Wenn Sie diesen Beitrag lesen, möchten Sie wahrscheinlich mit dem UX-Design beginnen. Wir sind stolz darauf, Ihnen sagen zu können, dass Sie bei uns an der richtigen Adresse sind. Hier beschreiben wir die sieben wichtigsten Themen, die Sie und alle anderen Einsteiger im UX-Design kennen sollten. Lesen Sie einfach weiter.

Sie haben sicher schon einmal von dem Begriff UX gehört, wissen aber vielleicht nicht, was er bedeutet. UX wächst enorm und hat die Art und Weise verändert, wie Menschen mit ihrer Umgebung umgehen.

UX hat die Arbeit mit Suchmaschinen wie Google erleichtert und Facebook dazu gebracht, immer zu wissen, was die Leute als nächstes wollen. UX wird von UX-Designern gemacht. Startups, Produktmanager, Produktdesigner und Unternehmer tun dies jedoch.

Also, was genau ist UX?

Wir werden versuchen, es in einer Laiensprache zu erklären, damit Sie diesen Begriff leicht verstehen, aber zuerst steht UX für Benutzererfahrung.

Für Anfänger, wenn Sie etwas, sagen wir zum Beispiel, Sie haben ein Handy gekauft oder Sie wurden in einem Krankenhaus behandelt und geheilt, dann sind Sie ein Benutzer. Die Art und Weise, wie Sie mit einer Dienstleistung oder einem Produkt interagieren, wird als Erfahrung bezeichnet. Wenn Sie ein Produkt von einem Unternehmen kaufen, möchte das Unternehmen, dass Sie eine gute Erfahrung damit machen. Damit die Erfahrung gut ist, muss das Produkt Ihre Probleme lösen oder Sie müssen einen Mehrwert aus dem Produkt ziehen.

Als UX-Designer müssen Sie nicht nur die Benutzererfahrung erstellen, sondern auch dafür sorgen, dass die Erfahrung gut ist.

Der UX-Prozess

Der UX-Designprozess folgt einem Prozess, der dem der Wissenschaft ähnelt. Zuerst müssen Sie recherchieren, um die Benutzer kennenzulernen, dann Ideen entwickeln, um ihre Bedürfnisse und die des Unternehmens zu lösen, und schließlich müssen Sie die Lösungen praktisch messen, um zu sehen, ob sie effektiv sind.

Einige Leute verstehen, was UX bedeutet, und manchmal haben sie vielleicht eine Ahnung, warum es wichtig ist, aber ihnen fehlt das Verständnis dafür, wie man eine gute UX realisiert.

Laut Livingstone Stewarts, einem UX-Designer bei AssignmentMasters.org, steht das UX-Team vor Herausforderungen, wenn es an Verständnis fehlt, insbesondere seitens der Top-Manager eines bestimmten Unternehmens. Aber das muss in Ihrem Unternehmen nicht passieren, wenn Sie diese kritischen UX-Konzepte durchgehen.

1 Benutzerforschung ist entscheidend

Keine Frage: Wenn Kundendienstleiter, Marketingleiter und Projektleiter vom UX-Designteam gefragt werden, ob sie mit ihren Benutzern sprechen möchten, werden sie definitiv sagen, dass sie ihre Benutzer kennen und es nicht nötig ist, mit ihnen zu sprechen. „Nun, solange wir als Kundendienstteam täglich mit unseren Kunden sprechen, müssen wir nicht mit ihnen sprechen”, würden die Kundendienstleiter sagen.

Als UX-Designer müssen Sie dem Management den Zweck der Forschung erklären und was Sie damit erreichen wollen. Erklären Sie, wie die Benutzerforschung helfen kann, die Bedürfnisse der Benutzer zu kennen, damit das Unternehmen daran arbeiten kann, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Zeigen Sie, dass Marktforschung allgemeine Benutzertrends und die Kaufwahrscheinlichkeit beinhaltet, aber Benutzerforschung auf der Erfahrung der Benutzer basiert, wenn sie ein Produkt kaufen und verwenden. Marktforschung und Benutzerforschung sind unterschiedliche Dinge, und ohne mit ihnen zu sprechen, kann es schwierig sein, ihre Erfahrungen mit den von ihnen gekauften Produkten zu erfahren.

2 Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Wenn es um den UX-Designprozess geht, ist die Benutzerforschung nicht optional. Es ist auch erwähnenswert, dass Sie, bevor Sie ein Produkt entwerfen, zuerst die beabsichtigten Benutzer des Produkts kennen sollten. Damit ein Produkt von den Benutzern geliebt wird, müssen Sie wissen, was sie wollen, und auch eine Vorstellung von ihren Bedürfnissen haben. Hier wird die Benutzerforschung zu einem unvermeidlichen Bestandteil des UX-Designprozesses. Es ist wichtig, ein Produkt mit Blick auf die Benutzer zu entwerfen. Dies wird Ihnen helfen, das Produkt an ihre Bedürfnisse und Wünsche anzupassen.

Menschen möchten Produkte kaufen, die ihr Leben bereichern. Als UX-Designer sollten Sie in der Lage sein zu verstehen, dass es an der Zeit ist, das Hinzufügen von Funktionen zu Ihren Produkten zu vergessen und sich darauf zu konzentrieren, Vorteile hinzuzufügen, die die Menschen genießen werden, wenn sie Ihre Produkte verwenden.

3 Holen Sie regelmäßig Feedback ein

Reflexion ist gut. Es fühlt sich schlecht an, ein Produkt zu entwerfen oder eine Dienstleistung zu entwickeln, nur um herauszufinden, dass die Leute nicht daran interessiert sind. Dies wird dadurch verursacht, dass Sie vor Beginn und während des Designprozesses kein Feedback von Benutzern einholen. Es ist wahr; Sie werden während der Produktentwicklungsphase in die Details der Implementierung hineingezogen, aber diese Bremse soll sicherstellen, dass Sie die Dinge auf die richtige Art und Weise erledigen. Sie müssen jedoch regelmäßig Feedback von Benutzern einholen, um zu wissen, ob Sie noch auf dem richtigen Weg sind.

Denken Sie daran, dass Sie nicht nur auf Benutzer beschränkt sind, sondern auch Feedback von anderen Personen außerhalb Ihres Teams und des UX-Teams einholen können. Feedback soll sicherstellen, dass Sie unterwegs nicht verloren gehen.

Während des Produktdesignprozesses:

Denken Sie an ein Produkt oder eine Funktion, die Sie in der Vergangenheit entwickelt haben und die die Wünsche und Bedürfnisse der Benutzer nicht erfüllt haben. Haben Sie Feedback von Benutzern und Personen außerhalb Ihres Teams eingeholt? Wenn Sie nie Feedback gesucht haben, was war der Grund dafür?
Betrachten Sie das Produkt oder die Funktion, die Sie gerade entwerfen. Entscheiden Sie sich, nach jeder Phase Feedback einzuholen. Finden Sie heraus, wie Sie dieses Feedback erhalten, an wen Sie sich wenden müssen und welche Methode Sie anwenden sollten.

4 Trainieren Sie Ihr Auge für Design

Ja; Sie haben vielleicht ein Verständnis für Designprinzipien, was gut ist, aber das ist noch nicht alles. Sie müssen ein Auge für Design entwickeln, indem Sie ein gutes und ein schlechtes Design erkennen und Stärken und Schwächen in Designs erkennen können. Man muss sich inspirieren lassen, um sein Auge für Design zu schulen. Werden Sie kreativ durch Recherche. Es sei denn, Sie sind ein Genie, aber Ihr Verstand kann keine Designs selbst erstellen. Aus diesem Grund müssen Sie sehen, was andere Designer tun, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, wo Sie anfangen und Dinge erledigen können, insbesondere für den Anfang.

Der beste Weg, um Ideen zu bekommen, besteht darin, sich anzusehen, was andere UX-Designer tun, sich Notizen zu guten Designs zu machen, auf die Sie stoßen, die Ihrem Projekt ähneln, und die guten Dinge zu notieren, die Sie an den Designs sehen, auf die Sie stoßen. Dies ist eine fantastische Möglichkeit, Ihren Geist mit Ideen zu füttern, von denen aus Sie beginnen können.

5 UI ist Teil von UX, aber die beiden sind unterschiedlich

Obwohl UI ein Teil von UX ist, ist es wichtig, den Unterschied zwischen den beiden zu verstehen. Die meisten Designer machen den Fehler, zu glauben, dass die beiden Begriffe dasselbe sind. UI oder Unser Interface ist jedoch der Interaktionspunkt zwischen einem Produkt und dem Benutzer, während UX oder User Experience das Verhalten von Benutzern ist, nachdem sie mit dem Produkt interagiert haben. Was Sie sehen, sobald Sie eine bestimmte App starten, ist die Benutzeroberfläche (UI). Was Sie fühlen, wenn Sie mit der Nutzung der App beginnen, ist die Benutzererfahrung (UX).

6 Sie sind nicht der eigentliche Benutzer

Tut mir leid, das sagen zu müssen, aber hier ist der Punkt: Das Testen des Produkts oder der Funktion mit den tatsächlichen Benutzern ist ein entscheidender Teil des Produktdesignprozesses. UX-Designer versuchen manchmal, sich mit den echten Benutzern ihres Produkts oder ihrer Funktion zu identifizieren. Sie neigen dazu zu denken, dass die Benutzer ihrer Schnittstellen wie sie sind. Dies führt dazu, dass Designer ihr Verhalten auf Benutzer übertragen. Was Sie wissen müssen, ist, dass Sie nicht der Benutzer sind. Unterschiedliche Menschen teilen unterschiedliche Überzeugungen und verhalten sich in einem bestimmten Kontext unterschiedlich.

Denken Sie daran, dass die Benutzer Ihres Produkts wahrscheinlich unterschiedliche Hintergründe haben und unterschiedliche Wünsche und Bedürfnisse haben. Kurz gesagt, Sie sind nicht sie und sie sind nicht Sie. Damit kommen wir zum nächsten Thema…..

7 Usability-Tests sind unerlässlich

Usability-Tests sind eine hilfreiche Technik, die UX-Designern helfen soll, nicht zu denken, dass sie mit den Benutzern ihres Produkts identisch sind. Diese Technik hilft Ihnen, ein Produkt oder eine Funktion zu entwerfen, die die Benutzer lieben. Beachten Sie, dass Benutzer nicht nur Freunde, Familienmitglieder und Ihre Teammitglieder sind. Sie müssen rausgehen und Ihr Produkt oder Ihre Funktion mit echten Benutzern testen, damit Sie das Produkt auf sie zuschneiden können.

Wichtig: Usability-Tests brauchen Zeit, also brauchen Sie Geduld, aber es wird Ihnen helfen, den richtigen Weg einzuschlagen.

Bonus

Ein Prototyp ist unerlässlich

Wenn Sie ein digitales Produkt entwerfen, sollten Sie zuerst einen Prototyp entwickeln.

Wir haben oben erwähnt, dass UX-Designer den Fehler machen zu glauben, dass sie Benutzer eines Produkts sind. Ein weiterer Fehler besteht darin, beim Entwerfen des realen Produkts die Prototyping-Phase zu überspringen. Sie geben sich viel Mühe, ein Produkt zu entwerfen, das Sie für gut halten, aber wenn es für die Benutzer freigegeben wird, kann es ihre Probleme nicht lösen. Dies kann ein stressiger Moment sein, der vermieden werden kann, indem vorher ein Prototyp erstellt wird.

Ein Prototyp ist ein Modell eines Produkts und wird erstellt, um das reale Produkt zu testen. Während der Prototyping-Phase können UX-Designer eine Vielzahl von Prototyping-Techniken anwenden. Die am häufigsten verwendete Prototyping-Technik wird Rapid Prototyping genannt. Diese Technik soll zeigen, wie das Endprodukt aussehen wird, egal ob es sich um eine Website oder eine App handelt.

Stellen Sie sich immer Zeit zum Nachdenken ein

Die meisten erfolgreichen Designer nehmen sich normalerweise Zeit zum Nachdenken und weniger zum Tun. Lernen Sie also, wie ein großer Designer zu denken.

Sie werden begeistert sein, den Fortschritt Ihres Projekts zu sehen, und das ist normal, aber haben Sie etwas Zeit zum Nachdenken? Wenn Sie sich ausschließlich auf das Tun konzentrieren, überspringen Sie wahrscheinlich den Denkprozess. Nehmen Sie sich immer Zeit zum Nachdenken.

Damit Sie Zeit zum Nachdenken haben:

Planen Sie eine Denksitzung in Ihrem Kalender ein und führen Sie dann eine Aktivität außerhalb Ihres Arbeitsplatzes durch, damit Sie nachdenken können. Das kann ein Spaziergang, ein Ausflug oder ein Mittagessen außerhalb Ihres Büros sein.
Ermöglichen Sie Teammitgliedern, ihre Ansichten während des gesamten Produktdesignprozesses zu teilen.

Konsistenz und Einfachheit sind von größter Bedeutung

Um eine gute Benutzeroberfläche zu erstellen, müssen Sie einfach und konsistent bleiben.

Wenn es um digitale Produkte geht, bezieht sich Einfachheit darauf, etwas zu schaffen, das Benutzer leicht verstehen und verwenden können. Ihr Produkt sollte nicht so komplex sein, dass Benutzer jedes Mal, wenn sie es verwenden möchten, auf das Handbuch / die Anweisungen verweisen müssen. Die Benutzeroberfläche Ihrer App oder Website sollte Benutzer von einer Phase zur nächsten führen.

Die Schnittstelle sollte auch vom Anfang bis zum Ende des Produkts konsistent sein. Einige Websites sind beispielsweise mit unterschiedlichen Farbschemata für jede Webseite gestaltet. Auf diese Weise kann die Website Benutzer verwirren. Es ist also wichtig, alles konsistent zu halten.

Letzte Worte

Abschließend sollten wir Sie auch wissen lassen, dass Fehler unvermeidlich sind und keine Angst haben, wenn Sie sie machen, da dies Teil des Lernens ist. Folgen Sie den Ideen, die wir oben geteilt haben, und übernehmen Sie nach Möglichkeit weiterhin neue UX-Designpraktiken und -taktiken, um diejenige zu finden, die für Sie ideal und für Ihre Zielbenutzer geeignet ist.