Kuinka käyttää hashtageja uusien asiakkaiden ja seuraajien houkuttelemiseksi

Sosiaalisessa mediassa on useita miljardeja kuukausittain aktiivisia käyttäjiä, joten asiakkaiden houkutteleminen on jokaisen yrityksen pelin nimi. Nykypäivän yritysmaailman koiransyöjä-luonne tarkoittaa, että yritysten omistajien on tehostettava peliään. Uusien asiakkaiden saaminen on yhä vaikeampaa, koska siellä on paljon kilpailua.

Yksi uusimmista tavoista tavoittaa uusia asiakkaita on hashtagejen käyttö. Ihmiset yksilöinä käyttävät jo hashtageja sosiaalisessa mediassa houkutellakseen seuraajia ja ollakseen yhteydessä uusiin ihmisiin. Yritykset käyttävät yhä enemmän hashtageja yhteydenpitoon mahdollisten asiakkaiden kanssa. Tämä on osa sosiaalisen median maailman luomaa kutistuvaa globaalia yhteisöä.

Tässä on joitain vaiheita, joita yritykset voivat tehdä käyttääkseen hashtageja hyödykseen:

1 Selvitä oikeat hashtagit

Kaikki maailman hashtagit eivät auta houkuttelemaan uusia asiakkaita, jos ne eivät ole trendikkäitä. Oikeiden hashtagejen keksiminen ei ole satunnainen prosessi. Rahaa tuottavan hashtag-tunnisteen löytäminen vaatii paljon ennakointia.

Mitkä ovat hyvän hashtagin ominaisuudet?

1. Ainutlaatuinen hashtag: Yrityksen hashtagin tulee kuvata yrityksen keskeinen olemus. Hashtagin ei tarvitse välttämättä olla yrityksen nimi. Tuotteeseen liittyvän tuotteen valitseminen voi olla enemmän trendissä kuin yrityksen nimi. Tuotemerkin käyttäminen voi hillitä trendiä sen vahvistamisen sijaan.

   Tuotemerkki, joka ei erityisesti viittaa myytävään tuotteeseen tai palveluun, ei herätä suurta kiinnostusta. Esimerkiksi hashtag #BondBrothers ei ole yhtä tehokas kuin #YummyCookies. Asiakkaat eivät samaistu organisaation nimeen yhtä paljon kuin tuotteen nimeen.

2. Vältä kaksinkertaisia ​​merkityksiä: Ihmiset näkevät ja lukevat hashtageja eri tavalla. Yrityksen on varmistettava, että hashtag voidaan lukea vain yhdellä tavalla. Esimerkkinä #meandice voidaan lukea "minä ja jää" tai "mean dice". Hashtagin kirjoittajan tulee ajaa se muutaman ihmisen ohi varmistaakseen, ettei siinä ole kaksoismerkityksiä.

3. Tee kohta ja siirry eteenpäin: Mitä pidempi hashtag on, sitä vaikeampi se on lukea. Yhden tai kahden sanan hashtagilla on paljon suurempi vaikutus kuin pitkällä lauseella. Ihmiset skannaavat, kun he käyvät sosiaalisessa mediassa. Silmät lentää ohi jostain, jota aivot eivät voi purkaa kiireessä.

4. Tutki hashtagia: Ennen kuin käynnistät hashtagin, suorita se sosiaalisen median hakujen läpi. Varmista, ettei mikään muu yritys käytä samaa hashtagia. Muuten hashtag katoaa toisen organisaation sosiaalisen median syötteeseen. Perusteellinen tutkimus etukäteen estää tällaisen skenaarion.

5. Tarkista merkitys: Jos hashtag on jo käytössä, varmista, ettei sillä ole muita merkityksiä. Tämä sääntö koskee kaikkia hashtageja. Usein sanat kattavat eri kieliä. Niiden merkitykset näillä eri kielillä voivat olla hyvin erilaisia. Sana, joka tarkoittaa jotain positiivista yhdellä kielellä, voi olla loukkaava toisessa. Muista, että asiakkaita etsitään kansainväliseltä pohjalta.

6. Käyttö useilla alustoilla: Valitse hashtag ja varmista, että sitä voidaan käyttää eri alustoilla. Ei ole mitään järkeä keksiä erilaisia ​​hashtageja eri sosiaalisen median alustoille. Johdonmukaisuus ja yhdenmukaisuus eri alustoilla ovat avaimia hashtag-trendin saamiseen.

2 Määritä hashtagin käytön tarkoitus

Hashtageja käytetään sosiaalisessa mediassa eri syistä. Ennen kuin yrityksen alkaa käyttää sellaista, yrityksen on perehdyttävä hashtagin käyttöaikeeseen.

1. Yritysten trendien saaminen: Yrityksen, brändin tai tuotteen nimen käyttäminen hashtagissa voi saada yrityksen trendin sosiaaliseen mediaan. Tämä houkuttelee uusia asiakkaita, kun he näkevät kontaktinsa seuraavan, pitävän tai jakavan hashtag-julkaisuja.

   Tämä on ensimmäinen askel sosiaalisen median markkinoinnin jalanjäljen luomisessa. Sitä ei saa koskaan tehdä kevyesti, koska hashtag voi määrittää yrityksen menestyksen tai epäonnistumisen.

2. Luo toimintakehotus: Toimintakehotus on loistava hashtag, joka saa monet ihmiset puhumaan sosiaalisessa mediassa. Ajattele #MeToo-hashtagin luomaa toiminnan pohjaa. Vaikka hashtag ei ​​liity yritykseen, se on osoittanut, että sosiaalisen median käyttö on tehokasta kutsumaan yhteiskuntaa toimiin.

   Yritys voi luoda toimintakehotuksen olemalla yhteydessä arvokkaaseen tarkoitukseen, hyväntekeväisyysjärjestöön tai yhteisöorganisaatioon. Muotikauppiaalle hashtag, kuten #NoFur, voi olla erittäin tehokas.

3. Liity keskusteluun, jossa asiakkaat ovat jo tekemisissä: Nousussa olevia hashtageja voidaan lisätä yrityksen jakamiin viesteihin kiinnittääkseen huomiota asiaan, josta potentiaaliset asiakkaat keskustelevat tällä hetkellä sosiaalisessa mediassa. Olemassa olevan hashtagin avulla yritys voi hyödyntää täysimääräisesti jo olemassa olevaa konseptia.

   Merkittävän keskustelun luominen olemassa olevan hashtagin ympärillä auttaa yritystä tavoittamaan enemmän ihmisiä ja hankkimaan lisää asiakkaita.

4. Luo kiista: Keskustelun synnyttäminen on hyvä tapa saada yritys ja brändi julkisuuteen. Poliittinen korrektius ei välttämättä saa ihmisiä puhumaan. Kiistan luominen ei ole huono asia. Kiistan tason ei pitäisi mennä niin paljon, että se loukkaa monia ihmisiä.

   Kiistanalaisen hashtagin käytön tarkoituksena on herättää ajatuksia ja mielekästä keskustelua.

5. Mukana toimialakeskusteluissa: Koska enemmän yrityksiä kuin koskaan ennen käyttää sosiaalista mediaa, on olemassa paljon foorumeita ja ryhmiä, jotka perustuvat heidän toimialoihinsa. Saman toimialan yritysten välille keskustelua herättävä hashtag voi johtaa myös sopimuksiin ja uusiin asiakkaisiin.

   Tarjoamalla mielekkäitä postauksia, jotka osoittavat tietämystä toimialasta, tuo organisaatio muiden tietoon.

6. Ota yhteyttä kilpailijoihin: terve kilpailu kilpailijoiden kanssa ei ole koskaan huono asia. Hashtagien käyttäminen kilpailijoiden huomion saamiseksi antaa yrityksille pääsyn opposition asiakaskuntaan. Tämä on mahdollisuus markkinoida brändiä tai tuotteita uusille potentiaalisille asiakasryhmille.

   Varo hyökkäämästä tai herjaamasta organisaation kilpailijoita. Tällaiset toimet voivat aiheuttaa sosiaalisen median markkinointistrategian epäonnistumisen.

3 Kuinka alkaa miettiä, mikä on oikea hashtag

Ottaen huomioon useita huomioitavia tekijöitä, se saattaa kuulostaa liian pelottavalta tehtävältä. On olemassa vaara, että kaikki menee pieleen, joten ehkä on parempi olla yrittämättä. Tämä ei voisi olla kauempana totuudesta. Saatavilla on apuja ja työkaluja valinnan rajaamiseen ja parhaan tekemiseen.

1. Webstagram: Webstagram on välttämätön yrityksille, jotka haluavat käyttää trendikkäitä hashtageja kiinnittääkseen huomion tarjottuun tuotteeseen tai palveluun. Kuka tahansa voi vierailla Webstagramissa nähdäkseen Instagramissa trendaavat hashtagit. Yhden näistä hashtageista lisääminen viestiin herättää huomiota.

   Valitse hashtag viisaasti. Varmista ensin, että hashtag liittyy yritykseen. Toiseksi, muista, että trendaavat hashtagit muuttuvat koko ajan. Paras neuvo on jatkaa sivustolla vierailua varmistaaksesi, että viestit sisältävät ajan tasalla olevia hashtageja.

2. Hootsuite: Hootsuitessa on erilaisia ​​työkaluja, joihin sosiaalisen median sisältömarkkinoija voi viitata. Yksi niistä on viestien etsiminen ja suodattaminen sijainnin ja hashtagin mukaan. Näin yritys voi nähdä, mitä ihmiset sanovat lähetetyistä hashtageista.

3. Tagboard: Tagboard seuraa osuvia hashtageja, jotta yritykset voivat kerätä julkisen sosiaalisen median tietoja. Työkalu seuraa erilaisia ​​sosiaalisen median verkostoja, kuten Twitter, Facebook ja Instagram. Vieraile Tagboardissa nähdäksesi, mitä palvelu tarjoaa.

4. TweetBinder: TweetBinderin avulla yritys voi kerätä tietoja seuraajistaan ​​ja viestien suorituskyvystä luomalla Twitter-analytiikkaraportin. Hashtagejen syöttäminen näyttää, kuinka ne ovat trendissä Twitterissä. Tällainen palaute voi auttaa sosiaalisen median sisältömarkkinoijaa tietämään, toimiiko lähestymistapa vai onko aika tehdä muutoksia. Monet raskaat hitterit eri toimialoilta käyttävät TweetBinderiä. Käy TweetBinderissä saadaksesi lisätietoja.

5. Hashtagify.me: Hashtagifyssa käyttäjät voivat etsiä hashtageja ja trendejä varmistaakseen, että oikeat valinnat on tehty. Verkosta löytyy runsaasti tilastoja, jotka auttavat sosiaalisen median sisältömarkkinoijaa tekemään viisaita päätöksiä hashtageista. Sivusto tarjoaa tapoja analysoida sosiaalisen median markkinoinnin maailmaa ja ottaa siitä kaiken irti.

4 Lopullinen päätös hashtagista

Kun tarvittava tutkimus on tehty ja hashtagin tarkoitus on päätetty, on tullut aika tehdä siitä totta. Muista, että viesti ei rajoitu yhteen hashtagiin. Useiden hashtagejen käyttäminen on yleinen käytäntö. Salaisuus on, ettei käytä liikaa. Pitkä lista hashtageista voi turhauttaa seuraajia ja saada heidät irti.

Katso esimerkkejä hashtage-tyypeistä, joita yritysmarkkinoijan tulisi harkita sosiaalisen median viesteissä:

1. Toimintahashtag: Tämä hashtag rohkaisee seuraajia ostamaan tarjottavan tuotteen tai palvelun. Ajattele esimerkkinä #BuyOrganic, #BeDebtFree tai #LoseWeight.

2. Mainoskampanjan hashtag: Tämä hashtag on suunniteltu korostamaan potentiaalisille asiakkaille ja asiakkaille, että yritys toteuttaa kampanjaa. Esimerkkejä tällaisista hashtageista ovat #BlackFriday, #YearEndSale tai #PricedToGo.

3. Kerskevä hashtag: Yrityksen menestyksen esitteleminen on hyvä tapa houkutella asiakkaita. Potentiaaliset asiakkaat haluavat nähdä, että organisaatio saavuttaa tavoitteensa. Harkitse hashtagejen käyttöä, kuten #Winning, #TargetReached tai #TopRated.

4. Kuvaava hashtag: Jokainen yritys sijaitsee tietyllä markkinaraolla. Potentiaalisten asiakkaiden huomion saamiseksi hashtagista, joka kertoo, mitä asiakkaat voivat odottaa, on hyötyä. Ne, jotka etsivät sosiaalisesta mediasta jotain tiettyä, syöttävät avainsanan. Tiettyjä avainsanoja sisältävä hashtag herättää kiinnostusta. Käytä esimerkiksi hashtageja, kuten #kirjanpito, #FreelanceWriter ja #ComputerRepair saadaksesi hyviä hakutuloksia.

5. Maantieteellinen hashtag: Kuvaava hashtag toimii usein parhaiten, kun sen mukana on maantieteellinen viittaus. Monet käyttäjät etsivät tiettyä tuotetta tai palvelua, jota he voivat käyttää paikallisesti. Sijainnin lisääminen tunnistaa yrityksen tarpeisiinsa sopivaksi. Yritä sisällyttää maantieteellinen viittaus kuvaavaan hashtagiin seuraavasti: #HoustonBaker, #ChicagoSecurity tai #MiamiEventsOrganizer.

6. Resonoiva hashtag: Nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat ja asiakkaat haluavat tuntea organisaation ymmärtävän heitä. Tämä koskee heidän jokapäiväisiin kokemuksiinsa. Tällaiset hashtagit ovat erinomainen tapa lisätä vähän huumoria viesteihin. Esimerkkejä ovat #ThatMomentYouRealize, #BlueMonday tai #BestDayEver.

7. Sydännauhan hashtag: asiakkaiden ja asiakkaiden sydämen nyrkeistä vetäminen saadakseen heidät mukaan sosiaalisiin asioihin osoittaa organisaation humanitaarisen puolen. Tämä vetoaa suoraan moniin ihmisiin, koska se osoittaa, että yritys tuntee yritys- ja sosiaalisen vastuun. Esimerkkejä tällaisista hashtageista ovat #SaveTheRhino, #HurricaneRelief ja #StopDomesticVolence.

8. Räätälöity hashtag: Tämä hashtag erottaa yrityksen muista, jopa samoilla markkinoilla tai toimialoilla olevista. Monet yritykset luottavat iskulauseisiinsa luodakseen mukautetun hashtagin. Sloganin kirjoittaminen on tärkeää perinteisessä markkinoinnissa. Slogania kirjoittaessaan markkinoijia kehotetaan muistamaan, että sloganilla on nyt merkitystä myös sosiaalisen median markkinoinnissa. Sloganin pitäisi soveltua sosiaalisen median hashtageihin. Esimerkkinä ovat Always-brändi hashtagilla #LikeAGirl ja Coca-Colan #ShareACoke.

9. Palvelun hashtag: Monet kuluttajat haluavat nähdä, että organisaatio välittää heistä oston jälkeen. Hashtagien, kuten #help ja #support, lisääminen viestiin kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden huomion, kun he korostavat huoltopalvelua.

Hyvä viesti sisältää enintään kolme näistä hashtageista. Päätös siitä, mitä niistä käytetään, riippuu pitkälti viran luonteesta. Mieti asianmukaisesti paitsi sitä, mistä viestissä on kyse, vaan myös siitä, mikä viesti on tarkoitettu. Nämä tekijät ohjaavat sosiaalisen median sisältömarkkinoijaa tekemään lopullista päätöstä.

5 Hashtagin johtamisen teknisiä näkökohtia

Oikeinkirjoitus ja luettavuus ovat tärkeitä hyvän hashtagin luomisessa. "Huolimatta suuntauksesta kohti lyhenteitä ja teksti puhuu, hyvä kielioppi ja oikeinkirjoitus ovat tärkeitä hyvän hashtagin kannalta", sanoo Ella Watson essaygeeks.co.uk:sta. "Koko viesti tulee oikolukea ja muokata ennen lähettämistä. Tämä sisältää hashtagin."

Päätä, käytätkö isoja kirjaimia hashtagin jokaisen uuden sanan alussa. Tämä ei ole välttämätöntä. Paras tapa päättää, mihin suuntaan valita, on tarkastella trendaavia hashtageja ja kilpailijoiden hashtageja.

Varmista, että hashtag näkyy näkyvästi viestissä. Useimmat kirjoittajat haluavat laittaa sen viestin alkuun tai loppuun kiinnittääkseen lukijan huomion siihen.

6 Hashtagin suorituskyvyn seuranta

Hashtag-tunnisteen onnistumista tulisi seurata erilaisten online-työkalujen avulla. Sen tarkastelu, kuinka monta kertaa uudet vierailijat ovat pitäneet julkaisusta tai jakaneet sen, on hyvä osoitus siitä, onko hashtag tehokas. Painopisteen ei pitäisi olla pelkästään uuden liiketoiminnan luomisessa. Viestien tulee säilyttää nykyiset asiakkaat ja pitää heidät uskollisina.

Joitakin hashtageja on ehkä säädettävä tai säädettävä. Pelkästään hashtagin uudelleenmuotoilu voi tehdä siitä tehokkaamman. Viestien päivittäminen uusilla hashtageilla pitää kilpailijat pystyssä ja asiakkaat haluavat enemmän. Nousussa olevat hashtagit ovat epävakaita ja voivat muuttua tunnin välein. Niiden seuranta on välttämätöntä varmistaaksesi, että asiaankuuluvia hashtageja käytetään.

7 Saako hashtagisi arvosanaa?

Hashtagien pitäminen ajan tasalla tekee viesteistä näkyviä ja osuvia. Hyvän hashtagin on päästävä yrityksen ytimeen ja mainostettava sitä. Siellä on paljon "melua", jota hashtagit synnyttävät. On tärkeää saada hashtag huutamaan äänekkäämmin kuin muut.

Tämä voi kestää useamman kuin yhden yrityksen. Sopeutumis- ja sopeutumisvalmius takaa onnistuneen online-sosiaalisen median markkinointikampanjan. Hyväksy se, että hashtagit voivat kaatua, ja ole valmis kokeilemaan jotain uutta.

8 Valmistaudu vastaukseen

Hyvä hashtag saa aikaan vastauksen. Hashtag, joka ei tuota vastausta, tulee tarkastaa välittömästi.

Palaute ei ole aina positiivista. Joskus hashtag aiheuttaa negatiivisen vastareaktion. Näin tapahtuu usein, kun käytetään provokatiivista, kiistanalaista hashtagia. Kaikki lukijat eivät hyväksy käytettyjä hashtageja.

Ajattele sanontaa: mikä tahansa julkisuus on hyvää julkisuutta. Tämä on tietyssä määrin totta. Vaikka ihmiset eivät pidä hashtagista, siitä puhuminen herättää kiinnostusta ja liikennettä. Joskus hashtagit voivat kuitenkin kostautua, jos ne työntävät rajoja liian pitkälle.

Pyri löytämään tasapaino mahdollisen matopurkin avaamisen välillä, mutta samalla luomaan organisaatiolle markkinointiarvoa. Tasapainon saavuttamiseksi ei ole kaavaa. Usein luottaa vain yrityksen ja erehdyksen prosessiin.

Vastaa rehellisesti, jos vastaus on tarpeen. Perusteetonta kritiikkiä ei pidä hyväksyä. Varo kilpailijoita, jotka pyytävät tietoa. Vastaa positiivisiin kommentteihin yleensä. Käsittele erityisiä valituksia ja kritiikkiä avoimesti. Nämä ominaisuudet kertovat asiakkaille ja asiakkaille jotain organisaation liiketoimintaetiikasta.

Lopuksi

Hyvät hashtagit voivat luoda tai rikkoa liiketoiminnan. Aloitteleville sosiaalisen median markkinoijille on tarjolla paljon apua ja tukea. Hyödynnä resursseja opastukseen astuaksesi hashtag-maailmaan luottavaisesti ja menestyksekkäästi.