Si está leyendo esta publicación, es probable que desee comenzar en el diseño de UX. Estamos orgullosos de decirte que has venido al lugar correcto. Aquí describiremos los siete temas principales que usted y todos los demás principiantes en el diseño de UX deben conocer. Solo continúa leyendo.

Debe haber oído hablar del término UX, pero es posible que no sepa lo que significa. UX está creciendo enormemente y ha cambiado la forma en que las personas se relacionan con su entorno.

UX es lo que ha hecho que los motores de búsqueda como Google sean fáciles de usar y ha hecho que Facebook sepa siempre lo que la gente quiere a continuación. UX está hecho por diseñadores de UX. Sin embargo, Startups, gerentes de productos, diseñadores de productos y emprendedores sí lo hacen.

Entonces, ¿qué es exactamente UX?

Intentaremos explicarlo en un lenguaje sencillo para que entienda ese término fácilmente, pero primero UX significa experiencia de usuario.

Para los principiantes, cuando pero algo, digamos, por ejemplo, compraste un teléfono móvil o te trataron en un hospital y te curaste, entonces eres un usuario. La forma en que interactúas con un servicio o un producto es lo que se llama experiencia. Cuando compras un producto de una empresa, la empresa quiere que disfrutes de una buena experiencia usándolo. Ahora, para que la experiencia sea buena, el producto debe resolver sus problemas o debe obtener valor del producto.

Ahora, como diseñador de UX, no solo necesita crear la experiencia del usuario, sino que también debe asegurarse de que la experiencia sea buena.

El proceso de experiencia de usuario

El proceso de diseño de UX sigue un proceso que se asemeja al de hacer ciencia. Primero debes investigar para conocer a los usuarios, luego dar ideas para solucionar sus necesidades más las de la empresa y finalmente medir las soluciones de manera práctica para ver si son efectivas.

Algunas personas entienden lo que significa UX y, a veces, pueden tener una idea de por qué es esencial, pero les falta comprensión de cómo realizar una buena UX.

Según Livingstone Stewarts, diseñador de UX en AssignmentMasters.org, cuando hay falta de comprensión y especialmente de parte de los altos directivos de una empresa en particular, el equipo de UX enfrenta desafíos. Pero eso no tiene por qué suceder en su empresa si analiza estos conceptos críticos de UX.

1 La investigación de usuarios es crítica

No es una pregunta: cuando el equipo de diseño de UX les pregunta a los gerentes de servicio al cliente, gerentes de marketing y gerentes de proyectos sobre hablar con sus usuarios, definitivamente dirán que conocen a sus usuarios y que no hay necesidad de hablar con ellos. “Bueno, mientras nosotros, el equipo de servicio al cliente, hablemos con nuestros clientes a diario, no tenemos que hablar con ellos", esto es lo que dirían los gerentes de servicio al cliente.

Como diseñador de UX, debe explicarle a la gerencia el propósito de la investigación y lo que quiere lograr con ella. Explique cómo la investigación de usuarios puede ayudar a conocer las necesidades de los usuarios para que la empresa pueda trabajar para abordar esas necesidades. Muestre que la investigación de mercado implica amplias tendencias de los usuarios y la probabilidad de que compren, pero la investigación de los usuarios se basa en la experiencia de los usuarios cuando compran y usan un producto. La investigación de mercado y la investigación de usuarios son cosas diferentes, y sin hablar con ellos, puede ser difícil conocer su experiencia con los productos que compran.

2 Comprenda a su público objetivo

Cuando se trata del proceso de diseño de UX, la investigación del usuario no es opcional. También vale la pena señalar que antes de diseñar un producto, primero debe conocer a los usuarios previstos del producto. Para que los usuarios amen un producto, debe saber lo que quieren y también tener una idea de sus necesidades. Aquí es donde la investigación del usuario se convierte en una parte inevitable del proceso de diseño de UX. Es fundamental diseñar un producto pensando en los usuarios. Esto le ayudará a adaptar el producto a sus necesidades y deseos.

La gente quiere comprar productos que agreguen valor a su vida. Como diseñador de UX, debe poder comprender que es hora de olvidarse de agregar funciones a sus productos y concentrarse en agregar beneficios que las personas disfrutarán cuando usen sus productos.

3 Busque retroalimentación regularmente

La reflexión es buena. Se siente mal diseñar un producto o crear un servicio solo para descubrir que la gente no está interesada en él. Esto se debe a que no buscó comentarios de los usuarios antes de comenzar y durante el proceso de diseño. Es verdad; será absorbido por los detalles de la implementación durante la etapa de desarrollo del producto, pero este freno está destinado a garantizar que haga las cosas de la manera correcta posible. Sin embargo, debe buscar comentarios de los usuarios de forma regular para saber si todavía está en el camino correcto.

Recuerde, no está limitado solo a los usuarios, sino que también puede buscar comentarios de otras personas fuera de su equipo y del equipo de UX. La retroalimentación está destinada a garantizar que no se pierda en el camino.

Durante el proceso de diseño del producto:

Piense en un producto o característica que diseñó en el pasado que no cumplió con los deseos y necesidades de sus usuarios. ¿Buscó comentarios de usuarios y personas fuera de su equipo? Si nunca buscó comentarios, ¿cuál fue el motivo?
Considere el producto o característica que está diseñando en este momento. Decide buscar retroalimentación después de cada etapa. Descubra cómo obtendrá estos comentarios, quiénes son las personas a las que debe dirigirse y qué método debe utilizar.

4 Entrena tu ojo para el diseño

Sí; es posible que tenga una comprensión de los principios de diseño, lo cual es bueno, pero eso no es todo, debe desarrollar un ojo para el diseño de modo que pueda ver un buen diseño y uno malo y pueda detectar las fortalezas y debilidades en los diseños. Debes inspirarte para entrenar tu ojo para el diseño. Sea creativo a través de la investigación. A menos que seas un genio, pero tu mente no puede crear diseños por sí sola. Es por eso que necesita ver lo que están haciendo otros diseñadores para que pueda tener una idea de dónde comenzar y hacer las cosas, especialmente para un principiante.

La mejor manera de obtener ideas es mirar lo que están haciendo otros diseñadores de UX, tomar notas de los buenos diseños que encuentra que son similares a su proyecto y anotar lo bueno que ve en los diseños que encuentra. Esta es una manera fantástica de alimentar tu mente con ideas para comenzar.

5 UI es parte de UX pero los dos son diferentes

Aunque UI es parte de UX, es crucial entender la diferencia entre los dos. La mayoría de los diseñadores cometen un error al pensar que los dos términos son lo mismo. Sin embargo, UI o Unser Interface es el punto de interacción entre un producto y el usuario, mientras que UX o User Experience es el comportamiento de los usuarios después de interactuar con el producto. Lo que ve inmediatamente que inicia una aplicación en particular es la interfaz de usuario (UI). Lo que sientes cuando empiezas a usar la App es la Experiencia de Usuario (UX).

6 No eres el usuario real

Lamento decir eso, pero este es el punto: probar el producto o la función con los usuarios reales es una parte crucial del proceso de diseño del producto. Los diseñadores de UX a veces intentan relacionarse con los usuarios reales de su producto o función. Tienden a pensar que los usuarios de sus interfaces son como ellos. Esto lleva a los diseñadores a transferir sus comportamientos a los usuarios. Lo que necesita saber es que usted no es el usuario. Diferentes personas comparten diferentes creencias y se comportarán de manera diferente en un contexto dado.

Recuerde, lo más probable es que los usuarios de su producto provengan de distintos entornos y tengan diferentes deseos y necesidades. En resumen, no eres ellos y ellos no son tú. Esto nos lleva al siguiente tema…..

7 Las pruebas de usabilidad son esenciales

Las pruebas de usabilidad son una técnica útil que está destinada a ayudar a los diseñadores de UX a evitar pensar que son los mismos usuarios de su producto. Esta técnica te ayudará a diseñar un producto o función que a los usuarios les encante. Tenga en cuenta que los usuarios no son solo amigos, familiares y miembros de su equipo. Debe salir y probar su producto o función con usuarios reales para adaptar el producto a ellos.

Importante: las pruebas de usabilidad llevan tiempo, por lo que debe tener paciencia, pero lo ayudarán a avanzar por el camino correcto.

Prima

Un prototipo es esencial

Al diseñar un producto digital, primero debe desarrollar un prototipo.

Hemos mencionado anteriormente que los diseñadores de UX cometen un error al pensar que son usuarios de un producto. Otro error es saltarse la etapa de creación de prototipos al diseñar el producto real. Te esfuerzas mucho en diseñar un producto que crees que es bueno, pero cuando se lanza a los usuarios, no puede resolver sus problemas. Este puede ser un momento estresante que se puede evitar creando un prototipo de antemano.

Un prototipo es un modelo de un producto y se crea para probar el producto real. Durante la etapa de creación de prototipos, los diseñadores de UX pueden usar una variedad de técnicas de creación de prototipos. La técnica de creación de prototipos más utilizada se denomina creación rápida de prototipos. Esta técnica está destinada a mostrar cómo se verá el producto final, ya sea un sitio web o una aplicación.

Establezca siempre tiempo para pensar

La mayoría de los diseñadores exitosos suelen dedicar tiempo a pensar y menos a hacer. Así que aprende a pensar como un gran diseñador.

Te emocionarás al ver el progreso de tu proyecto y eso es normal, pero ¿tienes algo de tiempo para pensar? Cuando te concentras únicamente en hacer, es probable que te saltes el proceso de pensar. Fija siempre tiempo para pensar.

Para asegurarse de tener tiempo para pensar:

Programa una sesión de reflexión en tu calendario y luego realiza una actividad fuera de tu lugar de trabajo para que puedas pensar. Puede ser un paseo, un viaje o un almuerzo fuera de tu oficina.
Permita que los miembros del equipo compartan sus puntos de vista durante todo el proceso de diseño del producto.

La consistencia y la simplicidad son primordiales

Para crear una buena interfaz de usuario, debe mantener la sencillez y la coherencia.

Cuando se trata de productos digitales, la simplicidad se refiere a crear algo que los usuarios puedan entender y usar fácilmente. Su producto no debe ser complejo hasta el punto de hacer que los usuarios consulten el manual o las instrucciones cada vez que quieran usarlo. La interfaz de su aplicación o sitio web debe guiar a los usuarios de una etapa a la siguiente.

La interfaz también debe ser coherente desde el principio hasta el final del producto. Por ejemplo, algunos sitios web están diseñados con diferentes esquemas de color para cada página web. De esta manera, el sitio web puede confundir a los usuarios. Así que es importante mantener todo consistente.

Ultimas palabras

Como conclusión, también debemos hacerle saber que los errores son inevitables y no tenga miedo cuando los cometa, ya que es parte del aprendizaje. Siga las ideas que hemos compartido anteriormente y, si es posible, siga adoptando nuevas prácticas y tácticas de diseño de UX para encontrar la que sea ideal para usted y adecuada para sus usuarios objetivo.