Laut Jeff Gothelf, Autor des Lean UX-Buchs, geht es bei der Conversion-Optimierung darum, „die richtige Mischung aus Wertversprechen, Handlungsaufforderung und Preispunkt zu finden, um einen Kunden davon zu überzeugen, sich intensiver mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu beschäftigen”.

Ein „Berater für Conversion-Optimierung” ist jedoch normalerweise jemand, der ein Unternehmen beauftragt, einen bestimmten Workflow zu evaluieren. Sie kommen in der Regel aus der Webanalyse und schlagen eine Reihe von Tests vor, die ausgeführt werden sollen, um die Konversion eines Flows zu verbessern.

Eine schöne Website mag einen guten ersten Eindruck hinterlassen, aber wenn sie eine schlechte Benutzerfreundlichkeit hat, können Benutzer nicht herausfinden, was sie tun sollen, Formulare auf der Website funktionieren nicht ganz, die Fehlermeldungen sind nicht hilfreich und die Kopie auf der Website ist es vage, die Gesamterfahrung wird ziemlich schlecht sein.

Die Frage ist, wie Sie die Benutzerinteraktion auf Ihrer Website fördern können. Werfen wir aus der Sicht eines Webdesigners einen Blick auf zwölf tolle Tipps, die Ihnen in diese Richtung helfen werden.

1) Machen Sie einen starken ersten Eindruck

Jeden Tag sieht ein potenzieller Kunde Ihre Schnittstelle zum ersten Mal. Dies kann in Teams vergessen werden, die immer für sich selbst entwerfen. Der erste Bildschirm, den Ihre Benutzer sehen, hat 3 wichtige Aufgaben…

Erklären Sie, wie Ihre Webanwendung funktioniert.
Motivieren Sie Ihre Benutzer zum Einstieg.
Teilen Sie Ihren Benutzern mit, wie sie Hilfe erhalten können, wenn und wann sie diese benötigen.

Wenn jemand auf Ihrer Web-App landet und nicht sofort versteht, wie man sich anmeldet, ist das ein großes Problem. Es sollte für den Benutzer offensichtlich sein, was Ihre Website tut und wie er davon getrennt werden kann.

2) Verwenden Sie ein Heldenbild

Das Hero Image ist ein beliebter Trend für minimalistische, responsive Websites. Diese Seiten haben ein großes Foto oder Video mit ein paar Textzeilen oder einer Überschrift, die die Aufmerksamkeit des Benutzers auf sich ziehen.

Stellen Sie sicher, dass das Hero Image auf Ihrer Website perfekt zum Zweck der Website passt. Generell wird es immer schwieriger, die Aufmerksamkeit des Lesers zu gewinnen. Die Verwendung eines großen Bildes veranlasst den Leser also, innezuhalten oder sich „auszuruhen” und ihm dann die Erlaubnis zu geben, die Seite zu lesen.

3) Parallax-Scrolling-Effekte

Ein gutes Konzept, dass ein Parallax-Scrolling-Effekt einen Vorteil hat, ist Storytelling. Parallax-Effekte werden verwendet, um Produkte direkt vor Ihren Augen zusammenzustellen, während Sie die Seite auf künstlerische und schöne Weise nach unten scrollen. Was das Engagement betrifft, nimmt das Parallax-Scrolling die ersten Benutzer wirklich mit auf eine Reise und nimmt ihre Aufmerksamkeit vollständig in Anspruch.

4) Setzen Sie Akzentfarben und Call-to-Action-Buttons strategisch ein

Effektive Call-to-Action-Buttons (CTAs) können einen Kunden veranlassen, sich anzumelden, beizutreten, jetzt zu kaufen, zu teilen, herunterzuladen usw. Zusammen haben CTAs und Akzentfarben die Fähigkeit, Aufmerksamkeit zu erregen, das Engagement zu steigern und Aktionen auszulösen. Es dreht sich alles um Größe, Platzierung und Farbe.

5) Einführungs-/Erklärvideos

Erklärvideos sind kurze Videos, die die Geschichte eines Unternehmens und das Geschäftsmodell eines Unternehmens erklären. Mit anderen Worten, sie geben eine Antwort auf die Frage „Was macht ihr so? Diese Videos können Animationen, digitale Zeichnungen, Handzeichnungen oder normale Videos sein. Menschen lernen nicht nur hauptsächlich visuell, sondern behalten 68 % mehr Informationen aus Videos als aus Texten.

Erklärvideos sind ein Marketingschritt, der Ihnen hilft, sich von der Masse der Mitbewerber abzuheben. Wenn Sie Erklärvideos verwenden, stellen Sie ein Medium zur Verfügung, durch das Benutzer auf Ihrer Website bleiben und wahrscheinlich zu gewünschten Aktionen wie dem Kauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen führen.

6) Ihre Website muss so stark wie eine Zielseite sein

Das Ziel einer Landing Page ist es, einen Website-Besucher zu einer Aktion zu bewegen, wobei jede Seite im Internet eine Landing Page ist. Website-Besucher beginnen ihre Reise nicht immer auf Ihrer Homepage. Daher ist es wichtig, konsistent zu bleiben und wichtige Informationen oben auf allen Seiten bereitzustellen.

Sehen wir uns ein Beispiel einer O’Neill-Website einer amerikanischen Lifestyle-Marke an, die mit einer bildgeführten Landingpage perfekt klar ist und Ihnen ihre Bekleidungssortimente und Sportausrüstung durch atemberaubende Fotografien von großen Wellen und schneebedeckten Bergen verkauft.

7) Hinzufügen von sozialen Widgets und Schaltflächen

Soziale Widgets erhöhen den Traffic und die Benutzerbindung auf Ihrer Website. Sie haben die Fähigkeit, neue Kunden zu gewinnen oder neu geschaffene Gemeinschaften zu erweitern, indem sie es Benutzern ermöglichen, sich mit ihnen über soziale Medien wie Facebook und Twitter zu verbinden, um mehr verweisende Besucher zu gewinnen.

Wussten Sie, dass Dropbox sehr wenig für Werbung ausgegeben hat? Sie haben viele Wachstumshacks implementiert. Ein Wachstums-Hack besteht beispielsweise darin, einige Ihrer aktuellen Benutzer dazu anzuregen, andere zu empfehlen. Dieser Anreiz kann in Form von Firmenprämien oder einem kostenlosen Monat Ihres Dienstes erfolgen.

Dropbox hat etwas ein wenig anders gemacht. Mit jedem Folgen auf Twitter, einer Verbindung mit Facebook oder Twitter gibt Dropbox dem Benutzer 125 MB mehr Speicherplatz:

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels hatte Dropbox etwas mehr als 720.000 Twitter-Follower. Obwohl nicht alle von ihnen diesem Hack zugeschrieben werden können. Dropbox bietet Benutzern Anreize, sich mit ihnen zu verbinden, um das Dropbox-Produkt zu verbreiten.

8) Fügen Sie auf jeder Seite ein Anmeldeformular hinzu

Abonnementformulare sind im Allgemeinen nur ein Feld, in das der Benutzer seinen Namen und seine E-Mail-Adresse eingeben kann. Wenn sie auf die Schaltfläche „Abonnieren” klicken, werden sie automatisch zu Ihrer E-Mail-Liste hinzugefügt. Indem Sie Blog-Lesern mehrere Möglichkeiten bieten, sich für E-Mail-Updates anzumelden, erhöhen Sie die Anzahl Ihrer E-Mail-Abonnenten schneller, wenn Sie auf jeder Seite eine Lightbox-Option hinzufügen.

Zusätzlich zu einem Anmeldeformular in der Seitenleiste können Sie eines in Ihren Beitrag oder unten einfügen. Wenn Sie das Anmeldeformular in den Inhalt einfügen, können Sie jemanden leicht davon überzeugen, sich anzuschließen, wenn er Ihren Inhalt bereits genießt.

9) Verwenden Sie mehr Leerraum

Whitespace ist aus gutem Grund ein wichtiges Designelement. Wenn es gut und richtig verwendet wird, kann es ein Design verändern und Ihrer Website viele Vorteile bieten.

Der Leerraum, der sich zwischen Absätzen und um Text- und Bildblöcke herum befindet, hilft den Menschen tatsächlich zu verstehen, was sie lesen, und trägt insgesamt zu einer besseren Benutzererfahrung bei. Es wird auch dazu beitragen, das Engagement zu erhöhen, da Benutzer mit größerer Wahrscheinlichkeit länger auf der Seite bleiben. Die Verwendung von mehr Weißraum trägt dazu bei, ein professionelleres Design zu erstellen und die Lesbarkeit der Inhalte zu verbessern.

10) Binden Sie das Publikum mit einer für Mobilgeräte optimierten Website ein

Erleichtern Sie Benutzern die Interaktion mit Ihrer Website auf einem Smartphone. Dinge wie die Verwendung einer Schriftgröße, die auf kleinen Bildschirmen lesbar ist, oder die Möglichkeit, Sie mit einem einzigen Klick anzurufen, tragen wesentlich zur Verbesserung der Benutzererfahrung bei.

11) Heatmaps zeigen das Engagement

Heatmaps-Tools sind grafische Überlagerungen Ihrer Website, die darauf hinweisen, welche Inhalte angesagt sind und welche nicht. Dies geschieht hauptsächlich durch Tracking der Mausklicks des Besuchers.

Das Erlernen des Besucherverhaltens ist wichtig für den Erfolg Ihrer Website.

Heat Mapping beantwortet viele Fragen. Werden Ihre Besucher von zu vielen Auswahlmöglichkeiten abgelenkt? Verlassen sie Ihre Seite, bevor sie eine E-Mail-Abonnementoption abonniert haben? Legen Sie genug Wert auf die Seiten, die für die Benutzer am wichtigsten sind? Welche Bilder und Anzeigen auf Landingpages rufen die besten Reaktionen hervor und generieren Conversions zu Verkäufen?

Fazit

Ich hoffe, dieser Artikel kann Sie dazu bringen, über einige gängige Webdesign-Techniken nachzudenken, die die Benutzerbindung verbessern. Das Beste, was Sie tun können, ist, sich in die Lage eines typischen Benutzers zu versetzen und zu versuchen, die Hauptfehler einer Benutzeroberfläche zu ermitteln.

Da die Verbraucher klüger werden und mehr Kontrolle über ihr Kauferlebnis haben, ist es notwendig, dass Ihre Marketingstrategien mit den Trends Schritt halten. Es gibt viele Vorteile, wenn Sie Engagement-Marketing für Ihr Unternehmen einsetzen.

Besseres Nutzerverhalten führt zu einer besseren Konversionsrate, niedrigeren Abbruchraten und wahrscheinlich einer Umsatzsteigerung. Haben Sie eigene Tipps? Lassen Sie es uns im Kommentar unten wissen?