Eine gute Website ist die perfekte Kombination aller notwendigen Aspekte und Elemente, die einen Benutzer dazu auffordert, darauf zu klicken, ihre Seiten zu durchsuchen und lange genug darauf zu bleiben, damit der Website-Eigentümer dies anerkennt.

Websites sind überwiegend auf die beste Funktionalität, die beste E-Commerce-Plattform und die neuesten Erweiterungen eingestellt, die alle sehr wichtig sind, wenn die Website Bestand haben soll. Ein weiterer Faktor, der in Website-Bewertungsstudien unterschätzt und unbesungen ist, ist die UX oder Benutzererfahrung. Ob Sie es glauben oder nicht, dies ist einer der Hauptfaktoren, die bestimmen, ob die Website der Clicker mit dem höchsten Ranking oder nur ein Stück schwimmender Müll im Internet sein wird.

Wie wichtig ist UX?

User Experience oder UX ist einfach das Gefühl des Benutzers bei der Interaktion mit einer digitalen Schnittstelle. Die meisten Faktoren beinhalten eine gründliche Arbeit von Designern und Entwicklern, während andere Umgebungs- und Benutzerpräferenzen beinhalten. Diese Faktoren umfassen Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche, Leistung, Design/Thema/Ästhetik, Ergonomie und Nützlichkeit des Marketings. Alle menschlichen Interaktionen auf digitalen Plattformen hängen zutiefst von diesen Faktoren ab, und daher muss eine gute Website, die im Internet Aufmerksamkeit verdienen muss, diese in ihre UX integrieren.

Faktoren, die UX beeinflussen

Obwohl diese Faktoren die Säulen einer guten Benutzererfahrung sind, beschränken sich die menschlichen Aspekte, die die Effektivität einer Website anhand der Benutzererfahrung messen, nicht nur auf die Benutzerfreundlichkeit. Durch mehrere Forscher und Studien zu diesem sehr speziellen Thema haben wir gesehen, dass menschliche Emotionen auch eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Person visuell mit dem Erscheinungsbild der Website zu verbinden. Lassen Sie uns unter Berücksichtigung dieser Faktoren über ihre Auswirkungen im Website-Geschäft sprechen.

Website-Formulare

Da sind zunächst die Formulare. Denken Sie daran, dass niemand seine Informationen ausfüllen möchte, wenn Sie ihm kein sicheres Gefühl geben. Formulare sind zweifellos ein wesentlicher Mechanismus, um Informationen von den Kunden zu erhalten und sie zu verschiedenen Vorteilen in Bezug auf Marketing, kundenspezifische Produkte, Preisschätzungen und viele andere Zwecke zu nutzen. Formulare sind auch ein integraler Bestandteil des Anfrageprozesses, der dem Administrator hilft, die Bedürfnisse seiner Zielgruppe zu verstehen und Ziele für seine Organisation festzulegen.

Lösung:

Um die Formulare auf der Website zu halten und mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben, müssen Sie die Fragen auf dem niedrigsten Stand halten und optionale Felder zulassen und Kommentare als Anweisungen unter den Attributen setzen.

Platzhaltertext in Feldern

Apropos Formulare: Sie können auch Platzhaltertext verwenden, um die Art der Antwort zu veranschaulichen, die für das Formularfeld erforderlich ist. Platzhaltertext ist das in das Feld eingegebene Beispiel in Form von entfernbarem Text. Die Idee ist absolut brillant und hilft den Kunden, besser zu verstehen, was das Formular von ihnen verlangt. Das Problem ist, wie ich es selbst auf vielen Websites erlebt habe, wenn Sie versuchen, Informationen in das Feld einzugeben; Der Platzhaltertext bleibt dort und vermischt sich mit Ihrem Text. Die einzige Möglichkeit, es zu entfernen, besteht darin, es manuell zu löschen, oder Ihr Formular wird nicht durchlaufen. Stellen Sie sich das jetzt mit 20 anderen Feldern vor, in die Sie Ihre Informationen eingeben müssen.

Lösung:

Damit der Kunde nicht verärgert wird und ihn dennoch dazu bringt, die richtigen Informationen einzugeben, sorgen Sie dafür, dass der Platzhaltertext verschwindet, sobald der Kunde die Informationen eingibt.

Formatierung in Attributen

Dieses Problem kann vermieden werden, indem der richtige Feldtyp verwendet wird, der für die Informationen geeignet ist. Wenn Sie jedoch keine entsprechende Vorschrift haben, müssen Sie immer die Anweisung hinzufügen, welches Format von Informationen der Benutzer eingeben muss, z. B. Ziffern und Text. Wenn Sie darauf warten, dass der Kunde Informationen im falschen Format eingibt, nur um eine Fehlermeldung zu erhalten, hat dieser Benutzer Ihren Shop so gut wie verlassen.

Lösung:

Dies geschieht meistens auf Checkout-Seiten, wenn der Kunde frustriert ist und beschließt, die Website zu verlassen. Sie können Beispiele unterhalb der Felder verwenden, um den Benutzer zu verdeutlichen.

Fehlermeldungen verhindern

Niemand kann bestreiten, dass Fehlermeldungen ein wesentlicher Bestandteil des automatischen Korrektursystems einer professionellen Website sind. Wie man sie benutzt, ist jedoch ein größeres Argument. Um zu verstehen, wie sich diese Nachrichten auf die UX eines Kunden auswirken, versetzen wir Sie in die Lage eines Online-Käufers, der versucht, ein Produkt zu kaufen, indem er seine Benutzer-ID und sein Passwort eingibt, um sich zu registrieren. Innerhalb von 6-7 Ihrer Versuche können Sie sich einfach nicht registrieren lassen, da die Fehlermeldung nur „Benutzer-ID erneut eingeben” lautet, wo eigentlich „Dieser Benutzer ist bereits vergeben” stehen sollte!

Lösung:

Solche nicht gefundenen Fehlermeldungen frustrieren die Kunden und führen zum sofortigen Abbruch. Bitten Sie Ihre Entwickler immer, eine selbsterklärende Fehlermeldung zu erstellen, die dem Benutzer genau sagt, was er richtig tun muss, um zu vermeiden, dass sie erneut auftaucht.

Große Kopfzeilen

Ich kann mir nicht vorstellen, wie sich dieses Ding entwickelt hat, und noch besser, es wurde im Internet zum Trend mit einer zunehmenden Anzahl von Websites, die große feste Navigationskopfzeilen auf ihren Seiten verwenden. Nun besteht das Problem darin, dass der Benutzer jedes Mal, wenn er die Seite herunterscrollt, Schwierigkeiten hat, den Inhalt zu sehen, der wirklich wichtig ist. Diese großen Kopfzeilen und ähnliche Elemente blockieren den Inhalt und hindern den Benutzer daran, den wichtigen Inhalt darunter zu lesen oder zu sehen. Auf größeren Websites mit Kategorien und größeren Schriftarten wird dieses Problem sogar noch kritischer, da der Inhalt vollständig verborgen wird.

Lösung:

Um dieses Problem zu lösen, kann der Administrator den Entwickler bitten, diese großen festen Navigationskopfzeilen NICHT zu verwenden und stattdessen einfache Kopfzeilen zu verwenden, die es dem Benutzer ermöglichen, den Text richtig zu lesen.

Nehmen Sie responsives Design an

In diesem modernen Zeitalter der exponentiellen Technologie und Spielereien betrachtet und verwendet ein erdrutschartiger Prozentsatz der Online-Benutzer Websites von ihren Tablets und anderen Handheld-Geräten, die im Vergleich zu einem Laptop oder Desktop-Computer proportional kleinere Bildschirme haben. Das Problem tritt auf, wenn die Website nicht auf dem kleineren Bildschirm Platz findet, während sie auf dem größeren Bildschirm perfekt funktioniert. Das ist ein klares „NEIN” für den Kunden. Ohne die Möglichkeit, die Website auf ihrem Gerät zu überspannen, wird die Website den Benutzer niemals erreichen, da der Benutzer meistens auf seinem Handheld-Gerät surft.

Lösung:

Responsive Websites sind ein Ansatz für das Webdesign zum Erstellen von Websites, die durch minimales Schwenken, Ändern der Größe und Scrollen auf jedem Gerät eine optimale Anzeige und ein interaktives Erlebnis bieten können.

Verwenden Sie hellere Schattierungen für Kontrast

Was passiert, wenn Sie etwas sehen müssen, das dunkel ist, gegen einen Kontrast, der auch offiziell schwarz ist? Verstehst du, was ich meine? Lassen Sie mich erklären. Wenn Sie für Ihren Text eine dunkle Schrift verwenden und ihn auf einen dunkleren Hintergrund setzen, wäre das Ergebnis eine absolute Blindheit für den Benutzer. Wählen Sie niemals Parallelspektrum-Schriftart und -Kontrast, da dies nicht nur zu Lesebehinderungen führt, sondern auch Ihr Gefühl der schlechten Wahl gegenüber den Kunden widerspiegelt.

Lösung:

Sie können hellere Farbtöne als Kontrast verwenden. Ich habe selbst auf vielen Top-Ranking-Websites gesehen. Sie haben geschickt hellere Farbtöne wie Gelb, Hellweiß, Wolkenweiß und sogar helles Orange als Hintergrund verwendet.

Text und Bilder

Eine Website sollte sowohl textzentriert als auch multimedial sein. Der Benutzer kann sich ein Produkt einfach nicht vorstellen, indem er sich auf seine Textbeschreibung verlässt. Das Auge vertraut den visuellen Details eines Bildes viel mehr als einer schriftlichen Dokumentation, aber ohne die schriftlichen Details kann das Bild nicht wie beabsichtigt sprechen. Abgesehen von UX haben Texte auch eine große Bedeutung im Hinblick auf das Marketing durch SEO-Techniken.

Lösung:

Sie müssen sicherstellen, dass Typografie, Farbe und Größe so optimiert sind, dass sie der psychologischen Anziehungskraft der Mehrheit entsprechen. Ebenso sollten die von Ihnen verwendeten Bilder HD mit Zoomfunktionen für ein ideales Seherlebnis sein.

Farbe auswählen

Das menschliche Auge kann etwa 10 Millionen verschiedene Farben erkennen, aber das bedeutet nicht, dass Sie jede Farbe für Ihre Website auswählen und zu Ihrer Schriftart hinzufügen können. Farben sollten sorgfältig ausgewählt werden, da viele Farben nicht einfach nebeneinander bestehen können. Sie können Neongrün nicht auf orangem Hintergrund spammen, ebenso wie Dunkelblau nicht auf schwarzem Hintergrund unterschieden werden kann.

Lösung:

Ich weiß nicht wirklich, welche Farben im Moment im Trend liegen, aber die angemessene Verwendung von Grün für Call-to-Action-Buttons, Weiß für negative Abstände und Schwarz für die meisten Schriftarten ist eine sichere Praxis, die jede Website enthält. Sie können jederzeit einen künstlerischen Touch verleihen, aber indem Sie sich an die oben genannten Grundregeln halten.

Aufruf zum Handeln

Lassen Sie mich das an einem Beispiel aus unserem Alltag erläutern. Wenn Sie an einem ungezwungenen Tag Waren von Straßenhändlern kaufen, was zieht Sie in die Nähe des Standes, ohne die Waren anzusehen? Es sind die Gesänge, die die meisten Verkäufer verwenden, um den Käufer anzuziehen, indem sie Points of Interest integrieren. Ebenso wird Ihr Geschäft nur dann gut genug sein, um den Käufer anzuziehen, wenn Sie „Call to Actions” richtig einsetzen.

Lösungen:

„Call to Actions” sind Auslöser, die ihr Publikum sofort dazu bringen, eine bestimmte Aktion auszuführen. Durch die Verwendung eines attraktiven Satzes oder Statements mit einem schön gestalteten Button können Sie einen außergewöhnlich guten Call-to-Action machen.

Touch-Funktion für Mobilgeräte

Dies ist eines der nervigsten Elemente, mit denen man feilschen muss, und das Schlimmste daran ist, dass es überall im Internet verbreitet ist, da die Website-Eigentümer dies wahllos tun. Wenn Ihre Einstellungen ein Berührungsziel für den mobilen Benutzer sind, lassen Sie bitte für die Liebe Gottes etwas Platz, damit der Benutzer damit interagieren kann. Ich erinnere mich, als ich versuchte, eine Baseballmütze in einem Online-Shop zu kaufen, aber jedes Mal, wenn ich mit dem Daumen versuchte, die Schaltfläche „Zur Kasse” zu erreichen, auf die Schaltfläche „Bewertung” drückte. Das frustriert den Nutzer nicht nur, sondern treibt ihn fluchend von der Website weg.

Lösung:

Andere Benutzer werden nicht so geduldig sein wie ich. Bevor Sie also auf Ihrer eigenen Website gefangen sind, bitten Sie Ihren Designer, die Schaltfläche mit angemessenem Abstand neben anderen Berührungszielen auf Ihrer Website zu platzieren, oder Sie erhalten möglicherweise nie Abonnenten oder Käufer und könnten nicht einmal in der Lage, das Problem herauszufinden.

Fazit

All diese berüchtigten Probleme sind der Hauptgrund dafür, dass viele hart gearbeitete Websites UX-Probleme bekommen, die die Website schließlich in ein Geisterschiff verwandeln, das im Internet schwimmt. Nur mit ein wenig Aufwand und einigen Vorsichtsmaßnahmen können Sie verhindern, dass sich diese Probleme zu einer kostspieligen Katastrophe entwickeln. Wenn Sie die Lösungen für jedes dieser Probleme beachten, versichere ich Ihnen, dass Sie Ihren Benutzern und Kunden nicht nur erfolgreich ein vielversprechendes Erlebnis bieten, sondern auch Ihre Website in einem Top-Ranking-Clicker in Suchmaschinen aufsteigen lassen. Wenn es um UX geht, „muss man mit dem Kundenerlebnis beginnen und sich zurück zur Technologie arbeiten” – Steve Jobs.

Aufnahmequelle: instantshift.com