Secondo Jeff Gothelf, autore del libro Lean UX, l’ottimizzazione della conversione consiste nel "trovare il giusto mix di proposta di valore, invito all’azione e fascia di prezzo per convincere un cliente a impegnarsi maggiormente con il tuo prodotto o servizio".

Tuttavia, un "consulente per l’ottimizzazione delle conversioni" è di solito qualcuno che un’azienda stipula per valutare un particolare flusso di lavoro. In genere provengono da un background di analisi web e propongono una serie di test da eseguire per migliorare la conversione di un flusso.

Un bel sito web potrebbe fare un’ottima prima impressione, ma se ha una pessima usabilità, gli utenti non riescono a capire cosa fare, i moduli sul sito non funzionano del tutto, i messaggi di errore non sono utili e la copia sul sito web è vago, l’esperienza complessiva sarà piuttosto negativa.

La domanda è: come puoi guidare il coinvolgimento degli utenti sul tuo sito? Dal punto di vista di un web designer, diamo un’occhiata a dodici ottimi consigli che ti aiuteranno in questa direzione.

1) Fai una buona prima impressione

Ogni giorno un potenziale cliente vede la tua interfaccia per la prima volta. Questo può essere dimenticato all’interno dei team che progettano sempre per se stessi. La prima schermata che vedono i tuoi utenti ha 3 lavori importanti…

Spiega come funziona la tua applicazione web.
Motiva i tuoi utenti a iniziare.
Fai sapere ai tuoi utenti come ottenere aiuto, se e quando ne hanno bisogno.

Se qualcuno arriva sulla tua app web e non capisce come registrarsi subito, questo è un grosso problema. Dovrebbe essere ovvio per l’utente cosa fa il tuo sito e come può farne parte.

2) Usa un’immagine Hero

L’immagine dell’eroe è una tendenza popolare per i siti Web minimi e reattivi. Questi siti contengono una fotografia o un video di grandi dimensioni con poche righe di testo o un titolo che attira l’attenzione dell’utente.

Assicurati che l’immagine dell’eroe sul tuo sito web sia perfettamente adatta allo scopo del sito. In generale, catturare l’attenzione del lettore sta diventando sempre più difficile. Quindi l’uso di un’immagine grande farà mettere in pausa o "riposare" il lettore e quindi darà loro il via libera per leggere la pagina.

3) Effetti di scorrimento parallasse

Un buon concetto che un effetto di scorrimento parallasse ha un vantaggio è la narrazione. Gli effetti di parallasse vengono utilizzati per assemblare i prodotti proprio davanti ai tuoi occhi mentre scorri la pagina in un modo artistico e bello. Per quanto riguarda il coinvolgimento, lo scorrimento parallasse porta davvero gli utenti iniziali in un viaggio e assorbe completamente la loro attenzione.

4) Implementa strategicamente colori accesi e pulsanti di invito all’azione

Efficaci pulsanti di invito all’azione (CTA) hanno la capacità di indurre un cliente a registrarsi, unirsi, acquistare ora, condividere, scaricare ecc. Insieme, CTA e colori accentati hanno la capacità di attirare l’attenzione, aumentare il coinvolgimento e stimolare l’azione. Si tratta di dimensioni, posizionamento e colore.

5) Video introduttivi/esplicativi

I video esplicativi sono brevi video che spiegano la storia di un’azienda e il modello di business di un’azienda. In altre parole danno una risposta alla domanda “Cosa fate ragazzi? Questi video possono essere in animazione, disegni digitali, disegni a mano o normali video. Le persone non sono solo studenti per lo più visivi, ma conservano il 68% in più di informazioni dai video rispetto ai testi.

I video esplicativi sono una mossa di marketing che ti aiuta a distinguerti dalla massa dei concorrenti. Quando utilizzi i video esplicativi, fornisci un mezzo grazie al quale gli utenti rimangono sul tuo sito Web e probabilmente finiscono con l’azione desiderata come l’acquisto dei tuoi prodotti e servizi.

6) Il tuo sito web deve essere progettato per essere forte come una landing page

L’obiettivo di una pagina di destinazione è convincere un visitatore del sito Web a intraprendere un’azione, nel frattempo ogni pagina su Internet è una pagina di destinazione. I visitatori del sito Web non iniziano sempre il loro viaggio sulla tua home page, pertanto è importante rimanere coerenti e fornire informazioni chiave nella parte superiore di tutte le pagine.

Vediamo un esempio di un sito Web del marchio di lifestyle americano O’Neill che è perfettamente chiaro con una pagina di destinazione guidata da immagini che ti vende le sue gamme di abbigliamento e attrezzature sportive attraverso splendide fotografie di grandi onde e montagne innevate.

7) Aggiunta di pulsanti e widget sociali

I social widget aumentano il traffico e il coinvolgimento degli utenti sul tuo sito web. Hanno la capacità di raccogliere nuovi clienti o espandere le comunità appena create consentendo agli utenti di connettersi con loro sui social media come Facebook e Twitter per portare più visitatori di riferimento.

Sapevi che Dropbox ha speso pochissimo in pubblicità? Hanno implementato molti trucchi per la crescita. Ad esempio, un trucco per la crescita consiste nell’incentivare alcuni dei tuoi attuali utenti a fare riferimento ad altri. Questo incentivo può presentarsi sotto forma di swag aziendale o un mese gratuito del tuo servizio.

Dropbox ha fatto qualcosa di leggermente diverso. Con ogni Segui su Twitter, connettiti con Facebook o Twitter, Dropbox offre all’utente un aumento di 125 MB di spazio:

Al momento della stesura di questo articolo, Dropbox aveva poco più di 720.000 follower su Twitter. Anche se non tutti possono essere attribuiti a questo hack. Dropbox incentiva gli utenti a connettersi con loro per diffondere il prodotto Dropbox.

8) Aggiungi un modulo di iscrizione in ogni pagina

I moduli di iscrizione sono generalmente solo una casella in cui l’utente può inserire il proprio nome e indirizzo e-mail. Quando fanno clic sul pulsante "iscriviti", vengono aggiunti automaticamente alla tua lista di posta elettronica. Fornendo molteplici opportunità ai lettori del blog di iscriversi agli aggiornamenti via e-mail, aumenterai il numero dei tuoi abbonati e-mail più velocemente se aggiungi un’opzione lightbox su ogni pagina.

Oltre a un modulo di iscrizione nella barra laterale, puoi inserirne uno all’interno del tuo post o in fondo. Inserire il modulo di iscrizione nel contenuto sarà facile per convincere qualcuno a iscriversi se sta già apprezzando i tuoi contenuti.

9) Usa più spazio bianco

Gli spazi bianchi sono un elemento importante del design per una buona ragione. Se usato bene e correttamente, può trasformare un design e fornire molti vantaggi al tuo sito web.

Lo spazio bianco che si trova tra i paragrafi e attorno a blocchi di testo e immagini aiuta effettivamente le persone a capire cosa stanno leggendo e si aggiunge a una migliore esperienza utente complessiva. Aiuterà anche ad aumentare il coinvolgimento poiché è più probabile che gli utenti rimangano sulla pagina più a lungo. L’utilizzo di più spazi bianchi contribuisce a creare un design dall’aspetto più professionale e ad aumentare la leggibilità dei contenuti.

10) Coinvolgi il pubblico con un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili

Semplifica l’interazione degli utenti con il tuo sito su uno smartphone. Cose come l’utilizzo di una dimensione del carattere leggibile su schermi piccoli o la possibilità di chiamarti con un solo clic, fanno molto per migliorare l’esperienza dell’utente.

11) Le mappe di calore mostrano il coinvolgimento

Gli strumenti delle mappe di calore sono sovrapposizioni grafiche del tuo sito Web che indicano quali contenuti sono interessanti e quali no. Questo viene fatto principalmente monitorando i clic del mouse del visitatore.

Conoscere il comportamento dei visitatori è importante per il successo del tuo sito web.

La mappatura termica risponde a molte domande. I tuoi visitatori sono distratti da troppe scelte? Stanno lasciando la tua pagina prima di sottoscrivere un’opzione di abbonamento e-mail? Stai mettendo abbastanza enfasi sulle pagine che sono più importanti per gli utenti? Quali immagini e annunci sulle pagine di destinazione evocano le risposte migliori e generano conversioni in vendite?

Conclusione

Spero che questo articolo possa farti iniziare a pensare ad alcune tecniche comuni di web design che migliorano il coinvolgimento degli utenti. La cosa migliore che puoi fare è metterti nei panni di un utente tipico e cercare di determinare i principali difetti di un’interfaccia.

Man mano che i consumatori diventano più intelligenti e hanno un maggiore controllo della loro esperienza di acquisto, è necessario che le tue strategie di marketing stiano al passo con le tendenze. Ci sono molti vantaggi nell’usare il marketing di coinvolgimento per la tua azienda.

Migliore comportamento di coinvolgimento degli utenti per un migliore rapporto di conversione, tassi di abbandono inferiori e probabilmente un aumento delle vendite. Hai qualche consiglio? Facci sapere nel commento qui sotto?