6 шагов для общения с трудными людьми

Формула 6 Rs для работы с трудными людьми

1. ОСОЗНАЙТЕ – осознайте, что вы цените, что вам нужно, что вы будете и не будете принимать (границы!), а также что вы можете и не можете изменить.
2. ОСВОБОЖДАЙТЕСЬ – избавьтесь от любой тенденции пытаться «контролировать» другого человека, от ожиданий, которые у вас могут быть в отношении того, что он будет вашим предпочтительным идеалом, и отпустите эмоции, которые могут мешать вам быть спокойным и эффективным в ваших взаимодействиях и общении.
3. РЕЛЕ – передавайте трудному человеку или людям соответствующую информацию, проблемы, потребности, границы и решения, чтобы помочь им понять и направить вас «на ту же страницу».
4. СРЕДСТВО – исправьте, где это возможно, с помощью «исцеляющих усилий», чтобы создать изменения, связи и лучшие отношения, которые вы предпочитаете.
5. СОКРАЩЕНИЕ – уменьшение воздействия, если это необходимо, например, менее частые контакты, более короткие контакты, различные типы контактов, и все это для соблюдения ваших границ.
6. УДАЛИТЬ – удалить себя из взаимодействия, где это необходимо, из комнаты, из всего помещения, из отношений полностью, если это необходимо, чтобы позаботиться о своем физическом, психическом и эмоциональном благополучии.

• Как вести трудный разговор