Eteneminen pelkästä käyttöliittymästä keskustelukäyttöliittymään
Mitä tarvitset käyttäjänä? Ehkä laatu ensin ja helpotus toiseksi.
Aiemmin seisoimme jonoissa saadaksemme työmme tehtyä; tämä muuttui, ja siirryimme käynnistämään pöytätietokoneet saadaksemme työt tehtyä, ja sitten tulivat kätevät älypuhelimet tai kämmenlaitteet, jotka tekivät työn puolestamme. Kuvittele nyt vain, että sinun ei tarvitse edes laukaista kannettavaa tietokonettasi tai nostaa puhelintasi vain antaaksesi komentoja majesteettillesi.
Vaikuttaa kuitenkin aika mystiseltä! Mutta on todellakin mahdollista.
Kaikki on yksinkertaisesti hienoa tekniikassa, joo, tarkoitan, että meillä ei ole mitään epäselvyyttä siitä, miten asiat kehittyvät. Mutta on yksi asia, joka tulee aina olemaan, että riippumatta siitä, kuinka intuitiivisia suunnittelurajapintoja teemme, teknologia ei voi tarjota sinulle palveluita kuin todellinen palveluntarjoaja.
Verkkosuunnittelun ydin on, että se on aina ohikiitävää. Pysähtymistä ei ole, edes mobiililaitteiden krapula ei ollut vielä ohi, ja tulivat puettavat. Samoin käyttöliittymäkokemuksen renderöinnissä meillä oli aiemmin yksinkertainen graafinen suunnittelu, mutta kilpailun kiristyessä siirryimme merkintöjen muuntamiseen ja sitten käytiin kova keskustelu käyttökokemuksesta vs. käyttöliittymä.
Nyt kun keskustelu on jatkunut jonkin aikaa, odotimme jotain uutta tulevaa.
Tuntuu siltä, että minulla on deja vu, ja tässä meillä on uusin keskustelukäyttöliittymä. Keskustelukäyttöliittymä on seuraava vaihe, jossa käyttöliittymät, joissa suunnittelijat keskustelevat sovellusten ja käyttäjien välillä.
Mitä seuraavaksi? Miksi emme voi vain mennä teknologian Manificationiin ?
(No niin.. Keksin juuri uuden sanan.)
Manifikaatio tarkoittaa, että aina kun käytämme mobiilisovellusta tai verkkosovellusta, meistä tuntuu, että emme käytä mitään ohjelmistoa tai puhu robotille, vaan ihminen on läsnä.
Miksi emme enää suunnittele käyttöliittymää?
No, tämä saattaa kuulostaa jumalanpilkkaalta suunnittelevalle veljeskunnalle, että kuinka voimme kaiken tämän käyttöliittymien ja käyttökokemuksen hälinän jälkeen sanoa, että emme tarvitse käyttöliittymiä ollenkaan. Suunnittelemalla käyttöliittymiä, antamalla valintoja ja painikkeita olemme esittäneet itsemme rajoitettuna palveluntarjoajana. Jossa et voi luokitella tai rajoittaa tapaa, jolla käyttäjät kuvaavat, miten käyttäjä ilmaistaan.
Mitä me nyt teemme?
Vaihdetaanko verkkosivustojen tekemisestä robottien tekemiseen ja tarjotaanko käyttäjillemme henkilökohtainen avustaja?
Lisäksi Oxfordin yliopisto on todistanut tämän, että robotit korvaavat puolet Yhdysvaltojen työntekijöistä noin kahden vuosikymmenen kuluttua. No, ei varsinaisesti robotteja, mutta kyllä uusia käyttöliittymiä, jotka eivät enää rajoitu kuvaamaan vain vähän ohjaimia.
Käyttöliittymän suunnittelu on kuin tarinan kuvaamista ja täysin toimivan robotin kaltaisten käyttöliittymien kehittäminen vaatii varmasti lisäponnistuksia.
Katsotaanpa, miten edetään näissä kokonaan uudessa keskustelukäyttöliittymässä.
Keskustelukäyttöliittymä päättää Photoshopin aikakauden
Pohdinnan arvoinen ajatus. Miltä tuntuu olla suunnittelematta sovelluksesi käyttöliittymää? Et voi valita verkkosivustosi tyyliä, värejä tai typografiaa. Lisäksi sinun on noudatettava muiden sääntöjä, koska suurimman osan ajasta esiintyy heidän verkkosivustollaan.
Entä jos sinulla on käyttöliittymä ollenkaan, kun alustasi on ääniohjattu.
Saattaa olla tapauksia, joissa suunnittelurajapintoja ei ole ollenkaan, ja järjestelmäsi tarvitsee vain äänirajapinnan.
Ilmeisesti tilanne saattaa näyttää sinusta melko helpolta, mutta se ei ole niin helppoa kuin miltä se näyttää. Saatat ajatella, että kaikki suunnittelun vaivat, kuten oikean värimaailman valitseminen, esineiden ja toimintojen sijoittaminen, eivät enää ole este. No, nyt sinun on tehtävä kaikki toiminnallisuutesi näkyväksi sanoilla, mikä on sitäkin vaikeampaa tehdä. Lisäksi sinun on valittava sanasi melko varovaisesti ja varmistettava, että puhut ja puheesi sävy, kun olet yhteydessä käyttäjiin.
Sanoilla on suuri voima satuttaa tai parantaa, joten sinun on käytettävä niitä melko varovasti, koska sinulla on kaikki sanat ilmaisemaan verkkosivustosi ilman kuvien varmuuskopioita.
Kaikki suunnitteluteoriat ja kognitiivinen analyysi ovat menneet, koska niitä ei enää voida soveltaa, koska nyt olemme siirtyneet keskustelukäyttöliittymään. Tämä tarkoittaa, että näytimme aiemmin Photoshopilta kiistattomalla kuninkaalla, jolla ei ole enää jalansijaa, sillä nyt sinun on luotava tarinasi päästäksesi käyttäjiin.
Tämä ei todellakaan ole tervetullut uutinen niille, jotka iloitsevat työskentelystä HTML:n, CSS:n ja JavaScriptin parissa, ja hölynpöly niille, jotka inhosivat niiden parissa työskentelemistä.
Tarvitset nyt vain tekstieditorin logiikan ja komentosarjan kirjoittamiseen verkkosivustosi muokkaamiseen. Ehkä saatat tarvita työkaluja, kuten Twine, selvittääksesi ylä- ja alamäkiä.
Tämän lisäksi meillä on työkaluja ja kirjastoja, joita tarvitaan koodaamaan botteja, kuten Wit.ai kielen hallintaan, Botkit integroituu Slack-alustoihin ja isännöi meillä on Beep Boop.
Miten aloittaa?
Suunnittelussa on helppo ymmärtää, mitä suunnittelija haluaa viestiä tai mistä sovelluksessa on kyse. Mutta mitä tapahtuu, ei ole käyttöliittymää, joka kuvaa sanottavaa. Millaisen vaikutelman käyttäjät saavat, kun he ensimmäisen kerran saapuvat verkkosivustollesi. Tyhjä näyttö tulee näkyviin, mutta se ei sisällä mitään ohjaimia, joita saamme kaikilla verkkosivustoilla. Saat vain kaksi tai kolme säädintä valikoille, asetuksille ja virtapainikkeelle käynnistääksesi jotain muuta.
Se on kuin olisi matriisissa ja sinulla on vain ääni, joka ohjaa sinut ovien läpi viemään sinut uudelle tasolle. Tämä tarkoittaa, että sinun on ensin esiteltävä itsesi käyttäjille, jotta he eivät kokea olevansa eksyksissä ja hylätyissä laajalla laitumella. Varmista siis, että kerrot käyttäjille, että olet heidän tukenaan. Älä puhu pitkää puhetta, vaan pidä se yksinkertaisena ja selkeänä ja yritä antaa täydellinen kuvaus yhdellä tai kahdella rivillä.
Kun käytät keskustelukäyttöliittymää, sinun on muistettava, että saat kahdenlaisia käyttäjiä:
- Yksi niistä, joilla ei ole aavistustakaan mennä eteenpäin sovelluksen kanssa
- Toinen, joka ajattelee, että sovellus voi tehdä mitä tahansa heidän hyväkseen
Tämä tarkoittaa, että sinun on kohdattava molemmat käyttäjät ohjaamalla heidät kaikille sivuille tehokkaasti.
Kun joku käyttäjä pyytää sinua tekemään jotain outoa puolestasi, varmista, että kerrot hänelle, mitä sinä olet ja mitä voit tehdä heidän hyväkseen.
Älä näytä vain tyhjää näyttöä:
Löydettävyys on tärkeä tekijä, joka tulee esiin suunniteltaessa sovelluksen graafista käyttöliittymää. Nyt niille, jotka tietävät, että heidän sovelluksensa ovat tuttuja, voivat kuvata mitä haluavat.
Joten jos joku on uusi sovelluksessa, sinun on varmistettava, että kaikki vaihtoehdot ja kuvakkeet ovat melko selkeitä.
Tämä on melko helppoa käyttäjien jatkaa tehtävää, koska nämä pienet kuvakkeet selventävät, miksi ne on sijoitettu, ja jos uskot, että nämä kuvakkeet eivät riitä selittämään sinua, voit sijoittaa siihen ylimääräistä sisältöä, joka näytetään, kun käyttäjä asettaa hiiri sen päälle. Tämä auttaa heitä tutustumaan ilmoituksiin, jotka he saivat, kun he eivät käyttäneet älypuhelintaan.
Robotin kanssa keskusteleminen tarkoittaa kuitenkin vain tyhjän näytön katselemista. Lisäksi robotin vastuulla on pitää silmällä kaikki mahdollisuudet ja varmistaa, että kaikki näytön ominaisuudet, jotka eivät liity toisiinsa.
Käytä yhteystietojasi tai mahdollisia käyttäjiäsi selvittämään, ovatko he mukavia työskennellä robottien kanssa ja kysy heiltä tehtävä, jota he ehdottaisivat roboteille. Sitten sinun on annettava erittäin selkeä ja kuvaava versio tietueista ja siitä, mikä on robotin tehtävä ja mitä hän tekee suorittaakseen tehtävän.
Voit siirtyä eteenpäin seuraaviin vaiheisiin ja selittää käyttäjille, mistä he voivat saada apua, esimerkiksi kertoa heille koko UKK-sivu tai täydellinen käyttöopas.
Esittelyn jälkeen varmista, että siirrät harjoittelusi progressiiviselle tasolle. Kun olet suorittanut onnistuneen vuorovaikutuksen, voit hieman hauduta kuvauksiasi, mikä tekee sovelluksesta tehokkaamman.
Sitten voit seurata käyttäjän vuorovaikutusta ja heidän reaktioidensa perusteella muotoilla kuvauksiasi. Älä unohda mainita muita vaihtoehtoja ja sen ohella vinkkejä eteenpäin siirtymiseen. Ole varovainen äläkä yritä selittää asioita uudelleen ja uudelleen, koska tämä tekee asioista tylsää.
Ole aktiivinen antaessasi ehdotuksia. Älä esimerkiksi ole vain yksi robotti, joka on vain muistutushälytys, laajenna toimintojasi ja ryhdy robotiksi, joka suorittaa myös muita tehtäviä.
Tietenkin robotti on paljon intuitiivisempi kuin muistutus hälyttää, koska se ei vain muistuta sinua, vaan käynnistää keskustelun ihmisten kanssa.
"Hei miten menee. Söit aamiaisesi, jos et, niin varmista, että ruokit itsesi hyvin, sillä sinun täytyy mennä kokoukseen klo 11."
Ole varovainen antaessasi ratkaisuja, sillä robotin aloittaessa keskustelun sinun pitäisi olla varsin relevantti. Muuten se päätyy roskapostiksi. Varmista samalla, että käyttäjät pääset helposti pois keskustelusta.
Tarvitseeko sovelluksesi keskustelukäyttöliittymän?
Saatat ihmetellä, kuinka puheviestit voivat käsitellä koko alustaa, mutta tämä on mahdollista, koska meillä on alustoja, kuten Amazon Echo, jota ohjataan äänellä. Tämän lisäksi meillä on useita muita sovelluksia, kuten WeChat ja muut, jotka ovat ottaneet teknologian käyttöön.
Tiedämme, että keskustelukäyttöliittymästä tulee pian kaupungin puhe, mutta tietyt erityistehtävät, kuten selailu, haut ja useat valinnat, suoritetaan tehokkaasti tavallisella käyttöliittymällä. Siksi sinun ei tarvitse ottaa käyttöön keskustelukäyttöliittymää, kun suoritat tällaisia palveluita.
Mihin olemme päässeet?
Vähitellen käyttäjät tutustuvat keskusteluroboteihin ja sitten keksitään myös ideoita tämän käyttöliittymän parantamiseksi. Ellei se olisi ollut koko keskustelu käyttökokemuksesta, emme olisi päässeet siihen pisteeseen, että koko käyttöliittymä olisi muutettu suunnittelusivusta manipulaatioon.
Vuotta tai paria myöhemmin saatamme keskustella keskustelukäyttöliittymän ominaisuuksien parantamisesta, huipputrendeistä tai keskustelukäyttöliittymän parantamisesta.
Vaikka meillä ei toistaiseksi ole mitään konkreettista keskustelukäyttöliittymästä, on todennäköistä, että tämä on seuraava suunnittelun vallankumous, joka antaa 360 asteen käännöksen web-suunnittelun maailmaan.
Sen pitkä ja lyhyt!
Teknologia tekee meistä laiskoja päivä päivältä olemalla älykkäämpiä ja älykkäämpiä päivä päivältä. Kuten nyt vain kuvittelemamme asiat ovat mahdollisia, koska tekniikka on jatkuvasti saavuttanut uusia edistyksellisiä virstanpylväitä eikä ole koskaan pysähtynyt.
Tiedän, että aivoissasi on paljon kysymyksiä.
Jaa ne, koska sama tapahtuu minulle!