6 wyzwalaczy wypalenia
Ostatnio przeglądałem badania dotyczące tego, jak i dlaczego się wypalamy — i natknąłem się na kilka fascynujących pomysłów, którymi moim zdaniem warto się podzielić. Wypalenie jest tym, czego doświadczamy, gdy doświadczamy zbyt dużego chronicznego stresu przez dłuższy czas. Charakteryzuje się trzema atrybutami: wyczerpaniem, cynizmem i brakiem produktywności jednocześnie. (Z tego powodu, technicznie rzecz biorąc, samo wyczerpanie nie kwalifikuje się jako wypalenie. 1 )
Pierwsza ciekawa lekcja płynąca z badań dotyczy źródeł wypalenia zawodowego. Wypalenie jest wynikiem jednej i tylko jednej rzeczy: zbyt dużego chronicznego stresu w naszej pracy i życiu. Przewlekły stres to po prostu stres, z którym mamy do czynienia wielokrotnie – i może pochodzić z dowolnego miejsca, w tym z ciągłych wymagań w pracy, napiętych relacji, zmartwień finansowych lub niepokoju o to, jak wygląda nasza przyszłość po pandemii. W przeciwieństwie do ostrego stresu, który jest jednorazowy i tymczasowy, przewlekły stres sprawia wrażenie, jakby nigdy się nie skończył.
Drugi interesujący pomysł dotyczy tego, co powoduje wypalenie.
Wypalenie jest technicznie zjawiskiem występującym w miejscu pracy. Badania przeprowadzone przez Christinę Maslach — być może czołową na świecie badaczkę wypalenia zawodowego — wykazały, że sześć głównych obszarów Twojej pracy służy jako wylęgarnia chronicznego stresu. Im gorzej się czujesz w tych obszarach, tym bardziej prawdopodobne jest, że się wypalisz. 2
Te sześć obszarów to:
-
Obciążenie pracą. Jak stabilny jest twój poziom pracy w czasie.
-
Kontrola. Ile masz autonomii i czy możesz wybrać projekty, nad którymi pracujesz. Im mniej masz kontroli nad swoją pracą, tym bardziej prawdopodobne jest, że się wypalisz.
-
Nagroda. Musisz być odpowiednio wynagradzany za wykonywaną pracę. Oznacza to pieniądze, ale także społeczne, gdzie jesteś doceniany za swój wkład, i wewnętrznie, gdzie Twoje projekty są satysfakcjonujące same w sobie.
-
Społeczność. Im silniejsze są twoje relacje w pracy i im większe wsparcie czujesz, tym mniejsze prawdopodobieństwo wypalenia.
-
Uczciwość. Maslach definiuje to jako „stopień, w jakim decyzje w pracy są postrzegane jako sprawiedliwe, a ludzie są traktowani z szacunkiem” 3 .
-
Wartości. Niezależnie od tego, czy łączysz się ze swoją pracą na głębszym poziomie.
Jeśli chodzi o te zmienne, żadna praca nie będzie idealna — nawet jeśli pracujesz dla siebie. Ale jeśli czujesz się bardziej wypalony niż zwykle — zwłaszcza w obliczu stresu związanego z pandemią — możesz rozważyć te sześć obszarów.
Polecam też albo:
- Przejrzyj sześć wyzwalaczy i szybko zastanów się, jak dobrze sobie radzisz w każdym z nich lub;
- Ranking w skali od 1 do 10, jak zdrowa jest Twoja praca w każdym wymiarze. Możesz również sporządzić wykres tej liczby w czasie, aby sprawdzić, czy wprowadzasz ulepszenia.
Nie zawsze możemy kontrolować te sześć obszarów naszej pracy. Ale uświadamiając ich, możemy dowiedzieć się, co możemy zmienić, skąd bierze się nasz stres i jak ulepszyć naszą pracę na lepsze.
W obliczu bezprecedensowych ilości chronicznego stresu kluczowe znaczenie ma opanowanie stresu, który możemy kontrolować.