Microsoftin tutkimus osoittaa, että nettikäyttäjät olivat hieman mukavampia toisiaan kohtaan vuonna 2021
Iso kuva: Microsoft on vuodesta 2016 lähtien tutkinut ihmisten käyttäytymistä ja vuorovaikutusta verkossa ja kirjannut nämä trendit osana vuotuista Digital Civility Index (DCI) -pistemäärää, jota ylläpidetään 22 maassa. Yhtiön tutkimus osoitti, että verkkosivistyneisyys saavutti alimmalle tasolleen vuonna 2019, ja pelättiin, että se heikkenee edelleen seuraavina vuosina pandemian raivotessa. Päinvastoin, asiat ovat vähitellen parantuneet sen jälkeen, kun vuonna 2021 DCI on kaikkien aikojen paras 65 prosenttia.
Microsoft viittaa Digital Civility Indexiin (DCI) verkkovuorovaikutusten sävyn ja tenorin mittana, jonka 22 maan nettimiehet ovat ilmoittaneet yritykselle. Tähän kyselyyn osallistuvilta käyttäjiltä, joihin kuuluvat 13-17-vuotiaat teini-ikäiset ja 18-74-vuotiaat aikuiset, pyydetään palautetta altistumisesta 21 verkkoriskille neljässä kategoriassa.
Nämä luokat kattavat tapaukset, jotka liittyvät doksointiin tai henkilökohtaisen/ammatillisen maineen vahingoittamiseen, seksuaalisiin ja käyttäytymisongelmiin, kuten seksiin, trollaukseen ja kiusaamiseen, sekä henkilökohtaisiin tapauksiin, kuten syrjintään, naisvihaan tai huijauksen tai petoksen uhriksi joutumiseen.
Microsoftin kyselyn tuottama DCI-pistemäärä toimii kuten golfpisteet – mitä matalampi sen parempi – alhaisemmalla indeksillä, joka osoittaa vastaajien alhaista riskialttiutta ja korkeampaa koettua verkkoystävällisyyttä.
Vuoden 2020 indeksin 67 prosentin pistemäärän jälkeen, joka oli pienempi kuin vuoden 2019 kaikkien aikojen ennätys, 70 prosenttia, viime vuonna indeksi laski vielä 2 prosenttia 65 prosenttiin. Microsoft huomauttaa, että tämä parannus johtui pääasiassa siitä, että teini-ikäiset pojat kokivat vähemmän trollausta, seksiä ja vihapuhetta.
Asiat eivät kuitenkaan olleet kunnossa teinitytöillä ja -naisilla, jotka kokivat enemmistön 60 prosentista kaikista vuonna 2021 ilmoitetuista riskeistä. Altistuminen negatiivisille vuorovaikutuksille ja siviilikohtelulle verkossa johti vakavampiin seurauksiin, huoleen ja kipuun naisille.
Tutkimuksessa havaittiin myös, että ylivoimainen enemmistö vastaajista vaati parempaa koulutusta digitaalisen maailman turvallisuuden parantamiseksi. Tätä varten Microsoft jakoi myös neljä tervettä järkeä koskevaa periaatettaan:
- Noudata kultaista sääntöä toimimalla empatiaa, myötätuntoa ja ystävällisesti jokaisessa vuorovaikutuksessa ja kohtelemalla kaikkia, joihin olet yhteydessä verkossa, arvokkaasti ja kunnioittavasti
- Kunnioita eroja, kunnioita erilaisia näkökulmia ja, kun erimielisyydet ilmaantuvat, osallistu harkiten välttäen nimittelyä ja henkilökohtaisia hyökkäyksiä
- Pysähdy ennen kuin vastaat asioihin, joista olet eri mieltä, äläkä julkaise tai lähetä mitään, mikä voi vahingoittaa toista, vahingoittaa mainetta tai uhata jonkun turvallisuutta
- Puolusta itseäsi ja muita tukemalla verkkoväkivallan tai julmuuden kohteeksi joutuneita, ilmoittamalla uhkaavasta toiminnasta ja säilyttämällä todisteita sopimattomasta tai vaarallisesta käytöksestä