En bra webbplats är den perfekta kombinationen av alla nödvändiga aspekter och element som får en användare att klicka på den, bläddra på dess sidor och stanna kvar på den tillräckligt länge för att webbplatsägaren ska erkänna det.

Webbplatser är övervägande inställda för den bästa funktionaliteten, bästa e-handelsplattformen och de senaste uppdaterade tilläggen, som alla är mycket viktiga om webbplatsen ska hålla. En annan faktor som dock har underskattats och inte sjungits i webbutvärderingsstudier är UX eller User Experience. Tro det eller ej, detta är en av de primära faktorerna som avgör om webbplatsen kommer att vara den högst rankade klickaren eller bara en bit flytande skräp på internet.

Hur mycket spelar UX roll

User Experience eller UX är helt enkelt hur användaren känner för att interagera med ett digitalt gränssnitt. De flesta av faktorerna involverar ett noggrant arbete från både designers och utvecklare, medan andra inkluderar miljö- och användarpreferenser. Dessa faktorer omfattar tillgänglighet, gränssnittets användbarhet, prestanda, design/tema/estetik, ergonomi och användbarheten av marknadsföring. All mänsklig interaktion på digitala plattformar är djupt beroende av dessa faktorer och därför måste en bra webbplats som behöver få uppmärksamhet på internet införliva dessa i sin UX.

Faktorer som påverkar UX

Även om dessa faktorer är grundpelarna i en bra användarupplevelse, är de mänskliga aspekterna som mäter en webbplatss effektivitet genom användarupplevelse inte bara begränsade till användbarhet. Genom flera forskare och studier inom just detta ämne har vi sett att mänskliga känslor också spelar en kardinal roll för att koppla personen visuellt till webbplatsens utseende. Med hänsyn till dem, låt oss prata om deras effekter i webbplatsbranschen.

Webbplatsformulär

Först är det formerna. Kom ihåg att ingen vill fylla i sin information om du misslyckas med att få dem att känna sig säkra på det. Formulär är utan tvekan en viktig mekanism för att få information från kunderna och använda den till olika fördelar när det gäller marknadsföring, anpassade produkter, prisuppskattningar och många andra användningsområden. Formulär är också en integrerad del av förfrågningsprocessen som hjälper administratören att förstå behoven hos sin publik och sätta upp mål för sin organisation.

Lösning:

För att behålla formulären på webbplatsen och förbli engagerad med kunden måste du hålla frågorna låga och, tillåta valfria fält och ange kommentarer som instruktioner under attributen.

Platshållartext i fält

På tal om formulär kan du också använda platshållartext för att exemplifiera den typ av svar som krävs för formulärfältet. Platshållartext är exemplet som anges i fältet i form av borttagbar text. Idén är helt briljant och hjälper kunderna att bättre förstå vad formuläret kräver av dem. Problemet är att som jag har upplevt själv på många webbplatser, när du försöker skriv in information i fältet; platshållartexten stannar där och blandas ihop med din text. Det enda sättet att bli av med det är att radera det manuellt annars går inte ditt formulär igenom. Föreställ dig nu detta med 20 andra fält du måste ange din information på.

Lösning:

För att förhindra att kunder blir irriterade och ändå få dem att ange korrekt information, se till att platshållartexten försvinner så snart kunden anger informationen.

Formatering i Attribut

Detta problem kan undvikas genom att använda rätt typ av fält som passar informationen. Men om du det inte finns någon bestämmelse som sådan, måste du alltid lägga till instruktionen till vilket informationsformat användaren behöver ange såsom siffror och text. Om du väntar på att kunden ska ange information i fel format, bara för att få ett felmeddelande, är den användaren så gott som borta från din butik.

Lösning:

Detta sker oftast på kassasidor när kunderna blir frustrerade och bestämmer sig för att överge webbplatsen. Du kan använda exempel under fälten för att förtydliga användaren.

Förhindra felmeddelanden

Ingen kan motbevisa att felmeddelanden är en viktig del av ett automatiserat korrigeringssystem på en professionell webbplats. Hur man använder dem är dock ett större argument. För att förstå hur dessa meddelanden påverkar användarens användarupplevelse, låt oss sätta dig i en onlineköpares skor som försöker köpa en produkt genom att fylla i sitt användar-ID och lösenord för att bli registrerad. Inom 6-7 av dina försök kan du helt enkelt inte bli registrerad, eftersom felmeddelandet bara säger "Ange användar-ID igen" där det borde stå "Den användaren är redan tagen"!

Lösning:

Sådana ogrundade felmeddelanden frustrerar kunderna och resulterar i en omedelbar övergivning. Be alltid dina utvecklare att producera ett självförklarande felmeddelande som korrekt talar om för användaren vad som måste göras rätt för att undvika att det dyker upp igen.

Stora rubriker

Jag kan inte förstå hur den här saken utvecklades, och ännu bättre, fick trender på internet med ett ökande antal webbplatser som använder stora fasta navigeringsrubriker på sina sidor. Nu är problemet att varje gång, när användaren rullar ner på sidan, har han svårt att se innehållet som faktiskt betyder något. Dessa stora rubriker och liknande element blockerar innehållet och gör att användaren inte kan läsa eller se det viktiga innehållet under det. På större webbplatser där det finns kategorier och större typsnitt blir detta problem till och med avgörande eftersom innehållet blir helt dolt.

Lösning:

För att lösa detta problem kan administratören be utvecklaren att INTE använda dessa stora fasta Navigationshuvuden och istället använda enkla sådana som låter användaren läsa texten ordentligt.

Anta responsiv design

I denna moderna tidsålder av exponentiell teknik och prylar ser och använder en jordskred procentandel av onlineanvändarna webbplatser från sina surfplattor och andra handhållna enheter som har proportionellt mindre skärmar jämfört med en bärbar eller stationär dator. Problemet uppstår när webbplatsen inte ryms på den mindre skärmen, medan den gör det perfekt på den större skärmen. Detta är ett rakt "NEJ" för kunden. Utan möjligheten att spänna över webbplatsen på sin enhet, kommer webbplatsen aldrig att nå användaren eftersom de flesta på den tid som användaren surfar på sin handhållna enhet.

Lösning:

Responsiva webbplatser är en metod för webbdesign för att skapa webbplatser som kan ge optimal visning och interaktiv upplevelse genom minst panorering, storleksändring och rullning på varje enhet.

Använd ljusare nyanser för kontrast

Vad händer när man måste se något som är mörkt, mot en kontrast som det officiellt svart också. Förstår du min poäng? Låt mig förklara. När du använder ett mörkt teckensnitt för din text och ställer in det på en mörkare bakgrund, skulle resultatet absolut bli blindhet för användaren. Välj aldrig teckensnitt och kontrast med parallellt spektrum eftersom det inte bara orsakar funktionshinder i läsningen, utan också återspeglar din känsla av dåligt val för kunderna.

Lösning:

Du kan använda ljusare nyanser som kontrast. Jag har själv sett på många topprankade webbplatser. De har skickligt använt ljusare nyanser som gult, blekt vitt, molnvitt och till och med ljusorange som bakgrund.

Text och bilder

En webbplats bör vara lika mycket som textcentrerad som multimedia. Användaren kan helt enkelt inte föreställa sig en produkt genom att förlita sig på dess textbeskrivning. Ögat litar mycket mer på de visuella detaljerna i en bild än skriftlig dokumentation, men utan de skriftliga detaljerna kan bilden inte tala som avsett. Förutom UX har texter också stor betydelse när det gäller marknadsföring genom SEO-tekniker.

Lösning:

Du måste se till att typografin, färgen och storleken är optimerad så att den passar majoritetens psykologiska dragningskraft. På samma sätt bör bilderna du använder vara i HD med zoomfunktioner för en perfekt tittarupplevelse.

Att välja färg

Det mänskliga ögat kan upptäcka cirka 10 miljoner olika färger, men det betyder inte att du kan välja vilken färg som helst för din webbplats och lägga till den i ditt teckensnitt. Färger bör väljas noggrant eftersom många färger inte bara kan existera samtidigt. Du kan inte spamma neongrönt mot en orange bakgrund på samma sätt som mörkblått inte kan särskiljas mot en svart bakgrund.

Lösning:

Jag vet inte riktigt vilka färger som är trendiga för tillfället, men lämplig användning av grönt för uppmaningsknappar, vitt för negativt mellanrum och svart för de flesta typsnitt är en säker praxis som varje webbplats innehåller. Du kan ge en konstnärlig touch när som helst, men genom att följa de grundläggande reglerna som nämns ovan.

Uppmaning till åtgärder

Låt mig förklara detta med ett exempel från vårt dagliga liv. När du är på en ledig dag för att köpa några varor från gatuförsäljare, vad drar dig nära ståndet utan att titta på varorna? Det är ramsor som de flesta leverantörer använder för att locka köparen genom att inkludera intressanta platser. På samma sätt kommer din butik bara att vara tillräckligt bra för att locka köparen om du använder "Call to Actions" korrekt.

Lösningar:

"Call to Actions", är triggers som omedelbart provocerar sin publik att utföra en viss handling. Genom att använda en attraktiv fras eller ett uttalande med en snygg knapp kan du göra en exceptionellt bra uppmaning.

Tryck på Funktion för mobila enheter

Detta är ett av de mest irriterande elementen att pruta med och det värsta är att det finns över hela internet eftersom webbplatsägare gör det urskillningslöst. Om dina inställningar är ett pekmål för mobilanvändaren, för Guds kärlek, lämna lite utrymme för användaren att interagera med den. Jag minns när jag försökte köpa basebollkeps från en onlinebutik men kunde bara inte låta bli att trycka på "Betyg"-knappen varje gång jag försökte med tummen för att komma till "Kassa"-knappen. Detta frustrerar inte bara användaren, utan skickar honom förbannande bort från webbplatsen.

Lösning:

Andra användare kommer inte att ha lika tålamod som jag, så innan du fastnar på din egen webbplats, be din designer att placera knappen med lämpligt mellanrum bredvid andra pekobjekt på din webbplats, annars kanske du aldrig får prenumeranter eller köpare, och kanske inte ens kunna lista ut problemet.

Slutsats

Alla dessa ökända problem är huvudorsaken till att många hårt arbetade webbplatser får UX-problem som så småningom förlamar webbplatsen till ett spökskepp som flyter på internet. Bara genom att lägga till lite ansträngning och vidta några försiktighetsåtgärder kan du förhindra att dessa problem leder till en kostsam katastrof. Om du lyssnar på lösningarna på vart och ett av dessa problem, försäkrar jag dig att du inte bara kommer att leverera en lovande upplevelse till dina användare och kunder, utan också höja din webbplats i en topprankad klickar på sökmotorer. När det kommer till UX, "måste du börja med kundupplevelsen och arbeta tillbaka mot tekniken" – Steve Jobs.

Inspelningskälla: instantshift.com