Советы по урегулированию конфликтов: 5 вещей, которые вы должны знать

0

Вот 5 советов по урегулированию конфликтов — в простом пошаговом процессе.

Если вы имеете дело с трудными людьми и сталкиваетесь с разногласиями, негативом или полномасштабным спором, у вас есть возможность изменить эту ситуацию.

Вы делаете это через:

  • То, как вы себя чувствуете (следовательно, энергия, которую вы приносите)
  • Как ты себя ведешь
  • Что ты сказал

Вы можете заметить, что это ВСЕ вещи, которые вы можете контролировать. Вы можете управлять своими чувствами и настроить себя на спокойную энергию. Вы также можете выбрать, как вы себя ведете и что вы говорите.

Вы должны взять на себя ответственность за эти 3 вещи, чтобы эффективно управлять любым конфликтом!

Возьмите ручку и бумагу, чтобы делать заметки, и давайте начнем…

5 советов по управлению конфликтами

Резюме

  1. Откажитесь от потребности быть правым.
  2. Позвольте другому человеку или людям иметь свою точку зрения.
  3. Когда говорите, делайте это в состоянии спокойствия. Если вы не можете спокойно общаться, подождите, пока сможете.
  4. Говорите только о разрешении – ищите решения. Подумайте: «Какого результата я хочу и в чем нуждаюсь, какова золотая середина и как я могу приблизить нас (себя и других) к этому месту?»
  5. Говорите только с расчетом на будущее – как мы можем двигаться позитивно в направлении, выгодном для всех сторон, и сопротивляться желанию ворошить прошлое.

Источник записи: thedailypositive.com

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Мы предполагаем, что вы согласны с этим, но вы можете отказаться, если хотите. Принимаю Подробнее