Opinião do editor: odeio dizer isso, mas a publicidade é um mal necessário. Se você deseja conteúdo de mídia a um preço razoável (ou gratuito), não tem escolha a não ser tolerar interrupções de anúncios. É praticamente a única maneira de um provedor de conteúdo permanecer no mercado e manter as taxas de assinatura baixas. No entanto, o posicionamento do anúncio nunca deve interferir na apresentação da mídia de maneira intrusiva.
Atualização (21/01/21): Um porta-voz da torre entrou em contato conosco e disse que o anúncio que o usuário viu era uma bolsa. A Roku resolveu o problema e afirmou que não está veiculando anúncios durante as transmissões de televisão ao vivo.
Parece que o provedor de streaming de TV Roku pode estar testando anúncios pop-up com clientes de transmissão ao vivo. No fim de semana, um usuário do subreddit r/cordcutters relatou que Roku lhe serviu uma sobreposição de anúncio durante um jogo ao vivo da NFL. Ele não estava feliz.
"Bom, esta é a última vez que compro ou recomendo um Roku", disse o usuário.
O conteúdo era uma oferta pop-up para uma cama Sleep Number. Ele apareceu na tela logo após um intervalo comercial, onde um anúncio do número do sono havia aparecido. A ExtremeTech observa que o Roku não comentou a situação, levando os usuários a especular o que está acontecendo com a publicidade extra.
É possível que o Roku tenha acordos com provedores de TV ao vivo ou anunciantes para postar anúncios interativos após seus slots de TV ao vivo. Oferecer uma maneira de comprar imediatamente um produto anunciado anteriormente enquanto ainda está em mente é uma maneira lógica de aumentar as taxas de conversão. No entanto, é uma tática que gera muito ressentimento com os clientes que pagam por um serviço já suportado por publicidade.
Um Redditor aconselhou que os usuários possam desativar os pop-ups nas configurações do Roku.
"Esses [anúncios] são de empresas que têm um acordo com a Roku para permitir isso em TVs Roku. Até onde eu sei, eles não estão em dispositivos independentes", disse o Redditor reinking, acrescentando:, vá para Configurações > Privacidade > Experiência de Smart TV. Desative a opção ‘Usar informações de entradas de TV'".
Não foi possível verificar esta afirmação.
Obviamente, a visualização de anúncios durante a TV ao vivo é esperada. As redes veicularam publicidade durante todos os tipos de transmissões, de novelas a esportes, literalmente desde o início. Da mesma forma, os anúncios de serviços de streaming não são totalmente inesperados, especialmente para aqueles que não ganham dinheiro com assinaturas. E mesmo os assinantes de provedores de streaming de TV podem tolerar alguns anúncios até certo ponto.
O verdadeiro problema aqui está na implementação. Ter anúncios nos menus ou no guia de conteúdo é razoavelmente discreto. Não são muitos os que se queixam de tal colocação de anúncios. No entanto, quando os anúncios começam a interromper a experiência de visualização, os usuários tendem a ficar bravos. O Roku poderia corrigir rapidamente essa situação colocando a sobreposição de pop-up durante o intervalo comercial e não durante o programa de televisão.