Kuidas märgata ja vältida halbu veebimajutusettevõtteid

Siin on faktid. Veebimajutus on parimal ajal varjuline tööstus. Kuigi heatahtlikke ettevõtteid on palju, on rahajanulised sidusettevõtted ja petlikud turundajad muutnud veebimajutusmängu suure panusega afääriks.

Mõne ettevõtte jaoks on teie veebisait midagi enamat kui lihtsalt veebikeskus – see on tohutu sissetulekuallikas ning oluline osa teie kaubamärgi- ja kommunikatsioonistrateegiast. Seisakute kogemine või halva hostiga lõksu jäämine võib olla väga kallis viga.

Mida peaksite hostingfirmade hindamisel otsima? Kuidas eraldada head halvast? Kuigi see ei ole alati lõigatud ja kuiv, on kõigel järgneval silma peal hoidmine suurepärane algus.

1 "Piiramatu" ei ole.

Kui see kõlab liiga hästi, et tõsi olla, siis nii see on. Paljud võõrustajad lubavad teile kuuaega koos seksikate pakkumistega, nagu "Piiramatu ribalaius!" või "Piiramatu kettaruum!"

Aga see on vale. Ribalaius ja kettaruum maksavad hostimisettevõtetele raha, nii et "Piiramatu" tähendab ainult seda, et host ei anna teile teada, millised on tegelikult piirangud.

Sel viisil müüvad hostimisettevõtted loodavad, et teie sait, nagu enamik veebisaite, kasutab väga vähe ribalaiust. Kasutage liiga palju ja nad löövad teie ukse alla, et viia teid üle kallimale plaanile.

Teid ähvardatakse ja "sunnitakse" oma kontot täiendama – mõnikord isegi peatatakse!

See ei tähenda, et tuleks vältida iga piiramatut paketti pakkuvat hosti – kuid peate mõtlema, kui palju need ettevõtted oma kliente hindavad, kui nad on valmis neile valetama. Enamik parimaid majutajaid on selle oma turundusest kõrvale jätnud. vähem petliku taktika kasuks.

2 Toetus? Mis toetus?

Olenemata sellest, kes te olete või millist saiti kavatsete majutada, tuleb peaaegu paratamatult aeg, kus peate võtma ühendust klienditoega. See on üks väheseid inimlikke kontaktpunkte, mis hostimisettevõttel tegelikult on – ja kahjuks on paljud hostimisettevõtted püüdnud hoida oma kulud võimalikult madalad, hankides odavalt välismaalt või lõigates ära vajalikud kanalid.

Mõned asjad, mida soovite otsida:

• Kas tugi põhineb USA-l/Ühendkuningriigil/Kanadal? Kui olete pettunud, vajate koolitatud tehniku ​​abi, mitte kedagi, kes loeb viipast. Kuigi ülemeremaade tugi paraneb hariduse ja koolitusega aeglaselt, pakuvad parimad hostimisettevõtted tuge inglise keelt kõnelevates riikides.
• Millised kanalid on saadaval? Üllatavalt palju on hostimisettevõtteid, kellel pole telefoninumbreid, millele helistada. Selle asemel valivad nad reaalajas vestluse või tugipiletid. Üldiselt, mida rohkem võimalusi teil abi otsimisel on, seda parem.
• Mis on nende reageerimisajad? Iga veebimajutaja võib olla hõivatud, eriti kui esineb suur katkestus. Kuid kui ootate iga telefonikõnega 45 minutit või kui klienditoe piletid lähevad päevadeks ilma igasuguse vastuseta, ei põhjusta see mitte ainult pettumust – see võib teie ettevõttele maksta raha.

3 Kas nad saavad seda jätkata?

Kui naljakas vihje kõrvale jätta, on veebimajutaja hindamisel üks kriitilisemaid tegureid nende tööaeg. Iga sait, mis lubab 100% tööaega, valetab – kuid teil peaks olema võimalik leida keegi, kellel on 99,96–99,99%.

Kui soovite oma tööaega testida, on teie käsutuses lugematu arv täiesti tasuta (kuid pigem põhilisi) tööriistu, sealhulgas UptimeRobot ja Pingdom.

Teine asi, mida soovite uurida, on see, kuidas hostingu pakkuja seisakuid käsitleb – eriti kui nad on andnud tööaja garantii. Lugege läbi teenusetingimused, et näha, mis on teile kättesaadavaks tehtud – parimad hostimisettevõtted pakuvad teile tavaliselt tasuta hostimisaega juhuks, kui teie sait pikemaks ajaks seisma läheb või nad ei täida tööaja garantiid. olen lubanud.

4 Hinda välja.

Kindlasti on tõde selles, et „saate selle, mille eest maksate", kuid seal on ka palju vähem maitsekaid hinnakujundustehnikaid.

Näiteks sageli peibutab ettevõte teid väga madala esimese aasta hinnaga, et teid uksest sisse saada, ja seejärel maksab teile järgmiste aastate eest suuri tasusid. Õigupoolest toimib nilbe madal hind peaaegu alati nii – nad loovad selle hiljem kuskile tagasi või annavad teile puhta konto ja annavad teile nikkel ja peenraha põhifunktsioonide jaoks, nagu POP3/IMAP, alamdomeenid, lisad. domeenide ja nii edasi.

Hindade ostmisel võrrelge hindu mitme aasta lõikes, et saada tõeline ettekujutus sellest, mille eest maksate. Hoidke loendit teie jaoks olulistest funktsioonidest ja veenduge, et need sisalduksid teie makstavas paketis.

5 Kontrollige nende pärandit.

Ajalugu on võimas tuleviku ennustaja – kuid mitte alati nii, nagu arvate! Jah, sa tahad otsida ettevõtteid, kellel on kogemusi ja väljakujunenud ajalugu, et tõestada, et nad ei ole lend-by-night operatsioonid, kes soovivad teie raha ära võtta.

Kuid siin on midagi enamat. Mõned muud asjad, mida kontrollida:

• Kellele ettevõte kuulub/juhatab? On kahetsusväärne, kuid EIG-l on pikk ajalugu hostimisettevõtete kokkuostmisel ja nende muutmisel kehva teeninduse ja põhjamaise hinnakujundusega veskiteks. Kui EIG-le kuulub majutaja, olge loll ja tehke kodutöö, et teada saada, kuidas tõelised kliendid nende teenusesse suhtuvad. Ärge siiski kirjutage maha kõiki EIG-ga seotud ettevõtteid – sellised suurepärased ettevõtted nagu A Small Orange kuuluvad EIG-le, vaid juhivad oma äri ja ajavad asju omamoodi. Omand vs juhtimine on olulisem, kui arvata oskate.
• Kas need osteti hiljuti/kas nende kasutajaskond kasvas hiljuti? Isegi suurepärased hostimisettevõtted võivad pärast tohutut ärikasvu mõneks ajaks hapuks minna. Edu võib mõnikord olla halb, kui host kasvab liiga kiiresti ja tal puudub infrastruktuur, et kõiki uusi kliente toetada. Laadimisajad muutuvad aeglaseks, saidid vähenevad ja tugiteenustele kuluv aeg võib olla tühine. Vaadake ettevõtte ajalugu, et näha, kas nad on teinud olulisi teadaandeid, ja arvestage seda nende testimisel.
• Kontrollige nende BBB reitingut. See ei ole lollikindel mõõdik, kuid võite alati vaadata Better Business Bureau’st, et näha, kuidas ettevõte eetiliselt toimib. Kui nad pole registreeritud, pole teil õnne.

6 arvustust on keerulised.

Üks levinumaid viise hostimisettevõtete kontrollimiseks on klientide arvustuste vaatamine. Ainus probleem on selles, et enamasti on need arvustused – ohh – VÕLTS!

Majutusettevõtted pakuvad sidusprogramme, kus ettevõtlikud turundajad saavad oma teenuseid müüa ja suunamiste eest vahendustasu teenida. Kahjuks loob see sidusettevõtetele tohutu stiimuli ettevõtet turgutada ja panna need hämmastavalt kõlama, isegi kui nad seda tegelikult ei ole. Tegelikult pole sidusettevõte mitu korda isegi müüdavat teenust proovinud!

Kui soovite märgata võltsarvustust, otsige…

• Pole halbu arvustusi. Ükskõik kui hämmastav ettevõte ka poleks, juhtub alati mõni kord, et nad eksivad või valib keegi 5 tärni asemel 4. Kui näete ainult säravaid positiivseid arvustusi ilma konstruktiivse kriitika või tagasisideta, on tõenäoline, et olete võltsarvustuste veebisaidil.
• Väike kliendiinfo. Nii et "Bob" filmist "North Dakota" sai 5 tärni – ja see on ainus teave, mis teil on? Tõenäoliselt võlts. Tõelised ülevaated kipuvad olema konkreetsed ja kontrollitavad; kliendid võivad esitada oma nime, sotsiaalkonto, domeeninime ja üksikasjaliku konto saadud teenuse kohta.
• Ühesõnalised ülevaated. Kui ainus tagasiside on "Suurepärane!" või "Imeline hostimine!", ei tasu seda arvustust tõsiselt võtta. Tõelised inimesed kipuvad jätma konkreetseid üksikasju neile kuuluvate plaanide ja ettevõttega seotud kogemuste kohta. Otsige klienditeeninduse ja hinnakujunduse kohta autentset ülevaadet, mitte üldiselt õnnelikke tundeid.

Niisiis – kas iga sidusettevõte on oma hinge maha müünud? Mitte päris – mõnel meist on endiselt oma eetika. Võtke mind näiteks! Allpowermoves.com- is pakun õiglasi ja erapooletuid arvustusi, mis põhinevad minu enda kogemustel (saate isegi kontrollida sidusettevõtte väljamakseid – mõned kõige rohkem tasustatud saidid on hinnatud halvimaks!).
Aga sa ei pea minu sõna järgi pidama. Shopper Approved ja Webhostingtalk.com on mõlemad müügikohad, kust leiate täiendavaid erapooletuid arvustusi veebimajutajate kohta.

7 Kes on teie naaber?

See pole üldtuntud, kuid IP-aadressid ja hostid võivad omada otsingumootorites mainet. Kui teie host hostib ka pornot, piraattarkvara, hulgimeiliteenuseid või häkkimise kohta käivaid saite, on suur tõenäosus, et teie sait võib olla seotud sama hämara äriga. Kontrollige hosti teenusetingimusi, et näha, kes teie naabrid võivad olla, ja hinnake neid vastavalt.

8 Kas ma saan raha tagasi?

Üks viise, kuidas ma hostiteenuse pakkujaid hindan, on nende tagasimaksepoliitika. Kui asjad lähevad valesti või soovite hosti vahetada, soovite kindlasti oma plaani eest raha tagasi saada, et te ei maksaks hostimise eest, mida te tegelikult kunagi ei kasutanud.

Parimad tagasimaksepoliitikad on proportsionaalsed tagasimaksed, mille puhul arvutatakse teie plaani ülejäänud kasutamata hostimise summa ja saadetakse teile vahe.

Igaüks, kes seda ei paku, eeldab, et maksate ülejäänud plaani välja, olenemata sellest, kas hoiate oma saiti nende teenuses või mitte – olete selle kõigega konksul! See ei ole klientide jaoks suurepärane poliitika, nii et kui saate, valige ettevõte, mis pakub proportsionaalseid tagasimakseid.

9 Lukustage see alla

Sellele ei mõelda liiga sageli – kuid see on sellegipoolest oluline. Turvasüsteemid, nagu tulemüürid, viirusetõrje ja krüpteerimine, on üks asi, kuid serveri asukoht ja andmete privaatsus on teine ​​asi. Kui ettevõtte servereid majutatakse kaugel maal, ei kehti laadimisajad mitte ainult latentsusajast, vaid ka teie andmetele kehtivad mõne teise riigi mõnikord leebed privaatsusseadused.

See on veel üks põhjus, miks valida host, mis salvestab nende serverid kaldal.

Tee oma kodutöid!

Nagu ma alustasin, võib hostimine olla üsna visandatud mäng – kuid võit pole võimatu. Ärge logige sisse ainult odavaima hosti või madalaima hinnaga hosti. Kui teil on otsusest kasu, pole mõtet kiirustada! Võtke aega ettevõtte ajaloo, toe, poliitika ja tulemuslikkuse uurimiseks, et leida ettevõte, mida saate pikaajaliselt usaldada. Olen majutanud piisavalt veebisaite, millel on piisavalt hoste, et teile enesekindlalt öelda – teil on selle üle hea meel.