Tips for å håndtere konflikter – 5 ting du må vite
Her er 5 tips for å håndtere konflikter – i en enkel trinnvis prosess.
Hvis du har å gjøre med vanskelige mennesker og står overfor en eller annen form for uenighet, negativitet eller fullblåst argumentasjon, har du makten til å forandre den situasjonen.
Dette gjør du gjennom:
- Slik du føler deg (derfor energien du tar med)
- Hvordan du oppfører deg
- Hva sier du
Du legger kanskje merke til at dette er ALLE ting du har kontroll over. Du kan styre følelsene dine og sette deg opp med rolig energi. Du kan også velge hvordan du oppfører deg og hva du sier.
Du må ta eierskap til disse 3 tingene for å kunne navigere effektivt i enhver konflikt!
Ta en penn og papir for å ta notater, og la oss komme i gang…
5 tips for å håndtere konflikter
Sammendrag
- Gi opp behovet for å ha rett.
- La den andre personen eller personene få sitt synspunkt.
- Når du snakker, gjør det fra et rom med ro. Hvis du ikke kan kommunisere rolig, vent til du kan.
- Snakk kun for oppløsning – leter etter løsninger. Tenk: "Hvilket resultat ønsker og trenger jeg, hva er mellomveien og hvordan kan jeg flytte USA (meg selv og de andre) mot det stedet?"
- Snakk bare fremover – hvordan kan vi bevege oss positivt i en retning som tjener alle parter, og motstå trangen til å trekke opp fortiden.