Nõuanded konfliktide haldamiseks – 5 asja, mida pead teadma
Siin on 5 näpunäidet konfliktide haldamiseks – samm-sammult.
Kui suhtlete keeruliste inimestega ja seisate silmitsi teatud tüüpi lahkarvamuste, negatiivsuse või täieliku vaidlusega, on teil õigus seda olukorda muuta.
Teete seda järgmiselt:
- See, kuidas sa end tunned (seega energia, mida sa kaasa tood)
- Kuidas sa käitud
- Mida sa ütled
Võite märgata, et need on KÕIK asjad, mille üle teil on kontroll. Saate oma tundeid juhtida ja end rahuliku energiaga häälestada. Samuti saate valida, kuidas käitute ja mida ütlete.
Konfliktide tõhusaks lahendamiseks peate võtma need kolm asja omaks!
Haara märkmete tegemiseks pliiats ja paber ning alustame…
5 nõuannet konfliktide haldamiseks
Kokkuvõte
- Loobuge vajadusest olla õige.
- Lubage teisel inimesel või inimestel avaldada oma seisukoht.
- Rääkides tehke seda rahulikust ruumist. Kui te ei saa rahulikult suhelda, oodake, kuni saate.
- Rääkige ainult lahenduse nimel – otsige lahendusi. Mõelge: "Millist tulemust ma tahan ja vajan, milline on kuldne kesktee ja kuidas saaksin MEID (ennast ja teisi) selle koha suunas liigutada?"
- Rääkige ainult tulevikku vaadates – kuidas saaksime liikuda positiivselt suunas, mis teenib kõiki osapooli, ja seista vastu soovile minevikku lohistada.