Si vous lisez cet article, il y a de fortes chances que vous souhaitiez vous lancer dans la conception UX. Nous sommes fiers de vous dire que vous êtes au bon endroit. Nous décrirons ici les sept principaux sujets que vous et tous les autres débutants en conception UX devriez connaître. Continuez simplement à lire.

Vous devez avoir entendu parler du terme UX mais vous ne savez peut-être pas ce que cela signifie. UX se développe énormément et a changé la façon dont les gens se rapportent à leur environnement.

UX est ce qui a rendu les moteurs de recherche comme Google faciles à utiliser et a permis à Facebook de toujours savoir ce que les gens veulent ensuite. UX est fait par des designers UX. Cependant, les startups, les chefs de produit, les concepteurs de produits et les entrepreneurs le font.

Alors, qu’est-ce que l’UX exactement ?

Nous essaierons de l’expliquer dans un langage profane pour vous faire comprendre ce terme facilement, mais d’abord UX signifie expérience utilisateur.

Pour les débutants, quand vous faites quelque chose, disons, par exemple, que vous avez acheté un téléphone portable ou que vous avez été soigné dans un hôpital et que vous avez été guéri, alors vous êtes un utilisateur. La façon dont vous interagissez avec un service ou un produit est ce qu’on appelle l’expérience. Lorsque vous achetez un produit auprès d’une entreprise, celle-ci souhaite que vous profitiez d’une bonne expérience en l’utilisant. Maintenant, pour que l’expérience soit bonne, le produit doit résoudre vos problèmes ou vous devez tirer de la valeur du produit.

Désormais, en tant que concepteur UX, vous devez non seulement créer l’expérience utilisateur, mais vous devez également vous assurer que l’expérience est bonne.

Le processus UX

Le processus de conception UX suit un processus qui ressemble à celui de la science. Tout d’abord, vous devez rechercher pour connaître les utilisateurs, puis proposer des idées pour résoudre leurs besoins ainsi que ceux de l’entreprise, et enfin, vous mesurez les solutions pratiquement pour voir si elles sont efficaces.

Certaines personnes comprennent ce que signifie UX, et parfois elles peuvent avoir une idée de pourquoi c’est essentiel, mais elles ne comprennent pas comment réaliser une bonne UX.

Selon Livingstone Stewarts, concepteur UX chez AssignmentMasters.org, lorsqu’il y a un manque de compréhension et en particulier de la part des cadres supérieurs d’une entreprise particulière, l’équipe UX fait face à des défis. Mais cela ne doit pas nécessairement se produire dans votre entreprise si vous passez par ces concepts UX critiques.

1 La recherche d’utilisateurs est essentielle

Ce n’est pas une question : lorsque l’équipe de conception UX demande aux responsables du service client, aux responsables marketing et aux chefs de projet de parler à leurs utilisateurs, ils diront certainement qu’ils connaissent leurs utilisateurs et qu’il n’est pas nécessaire de leur parler. "Eh bien, tant que nous, l’équipe du service client, parlons quotidiennement à nos clients, nous n’avons pas à leur parler" C’est ce que diraient les responsables du service client.

En tant que designer UX, vous devez expliquer à la direction le but de la recherche et ce que vous voulez en tirer. Expliquez comment la recherche sur les utilisateurs peut aider à connaître les besoins des utilisateurs afin que l’entreprise puisse travailler pour répondre à ces besoins. Montrez que l’étude de marché implique de grandes tendances d’utilisateurs et la probabilité qu’ils achètent, mais que l’étude d’utilisateurs est basée sur l’expérience des utilisateurs lorsqu’ils achètent et utilisent un produit. Les études de marché et les études d’utilisateurs sont des choses différentes, et sans leur parler, il peut être difficile de connaître leur expérience avec les produits qu’ils achètent.

2 Comprendre votre public cible

En ce qui concerne le processus de conception UX, la recherche d’utilisateurs n’est pas facultative. Il convient également de noter qu’avant de concevoir un produit, vous devez d’abord connaître les utilisateurs prévus du produit. Pour qu’un produit plaise aux utilisateurs, vous devez savoir ce qu’ils veulent et avoir une idée de leurs besoins. C’est là que la recherche d’utilisateurs devient une partie inévitable du processus de conception UX. Il est essentiel de concevoir un produit en pensant aux utilisateurs. Cela vous aidera à adapter le produit à leurs besoins et à leurs désirs.

Les gens veulent acheter des produits qui ajouteront de la valeur à leur vie. En tant que concepteur UX, vous devriez être en mesure de comprendre qu’il est temps d’oublier d’ajouter des fonctionnalités à vos produits et de vous concentrer sur l’ajout d’avantages dont les gens profiteront lorsqu’ils utiliseront vos produits.

3 Recherchez régulièrement des commentaires

La réflexion est bonne. Cela fait mal de concevoir un produit ou de proposer un service pour découvrir que les gens ne s’y intéressent pas. Cela est dû au fait que vous n’avez pas sollicité les commentaires des utilisateurs avant de commencer et pendant le processus de conception. C’est vrai; vous serez aspiré dans les détails de la mise en œuvre au cours de la phase de développement du produit, mais ce frein est destiné à garantir que vous faites les choses de la bonne manière possible. Cependant, vous devez régulièrement solliciter les commentaires des utilisateurs pour savoir si vous êtes toujours sur la bonne voie.

N’oubliez pas que vous n’êtes pas limité aux utilisateurs, mais vous pouvez également demander des commentaires à d’autres personnes extérieures à votre équipe et à l’équipe UX. Les commentaires ont pour but de s’assurer que vous ne vous perdez pas en chemin.

Pendant le processus de conception du produit :

Pensez à un produit ou à une fonctionnalité que vous avez conçu dans le passé et qui n’a pas répondu aux désirs et aux besoins de ses utilisateurs. Avez-vous demandé l’avis d’utilisateurs et de personnes extérieures à votre équipe ? Si vous n’avez jamais demandé d’avis, quelle en était la raison ?
Considérez le produit ou la fonctionnalité que vous concevez en ce moment. Décidez de demander des commentaires après chaque étape. Découvrez comment vous allez obtenir ce feedback, qui sont les personnes à approcher et quelle méthode devez-vous utiliser ?

4 Entraînez votre œil pour le design

Oui; vous pourriez avoir une compréhension des principes de conception, ce qui est bien, mais ce n’est pas tout, vous devez développer un œil pour la conception en ce sens que vous pouvez voir une bonne conception et une mauvaise et vous pouvez détecter les forces et les faiblesses des conceptions. Vous devez vous inspirer afin de former votre œil pour le design. Soyez créatif grâce à la recherche. À moins que vous ne soyez un génie, mais votre esprit ne peut pas créer de conceptions par lui-même. C’est pourquoi vous devez voir ce que font les autres designers afin de savoir par où commencer et faire avancer les choses, en particulier pour un débutant.

La meilleure façon d’avoir des idées est de regarder ce que font les autres concepteurs UX, de prendre des notes sur les bons designs que vous rencontrez qui sont similaires à votre projet et de noter la bonne chose que vous voyez sur les designs que vous rencontrez. C’est un moyen fantastique de nourrir votre esprit d’idées pour commencer.

5 L’UI fait partie de l’UX mais les deux sont différents

Bien que l’UI fasse partie de l’UX, il est crucial de comprendre la différence entre les deux. La plupart des concepteurs se trompent en pensant que les deux termes sont identiques. Cependant, UI ou Unser Interface est le point d’interaction entre un produit et l’utilisateur, tandis que UX ou User Experience est le comportement des utilisateurs après avoir interagi avec le produit. Ce que vous voyez dès que vous lancez une application particulière est l’interface utilisateur (UI). Ce que vous ressentez lorsque vous commencez à utiliser l’application est l’expérience utilisateur (UX).

6 Vous n’êtes pas le véritable utilisateur

Désolé de le dire, mais voici le point : tester le produit ou la fonctionnalité avec les utilisateurs réels est une partie cruciale du processus de conception du produit. Les concepteurs UX essaient parfois de se mettre en relation avec les vrais utilisateurs de leur produit ou fonctionnalité. Ils ont tendance à penser que les utilisateurs de leurs interfaces leur ressemblent. Cela conduit les concepteurs à transférer leurs comportements sur les utilisateurs. Ce que vous devez savoir, c’est que vous n’êtes pas l’utilisateur. Différentes personnes partagent des croyances différentes et se comporteront différemment dans un contexte donné.

N’oubliez pas qu’il y a de fortes chances que les utilisateurs de votre produit viennent d’horizons différents et aient des désirs et des besoins différents. Bref, vous n’êtes pas eux et ils ne sont pas vous. Cela nous amène au sujet suivant…..

7 Les tests d’utilisabilité sont essentiels

Les tests d’utilisabilité sont une technique utile qui vise à aider les concepteurs UX à éviter de penser qu’ils sont les mêmes que les utilisateurs de leur produit. Cette technique vous aidera à concevoir un produit ou une fonctionnalité que les utilisateurs adorent. Notez que les utilisateurs ne sont pas seulement des amis, des membres de la famille et uniquement les membres de votre équipe. Vous devez aller sur place et tester votre produit ou fonctionnalité avec de vrais utilisateurs afin de leur adapter le produit.

Important: Les tests d’utilisabilité prennent du temps, vous devez donc être patient, mais cela vous aidera à avancer sur la bonne voie.

Prime

Un prototype est essentiel

Lors de la conception d’un produit numérique, vous devez d’abord développer un prototype.

Nous avons mentionné plus haut que les concepteurs UX font une erreur en pensant qu’ils sont les utilisateurs d’un produit. Une autre erreur consiste à sauter l’étape du prototypage lors de la conception du produit réel. Vous mettez beaucoup d’efforts pour concevoir un produit que vous pensez être bon, mais une fois mis à la disposition des utilisateurs, il ne peut pas résoudre leurs problèmes. Cela peut être un moment stressant qui peut être évité en créant un prototype au préalable.

Un prototype est un modèle de produit et est créé pour tester le produit réel. Au cours de la phase de prototypage, les concepteurs UX peuvent utiliser une variété de techniques de prototypage. La technique de prototypage la plus couramment utilisée est appelée prototypage rapide. Cette technique est destinée à montrer à quoi ressemblera le produit final, qu’il s’agisse d’un site Web ou d’une application.

Prévoyez toujours du temps pour réfléchir

La plupart des concepteurs qui réussissent allouent généralement du temps à la réflexion et moins à l’action. Alors apprenez à penser comme un grand designer.

Vous aurez hâte de voir l’avancée de votre projet et c’est normal, mais avez-vous le temps de réfléchir? Lorsque vous vous concentrez uniquement sur l’action, vous risquez de sauter le processus de réflexion. Prévoyez toujours du temps pour réfléchir.

Pour vous assurer d’avoir le temps de réfléchir :

Planifiez une séance de réflexion dans votre agenda puis organisez une activité en dehors de votre lieu de travail afin de pouvoir réfléchir. Il peut s’agir d’une promenade, d’un voyage ou d’un déjeuner à l’extérieur de votre bureau.
Permettez aux membres de l’équipe de partager leurs points de vue tout au long du processus de conception du produit.

La cohérence et la simplicité sont primordiales

Pour créer une bonne interface utilisateur, vous devez rester simple et cohérent.

En ce qui concerne les produits numériques, la simplicité fait référence à la création de quelque chose que les utilisateurs peuvent comprendre et utiliser facilement. Votre produit ne doit pas être complexe au point d’amener les utilisateurs à se référer au manuel/aux instructions chaque fois qu’ils souhaitent l’utiliser. L’interface de votre application ou de votre site Web doit guider les utilisateurs d’une étape à l’autre.

L’interface doit également être cohérente du début à la fin du produit. Par exemple, certains sites Web sont conçus avec des schémas de couleurs différents pour chaque page Web. De cette façon, le site Web peut dérouter les utilisateurs. Il est donc important de garder tout cohérent.

Derniers mots

En guise de conclusion, nous devons également vous faire savoir que les erreurs sont inévitables et n’ayez pas peur lorsque vous les faites car cela fait partie de l’apprentissage. Suivez les idées que nous avons partagées ci-dessus et, si possible, continuez à adopter de nouvelles pratiques et tactiques de conception UX pour trouver celle qui vous convient le mieux et qui convient à vos utilisateurs cibles.