Поради щодо вирішення конфліктів – 5 речей, які ви повинні знати
Ось 5 порад щодо управління конфліктом – простим крок за кроком.
Якщо ви маєте справу зі складними людьми і стикаєтеся з певними розбіжностями, негативом або повною суперечкою, у вас є сила змінити цю ситуацію.
Ви робите це за допомогою:
- Те, як ви себе почуваєте (тому енергія, яку ви приносите)
- Як ти поводишся
- Що ти сказав
Ви можете помітити, що це ВСЕ речі, які ви контролюєте. Ви можете керувати своїми почуттями і налаштуватися на спокійну енергію. Ви також можете вибрати, як ви поводитеся і що говорите.
Ви повинні взяти на себе ці 3 речі, щоб ефективно керувати будь-яким конфліктом!
Візьміть ручку та папір, щоб робити нотатки, і почнемо…
5 порад щодо врегулювання конфліктів
Резюме
- Відмовтеся від потреби бути правим.
- Дозвольте іншій людині або людям висловити свою точку зору.
- Під час розмови робіть це з місця спокою. Якщо ви не можете спілкуватися спокійно, почекайте, поки зможете.
- Говоріть лише для вирішення – шукайте рішення. Подумайте: «Якого результату я хочу і потрібен, яка золота середина і як я можу рухати нас (себе та інших) до цього місця?»
- Говоріть лише вперед – як ми можемо рухатися позитивно в напрямку, який буде корисним для всіх сторін, і протистояти бажанню затягнути минуле.
Джерело запису: www.thedailypositive.com