet enkelt, men først UX står for brukeropplevelse.

For nybegynnere, når du bare har noe, la oss si at du for eksempel kjøpte en mobiltelefon eller du ble behandlet på et sykehus og ble helbredet, så er du en bruker. Måten du samhandler med en tjeneste eller et produkt på er det som kalles opplevelse. Når du kjøper et produkt fra et selskap, vil selskapet at du skal få en god opplevelse av å bruke det. Nå for at opplevelsen skal bli god, må produktet løse problemene dine, eller du må få verdi fra produktet.

Nå som UX-designer trenger du ikke bare å skape brukeropplevelsen, men du må også sørge for at opplevelsen er god.

UX-prosessen

UX-designprosessen følger en prosess som ligner på å gjøre vitenskap. Først må du undersøke for å kjenne brukerne, deretter komme med ideer for å løse deres behov pluss bedriftens behov, og til slutt måler du løsningene praktisk for å se om de er effektive.

Noen mennesker forstår hva UX betyr, og noen ganger kan de ha en anelse om hvorfor det er viktig, men de mangler en forståelse av hvordan man kan realisere en god UX.

I følge Livingstone Stewarts, en UX-designer hos AssignmentMasters.org, står UX-teamet overfor utfordringer når det er mangel på forståelse og spesielt fra topplederne i et bestemt selskap. Men det trenger ikke skje i din bedrift hvis du går gjennom disse kritiske UX-konseptene.

1 Brukerforskning er kritisk

Det er ikke et spørsmål: Når kundeserviceledere, markedssjefer og prosjektledere blir spurt av UX-designteamet om å snakke med brukerne sine, vil de definitivt si at de kjenner brukerne sine og at det ikke er nødvendig å snakke med dem. "Vel, så lenge vi i kundeserviceteamet snakker med kundene våre på daglig basis, trenger vi ikke å snakke med dem" Dette er hva kundeservicelederne vil si.

Som UX-designer må du forklare ledelsen formålet med forskningen og hva du ønsker å oppnå med den. Forklar hvordan brukerforskning kan bidra til å kjenne brukernes behov slik at bedriften kan arbeide for å møte disse behovene. Vis at markedsundersøkelser innebærer brede brukertrender og sannsynligheten for at de kjøper, men brukerundersøkelser er basert på brukernes opplevelse når de kjøper og bruker et produkt. Markedsundersøkelser og brukerundersøkelser er forskjellige ting, og uten å snakke med dem kan det være vanskelig å vite deres erfaring med produktene de kjøper.

2 Forstå målgruppen din

Når det gjelder UX-designprosessen, er brukerundersøkelse ikke valgfritt. Det er også verdt å merke seg at før du designer et produkt, bør du først kjenne til de tiltenkte brukerne av produktet. For at et produkt skal bli elsket av brukerne, må du vite hva de vil ha og ha en ide om deres behov også. Det er her brukerforskning blir en uunngåelig del av UX-designprosessen. Det er viktig å designe et produkt med brukerne i tankene. Dette vil hjelpe deg med å skreddersy produktet til deres behov og ønsker.

Folk ønsker å kjøpe produkter som vil gi verdi til livet deres. Som UX-designer bør du være i stand til å forstå at det er på tide å glemme å legge til funksjoner til produktene dine og konsentrere deg om å legge til fordeler som folk vil ha glede av når de bruker produktene dine.

3 Søk tilbakemelding regelmessig

Refleksjon er bra. Det føles dårlig å designe et produkt eller komme med en tjeneste bare for å finne ut at folk ikke er interessert i det. Dette er forårsaket av ikke å søke tilbakemelding fra brukere før du starter og under designprosessen. Det er sant; du vil bli sugd inn i detaljene rundt implementeringen under produktutviklingsstadiet, men denne bremsen er ment å sikre at du får ting gjort på riktig måte. Du må imidlertid søke tilbakemelding fra brukere med jevne mellomrom for å vite om du fortsatt er på rett spor.

Husk at du ikke bare er begrenset til brukere, men du kan også søke tilbakemelding fra andre personer utenfor teamet ditt og UX-teamet. Tilbakemelding er ment å sikre at du ikke går deg vill på veien.

Under produktdesignprosessen:

Tenk på et produkt eller en funksjon du har designet tidligere som ikke klarte å møte brukernes ønsker og behov. Har du søkt tilbakemelding fra brukere og personer utenfor teamet ditt? Hvis du aldri søkte tilbakemelding, hva var grunnen til det?
Vurder produktet eller funksjonen du designer for øyeblikket. Bestem deg for å søke tilbakemelding etter hvert trinn. Finn ut hvordan du vil få denne tilbakemeldingen, hvem skal du henvende deg til og hvilken metode bør du bruke?

4 Tren øyet for design

Ja; du kan ha en forståelse av designprinsipper, noe som er bra, men det er ikke alt, du må utvikle et øye for design ved at du kan se en god design og en dårlig, og du kan oppdage styrker og svakheter i design. Du må bli inspirert for å trene øyet for design. Vær kreativ gjennom forskning. Med mindre du er et geni, men sinnet ditt kan ikke lage design på egen hånd. Dette er grunnen til at du må se hva andre designere gjør, slik at du kan få en idé om hvor du skal begynne og få ting gjort, spesielt for en nybegynner.

Den beste måten å få ideer på er å se hva andre UX-designere gjør, lage notater av gode design du kommer over som ligner på prosjektet ditt og notere ned det gode du ser om designene du kommer over. Dette er en fantastisk måte å gi tankene dine ideer til å starte fra.

5 UI er en del av UX, men de to er forskjellige

Selv om UI er en del av UX, er det avgjørende å forstå forskjellen mellom de to. De fleste designere gjør en feil ved å tro at de to begrepene er de samme. Imidlertid er UI eller Unser Interface punktet for interaksjoner mellom et produkt og brukeren, mens UX eller User Experience er oppførselen til brukere etter at de samhandler med produktet. Det du ser umiddelbart når du starter en bestemt app, er brukergrensesnittet (UI). Det du føler når du begynner å bruke appen er brukeropplevelsen (UX).

6 Du er ikke den virkelige brukeren

Beklager å si det, men her er poenget: Testing av produktet eller funksjonen med de faktiske brukerne er en avgjørende del av produktdesignprosessen. UX-designere prøver noen ganger å forholde seg til de virkelige brukerne av produktet eller funksjonen deres. De har en tendens til å tro at brukere av grensesnittene deres er som dem. Dette fører til at designere overfører atferden sin til brukerne. Det du trenger å vite er at du ikke er brukeren. Ulike mennesker deler ulik tro og vil oppføre seg forskjellig i en gitt kontekst.

Husk, sjansen er stor for at brukerne til produktet ditt kommer fra forskjellige bakgrunner og har forskjellige ønsker og behov. Kort sagt, du er ikke dem og de er ikke deg. Dette tar oss til neste emne….

7 brukervennlighetstester er essensielle

Usability-testing er en nyttig teknikk som er ment å hjelpe UX-designere til å unngå å tro at de er de samme som brukere av produktet deres. Denne teknikken vil hjelpe deg med å designe et produkt eller en funksjon som brukere elsker. Merk at brukere ikke bare er venner, familiemedlemmer og teammedlemmene dine alene. Du må gå ut og teste produktet eller funksjonen din med ekte brukere, slik at du skreddersyr produktet til dem.

Viktig: Brukervennlighetstesting tar tid, så du må være tålmodig, men det vil hjelpe deg å gå på rett vei.

Bonus

En prototype er viktig

Når du designer et digitalt produkt, bør du først utvikle en prototype.

Vi har nevnt ovenfor at UX-designere gjør en feil når de tror at de er brukere av et produkt. En annen feil er å hoppe over prototypingstadiet når du designer det virkelige produktet. Du legger mye arbeid i å designe et produkt du synes er bra, men når det slippes ut til brukerne, kan det ikke løse problemene deres. Dette kan være et stressende øyeblikk som kan unngås ved å lage en prototype på forhånd.

En prototype er en modell av et produkt og er laget for å teste det virkelige produktet. Under prototypingstadiet kan UX-designere bruke en rekke prototypingsteknikker. Den mest brukte prototyping-teknikken kalles rapid prototyping. Denne teknikken er ment å vise hvordan sluttproduktet vil se ut enten det er en nettside eller en app.

Sett alltid tid til å tenke

De fleste vellykkede designere bruker vanligvis tid til å tenke og gjøre mindre. Så lær å tenke som en stor designer.

Du vil bli spent på å se fremdriften til prosjektet ditt, og det er normalt, men har du litt tid til å tenke? Når du kun konsentrerer deg om å gjøre, vil du sannsynligvis hoppe over tenkeprosessen. Sett alltid tid til å tenke.

For å sikre at du har tid til å tenke:

Planlegg en tenkeøkt i kalenderen din og gjennomfør deretter en aktivitet utenfor arbeidsplassen din slik at du kan tenke. Det kan være en spasertur, en tur eller en lunsj utenfor kontoret.
La teammedlemmer dele sine synspunkter gjennom hele produktdesignprosessen.

Konsistens og enkelhet er avgjørende

For å lage et godt brukergrensesnitt må du holde det enkelt og konsekvent.

Når det kommer til digitale produkter, refererer enkelhet til å skape noe som brukerne kan forstå og enkelt bruke. Produktet ditt skal ikke være så komplekst at det får brukere til å referere til manualen/instruksjonene hver gang de vil bruke det. Grensesnittet til appen eller nettstedet ditt bør veilede brukere fra et stadium til det neste.

Grensesnittet bør også være konsistent fra starten til slutten av produktet. For eksempel er noen nettsteder designet med forskjellige fargeskjemaer for hver nettside. På denne måten kan nettstedet forvirre brukere. Så det er viktig å holde alt konsekvent.

Siste ord

Når vi konkluderer, bør vi også fortelle deg at feil er uunngåelige og ikke vær redd når du gjør dem, da det er en del av læringen. Følg ideene vi har delt ovenfor, og fortsett om mulig å ta i bruk ny UX-designpraksis og taktikk for å finne den som er ideell for deg og som passer for målbrukerne.