Cómo usar hashtags para atraer nuevos clientes y seguidores

Con varios miles de millones de usuarios activos mensuales en las redes sociales, atraer clientes es el nombre del juego para cualquier negocio. La naturaleza de perro-come-perro del mundo de los negocios hoy en día significa que los dueños de negocios necesitan mejorar su juego. Conseguir nuevos clientes es cada vez más difícil debido a la cantidad de competencia que existe.

Una de las últimas formas de llegar a nuevos clientes es usando hashtags. Las personas como individuos ya están usando hashtags en las redes sociales para atraer seguidores y conectarse con nuevas personas. Las empresas utilizan cada vez más hashtags para conectarse con posibles clientes. Esto es parte de la comunidad global cada vez más pequeña que ha creado el mundo de las redes sociales.

Aquí hay algunos pasos que las empresas pueden tomar para usar hashtags en su beneficio:

1 Determina los hashtags correctos

Todos los hashtags del mundo no ayudarán a atraer nuevos clientes si no son tendencia. Encontrar los hashtags correctos no es un proceso aleatorio. Se necesita mucha previsión para encontrar el hashtag que sea un generador de dinero.

¿Cuáles son las características de un buen hashtag?

1. Un hashtag único: un hashtag comercial debe capturar la esencia central de un negocio. El hashtag no tiene por qué ser necesariamente el nombre de la empresa. Elegir algo que esté relacionado con el producto puede ser más tendencia que el nombre de la empresa. El uso de una marca puede hundir la tendencia en lugar de impulsarla.

   Una marca que no haga alusión específica al producto o servicio que se vende no generará mucho interés. Por ejemplo, el hashtag #BondBrothers no será tan efectivo como #YummyCookies. Los clientes no se identificarán tanto con el nombre de la organización como con el nombre del producto.

2. Evita los dobles sentidos: las personas ven y leen los hashtags de manera diferente. Una empresa debe asegurarse de que el hashtag solo se pueda leer de una manera. Por ejemplo, #meandice se puede leer como ‘yo y hielo’ o ‘mean dice’. El escritor del hashtag debe pasarlo a un par de personas para asegurarse de que no haya doble sentido.

3. Haga un punto y siga adelante: cuanto más largo es un hashtag, más difícil es leerlo. Un hashtag de una o dos palabras tendrá un impacto mucho mayor que una oración larga. La gente está escaneando cuando van a las redes sociales. Los ojos revolotean más allá de algo que es demasiado difícil de decodificar para el cerebro.

4. Investigue el hashtag: antes de lanzar el hashtag, ejecútelo a través de algunas búsquedas en las redes sociales. Asegúrate de que ningún otro negocio esté usando el mismo hashtag. De lo contrario, el hashtag se perderá en las redes sociales de la otra organización. Una investigación exhaustiva con anticipación evitará tal escenario.

5. Verifique el significado: si un hashtag ya está en uso, asegúrese de que no tenga otros significados. Esta regla se aplica a cualquier hashtag. A menudo, las palabras abarcan idiomas. Los significados que tienen en estos diferentes idiomas pueden ser muy diferentes. Una palabra que significa algo positivo en un idioma puede resultar ofensiva en otro. Tenga en cuenta que se buscan clientes de una base internacional.

6. Uso en múltiples plataformas: decida un hashtag y asegúrese de que se pueda usar en diferentes plataformas. No tiene sentido tener que crear diferentes hashtags para varias plataformas de redes sociales. La consistencia y la conformidad entre plataformas son las claves para que un hashtag sea tendencia.

2 Determinar el objetivo de usar el hashtag

Los hashtags se utilizan en las redes sociales por diferentes razones. Antes de comenzar a usar uno, una empresa debe profundizar en la intención de usar un hashtag.

1. Hacer que el negocio sea tendencia: usar el nombre de la empresa, la marca o el producto en el hashtag puede hacer que la empresa sea una tendencia en las redes sociales. Esto atrae a nuevos clientes cuando ven que sus contactos siguen, les gusta o comparten las publicaciones que incluyen el hashtag.

   Este es el primer paso para crear una huella de marketing en las redes sociales. Nunca debe tomarse a la ligera, ya que el hashtag puede determinar el éxito o el fracaso de un negocio.

2. Cree una llamada a la acción: una llamada a la acción es un gran hashtag que hace que muchas personas hablen en las redes sociales. Piense en la oleada de actividad que generó el hashtag #MeToo. Si bien no está asociado con un negocio, el hashtag ha demostrado la efectividad del uso de las redes sociales para llamar a la sociedad a la acción.

   Una empresa puede crear un llamado a la acción al asociarse con una causa digna, una organización benéfica o una organización comunitaria. Para un minorista de moda, un hashtag como #NoFur puede ser muy poderoso.

3. Únase a una conversación en la que los clientes ya están involucrados: se pueden agregar hashtags de tendencias a las publicaciones compartidas por una empresa para atraer la atención sobre algo que los clientes potenciales están discutiendo actualmente en las redes sociales. El uso de un hashtag existente le permite a la empresa aprovechar al máximo un concepto que ya existe.

   Generar una conversación significativa en torno a un hashtag existente permite que la empresa llegue a más personas y obtenga más clientes.

4. Crear una controversia: generar un debate es una buena manera de lograr que el negocio y la marca estén en el ojo público. Ser políticamente correcto no necesariamente hará que la gente hable. Crear algo de controversia no es algo malo. El nivel de controversia no debería llegar al extremo de ofender a mucha gente.

   El objetivo de usar un hashtag controvertido es provocar el pensamiento y una conversación significativa.

5. Unirse a las discusiones de la industria: como más empresas que nunca utilizan las redes sociales, hay muchos foros y grupos basados ​​en sus industrias. Un hashtag que crea una discusión entre empresas de la misma industria también puede generar contratos y nuevos clientes.

   Ofrecer publicaciones significativas que muestren conocimiento sobre la industria llamará la atención de los demás sobre la organización.

6. Comprometerse con los competidores: un poco de competencia sana con los rivales comerciales nunca es algo malo. El uso de hashtags para llamar la atención de los competidores le da a la empresa acceso a la base de clientes de la oposición. Esta es una oportunidad para comercializar la marca o los productos a nuevos grupos de clientes potenciales.

   Tenga cuidado de atacar o difamar a los competidores de la organización. Tales acciones pueden causar el fracaso de una estrategia de marketing en redes sociales.

3 Cómo comenzar a contemplar cuál será el hashtag correcto

Dada la cantidad de factores a considerar, puede sonar como una tarea demasiado desalentadora. Existe el riesgo de que todo salga mal, así que tal vez sea mejor no intentarlo. Esto no podría estar más lejos de la verdad. Hay ayuda disponible y herramientas para reducir las opciones y elegir la mejor.

1. Webstagram: para las empresas que buscan utilizar hashtags de tendencias para llamar la atención sobre el producto o servicio ofrecido, Webstagram es esencial. Cualquiera puede visitar Webstagram para ver los hashtags que son tendencia en Instagram. Agregar uno de estos hashtags a una publicación generará atención.

   Elija el hashtag sabiamente. Primero, asegúrese de que el hashtag se relacione con el negocio. En segundo lugar, tenga en cuenta que los hashtags de tendencia cambian todo el tiempo. El mejor consejo es seguir visitando el sitio para asegurarse de que las publicaciones incluyan hashtags actualizados.

2. Hootsuite: en Hootsuite, hay diferentes herramientas a las que puede referirse un especialista en marketing de contenido de redes sociales. Uno de ellos es encontrar y filtrar publicaciones por ubicación y hashtag. Esto le permite a la empresa ver lo que dice la gente sobre los hashtags publicados.

3. Tagboard: Tagboard rastrea hashtags relevantes para permitir que las empresas recopilen información pública de las redes sociales. La herramienta rastrea diferentes redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram. Visite Tagboard para ver qué ofrece el servicio.

4. TweetBinder: TweetBinder permite que una empresa recopile información sobre sus seguidores y el rendimiento de las publicaciones mediante la generación de un informe analítico de Twitter. Ingresar hashtags mostrará cómo son tendencias en Twitter. Dichos comentarios pueden ayudar a un especialista en marketing de contenido de redes sociales a saber si el enfoque está funcionando o si es hora de implementar cambios. Una gran cantidad de pesos pesados ​​de diferentes industrias utilizan TweetBinder. Visite TweetBinder para obtener más información.

5. Hashtagify.me: en Hashtagify, los usuarios pueden buscar hashtags y tendencias para asegurarse de que se realicen las selecciones correctas. Hay muchas estadísticas en línea para ayudar a un comercializador de contenido de redes sociales a tomar decisiones acertadas sobre los hashtags. El sitio ofrece formas de analizar el mundo del marketing en redes sociales y aprovecharlo al máximo.

4 La decisión final sobre un hashtag

Al hacer la investigación necesaria y decidir el propósito del hashtag, ha llegado el momento de hacerlo realidad. Tenga en cuenta que una publicación no se limita a un hashtag. El uso de múltiples hashtags es una práctica común. El secreto es no usar demasiados. Una larga lista de hashtags podría frustrar a los seguidores y hacer que se desconecten.

Mire algunos ejemplos de los tipos de hashtags que un especialista en marketing empresarial debería pensar en emplear en las publicaciones de las redes sociales:

1. El hashtag de acción: este hashtag anima a los seguidores a comprar el producto o servicio que se ofrece. Piense en las líneas de #BuyOrganic, #BeDebtFree o #LoseWeight como ejemplos.

2. El hashtag promocional: este hashtag está diseñado para resaltar a los clientes potenciales y clientes que la empresa está realizando una promoción. Ejemplos de dichos hashtags serían #BlackFriday, #YearEndSale o #PricedToGo.

3. El hashtag jactancioso: Presumir el éxito del negocio es una buena manera de atraer clientes. A los clientes potenciales les gusta ver que una organización está logrando metas. Piense en usar hashtags como #Winning, #TargetReached o #TopRated.

4. El hashtag descriptivo: Cada negocio se encuentra en un nicho determinado. Para llamar la atención de los clientes potenciales, es útil un hashtag que describa lo que los clientes pueden esperar. Aquellos que busquen algo específico en las redes sociales ingresarán una palabra clave. Un hashtag que incluya ciertas palabras clave generará interés. Por ejemplo, use hashtags como #contabilidad, #FreelanceWriter y #ComputerRepair para obtener buenos resultados de búsqueda.

5. El hashtag geográfico: un hashtag descriptivo a menudo funciona mejor cuando va acompañado de una referencia geográfica. Muchos usuarios buscan un determinado producto o servicio al que pueden acceder localmente. Incluir una ubicación identificará el negocio como adecuado a sus necesidades. Intente incluir la referencia geográfica en el hashtag descriptivo como este: #HoustonBaker, #ChicagoSecurity o #MiamiEventsOrganizer.

6. El hashtag resonante: a los clientes existentes y potenciales les gusta sentir que una organización los comprende. Esto incluye relacionarse con sus experiencias cotidianas. Dichos hashtags son una excelente manera de inyectar un poco de humor en las publicaciones. Los ejemplos incluyen #ThatMomentYouRealize, #BlueMonday o #BestDayEver.

7. El hashtag del corazón: Tocar el corazón de los clientes y clientes para involucrarlos en causas sociales muestra el lado humanitario de una organización. Esto atrae directamente a muchas personas, ya que demuestra que la empresa tiene un sentido de responsabilidad corporativa y social. Ejemplos de dichos hashtags son #SaveTheRhino, #HurricaneRelief y #StopDomesticViolence.

8. El hashtag personalizado: Este hashtag separa un negocio de los demás, incluso dentro del mismo mercado o industria. Muchas empresas confían en sus eslóganes para crear un hashtag personalizado. La escritura del eslogan es importante para el marketing convencional. Al escribir un eslogan, se recomienda a los especialistas en marketing que recuerden que el eslogan ahora también es relevante para el marketing en redes sociales. El eslogan debe prestarse a ser etiquetado para las redes sociales. Un ejemplo incluye la marca Always con su hashtag #LikeAGirl y #ShareACoke de Coca-Cola.

9. El hashtag del servicio: muchos consumidores quieren ver que una organización se preocupa por ellos después de realizar la compra. Incluir hashtags como #ayuda y #soporte en una publicación atrae la atención de los clientes potenciales, ya que enfatizan el servicio posventa.

Una buena publicación incluirá hasta tres de estos hashtags. Decidir cuáles usar dependerá en gran medida de la naturaleza de la publicación. Considere debidamente no solo de qué se trata la publicación, sino también cuál es el mensaje previsto. Estos factores guiarán al comercializador de contenido de redes sociales para tomar la decisión final.

5 aspectos técnicos de la obtención de un hashtag

La ortografía y la legibilidad son esenciales para crear un buen hashtag. "A pesar de la tendencia hacia las abreviaturas y la jerga del texto, una buena gramática y ortografía son importantes para un buen hashtag", dice Ella Watson de essaygeeks.co.uk. "Se debe revisar y editar toda la publicación antes de publicarla. Esto incluye el hashtag".

Decide si usar letras mayúsculas al comienzo de cada palabra nueva en el hashtag. Esto no es una necesidad. La mejor manera de decidir qué camino tomar es mirar los hashtags de tendencia y los hashtags de la competencia.

Asegúrate de que el hashtag ocupe un lugar destacado en la publicación. La mayoría de los escritores eligen ponerlo al principio o al final de la publicación para llamar la atención del lector.

6 Supervisión del rendimiento del hashtag

Usando las diversas herramientas en línea disponibles, se debe monitorear el éxito del hashtag. Mirar cuántas veces a los nuevos visitantes les ha gustado o compartido una publicación es un buen indicador de si el hashtag es efectivo. El enfoque no debe estar únicamente en tratar de generar nuevos negocios. Las publicaciones deben retener a los clientes existentes y mantenerlos leales.

Es posible que sea necesario modificar o ajustar algunos hashtags. Simplemente reformular un hashtag puede hacerlo más efectivo. Actualizar las publicaciones con nuevos hashtags mantiene a los competidores en pie y a los clientes con ganas de más. Los hashtags de moda son volubles y pueden cambiar cada hora. Supervisarlos es esencial para asegurarse de que se utilizan hashtags relevantes.

7 ¿Su hashtag hace el grado?

Mantener los hashtags actualizados hace que las publicaciones sean visibles y relevantes. Un buen hashtag debe llegar al corazón del negocio y promocionarlo. Hay mucho ‘ruido’ generado por los hashtags. Hacer que un hashtag grite más fuerte que el resto es importante.

Esto puede tomar más de un intento. Estar dispuesto a adaptarse y ajustarse para una exitosa campaña de marketing en redes sociales en línea. Acepta que los hashtags pueden fallar y prepárate con algo nuevo para probar.

8 Prepárese para una respuesta

Un buen hashtag genera una respuesta. Un hashtag que no genera respuesta debe revisarse de inmediato.

La retroalimentación no siempre será positiva. A veces, un hashtag causará una reacción negativa. Esto sucede a menudo cuando se usa un hashtag provocativo y controvertido. No todos los lectores aceptarán amablemente los hashtags utilizados.

Piensa en el dicho: cualquier publicidad es buena publicidad. Esto es cierto hasta cierto punto. Incluso si a la gente no le gusta el hashtag, hablar de él genera interés y tráfico. Sin embargo, hay momentos en que los hashtags pueden ser contraproducentes si superan los límites demasiado.

Esfuércese por lograr un equilibrio entre abrir una lata de gusanos potencial y, al mismo tiempo, generar una buena voluntad de marketing para la organización. No existe una fórmula para calcular el equilibrio. A menudo, un proceso de prueba y error es todo en lo que se puede confiar.

Responda honestamente cuando sea necesaria una respuesta. Las críticas infundadas no deben reconocerse. Esté atento a los competidores que buscan información. Responde a los comentarios positivos en general. Atender quejas y críticas puntuales con transparencia. Estas cualidades les dicen a los clientes y clientes algo sobre la ética comercial de la organización.

Para concluir

Los buenos hashtags pueden hacer o deshacer un negocio. Hay mucha ayuda y apoyo para los novatos en marketing de redes sociales. Utilice los recursos de orientación para ingresar al mundo del uso de hashtags con confianza y éxito.