Palju õnne! Oled nüüd vabakutseline. Eesolev teekond on ülipõnev, kuid võib olla ka siivutu, nii et ärge unustage võtta vastu nõuandeid neilt, kes on seal juba käinud, seda teinud ja jätkake võitlust. Kas on asju, mida vabakutselise karjääri alustades soovisin teada? Kindlasti ja ma püüdsin allpool mitte ühtegi kahe silma vahele jätta.

Teid üllatab, et enamikul neist näpunäidetest pole tegeliku disainiga midagi pistmist. Arvestades aga seda, et elate nüüd ise, peate oma tegemistes olema päris hea. Nüüd on väljakutseks õppida paremini oma projekte juhtima, uusi kliente hankima, ajajoonest kinni pidama ja muid nippe, mida FIE peab teadma, et ellu jääda.

Klientide hankimisest

Teie sissetulek sõltub nüüd teie enda pingutustest. Muidugi on sul ilmselt juba hulk inimesi, kes on sinuga koostööd teinud või vähemalt teavad sinu oskusi. Need on teie esimene äriring. Kuid lõpuks peate laienema ja otsima teisi kliente. Olenemata sellest, kui hea disainer te olete, moodustab teenuse müümise teadmine siin 50% edust.

1 Peate olema agressiivne

Inimesed ja ettevõtted, kes aktiivselt disainiteenuseid otsivad, on tegelikult üsna haruldased. Igapäevaelus saate teada, et keegi ei taha veebisaiti uuesti teha. Peate tulema ja ühte soovitama. Ja tõesta, et oled võimeline ja väärt seda tegema.

2 Peate leppima tööga, mida te pole kunagi arvanud, et teete

Agentuuri kaudu töötades töötate enam-vähem sarnase kliendiprofiiliga ja teate oma ülemuse ootusi, kes kujundust kinnitab, et minna tegeliku kliendi juurde. Omaette olles olete sunnitud jahtima erinevaid projekte ja püüdma vastata kõige erinevamatele ootustele.

3 Mõnikord kulutate ettepaneku esitamisele rohkem aega kui projektile endale

Olete nüüd iseenda müüja. Ja teie ettepanekud räägivad enda eest. Nii et tehke alati hea. BidSketch on hea koht alustamiseks, kui teil pole õrna aimugi, kuidas ettepanekut kirjutada, kuid muutute järk-järgult oma mallide ja allkirjastiili kasutamiseks.

4 Ärge kartke saatekirja küsida

Sõna läheb palju kaugemale, kui arvate, ja kui teil on keegi, kes oskab teid inimesena ja professionaalina soovitada, suurendab teie potentsiaalset klientide hulka. Mõelge alati sellele, et palute kliendil kirjutada arvustus või isegi soovitada teid oma kolleegidele ja inimestele.

5 Ärge saatke rämpsposti

Olgu, enda turundamine on oluline. Nii et jätkake: jagage visiitkaarte, postitage sotsiaalmeediasse inspireerivaid pilte, hallake vabakutselisi ja ODeski kontoportfelli. Kuid ärge kuritarvitage oma teenuseid pakkuvaid professionaalseid foorumeid – enamik inimesi tuleb sinna muudel põhjustel ega hinda sellist julget lähenemist.

Sama kehtib ka meiliturunduse kohta – minu arvates on see konkreetselt disainerite jaoks väga ebatõhus. Minu kogemuse kohaselt on parim viis oma ajaveebi ja huvitava uudiskirja omamine, mida inimesed tegelikult soovivad saada.

Kliendisuhete kohta

Kliendi haldamine tundub mõnikord raskem kui kliendi hankimine. Mõnikord tunnen, et kliendi-vabakutselise dialoogis asjade saavutamiseks tuleb minna diplomaatiakooli. Siin on kõige olulisemad asjad, mida peate oma lähenemisviisi loomisel teadma:

6 Teie kliendid imevad disaini

… ja nad hindavad teie disainiannet ainult siis, kui see on kooskõlas nende ootuste ja maailmavaatega üldiselt. Jah, nende taotlus võib olla liiga standardne ja nii ülekoormatud, aga kui tellija soovib klassikalist Hollywoodi stiilis plakatit, siis see on täpselt see, mida peate esitama.

7 Ärge kunagi vaidlege kliendiga

Mida ta siis soovib oma ehitusplatsi kuulutusse lisada Mona Lisat? Veenduge, et te ei protesti – pakute välja, näitate paremaid näiteid ja motiveerite klienti soovima seda, mis teie arvates on tema jaoks parim.

Kuid kui klient ei anna järele, nõustuge mitte nõustuma ja veenduge, et teie klient lahkub vestlusest, tundes, et teda hinnatakse ja austatakse.

8 Rääkige oma kliendiga nagu vanaemaga

Teie suhtele kliendiga pole midagi kahjulikumat kui arusaamatus. Ärge kunagi proovige mängida asjatundjat, koormates vastaspoolt spetsiaalse sõnavaraga. Isegi kui need sõnad moodustavad peaaegu 20% teie igapäevasest keelest. Püüdke alati selgitada oma protsesse, väljakutseid ja viivituse põhjuseid kõige lihtsamate väljenditega, mida saab kindlasti õigesti mõista ja tõlgendada.

9 Täiustage oma teenust pidevalt

See on parim nõuanne ettevõtte taastumise tagamiseks: tehke see lisakiil ja andke kliendile rohkem, kui ta algselt eeldas. Saate teha palju asju, mis ei maksa teile midagi, kuid mida klient hindab väga.

10 Pidage kinni tähtaegadest. Alati

Pole uudiseid, mida soovite öelda? Me kõik teame, et õigeaegne kohaletoimetamine on ülioluline, kuid peaaegu iga teine töötaja eirab pidevalt tähtaega. Olgu selleks Parkinsoni seadus, mis ütleb, et võtame ülesande täitmiseks maksimaalselt lubatud aja või lihtsalt meie igavene laiskus, kuid lihtsalt kõige õigel ajal esitamine teenib teile palju tunnustust.

Hinnakujunduse ja arvelduse kohta

Siin tuleb osa, kus ilmub raha. Vabakutseliseks olemine tähendab raamatupidamise ja finantsaruandluse täielikku valdamist. Õnneks on olemas spetsiaalsed rakendused, mis võivad teid selles aidata. Ja õige mõtteviisi ning karmuse ja magususe tasakaaluga saate suurepäraselt hakkama.

11 Ärge minge odavalt

Lihtne on saada meeleheitel, kui teid paar korda tagasi lükatakse, kuid teadke alati oma aja väärtust ja ärge alahinnake oma teenuseid.

Teine asi on see, et kõik teie kliendid ei saa maksta sama hinda ja on täiesti OK pakkuda väikesele kohalikule lillepoele ja suurele rahvusvahelisele ettevõttele erinevaid hinnaskeeme.

12 Ärge kartke küsida ettemaksu

Täiesti OK on küsida 25-30% ette. Paljudel vabakutselisi leidvatel veebisaitidel on see tava juba reeglina olemas ja ma isiklikult arvan, et iga vabakutseline peaks sellest ka käitumisjuhendi tegema.

13 Enne jätkamist kinnitage alati lühikirjeldus

Paljud meist nimetavad seda lühidalt, kuid kogenud ärimehed nimetavad seda lepinguks, kuhu kirjutatakse kõik pakutava ja tasutud teenuse tingimused. Tänapäeval teevad tasuta lepingute hoidlad, nagu Shake või paljud teised, isegi kõige kogenematumatest vabakutselistest lepingute koostamisel professionaalideks.

See säästab teie aega, mille jooksul saate aru saada, mida klient tegelikult tahab, ja toimib turvavõrguna, kui teie juhi ülemus ootamatult meelt muudab (uskuge mind, seda juhtub sagedamini kui soovite).

14 Kliendi prioriteet ei ole teile maksta

Nii et ärge oodake, et nad maksavad kiiresti ja neil on alati meeldetuletuse mall ja ajakava. Lisaks arvelduste ja kulude jälgimisele on Wave Accountingil võimalus ka tavakliendi meeldetuletusi, nii et te ei pea muretsema järjekordse piinliku meili kirjutamise pärast.

15 Prognoosige võimalikke parandusi

Peaaegu igal projektil on võimalus saada kinnihoidjaks. Ja isegi kui teie klient sellest praegu ei räägi, peab ta lõpuks avama uue lehe või värskendama brošüüris olevat kuupäeva.

Pakkuge oma töö ülevaatamiseks välja erihind ja veenduge, et nad teaksid sellest. Olge valmis tasuta parandusi tegema, kui tunnete muret oma töö kvaliteedi pärast, kuid seadke piirangud sellele, mis läheb kaugemale kui "vigade parandamine" ja seda tuleks täiendavalt tasustada.

Tegeliku disaini kohta

Nagu ikka, on kõige huvitavam osa nimekirjas viimane. Mõnikord tunnete, et vabakutseliseks saamine tappis kõik, mis teile disaini juures meeldis, ja tegi teist sekretäri. Sellised hetked on aga ajutised ja kipuvad suure projektiga lõpule viimisel üsna kiiresti mööduma. Tohutud kasvuvõimalused, klientide mitmekesisus ja vabadus oma aega ise kontrollida on eelised, mis teile vabakutselise disainerina olemise eest meeldivad.

16 Ärge alahinnake visandit

Ükskõik, kas teete seda pliiatsiga või eelistatud tarkvara abil, on ideede koostamine suurepärane viis nende täiustamiseks. Ja selle mustandi saatmine pitchina on suurepärane võimalus tõestada oma tõsiseid kavatsusi ja tellimust käsitlemise väärikust.

Naasen alati oma visandite juurde keset projekti kallal töötamist – vahel lähevad üldpildi peenhäälestamisel detailid kaduma ja on kasulik näha, millest see kõik alguse sai.

17 Keskenduge sõnumile

Meil, loomingulistel mõtetel, on nii lihtne oma ideede maailma eksida. Kuid klientide seas ei ole kunst kunsti pärast kuigi hinnatud. Igal kliendil on kindel eesmärk, mida teie disain peab täitma. Avastage see eesmärk, uurige rohkem nende sihtrühma kohta ja testige alati oma toodet, kas see edastab sõnumit, mida teie klient soovib edastada.

18 Esitage küsimusi

Muud võimalust ei saagi teada, mida klient täpselt tahab. Ära karda liiga sageli oma kliendi postkasti ilmuda – usu mind, klient tahab sinust kuulda ja sinu edusammudest teada.

Samuti on täiesti normaalne, kui lõpptoode erineb mõnevõrra alguses räägitust. Kuid iga kord, kui teil on idee, kuidas fookust nihutada või lühidalt muuta, rääkige oma kliendiga. Veena neid, esitades mõlemad näited, mis tõestavad, et muudetud näeb parem välja.

19 Hankige inspiratsiooni päriselust, mitte muudest kujundustest

Minge arvutist eemale. Minge õue, treenige, vestelge inimestega, kellel pole õrna aimugi, millega disainerid tegelevad ja miks neid vaja on, lugege ilukirjanduslikke raamatuid, vaadake sarju ja tegelege aiatöödega. Kõik, mida teete, mis viib teid tegelikule maailmale lähemale, on lõputu inspiratsiooniallikas, mida ükski teine agentuur ega konkurent ei saa teilt varastada.

20 Ärge kalduge konkurentsist kõrvale

Teiste disainerite ringi liikumine ei anna teile mitte ainult paremat turumõistmist. Mida teete, kui teil on ootamatult mõni suurem projekt, millega te ise hakkama ei saa? Õige – otsige alltöövõttu professionaaliga. Sama toimib ka vastupidi, kui teised disainerid vajavad kedagi, kes neile oma projekte aitaks.

Loetelu näpunäidetest, mida olen 10 aasta jooksul vabakutselise töötamise jooksul õppinud, on lõputu, kuid teil on põhiidee: olge Nelson Mandelana andestav kliendisuhetes, karm nagu Steve Jobs finantsküsimustes ja uuendusmeelne nagu David Ogilvy, kui tegemist on teie tootega. Ja milliseid vabakutselisi õppetunde olete juba õppinud?