Hvorfor forlater besøkende raskt nettstedet ditt, og hva kan du gjøre med det?

Når du bedømmer et nettsteds potensial og verdi, er en av de mest populære beregningene å bruke det unike antall besøkende, som mer eller mindre kan vise hvor mange personer som har åpnet minst én side på et nettsted.

Men selv om denne statistikken har en hensikt, er det å stole på den en stor feil som kan koste formuer på ineffektiv markedsføringstiltak og, til slutt, til og med fiasko som bedrift.

Men hva bør du se på når du vurderer om en besøkende er nyttig for nettstedet ditt?

Et av de viktigste statistiske målene som må overvåkes nøye er tiden på nettstedet, som er tiden en bruker bruker på en bestemt side eller sider på et nettsted. Dette er til syvende og sist det som hjelper til med å avgjøre om en besøkende er genuint interessert i hva nettstedet har å tilby, eller om han bare tilfeldig vandrer til nettstedet og drar umiddelbart.

Nå når du bruker penger på å generere trafikk til nettstedet ditt, sier det seg selv at du bedre finner ut hvilke trafikkmetoder som faktisk konverterer til kunder, og vanligvis er tiden brukt på et nettsted en god indikasjon på om en person eller ikke er i det hele tatt interessert.

Så hvor lenge oppholder en besøkende vanligvis på et nettsted?

Det er faktisk så mange forskjellige statistikker som flyter rundt på nettet at det er veldig vanskelig å sette et tall på det, men én ting er sikkert – i dagens verden hvor folk bombarderes med informasjon hver dag, er de veldig selektive når det gjelder hvor de bruker tiden sin. på og hvis et nettsted ikke fanger umiddelbar oppmerksomhet, er det dømt til å forlates i løpet av noen få sekunder.

Selvfølgelig, hvis en person ikke forlater umiddelbart, betyr det ikke at han er mye mer sannsynlig å bli en klient, men det gir i det minste bedriften en mye bedre sjanse til å lage en skikkelig pitch og forhåpentligvis begynne å bygge et forhold for fremtiden. Selv så lite som 90 sekunder brukt på et nettsted kan gi den besøkende en klarere forståelse av virksomheten og fordelene de kan tilby, og det kan bare bli den avgjørende faktoren i potensielle kunders beslutning om å kjøpe.

Men selv om 90 sekunder kan virke som en relativt kort tid, kan det på nettet virke som en evighet – det er derfor for å oppnå dette tallet fra en akseptabel prosentandel av potensielle kunder, må det legges ned mye innsats for å gjøre nettstedet så tiltalende og tilgjengelig som mulig.

Hvordan får du besøkende til å surfe på nettstedet ditt lenger?

Det er en mangefasettert prosess som må planlegges nøye og helst håndteres av profesjonelle – tross alt er det lett å gå glipp av viktige detaljer når du blir overveldet av de utallige oppgavene som må fullføres for at siden skal være et effektivt markedsføringsverktøy. Det er en ødeleggende myte at et nettsted bare er noen få sider satt sammen, og at det å bare ha en er nok – hvert marked er forskjellig og trenger derfor en unik tilnærming, hele veien til design, layout, farger og til og med tonen i stemmen (teksten).

For å ha en nyttig nettside og ikke bare noe med firmalogoen på toppen, må disse feilene unngås for enhver pris:

1 Å glemme hva nettstedet bør handle om

Noe av det mest frustrerende å se på et forretningsnettsted er når du ikke er helt sikker på hva nettstedet egentlig handler om – det kan være proppet med merkelig nerdete høyteknologisk grafikk som ikke gjør noe annet enn sakte. ned de besøkendes datamaskin/smartenhet, eller rett og slett ta deg til en side som snakker om noe annet i stedet for virksomheten.

Det du bør finne ut selv før du begynner å gjøre noe med nettstedet ditt er nøyaktig hva virksomheten din er, hva den gjør og hvordan den kan hjelpe folk. Etter at du har svarene på disse spørsmålene, kan du fortsette å lage nettsiden i en form som vil formidle disse svarene på en lettest forståelig og overbevisende måte som mulig.

Når en besøkende åpner nettstedet ditt, bør han/hun umiddelbart vite 1) hva virksomheten din gjør, 2) hvordan du kan hjelpe ham/henne og 3) hvorfor han/hun bør velge dine tjenester. Det er utrolig hvor mange bedrifter som tar feil og nettsidene deres ender opp med å gjøre noe annet enn å kaste bort plass på nettet.

2 Forstår ikke målgruppen din

Nå er selvfølgelig denne avgjørende for en bedrifts suksess generelt, men den gjelder også når du designer et nettsted – husk at du ikke designer nettstedet slik at det ser bra ut som startsiden i nettleseren din, men snarere eneste formål er å være komfortabel og enkel å navigere for kundene dine.

En vanlig feil for bedrifter når de ansetter et webdesignfirma, er å bli overrasket over de prangende valgene som kan gjøres for å "berike" nettstedet deres, men vanligvis er det de ender opp med å gjøre nettstedet vanskeligere å navigere og avskyelig. generelt.

Snarere ville det være smart å tenke på demografien til klientellet ditt – layout, design og til og med skrivestil bør alle bestemmes av målgruppens alder, utdanning, kjennskap til teknologi og mange andre faktorer. Det er fordi du til syvende og sist ikke har å gjøre med antall besøkende på skjermen, men snarere ekte mennesker som ikke er like, så det er best å imøtekomme deres preferanser så mye du kan.

3 Ingen oppfordring til handling

I nettverdenen, hvor oppmerksomhetsspennet til en gjennomsnittlig bruker er så kort, er en av de mest vektlagte aspektene ved et vellykket nettsted handlingsoppfordringen – det er det direkte og klare forslaget til hva den besøkende på nettstedet ditt bør gjøre neste gang. .

Nå kan det være nesten alt som er gunstig for deg og spennende for ham – å lese en artikkel på nettstedet ditt, gå til en annen side, sjekke ut tjenestene dine, abonnere på et nyhetsbrev, laste ned en e-bok eller til slutt foreta et kjøp .

Det er ikke vanskelig å se hvorfor dette er så viktig – hvis når en person er ferdig med å lese en side på nettstedet ditt, han/hun ikke får et klart svar på det dvelende spørsmålet om hva han skal gjøre videre, vil han/hun mest sannsynlig vandre bort tiltrukket av noe annet, fordi på nettet blir alle konstant bombardert med utallige valg.

4 Vanskelig å finne kontaktinformasjon

Hvis du er som meg, har du sannsynligvis forbannet mange nettstedeiere i tankene dine når du vandret rundt på et nettsted på jakt etter kontaktinformasjon som tilsynelatende ikke var å finne. Helt til du (i det minste vanligvis) oppdager det i det minst forventede hjørnet av nettsiden, eller til og med skrevet med en font som er nesten umerkelig uten ekstraordinær hell.

Så vær så snill, av hensyn til alle internettbrukere, hvis du lager et forretningsnettsted, la i det minste noen form for kontaktinformasjon være synlig på hver side eller bare lag en egen side kalt "Kontakt oss". Stol på meg på denne, hver eneste person som er potensielt interessert i det du tilbyr vil takke deg og vil ha mye større sannsynlighet for å velge dine tjenester.

Å få disse fire trinnene riktige er faktisk et veldig stort skritt mot å gjøre et nettsted attraktivt for de besøkende – det vil sannsynligvis sette virksomheten lysår foran i forhold til de fleste konkurrentene dine, men det er fortsatt ikke en garanti for at folk vil forbli på nettsteder betydelig lenger.

Noen ganger kan problemene ha en mer grunnleggende årsak som bare kan løses ved å gå gjennom og sjekke hver del av nettstedets oppsett – alle må være "akkurat riktig", ellers blir ikke resultatene så gode som de kunne vært.

Så hva er de viktigste delene av et velfungerende forretningsnettsted?

Det er tre nøkkeldeler, som alle er nesten like viktige:

1 Profesjonell design

Det sier seg selv hvor viktig det er å gjøre et godt førsteinntrykk, så selvsagt bør et nettsted også sette tonen for din bedrift på best mulig måte. Dette betyr at du rett og slett ikke kan tillate å halvrøve designdelen av nettsiden og overlate den til noen som ikke har den nødvendige erfaringen eller ferdighetene.

Folk vil bedømme bedriftens profesjonalitet, troverdighet og til og med ekspertise på feltet ditt basert på de første sekundene på nettstedet ditt – om det er rettferdig eller ikke gjenstår for debatt, men det som er sikkert er at du bør sørge for at de få sekundene etterlater en godt og varig inntrykk.

Nå, som sagt før, betyr dette selvfølgelig ikke at du skal fylle det opp med noe unødvendig – noen ganger fungerer et minimalistisk design utmerket, men du bør alltid rådføre deg med profesjonelle designere som har den nødvendige erfaringen for å gi bedriften din et ansikt på nettet som vil høste respekt og beundring i stedet for tvil.

2 riktige trafikkkilder

Nå kan det hende at nettstedet ditt faktisk ikke er kilden til problemene dine – det kan være godt designet for å passe behovene til det spesifikke markedet ditt, men de besøkende kan fortsatt forlate etter å ha brukt bare noen få sekunder på nettstedet ditt.

Hvis det er tilfelle, bør du alltid se på hvor potensielle kunder kommer fra – enten det er organisk søkemotortrafikk eller betalt trafikk, må du alltid utføre delt testing og spore så mye besøksdata som mulig for å finne ut hvor lønnsomme potensielle kunder kommer fra.

Det kan bare være at trafikkkvaliteten din rett og slett er dårlig – noe som betyr at den enten blir besøkt av folk som ikke er interessert i det du tilbyr, som bor i et annet område eller som ikke engang snakker språket nettstedet er. skrevet inn.

3 Pålitelighet

Nå er dette noe som er veldig vanskelig å oppnå, i hvert fall i utgangspunktet – Internett er fullt av svindlere og lyssky selskaper som jakter på godtroende mennesker, så naturlig nok utvikler de fleste en naturlig mistanke til alt som tilbys på nettet, og en bedrift må hoppe gjennom mye av bøyler for å bli vurdert.

Selvfølgelig, i noen tilfeller kan det være enklere – for eksempel hvis du har et merke som er godt kjent i markedet ditt eller til og med for allmennheten, kan du ganske enkelt bruke det som umiddelbar troverdighet, men for de fleste selskaper er det ikke saken.

Så hvis du vil ha en sjanse, gi så mye bevis som mulig for å støtte påstandene dine – det inkluderer attester fra fornøyde kunder, som bør være så detaljerte som mulig, til og med inkludere kontaktinformasjonen til noen av dine fornøyde kunder for evt. referanse. Også ting som sertifikater, priser eller til og med bilder av ansatte kan bidra til å vise at du er et ekte selskap som drives av en ekte gruppe mennesker.

Det kan være mange grunner til at besøkende raskt forlater nettstedet ditt, men hvis du gjør endringer på nettstedet ditt basert på tipsene i denne artikkelen, kan jeg trygt si at du vil legge merke til at flere og flere besøkende blir på nettstedet ditt lenger.