Jak używać hashtagów, aby przyciągać nowych klientów i obserwujących

#

Przy kilku miliardach aktywnych użytkowników miesięcznie w mediach społecznościowych przyciąganie klientów to gra dla każdej firmy. Dzisiejszy biznesowy charakter świata biznesu oznacza, że ​​właściciele firm muszą ulepszyć swoją grę. Pozyskiwanie nowych klientów staje się coraz trudniejsze ze względu na dużą konkurencję.

Jednym z najnowszych sposobów dotarcia do nowych klientów jest wykorzystanie hashtagów. Ludzie jako jednostki już używają hashtagów w mediach społecznościowych, aby przyciągać obserwujących i łączyć się z nowymi ludźmi. Firmy coraz częściej używają hashtagów do łączenia się z potencjalnymi klientami. Jest to część kurczącej się globalnej społeczności, którą stworzył świat mediów społecznościowych.

Oto kilka kroków, które firmy mogą podjąć, aby wykorzystać hashtagi na swoją korzyść:

##### 1 Określ właściwe hashtagi

Wszystkie hashtagi na świecie nie pomogą przyciągnąć nowych klientów, jeśli nie będą one trendy. Wymyślanie odpowiednich hashtagów nie jest przypadkowym procesem. Znalezienie hashtagu, który będzie zarabiał, wymaga dużo przemyślenia.

**Jakie są cechy dobrego hashtagu?**

1. **Unikalny hashtag** : hashtag biznesowy powinien oddawać istotę firmy. Hashtag niekoniecznie musi być nazwą firmy. Wybór czegoś, co jest związane z produktem, może zyskać na popularności bardziej niż nazwa firmy. Używanie nazwy marki może zapanować nad trendem, zamiast go wzmacniać.

Nazwa marki, która nie nawiązuje konkretnie do sprzedawanego produktu lub usługi, nie wzbudzi dużego zainteresowania. Na przykład hashtag #BondBrothers nie będzie tak skuteczny jak #YummyCookies. Klienci nie będą tak bardzo identyfikować się z nazwą organizacji, jak z nazwą produktu.

2. **Unikaj podwójnych znaczeń** : ludzie widzą i czytają hashtagi inaczej. Firma musi upewnić się, że hashtag można odczytać tylko w jeden sposób. Na przykład #meandice można odczytać jako „ja i lód” lub „podłe kości”. Autor hashtagu powinien przepuścić go przez kilka osób, aby upewnić się, że nie ma podwójnych znaczeń.

3. **Zastanów się i idź dalej** : im dłuższy hashtag, tym trudniej go przeczytać. Hashtag składający się z jednego lub dwóch słów będzie miał znacznie większy wpływ niż długie zdanie. Ludzie skanują, gdy korzystają z mediów społecznościowych. Oczy przemkną obok czegoś, co jest zbyt trudne do rozszyfrowania przez mózg w pośpiechu.

4. **Zbadaj hashtag** : zanim uruchomisz hashtag, przeprowadź go przez kilka wyszukiwań w mediach społecznościowych. Upewnij się, że żadna inna firma nie używa tego samego hashtagu. W przeciwnym razie hashtag zostanie utracony w kanale mediów społecznościowych drugiej organizacji. Dokładne badania z wyprzedzeniem zapobiegną takiemu scenariuszowi.

5. **Sprawdź znaczenie** : jeśli hashtag jest już używany, upewnij się, że nie ma on innych znaczeń. Ta zasada dotyczy każdego hashtagu. Często słowa obejmują języki. Znaczenia, jakie mają w tych różnych językach, mogą być bardzo różne. Słowo, które w jednym języku oznacza coś pozytywnego, w innym może być obraźliwe. Należy pamiętać, że poszukiwani są klienci z bazy międzynarodowej.

6. **Używaj na wielu platformach** : Zdecyduj się na hashtag i upewnij się, że można go używać na różnych platformach. Nie ma sensu wymyślać różnych hashtagów dla różnych platform mediów społecznościowych. Spójność i zgodność między platformami są kluczem do uzyskania popularności hashtagu.


##### 2 Określ cel używania hashtagu

Hashtagi są używane w mediach społecznościowych z różnych powodów. Przed rozpoczęciem korzystania z hashtagu firma musi zastanowić się nad zamiarem użycia hashtagu.

1. **Zyskiwanie na popularności w biznesie** : użycie nazwy firmy, marki lub produktu w hashtagu może sprawić, że biznes zyska popularność w mediach społecznościowych. To przyciąga nowych klientów, gdy widzą, że ich kontakty śledzą, lubią lub udostępniają posty zawierające hashtag.

To pierwszy krok w tworzeniu śladu marketingowego w mediach społecznościowych. Nigdy nie należy tego robić pochopnie, ponieważ hashtag może zadecydować o sukcesie lub porażce firmy.

2. **Utwórz wezwanie do działania** : wezwanie do działania to świetny hashtag, który przyciąga wiele osób do dyskusji w mediach społecznościowych. Pomyśl o fali aktywności wygenerowanej przez hashtag #MeToo. Chociaż hashtag nie jest powiązany z biznesem, pokazał skuteczność korzystania z mediów społecznościowych w celu wezwania społeczeństwa do działania.

Firma może stworzyć wezwanie do działania, współpracując z wartościową inicjatywą, organizacją charytatywną lub społeczną. Dla sprzedawcy odzieży hashtag taki jak #NoFur może być bardzo potężny.

3. **Dołącz do rozmowy, w której klienci są już zaangażowani** : Do postów udostępnianych przez firmę można dodawać popularne hashtagi, aby zwrócić uwagę na coś, o czym potencjalni klienci dyskutują obecnie w mediach społecznościowych. Korzystanie z istniejącego hashtagu pozwala firmie w pełni wykorzystać koncepcję, która już istnieje.

Generowanie sensownej rozmowy wokół istniejącego hashtagu pozwala firmie dotrzeć do większej liczby osób i zdobyć więcej klientów.

4. **Wzbudzaj kontrowersje** : zorganizowanie debaty to dobry sposób na zwrócenie uwagi opinii publicznej na firmę i markę. Bycie poprawnym politycznie niekoniecznie sprawi, że ludzie będą mówić. Tworzenie kontrowersji nie jest złe. Poziom kontrowersji nie powinien sięgać do tego stopnia, aby urazić wiele osób.

Celem używania kontrowersyjnego hashtagu jest sprowokowanie do przemyśleń i sensownej rozmowy.

5. **Dołączanie do dyskusji branżowych** : Ponieważ więcej firm niż kiedykolwiek wcześniej korzysta z mediów społecznościowych, istnieje wiele forów i grup opartych na ich branżach. Hashtag, który prowadzi do dyskusji między firmami z tej samej branży, może również prowadzić do kontraktów i nowych klientów.

Oferowanie znaczących postów, które pokazują wiedzę na temat branży, zwróci uwagę innych na organizację.

6. **Współpracuj z konkurencją** : Odrobina zdrowej rywalizacji z rywalami biznesowymi nigdy nie jest zła. Używanie hashtagów w celu zwrócenia uwagi konkurencji daje firmie dostęp do bazy klientów opozycji. Jest to okazja do wypromowania marki lub produktów do nowych grup potencjalnych klientów.

Wystrzegaj się atakowania lub zniesławiania konkurentów organizacji. Takie działania mogą spowodować porażkę strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

##### 3 Jak zacząć zastanawiać się, jaki będzie właściwy hashtag

Biorąc pod uwagę liczbę czynników, które należy wziąć pod uwagę, może się to wydawać zbyt trudnym zadaniem. Istnieje ryzyko, że wszystko pójdzie nie tak, więc może lepiej nie próbować. To nie może być dalsze od prawdy. Dostępna jest pomoc i narzędzia, których można użyć, aby zawęzić wybór i wybrać najlepszy.

1. **Webstagram** : dla firm, które chcą używać popularnych hashtagów, aby zwrócić uwagę na oferowany produkt lub usługę, Webstagram jest niezbędny. Każdy może odwiedzić Webstagram, aby zobaczyć hashtagi zyskujące popularność na Instagramie. Dodanie jednego z tych hashtagów do posta przyciągnie uwagę.

Wybierz mądrze hashtag. Po pierwsze, upewnij się, że hashtag jest powiązany z firmą. Po drugie, pamiętaj, że popularne hashtagi cały czas się zmieniają. Najrozsądniejszą radą jest dalsze odwiedzanie witryny, aby upewnić się, że posty zawierają aktualne hashtagi.

2. **Hootsuite** : w Hootsuite dostępne są różne narzędzia, z których mogą korzystać marketerzy treści w mediach społecznościowych. Jednym z nich jest wyszukiwanie i filtrowanie postów według lokalizacji i hashtagu. Dzięki temu firma może zobaczyć, co ludzie mówią o opublikowanych hashtagach.

3. **Tagboard** : Tagboard śledzi odpowiednie hashtagi, aby umożliwić firmom zbieranie publicznych informacji z mediów społecznościowych. Narzędzie śledzi różne sieci społecznościowe, takie jak Twitter, Facebook i Instagram. Odwiedź Tagboard, aby zobaczyć, co oferuje usługa.

4. **TweetBinder** : TweetBinder umożliwia firmie zbieranie informacji o jej obserwujących i wydajności postów poprzez generowanie raportu analitycznego na Twitterze. Wprowadzanie hashtagów pokaże, jak zyskują na popularności na Twitterze. Takie opinie mogą pomóc marketerowi zajmującemu się marketingiem treści w mediach społecznościowych dowiedzieć się, czy podejście działa i czy nadszedł czas na wdrożenie zmian. Wielu mocnych uderzeń z różnych branż używa TweetBinder. Odwiedź TweetBinder, aby uzyskać więcej informacji.

5. **Hashtagify.me** : W Hashtagify użytkownicy mogą wyszukiwać hashtagi i trendy, aby upewnić się, że dokonano właściwych wyborów. Istnieje wiele statystyk online, które pomagają marketerowi zajmującemu się marketingiem treści w mediach społecznościowych podejmować mądre decyzje dotyczące hashtagów. Witryna oferuje sposoby analizy świata marketingu w mediach społecznościowych i maksymalnego wykorzystania go.

##### 4 Ostateczna decyzja w sprawie hashtagu

Po przeprowadzeniu niezbędnych badań i podjęciu decyzji o przeznaczeniu hashtagu nadszedł czas, aby go urzeczywistnić. Pamiętaj, że post nie jest ograniczony do jednego hashtagu. Powszechną praktyką jest używanie wielu hashtagów. Sekret polega na tym, aby nie używać ich zbyt wiele. Długa lista hashtagów może frustrować obserwujących i powodować ich rezygnację.

Spójrz na kilka przykładów typów hashtagów, o których marketingowiec biznesowy powinien myśleć w postach w mediach społecznościowych:

1. **Hashtag akcji** : ten hashtag zachęca obserwujących do zakupu oferowanego produktu lub usługi. Pomyśl na przykładach #BuyOrganic, #BeDebtFree lub #LoseWeight.

2. **Hashtag promocyjny** : Ten hashtag ma na celu podkreślenie potencjalnych klientów i klientów, że firma prowadzi promocję. Przykładami takich hashtagów byłyby #BlackFriday, #YearEndSale lub #PricedToGo.

3. **Przechwalający się hashtag** : Pochwalenie się sukcesem firmy to dobry sposób na przyciągnięcie klientów. Potencjalni klienci lubią widzieć, że organizacja osiąga cele. Pomyśl o użyciu hashtagów, takich jak #Winning, #TargetReached lub #TopRated.

4. **Opisowy hashtag** : Każda firma znajduje się w określonej niszy. Aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, przydatny jest hashtag opisujący, czego mogą oczekiwać klienci. Ci, którzy szukają czegoś konkretnego w mediach społecznościowych, wprowadzą słowo kluczowe. Hashtag zawierający określone słowa kluczowe wzbudzi zainteresowanie. Na przykład użyj hashtagów, takich jak #księgowość, #FreelanceWriter i #ComputerRepair, aby uzyskać dobre wyniki wyszukiwania.

5. **Hashtag geograficzny** : Hashtag opisowy często najlepiej sprawdza się, gdy towarzyszy mu odniesienie geograficzne. Wielu użytkowników szuka określonego produktu lub usługi, do których mają dostęp lokalnie. Uwzględnienie lokalizacji pozwoli zidentyfikować firmę jako dostosowaną do ich potrzeb. Postaraj się umieścić odniesienie geograficzne w opisowym hashtagu, takim jak: #HoustonBaker, #ChicagoSecurity lub #MiamiEventsOrganizer.

6. **Rezonujący hashtag** : Obecni i potencjalni klienci lubią czuć, że organizacja ich rozumie. Obejmuje to odnoszenie się do ich codziennych doświadczeń. Takie hashtagi to doskonały sposób na wprowadzenie do postów odrobiny humoru. Przykłady to #ThatMomentYouRealize, #BlueMonday lub #BestDayEver.

7. **Hashtag heartstring** : Pociąganie za serce klientów i klientów, aby zaangażować ich w sprawy społeczne, pokazuje humanitarną stronę organizacji. To przemawia bezpośrednio do wielu osób, ponieważ pokazuje, że firma ma poczucie odpowiedzialności korporacyjnej i społecznej. Przykładami takich hashtagów są #SaveTheRhino, #HurricaneRelief i #StopDomesticViolence.

8. **Dostosowany hashtag** : ten hashtag odróżnia firmę od innych, nawet tych z tego samego rynku lub branży. Wiele firm polega na swoich sloganach, aby stworzyć spersonalizowany hashtag. Pisanie sloganów jest ważne dla konwencjonalnego marketingu. Pisząc hasło, marketerzy powinni pamiętać, że hasło to jest teraz istotne również w marketingu w mediach społecznościowych. Slogan powinien nadawać się do hashtagowania w mediach społecznościowych. Przykładem może być marka Always z hashtagiem #LikeAGirl oraz #ShareACoke firmy Coca-Cola.

9. **Hashtag usługi** : Wielu konsumentów chce widzieć, że organizacja troszczy się o nich po dokonaniu zakupu. Zamieszczenie w poście hashtagów typu #help i #support przyciąga uwagę potencjalnych klientów, którzy kładą nacisk na obsługę posprzedażową.

Dobry post będzie zawierał do trzech takich hashtagów. Decyzja, których użyć, będzie w dużej mierze zależała od charakteru postu. Zwróć należytą uwagę nie tylko na to, czego dotyczy post, ale także na to, jaki jest zamierzony przekaz. Czynniki te będą kierować marketerem treści w mediach społecznościowych przy podejmowaniu ostatecznej decyzji.

##### 5 technicznych aspektów tworzenia hashtagu

Pisownia i czytelność są niezbędne do stworzenia dobrego hashtagu. „Pomimo trendu w kierunku skrótów i mowy tekstowej, dobra gramatyka i pisownia są ważne dla dobrego hashtagu” – mówi Ella Watson z esesgeeks.co.uk. „Cały post powinien zostać sprawdzony i zredagowany przed opublikowaniem. Obejmuje to hashtag”.

Zdecyduj, czy używać wielkich liter na początku każdego nowego słowa w hashtagu. To nie jest konieczność. Najlepszym sposobem na podjęcie decyzji, którą drogą pójść, jest spojrzenie na popularne hashtagi i hashtagi konkurencji.

Upewnij się, że hashtag jest dobrze widoczny w poście. Większość autorów decyduje się na umieszczenie go na początku lub na końcu postu, aby zwrócić na to uwagę czytelnika.

##### 6 Monitorowanie działania hashtagu

Korzystając z różnych dostępnych narzędzi internetowych, należy monitorować powodzenie hashtagu. Przyjrzenie się, ile razy nowi użytkownicy polubili lub udostępnili post, jest dobrym wskaźnikiem skuteczności hashtagu. Nie należy koncentrować się wyłącznie na próbach generowania nowych transakcji. Posty powinny zatrzymywać obecnych klientów i utrzymywać ich lojalność.

Niektóre hashtagi mogą wymagać modyfikacji lub dostosowania. Po prostu przeformułowanie hashtagu może zwiększyć jego skuteczność. Odświeżanie postów za pomocą nowych hashtagów sprawia, że ​​konkurenci nie mogą się doczekać, a klienci chcą więcej. Popularne hashtagi są zmienne i mogą zmieniać się co godzinę. Monitorowanie ich jest niezbędne, aby upewnić się, że używane są odpowiednie hashtagi.

##### 7 Czy Twój Hashtag ma ocenę?

Aktualizowanie hashtagów sprawia, że ​​posty są widoczne i trafne. Dobry hashtag musi dotrzeć do sedna firmy i ją promować. Istnieje wiele „szumów” generowanych przez hashtagi. Sprawienie, by hashtag krzyczał głośniej niż reszta, jest ważne.

Może to wymagać więcej niż jednej próby. Gotowość do adaptacji i dostosowania zapewnia udaną kampanię marketingową online w mediach społecznościowych. Zaakceptuj, że hashtagi mogą odpaść i przygotuj się na coś nowego do wypróbowania.

##### 8 Przygotuj się na odpowiedź

Dobry hashtag generuje odpowiedź. Hashtag, który nie generuje żadnej odpowiedzi, powinien zostać natychmiast sprawdzony.

Informacje zwrotne nie zawsze będą pozytywne. Czasami hashtag wywoła negatywną reakcję. Dzieje się tak często, gdy używany jest prowokacyjny, kontrowersyjny hashtag. Nie wszyscy czytelnicy nie będą życzliwie odnosić się do używanych hashtagów.

Pomyśl o powiedzeniu: każda reklama to dobra reklama. Jest to do pewnego stopnia prawdą. Nawet jeśli ludzie nie lubią hashtagu, mówienie o nim generuje zainteresowanie i ruch. Są jednak chwile, kiedy hashtagi mogą przynieść odwrotny skutek, jeśli przesuną granice za daleko.

Staraj się znaleźć równowagę między otwieraniem potencjalnej puszki robaków, a jednocześnie generowaniem marketingowej wartości firmy dla organizacji. Nie ma recepty na wypracowanie równowagi. Często wystarczy polegać na procesie prób i błędów.

Odpowiadaj szczerze tam, gdzie reakcja jest konieczna. Nie należy przyjmować bezpodstawnej krytyki. Uważaj na konkurentów łowiących informacje. Odpowiadaj ogólnie na pozytywne komentarze. Zajmuj się konkretnymi skargami i krytyką w przejrzysty sposób. Te cechy mówią klientom i klientom coś o etyce biznesowej organizacji.

##### Podsumowując

Dobre hashtagi mogą zrujnować lub zrujnować biznes. Istnieje wiele pomocy i wsparcia dla początkujących marketerów w mediach społecznościowych. Skorzystaj z zasobów, aby uzyskać wskazówki, aby wkroczyć w świat używania hashtagów z pewnością i sukcesem.