Meinung der Redaktion: Ich sage es ungern, aber Werbung ist ein notwendiges Übel. Wenn Sie Medieninhalte zu einem angemessenen Preis (oder kostenlos) wünschen, haben Sie keine andere Wahl, als Werbeunterbrechungen zu tolerieren. Dies ist praktisch die einzige Möglichkeit für einen Inhaltsanbieter, im Geschäft zu bleiben und die Abonnementgebühren niedrig zu halten. Die Anzeigenplatzierung sollte die Darstellung der Medien jedoch niemals aufdringlich beeinträchtigen.
Update (21.01.21): Ein Rook-Sprecher hat sich an uns gewandt und gesagt, dass die Anzeige, die der Benutzer gesehen hat, eine Tasche war. Roku hat das Problem gelöst und bestätigt, dass es während Live-Fernsehübertragungen keine Werbung schaltet.
Es scheint, dass der Streaming-TV-Anbieter Roku Pop-up-Anzeigen mit Live-Übertragungskunden testet. Am Wochenende berichtete ein Benutzer im Subreddit r/cordcutters, dass Roku ihm während eines Live-NFL-Spiels eine Werbeeinblendung zugespielt hatte. Er war nicht glücklich.
„Welp, das ist das letzte Mal, dass ich einen Roku kaufe oder empfehle”, sagte der Benutzer.
Der Inhalt war ein Pop-up-Angebot für ein Sleep Number Bett. Es kam kurz nach einer Werbeunterbrechung auf den Bildschirm, in der eine Schlafnummer-Werbung erschienen war. ExtremeTech stellt fest, dass Roku die Situation nicht kommentiert hat, was die Benutzer dazu veranlasst, zu spekulieren, was mit der zusätzlichen Werbung los ist.
Es ist möglich, dass Roku entweder Vereinbarungen mit Live-TV-Anbietern oder Werbetreibenden hat, interaktive Anzeigen nach ihren Live-TV-Slots zu schalten. Das Anbieten einer Möglichkeit, ein zuvor beworbenes Produkt sofort zu kaufen, während es noch frisch im Gedächtnis ist, ist eine logische Möglichkeit, die Konversionsraten zu erhöhen. Es ist jedoch eine Taktik, die viel Unmut hervorruft, wenn Kunden für einen Service bezahlen, der bereits durch Werbung unterstützt wird.
Ein Redditor riet, dass Benutzer die Popups in den Roku-Einstellungen deaktivieren können.
„Diese [Anzeigen] stammen von Unternehmen, die eine Vereinbarung mit Roku haben, diese auf Roku-Fernsehern zuzulassen. Soweit ich weiß, sind sie nicht auf eigenständigen Geräten”, sagte Redditor reinking und fügte hinzu: „Wenn ich mich erinnere, wie ich das richtig deaktiviert habe, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Datenschutz" > "Smart TV-Erfahrung". Deaktivieren Sie "Informationen von TV-Eingängen verwenden".
Wir konnten diese Behauptung nicht überprüfen.
Natürlich wird das Anzeigen von Anzeigen während des Live-TV erwartet. Netzwerke haben buchstäblich von Anfang an Werbung bei allen Arten von Sendungen geschaltet, von Soaps bis hin zu Sportsendungen. Ebenso sind Anzeigen von Streaming-Diensten nicht ganz unerwartet, insbesondere für diejenigen, die mit Abonnements kein Geld verdienen. Und selbst Abonnenten von Streaming-TV-Anbietern können manche Werbung bis zu einem gewissen Grad vertragen.
Das eigentliche Problem liegt hier in der Umsetzung. Werbung in Menüs oder im Inhaltsverzeichnis zu haben, ist einigermaßen unauffällig. Nicht viele würden sich über eine solche Anzeigenplatzierung beschweren. Wenn jedoch Werbung beginnt, das Seherlebnis zu unterbrechen, werden die Benutzer sauer. Roku könnte diese Situation schnell beheben, indem das Pop-up-Overlay während der Werbepause und nicht während der Fernsehsendung platziert wird.