Consejos para manejar conflictos: 5 cosas que debe saber
Aquí hay 5 consejos para manejar conflictos, en un proceso simple paso a paso.
Si estás tratando con personas difíciles y enfrentas algún tipo de desacuerdo, negatividad o argumento en toda regla, tienes el poder de transformar esa situación.
Lo haces a través de:
- La forma en que te sientes (por lo tanto, la energía que traes)
- como te comportas
- Que dices
Puede notar que estas son TODAS las cosas sobre las que tiene control. Puedes manejar tus sentimientos y establecerte con energía tranquila. También puedes elegir cómo te comportas y lo que dices.
¡Debe tomar posesión de estas 3 cosas para navegar de manera efectiva cualquier conflicto!
Tome un lápiz y papel para tomar notas y comencemos…
5 consejos para manejar conflictos
Resumen
- Abandona la necesidad de tener razón.
- Permita que la otra persona o personas tengan su punto de vista.
- Cuando hable, hágalo desde un espacio de calma. Si no puede comunicarse con calma, espere hasta que pueda hacerlo.
- Solo hable por resolución, buscando soluciones. Piense: "¿Qué resultado quiero y necesito, cuál es el término medio y cómo puedo movernos (a mí y a los demás) hacia ese lugar?"
- Solo hable mirando hacia adelante: ¿cómo podemos avanzar positivamente en una dirección que sirva a todas las partes y resistir la tentación de arrastrar el pasado?