Мнение редактора: мне неприятно это говорить, но реклама — неизбежное зло. Если вам нужен медиаконтент по разумной цене (или бесплатно), у вас нет другого выбора, кроме как терпеть прерывания рекламы. Это практически единственный способ, с помощью которого поставщик контента может оставаться в бизнесе и поддерживать низкую стоимость подписки. Однако размещение рекламы никогда не должно навязчиво мешать представлению СМИ.
Обновление (21.01.21): представитель rook связался с нами и сказал, что реклама, которую увидел пользователь, была сумкой. Компания Roku решила проблему и подтвердила, что не размещает рекламу во время прямых телетрансляций.
Похоже, что провайдер потокового телевидения Roku может тестировать всплывающую рекламу с клиентами прямых трансляций. На выходных пользователь сабреддита r/cordcutters сообщил, что Року показал ему рекламный оверлей во время живой игры НФЛ. Он не был счастлив.
«Ну, это последний раз, когда я покупаю или рекомендую Roku», — сказал пользователь.
Контент был всплывающим предложением кровати Sleep Number. Он появился на экране вскоре после рекламной паузы, когда появилась реклама Sleep Number. ExtremeTech отмечает, что Roku не прокомментировал ситуацию, что заставило пользователей размышлять о том, что происходит с дополнительной рекламой.
Вполне возможно, что у Roku либо есть соглашения с провайдерами прямых телетрансляций, либо с рекламодателями о размещении интерактивных объявлений после их прямых телетрансляций. Предлагая способ немедленно приобрести ранее рекламируемый продукт, пока он еще свеж в памяти, — это логичный способ повысить коэффициент конверсии. Однако эта тактика вызывает большое недовольство клиентов, которые платят за услугу, уже поддерживаемую рекламой.
Один Redditor сообщил, что пользователи могут отключить всплывающие окна в настройках Roku.
«Эти [объявления] от компаний, у которых есть соглашение с Roku о разрешении их на телевизорах Roku. Насколько я знаю, их нет на автономных устройствах», — сказал Redditor Reinking, добавив: «Если я помню, как я правильно отключил это, выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Smart TV Experience». Отключите параметр «Использовать информацию со входов телевизора».
Нам не удалось проверить это утверждение.
Конечно, предполагается просмотр рекламы во время прямого эфира. Сети запускали рекламу во всех видах передач, от мыльных опер до спортивных, буквально с самого начала. Аналогичным образом, реклама стриминговых сервисов не является неожиданностью, особенно для тех, кто не зарабатывает на подписке. И даже подписчики провайдеров потокового телевидения могут в определенной степени терпеть некоторую рекламу.
Настоящая проблема здесь в реализации. Наличие рекламы в меню или руководстве по содержанию достаточно ненавязчиво. Не многие будут жаловаться на такое размещение рекламы. Однако когда реклама начинает мешать просмотру, пользователи, как правило, злятся. Roku может быстро исправить эту ситуацию, разместив всплывающее окно во время рекламной паузы, а не во время телешоу.