Kuinka Internet tuhoaa tuottavuuden
Olet todennäköisesti kokenut tämän ilmiön ennenkin: käynnistät verkkoselaimen parhaalla mahdollisella tavalla, mutta yhtäkkiä huomaamattasi joudut Internet-transsiin. Minuuttia myöhemmin irtaudut siitä, kun huomaat tuijottavan ystäväsi 13. Facebook-profiilikuvaa, uutissivuston kommenttiosiota tai puhelimen näyttöä, kun olet pyöräillyt mielettömästi samoja sovelluksia automaattiohjauksella. Sinulla ei ole aavistustakaan, kuinka pääsit sinne – kuin päätyisi talon eri huoneeseen, ettet muista, mitä varten menit sinne.
Mitä tapahtui?
Tapahtui, että Internet kaappasi huomiosi. Sillä on taipumus tehdä näin, ja omituisesta syystä: aivomme on vaikea vastustaa Internetin järkyttävää viehätystä. Kuten Nicholas Carr totesi silmiä avaavassa kirjassaan The Shallows, "verkko sitoo kaikki aistimme", ja mikä pahempaa, "se sitoo ne samanaikaisesti". Kätemme ovat kiinni, kun napautamme älypuhelimellamme, liu'utamme hiirtä pöydällä ja kirjoitamme näppäimistöllä. Korvamme ovat sitoutuneet tietokoneen ääniin tai käsissämme olevaan kiiltävään suorakulmioon. Silmämme ovat ihastuneet koskaan -muuttuva tekstivirta, videoita ja kissanpentujen kuvia. Internetin meille antama palaute on intensiivistä ja välitöntä – tappava yhdistelmä. Internet kaappaa huomiomme valtaamalla aivomme.
Kuten arvata saattaa, tämän tuottavuuskustannukset voivat olla valtavat. Tuottavammaksi tuleminen ei tarkoita työskentelyä nopeammin tai kiihkeämmin – se on työskentelyä harkitummin ja tarkoituksenmukaisemmin. Ja on vaikea toimia tarkoituksella Internetissä surffaillessa.
Suosikkitutkimukseni siitä, kuinka vietämme aikaa Internetissä, suoritti Tim Pychyl Carletonin yliopistossa Ottawassa. Hän tutki, kuinka opiskelijat käyttivät aikaansa ollessaan yhteydessä. Hän havaitsi jotain järkyttävää: keskimääräinen opiskelija viettää 47 % ajastaan verkossa viivyttelemällä. On mahdotonta viivytellä ja työskennellä tarkoituksella samaan aikaan.
Tämä sinänsä heikentäisi tuottavuuttamme, mutta internet myös usein häiritsee meitä vetäen huomiomme pois tärkeistä työtehtävistä. Tutkimusyhtiö Basexin mukaan "keskeytykset ja vaadittava palautumisaika kuluttavat nyt 28 prosenttia työntekijän päivästä." Kalifornian yliopiston huomiontutkija Gloria Mark havaitsi, että "jokainen työntekijä vietti vain 11 minuuttia mihin tahansa projektiin ennen kuin hänet keskeytettiin." Keskivertotyöntekijällä kesti kaksikymmentäviisi minuuttia palata alkutyöhön suuren tauon jälkeen. Se, kuinka usein Internet katkaisee meidät arvokkaammista tehtävistä, on tärkeää tuottavuuden kannalta.
Tämän lisäksi se, mitä saamme tehtyä ollessamme yhteydessä, ei useinkaan ole yhtä tärkeää kuin muu työ. Vaikka sähköposti, pikaviestit, sosiaalinen media ja muut päivitykset ovat väistämättömiä, niiden tuotto on todennäköisesti pienempi kuin muu työ. Kaikki tehtävät eivät ole tasa-arvoisia, ja vaikka internet on välttämätön, saamme todennäköisesti enemmän aikaan tekemällä muita tehtäviä, kuten suunnittelemalla ja suunnittelemalla seuraavan tuotteen versiota, kirjoittamalla raporttia, keskustelemalla asiakkaiden kanssa ja mentoroimalla uusia työntekijöitä.
Vastaus tähän, olen löytänyt, on katkaista yhteys – usein – varsinkin kun minun on ryhdyttävä työskentelemään tärkeiden projektien parissa. Kiusauksesta on helpompi päästä eroon.
Kun kirjoitan näitä sanoja, älypuhelimeni on toisessa huoneessa ja toimistoni internetyhteys on katkennut. Minulla on reitittimessäni ajastin, joka sammuttaa sen tuottavimpien tuntieni aikana – ja kun huomaan olevani helposti hajamielinen näiden ulkopuolella, irrotan sen pistorasiasta. Aloitin tämän artikkelin kirjoittamisen 30 minuuttia sitten, enkä ole koskaan joutunut internetin mustaan aukkoon. Vaikka olisi epärealistista tehdä tätä koko päivän, tämän kaltaiset lyhyet jaksot ovat silloin, kun olen tuottavin. Käytän vähemmän aikaa, olen vähemmän hajamielinen ja minulla on enemmän huomiota ja energiaa tärkeimpään työhöni.
Tällä viikolla haastan sinut tekemään samoin. Löydä 30 minuutin tasku, jolloin voit katkaista yhteyden kokonaan. Aivosi voivat aluksi saada sihisevän kohtauksen. Tämä on normaalia, varsinkin jos se on tottunut Internetin tarjoamaan stimulaatioon. Tämä ei ole vain normaalia – se on inhimillistä. Internet on roskaruokaa aivoillesi.
Internet on yksi merkittävimmistä keksinnöistä, ja ilman sitä olisi vaikea tehdä työtä. Mutta jos et ole varovainen, se voi myös tuhota tuottavuuden.