5 способів підвищити коефіцієнт конверсії вашого сайту
Google «правило продажів», і ви обов’язково побачите ряд результатів. Правило 80/20 говорить, що 80% прибутку вашого бізнесу надходить від 20% ваших клієнтів.
Для холодних дзвінків правило 30/30/50 стверджує, що ви хочете, щоб принаймні 30% людей отримали ваш дзвінок або електронний лист, 30% дійсно відповіли, і вам потрібно, щоб 50% цих відповідей були конверсіями.
Інше правило називається правилом 30-1. Це правило стверджує, що на кожні 30 людей, яким ви належним чином показали свій продукт або послугу, ви можете очікувати, що одна людина зробить покупку.
Що стосується конверсій на веб-сайті, то ця цифра навіть вища: середній коефіцієнт конверсії становить близько 2%.
Як підвищити коефіцієнт конверсії веб-сайту? Як перетворити тих, хто клацає, на справжніх клієнтів? Нижче ми розглянемо п’ять різних способів, як це зробити.
Краще націлювання на вашу аудиторію
Подивіться, було б чудово, якби кожен чоловік, жінка та дитина хотіли купити ваш продукт, але це не так. Тому ви, сподіваємося, з самого початку мали на увазі цільову аудиторію.
Перше згадане вище правило, правило 80/20, є досить універсальним для магазинів роздрібної торгівлі та електронної комерції. Ваші поточні клієнти рухатимуть ваш бізнес вперед. Щоб продовжувати їх повертати, ви хочете націлити їх за допомогою різних свинцевих магнітів.
Лід-магніти можуть бути чим завгодно, як-от вебінари, шаблони електронної пошти, калькулятори, генератори, навчальні посібники тощо. Вони з’являтимуться на веб-сайті чи в оголошенні, щоб спонукати відвідувача надати свою контактну інформацію.
Ось чому важливо подумати, які свинцеві магніти підійдуть вашій аудиторії. Якщо ви ведете веб-сайт нерухомості, можливо, іпотечний калькулятор в обмін на їхню інформацію допоможе залучити більше потенційних клієнтів. Коли у вас буде ритм, ви зможете продовжувати розвиватися та оптимізувати свої можливості.
Оптимізуйте свій сайт
Всі люблять легке. Сьогодні ви можете знайти 10 найкращих гамбургерських ресторанів у вашому місті так само швидко, як ви можете дізнатися, хто був переможним пітчером Світової серії 1973 року. Люди очікують, що все буде швидко та просто.
Якщо ви не впевнені, наскільки швидко ваш веб-сайт завантажується для звичайного користувача, скористайтеся інструментом Google PageSpeed Insights. Якщо у вас сповільнене завантаження, ви отримаєте кілька корисних порад і пропозицій щодо того, як його пришвидшити.
Ось чому ваш веб-сайт має швидко завантажуватися та бути оптимізованим для будь-яких пристроїв, але особливо для мобільних телефонів.
Не менш важливим є дизайн вашого веб-сайту. Статистика показує, що середньому користувачеві потрібно приблизно 1/20 секунди, щоб визначити, чи веб-сайт привабливий візуально. Якщо це виглядає надто складним або заплутаним, є ймовірність, що люди просто відмовляться від нього, незалежно від того, наскільки чудовою є ваша щомісячна акція.
Створюйте свої відгуки
Незалежно від того, яким бізнесом ви займаєтеся, людям подобається читати відгуки. Огляди можна розділити на два типи: кількісні та якісні.
Кількісні дані – це ваші рейтингові системи, які можуть варіюватися від кількості зірок, значення від 1 до 10 або щось інше, що легко читати.
Якісними є ваші письмові відгуки. Залежно від того, ким є споживач, він розглядатиме один тип таких оглядів або, в деяких випадках, обидва. На рішення про купівлю можуть впливати як позитивні, так і негативні відгуки. Знову ви можете використовувати свою поточну клієнтську базу для розвитку свого бізнесу та підвищення коефіцієнта конверсії.
Майте чудове доменне ім’я
Нас усіх вчили, що перша поява важлива. У онлайн-світі ви можете навіть не мати шансу показати людям, як ви виглядаєте, якщо вони не натиснуть ваше доменне ім’я.
Ви хочете, щоб споживач міг мати загальне уявлення про те, чим займається ваша компанія, дивлячись на доменне ім’я. Вибираючи домен, зробіть його видимим і легким для читання. Вам не обов’язково використовувати типову назву «.com», але ви можете змінити її, щоб надати споживачам більше зрозумілості.
Це лише зміцнить зв’язок із вашою нішею та цільовою аудиторією. Вам також захочеться покращити пошукову оптимізацію та мати чудовий логотип як частину свого знайомства зі споживачами, але мати чудове доменне ім’я – це перший крок до успіху.
Перевірте своїх органічних відвідувачів
З надходженням трафіку на вашу сторінку буде переходити багато різних відвідувачів. Ті, хто прийшов туди органічно, зазвичай проводять більше часу на вашому веб-сайті, переглядають більше сторінок і мають нижчий показник відмов.
Тестування цих відвідувачів — чудовий спосіб зрозуміти їхні дії та покращити роботу веб-сайту на основі їхніх дій. Якщо вони постійно переходять на одну сторінку, подумайте про зміну загального дизайну веб-сайту. Якщо рівень залишення кошика високий, спробуйте з’ясувати причину. Щойно ви почнете орієнтуватися на тих відвідувачів, які залишаються довше, ви помітите, що ваш коефіцієнт конверсії покращиться.