Дослідження Microsoft показують, що користувачі мережі в 2021 році були дещо приємнішими один до одного

Загальна картина: з 2016 року Microsoft вивчає, як люди поводяться та взаємодіють в Інтернеті, і записує ці тенденції в рамках щорічного показника Digital Civility Index (DCI), який підтримується в 22 країнах. Дослідження компанії показало, що ввічливість в Інтернеті досягла найнижчого рівня в 2019 році з побоюваннями щодо подальшого погіршення в наступні роки, оскільки пандемія вирувала. Навпаки, з тих пір ситуація повільно покращувалася: у 2021 році зафіксовано найкращий показник DCI в історії — 65 відсотків.

Корпорація Майкрософт посилається на індекс цифрової ввічливості (DCI) як міру тону та характеру онлайн-взаємодій, про які компанії повідомляють користувачі мережі з 22 країн. Користувачів, які беруть участь у цьому опитуванні, зокрема підлітків у віці 13-17 років і дорослих у віці 18-74 років, просять надати відгук щодо 21 ризику в Інтернеті в чотирьох категоріях.

Ці категорії охоплюють інциденти, пов'язані з доксуванням або пошкодженням особистій/професійної репутації, сексуальні та поведінкові проблеми, як-от секстинг, тролінг та знущання, а також інциденти особистого характеру, як-от дискримінація, мізогінія або жертва шахрайства чи шахрайства.

Оцінка DCI, яку генерує опитування Microsoft, працює як бал у гольф – чим нижче, тим краще – з нижчим індексом, який вказує на низьку схильність респондентів до ризику та вищий рівень ввічливості в Інтернеті.

Після індексного показника 2020 року в 67 відсотків, який був нижче за історичний максимум у 2019 році в 70 відсотків, минулого року показник знизився ще на 2 відсотки до 65 відсотків. Це покращення, зазначає Microsoft, здебільшого було пов’язано з тим, що хлопчики-підлітки менше відчували тролінг, секстинг і ворожі висловлювання.

Однак у дівчат-підлітків і жінок, які стикалися з більшістю 60 відсотків усіх ризиків, про які повідомлялося у 2021 році, ситуація не була на висоті. Негативна взаємодія та некультурне поводження в Інтернеті призвели до більш серйозних наслідків, занепокоєння та болю для жінок.

У дослідженні також зазначено, що переважна більшість респондентів закликають покращити освіту, щоб зробити цифровий світ безпечнішим. З цією метою Microsoft також поділилася своїми чотирма принципами здорового глузду:

• Живіть за Золотим правилом, діючи з співчуттям, співчуттям і добротою під час кожної взаємодії, і гідно й поважно ставившись до всіх, з ким ви спілкуєтесь в Інтернеті
• Поважайте відмінності, поважайте різні точки зору і, коли спливають розбіжності, вступайте продумано, уникаючи обзивань і особистих атак
• Зробіть паузу, перш ніж відповідати на те, з чим ви не згодні, і не публікуйте та не надсилайте нічого, що може зашкодити комусь іншому, зашкодити репутації чи загрожувати чиїйсь безпеці
• Постояти за себе та інших, підтримуючи тих, хто є об’єктом зловживання або жорстокості в Інтернеті, повідомляючи про загрозливу діяльність та зберігаючи докази неналежної чи небезпечної поведінки