Miksi vierailijat poistuvat nopeasti sivustoltasi ja mitä voit tehdä asialle?

Verkkosivustojen potentiaalia ja arvoa arvioitaessa yksi suosituimmista käytetyistä mittareista on yksilöllinen kävijämäärä, joka voi enemmän tai vähemmän osoittaa, kuinka moni on avannut vähintään yhden sivun verkkosivustolla.

Mutta vaikka tällä tilastolla on jokin tarkoitus, siihen luottaminen on valtava virhe, joka voi maksaa omaisuuksia tehottomista markkinointitoimista ja lopulta jopa epäonnistumisesta yrityksenä.

Mutta mitä sinun tulee ottaa huomioon, kun arvioit, onko vierailija hyödyllinen verkkosivustollesi?

Yksi tärkeimmistä tilastollisista mittareista, jota on seurattava tarkasti, on verkkosivustolla vietetty aika, joka on aika, jonka käyttäjä viettää verkkosivuston tietyllä sivulla tai tietyillä sivuilla. Tämä auttaa viime kädessä määrittämään, onko kävijä aidosti kiinnostunut verkkosivuston tarjonnasta vai vaelteleeko hän vain satunnaisesti sivustolle ja poistuu välittömästi.

Nyt kun käytät rahaa liikenteen tuottamiseen sivustollesi, on sanomattakin selvää, että sinun on parempi selvittää, mitkä liikennemenetelmät todella tuottavat asiakkaita, ja yleensä verkkosivustolla vietetty aika on hyvä osoitus siitä, onko henkilö vai ei. kiinnostaa ollenkaan.

Kuinka kauan vierailija yleensä viipyy verkkosivustolla?

Netissä leijuu itse asiassa niin paljon erilaisia ​​tilastoja, että on todella vaikeaa laskea numeroita, mutta yksi asia on varma – nykymaailmassa, jossa ihmisiä pommitetaan tiedolla joka päivä, he valitsevat aikansa hyvin valikoivasti. ja jos verkkosivusto ei kiinnitä välitöntä huomiota, se on tuomittu poistumaan muutamassa sekunnissa.

Jos henkilö ei lähde heti, se ei tietenkään tarkoita, että hänestä tulee paljon todennäköisemmin asiakas, mutta se antaa yritykselle ainakin paljon paremmat mahdollisuudet tehdä asiallinen myyntipuhe ja toivottavasti alkaa rakentaa suhdetta. tulevaisuutta varten. Jopa näennäisesti vain 90 sekuntia verkkosivustolla voi antaa kävijälle selkeämmän käsityksen yrityksestä ja sen tarjoamista eduista, ja siitä voi tulla ratkaiseva tekijä mahdollisten asiakkaiden ostopäätöksessä.

Mutta vaikka 90 sekuntia saattaa tuntua suhteellisen lyhyeltä ajalta, verkossa se voi tuntua ikuisuudelta – siksi tämän luvun saavuttamiseksi hyväksyttävällä prosenttiosuudella liidejä on ponnisteltava paljon, jotta sivustosta tulee houkutteleva. ja mahdollisimman saavutettavissa.

Miten saat vierailijat selaamaan verkkosivustoasi pidempään?

Se on monitahoinen prosessi, joka on suunniteltava huolellisesti ja mieluiten ammattilaisten hoidettava – on loppujen lopuksi helppo jättää huomiotta tärkeitä yksityiskohtia, kun sinua painaa lukemattomat tehtävät, jotka on suoritettava, jotta sivusto olisi tehokas markkinointityökalu.. On tuhoisa myytti, että verkkosivusto koostuu vain muutamasta sivusta ja pelkkä yksikin riittää – jokainen markkina-alue on erilainen ja tarvitsee siten ainutlaatuisen lähestymistavan aina suunnitteluun, ulkoasuun, väreihin ja jopa äänen sävyyn asti. (teksti).

Jotta sivusto olisi hyödyllinen, eikä vain jotain, jossa on yrityksen logo päällä, näitä virheitä on vältettävä kaikin keinoin:

1 Unohdat sen, mitä verkkosivustolla pitäisi olla

Yksi turhauttavimmista asioista yrityksen verkkosivustolla on se, kun sen avaamisen jälkeen et ole varma, mistä verkkosivustolla oikeastaan ​​on kyse – se voi olla täynnä outoa nörttiä korkean teknologian grafiikkaa, joka ei tee muuta kuin hidasta. vierailijoiden tietokoneella/älylaitteella tai vie sinut sivulle, joka puhuu jostain muusta kuin yrityksestä.

Jo ennen kuin alat tehdä mitään verkkosivustollesi, sinun tulee selvittää, mitä yrityksesi on, mitä se tekee ja miten se voi auttaa ihmisiä. Kun olet saanut vastaukset näihin kysymyksiin, voit jatkaa verkkosivuston luomista muodossa, joka välittää vastaukset mahdollisimman helposti ymmärrettävällä ja vakuuttavalla tavalla.

Kun vierailija avaa verkkosivusi, hänen tulee heti tietää 1) mitä yrityksesi tekee, 2) miten voit auttaa häntä ja 3) miksi hänen pitäisi valita palvelusi. On hämmästyttävää, kuinka monet yritykset tekevät tämän väärin ja heidän verkkosivustonsa eivät tee muuta kuin tuhlaa verkkotilaa.

2 Et ymmärrä kohdeyleisöäsi

Nyt tämä on tietysti ratkaisevan tärkeä yrityksen menestykselle yleensä, mutta se on myös erittäin totta, kun suunnitellaan verkkosivustoa – muista, että et suunnittele verkkosivustoa, jotta se näyttää hyvältä selaimesi kotisivuna, vaan pikemminkin sen Ainoa tarkoitus on olla asiakkaillesi mukava ja helppo navigoida.

Yleinen virhe yrityksissä, kun he palkkaavat web-suunnitteluyritystä, on houkutella räikeitä valintoja, joita voidaan tehdä verkkosivustonsa "rikastamiseksi", mutta yleensä he päätyvät tekemään verkkosivustosta vaikeampaa navigoida ja häiritä. yleisesti.

Sen sijaan olisi viisasta miettiä asiakaskuntasi demografisia tekijöitä – ulkoasun, suunnittelun ja jopa kirjoitustyylin tulisi määräytyä kohdeyleisösi iän, koulutuksen, tekniikan tuntemuksen ja monien muiden tekijöiden mukaan. Tämä johtuu siitä, että loppujen lopuksi et ole tekemisissä vierailijamäärien kanssa näytöllä, vaan todellisten ihmisten kanssa, jotka eivät ole samanlaisia, joten sinun on parasta huolehtia heidän mieltymyksistään niin paljon kuin voit.

3 Ei toimintakehotusta

Verkkomaailmassa, jossa keskivertokäyttäjän keskittymiskyky on niin lyhyt, yksi menestyvän verkkosivuston yleisimmin korostetuista puolista on toimintakehotus – se on suora ja selkeä ehdotus siitä, mitä sivustosi vierailijan tulisi tehdä seuraavaksi. .

Nyt se voi olla melkein mitä tahansa, mikä on hyödyllistä sinulle ja kiinnostaa häntä – artikkelin lukeminen verkkosivustollasi, siirtyminen toiselle sivulle, palvelujesi tarkistaminen, uutiskirjeen tilaaminen, e-kirjan lataaminen tai lopuksi ostoksen tekeminen .

Ei ole vaikea ymmärtää, miksi tämä on niin tärkeää – jos henkilö, joka on lukenut verkkosivustosi sivun loppuun, ei saa selkeää vastausta piilevään kysymykseen, mitä tehdä seuraavaksi, hän todennäköisesti aikoo vaeltele jonkun muun houkuttelemana, koska verkossa kaikkia pommitetaan jatkuvasti lukemattomilla valinnoilla.

4 Vaikea löytää yhteystietoja

Jos olet kuten minä, olet luultavasti kironnut mielessäsi monia verkkosivustojen omistajia, kun vaelsit verkkosivustolla etsimässä yhteystietoja, joita ei näytä löytynyt mistään. Tietenkin, kunnes huomaat sen (ainakin yleensä) verkkosivuston vähiten odotetussa kulmassa tai jopa kirjoitettuna fontilla, joka on lähes huomaamaton ilman poikkeuksellista onnea.

Joten kaikkien Internetin käyttäjien vuoksi, jos teet yrityksen verkkosivuston, jätä jokaiselle sivulle ainakin jonkinlainen yhteystiedot tai tee vain erillinen sivu nimeltä "Ota yhteyttä". Luota minuun tässä, jokainen tarjouksestasi mahdollisesti kiinnostunut henkilö kiittää sinua ja valitsee paljon todennäköisemmin palvelusi.

Näiden neljän vaiheen saaminen oikein on itse asiassa todella iso askel kohti vierailijoilleen houkuttelevan verkkosivuston tekemistä – se todennäköisesti nostaa yrityksesi valovuosia edellä useimpiin kilpailijoihin verrattuna, mutta se ei silti takaa, että ihmiset pysyvät sivustollasi. sivustot huomattavasti pidempiä.

Joskus ongelmilla voi olla perustavanlaatuisempi syy, joka voidaan ratkaista vain käymällä läpi ja tarkistamalla jokainen verkkosivustojen asetusten osa – kaikkien niiden on oltava "juuri oikein" tai tulokset eivät ole niin hyviä kuin ne voisivat olla.

Mitkä ovat siis hyvin toimivan yrityssivuston tärkeimmät osat?

Siinä on kolme keskeistä osaa, jotka kaikki ovat lähes yhtä tärkeitä:

1 Ammattimainen suunnittelu

On sanomattakin selvää, kuinka tärkeää hyvän ensivaikutelman tekeminen on, joten tietysti verkkosivuston tulee myös antaa sävy yrityksellesi parhaalla mahdollisella tavalla. Tämä tarkoittaa, että et yksinkertaisesti voi antaa sivuilleen sivun suunnittelun osaa ja jättää sen jollekin, jolla ei ole tarvittavaa kokemusta tai taitoa.

Ihmiset arvioivat yrityksesi ammattitaitoa, uskottavuutta ja jopa oman alasi asiantuntemusta verkkosivustosi ensimmäisten sekuntien perusteella – onko se reilua vai ei, siitä voidaan keskustella, mutta varmaa on, että sinun on parempi varmistaa, että nämä muutamat sekuntit jättävät hyvän ja kestävän vaikutelman.

Kuten aiemmin todettiin, tämä ei tietenkään tarkoita, että sinun pitäisi ladata siihen mitään tarpeetonta – joskus minimalistinen muotoilu toimii hyvin, mutta sinun tulee aina neuvotella ammattisuunnittelijoiden kanssa, joilla on tarvittava kokemus antaaksesi yrityksellesi kasvot verkossa. saa enemmän kunnioitusta ja ihailua kuin epäilyksiä.

2 Oikeat liikenteen lähteet

Nyt saattaa olla, että verkkosivustosi ei itse asiassa ole ongelmien lähde – se voi olla hyvin suunniteltu vastaamaan tietyn markkinasi tarpeita, mutta vierailijat saattavat silti poistua sivustoltasi vietettyään vain muutaman sekunnin.

Jos näin on, sinun tulee aina katsoa, ​​mistä liidit tulevat – olipa kyseessä sitten orgaaninen hakukoneliikenne vai maksettu liikenne, sinun on aina suoritettava jaettu testaus ja seurattava mahdollisimman paljon kävijätietoja määrittääksesi, missä olet eniten. tuottavia liidejä tulee.

Saattaa vain olla, että liikenteen laatu on yksinkertaisesti heikko – eli sillä joko vierailevat ihmiset, jotka eivät ole kiinnostuneita tarjoamastasi, jotka asuvat eri alueella tai eivät edes puhu verkkosivuston kieltä. kirjoitettu sisään.

3 Luotettavuus

Nyt tätä on todella vaikea saavuttaa, ainakin aluksi – internet on täynnä huijareita ja hämäriä yrityksiä, jotka saalistavat herkkäuskoisia ihmisiä, joten luonnollisesti useimmat ihmiset alkavat luontaisesti epäillä kaikkea verkossa tarjottavaa ja yrityksen täytyy hypätä läpi paljon. vanteista, jotta ne voidaan ottaa huomioon.

Tietysti joissakin tapauksissa se voi olla helpompaa – esimerkiksi jos sinulla on brändi, joka on hyvin tunnettu markkinoillasi tai jopa suurelle yleisölle, voit käyttää sitä välittömänä uskottavuutena, mutta useimmille yrityksille se ei ole tapaus.

Joten jos haluat mahdollisuuden, esitä mahdollisimman paljon todisteita väitteidesi tueksi – mukaan lukien tyytyväisten asiakkaiden suosittelut, joiden tulee olla mahdollisimman yksityiskohtaisia, jopa joidenkin tyytyväisten asiakkaidesi yhteystiedot mahdollisia viite. Myös asiat, kuten todistukset, palkinnot tai jopa henkilökunnan valokuvat, voivat kaikki auttaa osoittamaan, että olet todellinen yritys, jota johtaa todellinen joukko ihmisiä.

Syitä siihen, miksi vierailijat poistuvat verkkosivustoltasi nopeasti, voi olla monia, mutta jos teet sivustollesi muutoksia tämän artikkelin vinkkien perusteella, voin vakuuttavasti sanoa, että huomaat yhä useamman vierailijan viipyvän verkkosivustollasi pidempään.