Avis de la rédaction : Je déteste le dire, mais la publicité est un mal nécessaire. Si vous désirez un contenu multimédia à un prix raisonnable (ou gratuit), vous n'avez d'autre choix que de tolérer les interruptions publicitaires. C'est pratiquement la seule façon pour un fournisseur de contenu de rester en affaires et de maintenir des tarifs d'abonnement bas. Cependant, le placement d'annonces ne doit jamais interférer avec la présentation des médias de manière intrusive.
Mise à jour (21/01/21) : un porte-parole de la tour nous a contacté et a déclaré que l'annonce que l'utilisateur avait vue était un sac. Roku a résolu le problème et a affirmé qu'il ne diffusait pas de publicités pendant les émissions de télévision en direct.
Il semble que le fournisseur de télévision en continu Roku teste des publicités contextuelles avec des clients de diffusion en direct. Au cours du week-end, un utilisateur du subreddit r/cordcutters a rapporté que Roku lui avait servi une superposition publicitaire lors d'un match en direct de la NFL. Il n'était pas content.
"Welp, c'est la dernière fois que j'achète ou recommande un Roku", a déclaré l'utilisateur.
Le contenu était une offre pop-up pour un lit Sleep Number. Il est apparu à l'écran peu de temps après une pause publicitaire où une annonce Sleep Number était apparue. ExtremeTech note que Roku n'a pas commenté la situation, amenant les utilisateurs à spéculer sur ce qui se passe avec la publicité supplémentaire.
Il est possible que Roku ait des accords avec des fournisseurs de télévision en direct ou des annonceurs pour publier des publicités interactives après leurs créneaux TV en direct. Offrir un moyen d'acheter immédiatement un produit précédemment annoncé alors qu'il est encore frais à l'esprit est un moyen logique d'augmenter les taux de conversion. Cependant, c'est une tactique qui suscite beaucoup de ressentiment auprès des clients qui paient pour un service déjà soutenu par la publicité.
Un Redditor a conseillé aux utilisateurs de désactiver les fenêtres contextuelles dans les paramètres Roku.
"Ces [annonces] proviennent d'entreprises qui ont un accord avec Roku pour les autoriser sur les téléviseurs Roku. Pour autant que je sache, elles ne sont pas sur des appareils autonomes", a déclaré Redditor en ajoutant : "Si je me souviens comment j'ai désactivé cela correctement, accédez à Paramètres > Confidentialité > Expérience Smart TV. Désactivez l'option "Utiliser les informations des entrées TV".
Nous n'avons pas pu vérifier cette affirmation.
Bien sûr, la visualisation de publicités pendant la télévision en direct est attendue. Les réseaux ont diffusé de la publicité pendant tous les types d'émissions, des feuilletons aux sports, littéralement depuis le début. De même, les publicités des services de streaming ne sont pas tout à fait inattendues, en particulier pour ceux qui ne gagnent pas d'argent grâce aux abonnements. Et même les abonnés aux fournisseurs de télévision en streaming peuvent tolérer certaines publicités dans une certaine mesure.
Le vrai problème ici est dans la mise en œuvre. Avoir des publicités dans les menus ou le guide de contenu est raisonnablement discret. Peu de gens se plaindraient d'un tel placement d'annonces. Cependant, lorsque les publicités commencent à interrompre l'expérience de visionnage, les utilisateurs ont tendance à s'énerver. Roku pourrait rapidement remédier à cette situation en plaçant la superposition de pop-up pendant la pause publicitaire et non pendant l'émission de télévision.