Se você está lendo este post, é provável que queira começar no design UX. Temos o orgulho de dizer que você veio ao lugar certo. Aqui descreveremos os sete principais tópicos que você e todos os outros iniciantes em UX design devem saber. Apenas continue lendo.

Você já deve ter ouvido falar do termo UX, mas talvez não saiba o que significa. O UX está crescendo tremendamente e mudou a maneira como as pessoas se relacionam com o ambiente.

UX é o que tornou os mecanismos de pesquisa como o Google fáceis de trabalhar e fez com que o Facebook sempre saiba o que as pessoas querem a seguir. UX é feito por designers de UX. No entanto, Startups, gerentes de produto, designers de produto e empreendedores fazem isso.

Então, o que exatamente é UX?

Tentaremos explicá-lo em uma linguagem leiga para que você entenda esse termo facilmente, mas primeiro UX significa experiência do usuário.

Para iniciantes, quando você mas algo, digamos, por exemplo, você comprou um telefone celular ou foi tratado em um hospital e foi curado, então você é um usuário. A forma como você interage com um serviço ou produto é o que se chama de experiência. Quando você compra um produto de uma empresa, a empresa quer que você tenha uma boa experiência ao usá-lo. Agora, para que a experiência seja boa, o produto deve resolver seus problemas ou você deve obter valor do produto.

Agora, como designer de UX, você não precisa apenas criar a experiência do usuário, mas também garantir que a experiência seja boa.

O processo de experiência do usuário

O processo de design UX segue um processo que se assemelha ao de fazer ciência. Primeiro, você deve pesquisar para conhecer os usuários, depois ter ideias para resolver suas necessidades e as da empresa e, finalmente, medir as soluções na prática para ver se são eficazes.

Algumas pessoas entendem o que UX significa e, às vezes, podem ter uma ideia de por que é essencial, mas não entendem como realizar um bom UX.

Segundo Livingstone Stewarts, designer de UX da AssignmentMasters.org, quando há falta de entendimento e principalmente dos principais gestores de uma determinada empresa, a equipe de UX enfrenta desafios. Mas isso não precisa acontecer na sua empresa se você passar por esses conceitos críticos de UX.

1 A pesquisa do usuário é crítica

Não é uma pergunta: quando os gerentes de atendimento ao cliente, gerentes de marketing e gerentes de projeto são questionados pela equipe de design de UX sobre como conversar com seus usuários, eles certamente dirão que conhecem seus usuários e não há necessidade de falar com eles. "Bem, desde que nós, a equipe de atendimento ao cliente, conversemos com nossos clientes diariamente, não precisamos falar com eles" Isso é o que diriam os gerentes de atendimento ao cliente.

Como designer de UX, você precisa explicar à gerência o objetivo da pesquisa e o que deseja alcançar com ela. Explique como a pesquisa do usuário pode ajudar a conhecer as necessidades do usuário para que a empresa possa trabalhar para atender a essas necessidades. Mostre que a pesquisa de mercado envolve tendências amplas do usuário e a probabilidade de compra, mas a pesquisa do usuário é baseada na experiência do usuário quando ele compra e usa um produto. Pesquisa de mercado e pesquisa de usuários são coisas diferentes e, sem conversar com eles, pode ser difícil saber sua experiência com os produtos que compram.

2 Entenda seu público-alvo

Quando se trata do processo de design UX, a pesquisa do usuário não é opcional. Também vale a pena notar que, antes de projetar um produto, você deve primeiro conhecer os usuários pretendidos do produto. Para que um produto seja amado pelos usuários, você deve saber o que eles querem e também ter uma ideia de suas necessidades. É aqui que a pesquisa do usuário se torna uma parte inevitável do processo de design UX. É essencial projetar um produto com os usuários em mente. Isso ajudará você a adaptar o produto às suas necessidades e desejos.

As pessoas querem comprar produtos que agreguem valor à sua vida. Como designer de UX, você deve ser capaz de entender que é hora de esquecer de adicionar recursos aos seus produtos e se concentrar em adicionar benefícios que as pessoas irão desfrutar quando usarem seus produtos.

3 Busque feedback regularmente

A reflexão é boa. É ruim projetar um produto ou criar um serviço apenas para descobrir que as pessoas não estão interessadas nele. Isso é causado por não buscar feedback dos usuários antes de iniciar e durante o processo de design. É verdade; você será sugado para os detalhes da implementação durante o estágio de desenvolvimento do produto, mas esse freio serve para garantir que você faça as coisas da maneira certa possível. No entanto, você precisa buscar feedback dos usuários regularmente para saber se ainda está no caminho certo.

Lembre-se, você não está limitado apenas aos usuários, mas também pode buscar feedback de outras pessoas fora de sua equipe e da equipe de UX. O feedback serve para garantir que você não se perca no caminho.

Durante o processo de design do produto:

Pense em um produto ou recurso que você projetou no passado que não atendeu aos desejos e necessidades de seus usuários. Você buscou feedback de usuários e pessoas fora de sua equipe? Se você nunca buscou feedback, qual foi o motivo disso?
Considere o produto ou recurso que você está projetando no momento. Decida buscar feedback após cada estágio. Descubra como você obterá esse feedback, quem são as pessoas a serem abordadas e que método você deve usar?

4 Treine seu olho para o design

Sim; você pode ter uma compreensão dos princípios de design, o que é bom, mas isso não é tudo, você deve desenvolver um olho para o design, de modo que possa ver um bom design e um ruim e detectar pontos fortes e fracos nos designs. Você deve se inspirar para treinar seu olhar para o design. Seja criativo através da pesquisa. A menos que você seja um gênio, mas sua mente não pode criar designs por conta própria. É por isso que você precisa ver o que outros designers estão fazendo para ter uma ideia de por onde começar e fazer as coisas, principalmente para iniciantes.

A melhor maneira de obter ideias é observar o que outros designers de UX estão fazendo, anotar os bons designs que você encontra e que são semelhantes ao seu projeto e anotar o que você vê de bom nos designs que encontra. Esta é uma maneira fantástica de alimentar sua mente com ideias para começar.

5 UI faz parte do UX, mas os dois são diferentes

Embora a interface do usuário faça parte do UX, é crucial entender a diferença entre os dois. A maioria dos designers comete um erro ao pensar que os dois termos são iguais. No entanto, UI ou Unser Interface é o ponto de interação entre um produto e o usuário, enquanto UX ou User Experience é o comportamento dos usuários após interagirem com o produto. O que você vê imediatamente ao iniciar um aplicativo específico é a interface do usuário (IU). O que você sente quando começa a usar o App é a experiência do usuário (UX).

6 Você não é o usuário real

Lamento dizer isso, mas aqui está o ponto: testar o produto ou recurso com os usuários reais é uma parte crucial do processo de design do produto. Às vezes, os designers de UX tentam se relacionar com os usuários reais de seu produto ou recurso. Eles tendem a pensar que os usuários de suas interfaces são como eles. Isso leva os designers a transferir seus comportamentos para os usuários. O que você precisa saber é que você não é o usuário. Pessoas diferentes compartilham crenças diferentes e se comportam de maneira diferente em um determinado contexto.

Lembre-se, é provável que os usuários do seu produto venham de origens distintas e tenham desejos e necessidades diferentes. Resumindo, você não é eles e eles não são você. Isso nos leva ao próximo tópico…..

7 Testes de usabilidade são essenciais

O teste de usabilidade é uma técnica útil que visa ajudar os designers de UX a evitar pensar que são iguais aos usuários de seu produto. Essa técnica ajudará você a criar um produto ou recurso que os usuários adoram. Observe que os usuários não são apenas amigos, familiares e membros de sua equipe sozinhos. Você precisa ir lá e testar seu produto ou recurso com usuários reais para adaptar o produto a eles.

Importante: o teste de usabilidade leva tempo, então você precisa ter paciência, mas vai te ajudar a seguir no caminho certo.

Bônus

Um protótipo é essencial

Ao projetar um produto digital, você deve primeiro desenvolver um protótipo.

Mencionamos acima que os designers de UX cometem um erro ao pensar que são usuários de um produto. Outro erro é pular o estágio de prototipagem ao projetar o produto real. Você se esforça muito para projetar um produto que considera bom, mas, quando liberado para os usuários, não consegue resolver seus problemas. Este pode ser um momento estressante que pode ser evitado criando um protótipo de antemão.

Um protótipo é um modelo de um produto e é criado para testar o produto real. Durante o estágio de prototipagem, os designers de UX podem usar uma variedade de técnicas de prototipagem. A técnica de prototipagem mais comumente usada é chamada de prototipagem rápida. Essa técnica visa mostrar como o produto final ficará, seja um site ou um aplicativo.

Sempre estabeleça um tempo para pensar

A maioria dos designers de sucesso geralmente aloca tempo para pensar e menos para fazer. Portanto, aprenda a pensar como um grande designer.

Você vai se emocionar ao ver o andamento do seu projeto e isso é normal, mas você tem um tempo para pensar? Quando você se concentra apenas em fazer, é provável que você pule o processo de pensamento. Sempre reserve um tempo para pensar.

Para garantir que você tenha tempo para pensar:

Agende uma sessão de reflexão em sua agenda e, em seguida, realize uma atividade fora de seu local de trabalho para que você possa pensar. Pode ser uma caminhada, uma viagem ou um almoço fora do escritório.
Permita que os membros da equipe compartilhem suas opiniões durante todo o processo de design do produto.

Consistência e simplicidade são primordiais

Para criar uma boa interface de usuário, você deve mantê-la simples e consistente.

Quando se trata de produtos digitais, a simplicidade refere-se a criar algo que os usuários possam entender e usar facilmente. Seu produto não deve ser complexo a ponto de fazer com que os usuários consultem o manual/instruções sempre que quiserem usá-lo. A interface do seu aplicativo ou site deve guiar os usuários de um estágio para o outro.

A interface também deve ser consistente do início ao fim do produto. Por exemplo, alguns sites são projetados com esquemas de cores diferentes para cada página da web. Dessa forma, o site pode confundir os usuários. Portanto, é importante manter tudo consistente.

Palavras Finais

Ao concluir, devemos também informar que os erros são inevitáveis e não tenha medo quando os cometer, pois faz parte do aprendizado. Siga as ideias que compartilhamos acima e, se possível, continue adotando novas práticas e táticas de design UX para encontrar aquela que é ideal para você e adequada para seus usuários-alvo.