Jak zastosować psychologię online na własnej stronie internetowej

Tak więc udało Ci się pozyskać odwiedzających na Twojej stronie. Ale twoim problemem nie jest zdobywanie gości – jest ich zatrzymanie. Jak to zrobić? Jak obniżyć współczynnik odrzuceń?

Oto kilka wskazówek, które wykorzystują psychologię online do utrzymania odwiedzających.

Rozdawaj gratisy

Wszyscy kochają gratisy. Kiedy dostajemy coś za darmo, postrzegamy to tylko jako pozytywną rzecz i czujemy, że ma większą wartość. Pomyśl o tym – wchodzisz na stronę internetową, a oni oferują darmowe próbki czegoś, czego nawet nie potrzebujesz. Ale bierzesz to, bo to nic nie kosztuje i nigdy nie wiesz, kiedy będziesz go potrzebować.

Wiele marek i stron internetowych wykorzystało tę technikę, aby znacznie zwiększyć sprzedaż, oferując bezpłatne próbki.

Jeśli coś jest darmowe, to jest to korzyść.

Ludzie lubią też czuć, że zasłużyli na darmowe rzeczy, które masz do zaoferowania. Ten wysiłek lub czynność, którą podejmują, sprawiają, że czują się, jakby otrzymali nagrodę – podobnie jak otrzymywanie nagrody za ukończenie etapu w grze. Wystarczy otworzyć te drzwi, a ich nagroda już tam jest.

Magnesy ołowiowe są tutaj najlepszym przykładem – możesz zrównoważyć sprzedaż i gratisy. Nie trzeba być nawet ekspertem od marketingu, aby tak się stało i to z dobrymi wynikami.

Możesz rozdawać w zasadzie wszystko – e-booki, listy kontrolne, zestawy narzędzi, przewodniki, kursy, pliki PDF i tak dalej. Ale w zamian za e-mail. Dla nich to prosta czynność, ale przynosi korzyści obu stronom.

Na przykład chcesz zbudować swoją listę e-mailową. Miej na swojej stronie wyskakujące okienko oferujące prezent w zamian za e-mail. Im krótszy formularz, tym lepiej w większości przypadków. Po prostu poproś o adres e-mail lub imię i adres e-mail. W przeciwnym razie mogą pomyśleć, że to za dużo pracy w stosunku do tego, co musisz dać. Ludzie nie lubią pisać — zwłaszcza e-maili i nazwisk, ponieważ muszą je wpisywać wielokrotnie w Internecie, a zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, gdzie wprowadzanie informacji może wydawać się jeszcze bardziej kłopotliwe.

Możesz oferować wiele gratisów na swojej stronie – inny dla każdego zadania. Jeden w zamian za e-mail, jeden na pierwszą sprzedaż, jeden za udostępnienie lub coś podobnego. Dowiedz się, co Ci odpowiada i jakie gratisy chcesz rozdać.

Niektóre popularne sztuczki psychologiczne obejmują określenie, ile normalnie kosztowałaby próbka. Na przykład „Ten kurs kosztuje 500 USD, ale możesz go otrzymać za darmo, jeśli wykupisz subskrypcję". Możesz także oferować aktualizacje zawartości każdego artykułu. To dobra strategia, zwłaszcza jeśli masz witrynę zajmującą się kilkoma rzeczami jednocześnie. Na przykład, jeśli piszesz o digital marketingu i SEO i jeśli ktoś wszedł na Twoją stronę w celu SEO, nie ma sensu oferować darmowego przewodnika po tworzeniu magnetycznych postów w mediach społecznościowych – nie będzie tym zainteresowany, przynajmniej nie w momencie, gdy dotrą do Twojej witryny w celu uzyskania informacji, zamiast tego, jeśli zaoferujesz im rozszerzony przewodnik po swoim poście, który dotyczy dokładnie tego tematu, tylko na znacznie głębszym poziomie – w tym przypadku SEO – w zamian za e-mail, otrzymasz nowy trop.

Możesz to uprościć, umieszczając jeden gratis na kategorię lub temat w swojej witrynie, zamiast robić to dla każdego nowego artykułu.

Popraw swój projekt witryny

Projektowanie stron internetowych może nie wydawać się tak ważną rzeczą w pozyskiwaniu i utrzymywaniu odwiedzających, ale ma ogromny wpływ na Twoje liczby. Dla zobrazowania – gdzie wolisz spędzać czas: na staroświeckim, zielonym blogu na czarnym ekranie, czy na nowoczesnym, minimalistycznym blogu?

Wszyscy wiemy, że odpowiedź jest druga, chyba że jesteś naprawdę nostalgiczny.

Jest więc rzeczą oczywistą, że Twoja witryna powinna podążać za trendami – i zdrowym rozsądkiem – w projektowaniu. Ale to sięga znacznie głębiej.

Na przykład psychologia koloru jest bardzo ważna. W pierwszej chwili, gdy po raz pierwszy wchodzimy na czyjąś stronę, możemy już powiedzieć jej ogólny temat, jeśli nie samą branżę. Na przykład generalnie kolor niebieski kojarzy nam się ze stabilnością i zaufaniem, więc strony oznaczone kolorem niebieskim to zazwyczaj strony finansowe lub podobne branże – lub branże takie jak konstrukcje stalowe. Gdy wchodzimy na witrynę zawierającą jasnoróżowe elementy wizualne, zwykle zakładamy, że jest to blog przeznaczony dla kobiet. Ogólnie rzecz biorąc, chłodniejsze kolory są stabilne, spokojne i zachęcające, podczas gdy ciepłe kolory są przyjazne i zabawne. Jednak każdy kolor to miecz obosieczny. Zimne kolory mogą wydawać się zimne, jeśli zostaną wykonane niewłaściwie, a ciepłe kolory mogą wywołać niepokój.

Dlatego ostrożnie podchodź do psychologii kolorów.

Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, najlepiej trzymać się motywu, palety kolorów. Jeśli szukasz odważnego i bombastycznego efektu, możesz zastosować kontrastujące kolory. Jeśli szukasz efektu wyciszenia, wybierz czerń i biel lub jaśniejsze kolory. Jeśli chcesz być ciepły i gościnny, kolory jesieni będą dobrym wyborem. Dla opanowania i elegancji możesz użyć fioletu.

Uważaj jednak, jak i gdzie ich używasz.

Nigdy nie używaj tła w ciemnych kolorach, które wymagałoby, aby litery były białe, żółte lub podobne. Chociaż niektóre witryny nadal to robią, jest to przemijający trend i znacznie bardziej obciąża oczy niż zwykłe czarno-białe. Jeśli naprawdę nie znosisz białego tła, wybierz jasne wariacje innych kolorów – jasnopomarańczowy, różowy, fioletowy, szary – wybierz neutralne kolory, takie jak beż lub podobne.

Listy powinny być czytelne na tym tle.

Zastosuj akcenty kolorystyczne na różnych innych elementach, ale nigdy nie osłabiaj czytelności tekstu.

Następnie spójrz na czcionki.

Twoja czcionka ma podobny wpływ na czytelników jak kolory. Na przykład, gdy widzisz czcionkę szeryfową, automatycznie myślisz, że jest formalna, tradycyjna, stabilna. Kiedy widzisz bezszeryfową, myślisz o czymś nowoczesnym, nieformalnym i przyjaznym.

Istnieje wiele czcionek do wyboru i powinieneś bardzo ostrożnie wybierać swoją. Dopasuj go do swojej marki i ogólnego nastroju, który chcesz przekazać. Możesz także używać czcionek skryptowych, ale tylko w tytułach i ewentualnie napisach. Kieruj się również zdrowym rozsądkiem – te tytuły muszą być czytelne, a jeśli nie, czcionka skryptu musi zniknąć.

Na koniec musisz również znaleźć odpowiednie dopasowanie między czcionką ciała a czcionką tytułu. Chociaż mogą być takie same, dobrze jest również dodać trochę kontrastu między nimi. Użyj do tego Czcionek Google, to narzędzie pomoże Ci znaleźć najlepszą czcionkę dla Ciebie i najlepiej do niej dopasowaną.

Popraw swoje treści

Treść to następna rzecz, na którą ludzie zwrócą uwagę po wejściu na Twoją witrynę. Pierwszą rzeczą, na którą zwrócą uwagę, jest formatowanie. Ludzie niewiarygodnie dobrze reagują na bodźce wizualne, a jeśli im się to nie podoba – lub przynajmniej nie jest atrakcyjne w ogólnym sensie – odbijają się.

Aby więc chcieli przeczytać – lub przejrzeć – Twoje treści, musisz zastosować dobre techniki formatowania.

Zacznij od dobrego nagłówka – będzie to największa czcionka w Twojej treści i prawdopodobnie inna czcionka. To jest część, która przykuwa uwagę. Następnie dodaj wiele podtytułów. Yoast SEO alarmuje Cię, gdy masz ponad 300 słów bez śródtytułów i nie bez powodu. To sprawia, że ​​treść jest nieczytelna.

Używaj list wypunktowanych i zostaw dużo wolnego miejsca, aby czytelnicy mogli odpocząć. Postaraj się, aby akapit był krótki – maksymalnie 3 lub 4 zdania.

Nie ma nic złego w jednym akapicie zdania.

Użyj obrazów, wykresów, filmów i innych interesujących wskazówek wizualnych, aby dać czytelnikom chwilę wytchnienia i coś atrakcyjnego do obejrzenia.

Ale równie ważny jest sposób pisania treści.

Na przykład należy zacząć od najważniejszej informacji – ludzie nie są zainteresowani długimi ekspozycjami i prologami. Chcą od razu poznać najciekawsze i najbardziej wartościowe informacje. Jednym ze sposobów na to jest użycie metody APP Briana Deana – Zgadzam się, Obiecuję, Podgląd.

Istnieje wiele innych sposobów na pisanie angażujących i interesujących postów – musisz tylko znaleźć ten, który Ci odpowiada.

Zapewnij społeczny dowód słuszności

Społeczny dowód słuszności wiele znaczy dla Twoich gości. Widząc popularne marki i dobre recenzje na swojej stronie, sygnalizuje im, że jesteś godny zaufania i że to, co sprzedajesz, ma jakąś wartość. Nie zapomnij więc dodać go bezpośrednio do swojej strony głównej. Upewnij się, że nie wygląda na fałszywą lub zmyśloną, ponieważ niektóre strony internetowe to robią.

Znani ludzie lub recenzje marek to najlepszy sposób.

Dołącz zdjęcie lub logo marki, określ branżę, w której się znajduje, a następnie po prostu dodaj opinię o Twojej firmie lub witrynie. Natychmiast odejdziesz jako ktoś, komu mogą zaufać i porozmawiać. Ale jeszcze lepszą korzyścią z tego jest to, że poczują, że Twój produkt ma wysoką wartość.

Napisz kopię zorientowaną na korzyści

Podczas tworzenia kopii niektórzy autorzy skupiają się na cechach produktu. Wygląda to jak specyfikacja, którą wysyłasz do fabryki – a to nie jest dobry sposób na sprzedaż.

Zamiast tego wymień zalety tego produktu lub usługi. Na przykład nie sprzedajesz produktów kosmetycznych, sprzedajesz młodość i piękno, pewność siebie. Nie sprzedajesz opon, sprzedajesz bezpieczeństwo, solidność. Nie sprzedajesz oprogramowania do obsługi klienta, sprzedajesz łączność i konwersje.

Skoncentruj się więc na pytaniu „Co z tego będę mieć?” i odpowiedz najlepiej jak potrafisz. Przekonaj ich, że ten produkt jest dla nich najlepszy.

Pomyśl o swoim logo

Logo jest również częścią Twojego projektu i brandingu. Zwróć na to uwagę. Czy dokładnie pokazuje, kim jesteś i co robisz? Czy jest to zgodne z Twoim projektem internetowym?

Jeśli nie, musisz go zaktualizować.

Logo sygnalizuje nam, o co chodzi w marce. Ale co więcej, logo mówi nam, jaki komunikat marka chce przekazać iw jaki sposób. Pokazuje głos Twojej marki, Twoją ludzką stronę, Twoją misję i to, w co wierzysz.

Na przykład, gdy zobaczysz logo Apple, natychmiast je rozpoznajesz i kojarzysz z kreatywnością.

Spraw, aby Twoje logo było proste, ale znaczące i niezapomniane.

Nasze umysły działają w dziwny i zagmatwany sposób. Kojarzymy rzeczy z wydarzeniami, wspomnieniami i wrażeniami. Ale jeśli chcesz utrzymać zaangażowanie odwiedzających, możesz wykorzystać sposób, w jaki działają ich umysły i zastosować to w swojej witrynie. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami.