Badania Microsoftu wskazują, że internauci byli dla siebie nieco milsi w 2021 roku
Pełny obraz: od 2016 roku firma Microsoft badała zachowania i interakcje ludzi w sieci i rejestrowała te trendy w ramach corocznego wskaźnika Digital Civility Index (DCI) prowadzonego w 22 krajach. Badanie firmy wykazało, że uprzejmość online osiągnęła najniższy poziom w 2019 r., z obawami o dalsze pogorszenie w kolejnych latach w miarę szalejącej pandemii. Wręcz przeciwnie, od tego czasu sytuacja powoli się poprawia, a rok 2021 odnotował najlepszy w historii wynik DCI wynoszący 65 procent.
Firma Microsoft odnosi się do wskaźnika Digital Civility Index (DCI) jako miary tonu i intensywności interakcji online, zgłaszanych firmie przez internautów z 22 krajów. Użytkownicy biorący udział w tej ankiecie, do których należą nastolatki w wieku 13-17 lat i dorośli w wieku 18-74 lata, proszeni są o wyrażenie opinii na temat narażenia na 21 zagrożeń online w czterech kategoriach.
Te kategorie obejmują incydenty związane z doxingiem lub naruszeniem reputacji osobistej/zawodowej, kwestie seksualne i behawioralne, takie jak seksting, trollowanie i zastraszanie, oraz incydenty o charakterze osobistym, takie jak doświadczanie dyskryminacji, mizoginii lub padanie ofiarą oszustwa lub oszustwa.
Wynik DCI uzyskany w ankiecie Microsoftu działa jak wynik w golfie – im niższy, tym lepszy – z niższym wskaźnikiem wskazującym na niską ekspozycję respondentów na ryzyko i wyższy postrzegany poziom uprzejmości w Internecie.
Po wyniku indeksu w 2020 r., który wyniósł 67 procent, co było spadkiem z rekordowego poziomu 70 procent z 2019 r., w ubiegłym roku nastąpił dalszy spadek o 2 procent do 65 procent. Microsoft zauważa, że ta poprawa wynikała głównie z tego, że nastoletni chłopcy doświadczali mniej trollingu, sekstingu i mowy nienawiści.
Jednak sprawy nie układały się dobrze w przypadku nastoletnich dziewcząt i kobiet, które doświadczyły większości 60 procent wszystkich zagrożeń zgłoszonych w 2021 r. Narażenie na negatywne interakcje i nieuprzejme traktowanie w Internecie spowodowało poważniejsze konsekwencje, zmartwienia i ból u kobiet.
W badaniu zauważono również, że przytłaczająca większość respondentów wzywa do lepszej edukacji, aby świat cyfrowy był bezpieczniejszy. W tym celu Microsoft podzielił się również swoimi czterema zdroworozsądkowymi zasadami:
- Postępuj zgodnie ze Złotą Zasadą, działając z empatią, współczuciem i życzliwością w każdej interakcji oraz traktując wszystkich, z którymi łączysz się online, z godnością i szacunkiem
- Szanuj różnice, honoruj różne punkty widzenia, a gdy pojawiają się nieporozumienia, angażuj się rozważnie, unikając wyzwisk i osobistych ataków
- Zatrzymaj się, zanim odpowiesz na coś, z czym się nie zgadzasz, i nie publikuj ani nie wysyłaj niczego, co mogłoby kogoś skrzywdzić, zaszkodzić reputacji lub zagrozić czyjemu bezpieczeństwu
- Stań w obronie siebie i innych, wspierając tych, którzy są ofiarami nadużyć lub okrucieństwa w Internecie, zgłaszając groźby i zachowując dowody niewłaściwego lub niebezpiecznego zachowania