My ludzie jesteśmy wielkimi poszukiwaczami uwagi; tylko jedno światło reflektorów i mamy tendencję do utrzymywania go na dłuższą metę. A jeśli chodzi o zabłyśnięcie Twojej firmy, jest to możliwe tylko przy pomocy dobrze zaprojektowanej strony internetowej lub aplikacji.

Dla laika tworzenie lub projektowanie aplikacji może brzmieć jak zespół profesjonalistów pracujących zbyt ciężko przez cały dzień w zatłoczonym biurze, w połączeniu z nieprzespanymi nocami i ogromną inwestycją rozliczonych pieniędzy.

Wcześniej, gdybyś mnie zapytał – powiedziałbym, że tylko tak się sprawy miały. Ale sytuacja się odwróciła. Wraz z niedawnym postępem technologicznym, takim jak sztuczna inteligencja, rzeczywistość rozszerzona, uczenie maszynowe, rzeczywistość wirtualna, najszybszym pragnieniem jest skorzystanie z najmodniejszych ofert technologicznych – ale ten ruch okazuje się szczególnie trudny dla firm starających się utrzymać w górę.

Internet naraził nas na niespotykane wcześniej zagrożenia i ryzyko, z których jednym jest zastępowanie ludzkiej inteligencji przez maszyny, co nigdy się nie wydarzy! Jednak wszyscy, którzy wcześniej pracowali z maszynami, zdali sobie sprawę z faktu, że maszyny odciskają języki na podstawie reguł podanych przez ludzi. Oprócz tego uczucia i konteksty emocjonalne kształtują rdzeń języków i odzwierciedlają tożsamość ludzi, którzy się nim posługują.

Oto wkracza do gry sztuczna inteligencja (AI).

Mając potencjał wpadnięcia w niekończącą się otchłań niejasności, sztuczna inteligencja staje się kolejną wielką rzeczą w sektorze technologicznym. W 2017 roku sztuczna inteligencja była szeroko akceptowana w samojezdnym samochodzie Ubera, chatbotach przedstawicieli klientów, dronach dostawczych Amazona – obawiających się, że ludzie zostaną zastąpieni przez te roboty w najbliższym czasie. Teraz sztuczna inteligencja wydaje się być nierozerwalnie wpleciona w świat projektowania. Poniższy post podkreśla, jak wpłynie to na koncepcję projektowania interfejsu użytkownika?

W dążeniu do zwiększenia szybkości wszystkiego, co robimy, sztuczna inteligencja okazuje się być naszym mocnym atutem. Nauka kodowania staje się o wiele łatwiejsza niż kilkadziesiąt lat temu, a to zasługa mediów, które uczyniły naukę bardziej dostępną. Na przykład osiąga się coraz więcej kontroli interfejsu użytkownika w językach obcych – czy obecnie polegasz na piśmie odręcznym lub ile sprawdzasz pisowni samodzielnie? Czy nie zacząłeś jeszcze dyktować wiadomości osobistym asystentom, takim jak Siri i Google?

Rodzaje sztucznej inteligencji

Wąska sztuczna inteligencja – ten typ inteligencji może się uczyć i wnioskować, ale nie może generalizować. Wąska inteligencja jest skupiona na jednym zadaniu. To jest sztuczna inteligencja, która istnieje dzisiaj.
Inteligencja ogólna – Inteligencja komputerowa, która byłaby podobna do inteligencji ludzkiego mózgu.
Super Inteligencja – Inteligencja, która znacznie przewyższa ludzką.

Interfejsy użytkownika obsługujące sztuczną inteligencję

Aby korzystać ze sztucznej inteligencji, konieczne jest, aby ludzie mieli interfejs użytkownika (UI). Interfejs użytkownika to nic innego jak medium, w którym zachodzą interakcje między człowiekiem a maszyną. Interfejsy użytkownika obsługujące sztuczną inteligencję to interfejs z symulowanymi funkcjami poznawczymi, które ułatwiają interakcję między ludźmi a maszynami.

Sztuczna inteligencja ma zdolność zrozumienia polecenia użytkownika i przedstawienia użytkownikowi najlepszych możliwych przewidywań. Prognozy te opierają się na wszystkich dostępnych danych. Poza tym sztuczna inteligencja powinna być łatwa w użyciu i wydajna, aby użytkownicy mogli łatwo realizować swoje cele.

Aby zaprojektować interfejs użytkownika obsługujący sztuczną inteligencję

Zarządzanie odkrywaniem i oczekiwaniami — użytkownicy powinni być świadomi tego, co narzędzie może, a czego nie
Projektuj z myślą o przebaczeniu — sztuczna inteligencja będzie popełniać błędy, więc ludzie muszą projektować interfejs użytkownika
Przejrzystość i dostosowywanie danych — Zachowaj przejrzystość w zakresie gromadzenia danych
Prywatność, bezpieczeństwo i kontrola – napędzanie prywatności, bezpieczeństwa i możliwości kontrolowania sztucznej inteligencji.

Jak AI usuwa interfejs użytkownika?

Na razie nie musisz się zbytnio denerwować. Bez względu na to, ile zadań przejmują roboty, aby wykonać powtarzalne i mechaniczne zadanie, projektowanie stron internetowych jest pełne złożoności, a ludzie mają tę wyjątkową zdolność wymyślania czegoś, co cechuje się empatią dla użytkowników. Szczerze mówiąc, okaże się to wspólnym wysiłkiem projektantów i robotów. Zamiast problemu pojawi się szereg możliwości, w tym:

1 Wyszkolone roboty

Nawet w procesie twórczym projektowania stron internetowych kilka prac polegających na zmianie rozmiaru obrazu lub dostosowaniu kolorów okazuje się monotonne i można je zautomatyzować. Zamiast zatrudniać najlepszych profesjonalistów, wytrenuj kilka robotów i zwiększ produktywność swojego projektanta stron internetowych. Być może zainteresuje Cię informacja, że Airbnb niedawno ogłosiło technologię, która identyfikuje szkice projektowe, a następnie przekształca je w kodowanie w czasie rzeczywistym. Co oznacza, że profesjonalista będzie miał więcej czasu i energii na strategiczny proces podejmowania decyzji, który przekracza możliwości jakiegokolwiek urządzenia komputerowego.

2 Inteligentny i modułowy system projektowania

Niezależnie od tego, czy prowadzisz start-up, czy duże przedsiębiorstwo o ugruntowanej pozycji, projektanci muszą wziąć pod uwagę spójność systemu, aby wszystko pozostało spójne między produktem a użytkownikami. Za pomocą tych systemów można łatwo przewidzieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z elementami interfejsu użytkownika w połączeniu z warstwą inteligencji. Jedną z najlepszych platform do tworzenia stron internetowych, które zaczęły wykorzystywać technologie AI, są Squarespace i Wix.

3 Spersonalizowane doświadczenie użytkownika

Jak sugeruje sam punkt, produkt końcowy zapewnia odwiedzającym bardziej spersonalizowane wrażenia. Dzieje się tak ze względu na gromadzone dane użytkowników, takie jak skąd pochodzą ci użytkownicy, jakiego typu urządzenia używają itp. Będzie im również bardzo pomocne znalezienie tego, czego naprawdę potrzebują, a tym samym przełoży się na wyższy współczynnik konwersji.

Kilka wskazówek, np.

O której porze dnia
Skąd pochodzą użytkownicy
Typ urządzenia, z którego uzyskują dostęp
Dzień weekendu

I tak stale rosnąca lista punktów danych i sygnałów, o których użytkownicy nawet nie wiedzą – wszystko, co możesz uzyskać, to kreatywne spostrzeżenia, które podkreślają, czego Twoi potencjalni użytkownicy są bardziej skłonni szukać, gdy tylko znajdą się w Twojej witrynie.

Gdy tylko maszyny zaczną przejmować tę część procesu, możliwość analizowania, skalowania, wykorzystywania przypadków użycia, czyniąc je hiperpersonalnymi, stanie się bardziej opłacalna i dostępna.

4 Tworzenie generatywnych stylów wizualnych

Będąc projektantem stron internetowych lub nie, jestem pewien, że natknąłeś się na aplikacje Artisto lub Prisma. Z pomocą technologii rozpoznawania obrazu te interesujące aplikacje mają tendencję do stosowania inteligentnych filtrów do zdjęć i filmów. Być może zainteresuje Cię informacja, że technologia może określić, czy zdjęcie zawiera ludzką twarz ciasta cytrynowego.

Innym najlepszym przykładem do rozważenia jest jeden z eksperymentów AI Google – Auto Draw. Jak sama nazwa wskazuje, automatycznie uzupełnia twoje szkice i zamienia je w bardziej dopracowane wersje w ciągu kilku sekund. Wszystko dzięki technologii uczenia maszynowego: w miarę jak coraz więcej osób korzysta z narzędzia i rysuje własne szkice, tym więcej sztuczna inteligencja dowiaduje się o tym, co użytkownicy będą rysować.

W rezultacie projekty mogą stać się dostępne dla większej liczby osób, zarówno technicznych, jak i nietechnicznych. Zwiększa to również jakość i dopracowanie tego, co użytkownicy końcowi próbują stworzyć, bez poświęcania na to dużej ilości energii. Można to uznać za kolejny najlepszy przykład wykorzystania sztucznej inteligencji jako technologii wspomagającej, a nie próby kradzieży pracy.

5 Analiza danych

Witryny, aplikacje, usługi cyfrowe: gromadzisz ogromne ilości danych. Za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z jednym z tych systemów, generowane są dane. To z pewnością oznacza, że procedury analizy danych szybko się skomplikują. Potrzeba porównywania bardziej wyrafinowanych i cenniejszych danych pomoże projektantom i właścicielom produktów podejmować bardziej świadome decyzje projektowe.

W przyszłości sztuczna inteligencja przejmie proces zbierania i analizowania danych, co oznacza, że analitycy mogą czuć się zagrożeni. W rzeczywistości taką samą liczbę analityków można zatrudnić do bardziej wyrafinowanej (i dogłębnej) analizy interakcji użytkowników z produktem lub usługą.

Oprócz tego metody takie jak testy A/B mogą zacząć działać automatycznie. Tutaj maszyny będą mogły:

Zidentyfikuj potencjalny obszar optymalizacji w produkcie
Dowiedz się, jak może dojść do tej optymalizacji
Zaimplementuj tę zmianę, aby pomyślnie przeprowadzić test A/B
Analizuj wyniki na podstawie tego, która wersja działa najlepiej
Zaktualizuj produkt o nowy projekt, a następnie uruchom ponownie cykl.

Równanie narzędzi do projektowania AI i UI/UX

Czy sądzisz, że możliwe jest dopełnienie doświadczenia produktowego za pomocą maszyn o wszystkich zdolnościach kompozycyjnych i kolorystycznych człowieka? Prawdopodobnie nie! Mówiąc o poprawie doświadczenia użytkownika, sztuczna inteligencja dała początek koncepcji chatbotów, które mogą pomóc użytkownikowi w rozwiązywaniu problemów w ciągu kilku sekund. Poza tym szybka reakcja i skuteczne rozwiązania mogą zwiększyć sprzedaż i zwiększyć ruch na stronie. Czy nam się to podoba, czy nie, dzisiejsze produkty User Experience (UX) zostaną wkrótce zastąpione produktami EX (Experience Design) jutra, obsługującymi osobowość użytkownika, zachowanie i zrozumienie kontekstu, aby zapewnić użytkownikom więcej wartości.

Oznacza to, że narzędzia wspierające interakcję użytkownika i testowanie użyteczności będą nadal bardzo potrzebne, ale te, które obsługują model szkieletowy lub mapowanie interfejsu użytkownika, mogą wymagać pewnej transformacji lub zostać stopniowo wyeliminowane. Projektanci stron internetowych będą musieli wysilić swoje umysły, jeśli chodzi o to, jak najlepiej wykorzystać narzędzia, wzmacniając się, a nie będąc zastępowanymi, w których myślenie projektowe i logika wydają się być tak ważne.

Dlatego od samochodów, przez samoloty, po rozrywkę, wszystko to ulegnie zmianie paradygmatu, wprowadzając nowe aplikacje i okna.

Czy ta delegacja się gdzieś zatrzymuje?

Cały problem polega na tym, że technologia odciąża pracę, ale do pewnego limitu. Oczywiście z chęcią zrezygnowalibyśmy z wszelkiej powtarzalnej pracy ręcznej. Patrząc na obecny postęp techniczny, porzucenie starych sposobów jest najważniejszym wymogiem, ale czy to oznacza, że mamy pracować trzy dni w tygodniu, a nie pięć lub nie pracować wcale? To prawda, AI nie wypije z tobą drinka ani nie zrozumie najprostszej rzeczy tak jak my. To jest coś, co czyni nas po prostu „nami".

Sztuczna inteligencja jest ograniczona tylko możliwościami sprzętowymi, zgadzasz się? Gdy tylko dojdzie do punktu, w którym przeciętny sprzęt będzie wystarczający, aby przechytrzyć przeciętnych ludzi, zakłada się, że maszyny będą działać na naszym poziomie emocjonalnym, nie będąc wcale zmysłowymi.

Czy myślisz, że sztuczna inteligencja może projektować?

Oczywiście nie! Projekt sam w sobie nie jest procesem ewolucji i adaptacji, na który wpływa środowisko, a także głęboko subiektywne okoliczności. Nawet jeśli projektant ma duże doświadczenie, może nie być lepszy w produkcie, który wymyśla. Ogólnie rzecz biorąc, wymaga tworzenia funkcji, które zaspokoją potrzeby użytkowników i spełnią wymagania właścicieli. Sukces lub porażka projektów UX w dużym stopniu zależy od zadowolenia użytkowników końcowych.

W skrócie,

Praca projektowa nigdzie się nie wybiera, ludzie. Nawet przy ogromnym skoku w obecnej technologii żadna maszyna nie może być przesiąknięta inteligencją istoty ludzkiej.

„Mięśnie chętne do pracy, umysły chętne do tworzenia – oto człowiek”.

-John Steinbeck, Grona gniewu

Źródło nagrywania: instantshift.com

AffiAi