Comment appliquer la psychologie en ligne à votre propre site Web
Ainsi, vous avez réussi à attirer des visiteurs sur votre site Web. Mais votre problème n’est pas d’attirer des visiteurs, c’est de les retenir. Comment tu fais ça? Comment réduire vos taux de rebond ?
Voici quelques conseils qui utilisent la psychologie en ligne pour garder vos visiteurs.
Donner des cadeaux
Tout le monde aime les cadeaux. Lorsque nous obtenons quelque chose gratuitement, nous ne le voyons que comme une chose positive et nous avons l’impression qu’il a plus de valeur. Pensez-y, vous entrez sur un site Web et ils offrent des échantillons gratuits de quelque chose dont vous n’avez même pas besoin. Mais vous le prenez, car c’est gratuit et vous ne savez jamais quand vous en aurez besoin.
De nombreuses marques et sites Web ont utilisé cette technique pour augmenter considérablement leurs ventes simplement en offrant des échantillons gratuits.
Si quelque chose est gratuit, c’est un avantage.
Les gens aiment aussi avoir l’impression d’avoir gagné les choses gratuites que vous avez à offrir. Cet effort ou cet acte qu’ils prennent leur donne l’impression d’avoir reçu une récompense – un peu comme recevoir une récompense pour avoir terminé une étape d’un jeu. Il suffit d’ouvrir cette porte et leur récompense est là.
Les aimants en plomb en sont le meilleur exemple ici – vous pouvez équilibrer les ventes et les cadeaux. Vous n’avez même pas besoin d’être un expert en marketing pour que cela se produise, et avec de bons résultats aussi.
Vous pouvez donner pratiquement n’importe quoi – livres électroniques, listes de contrôle, boîtes à outils, guides, cours, fichiers PDF, etc. Mais, en échange d’un e-mail. C’est une action simple pour eux mais qui apporte de la valeur aux deux parties.
Par exemple, vous souhaitez créer votre liste de diffusion. Avoir une popup sur votre page qui propose un cadeau en échange d’un email. Plus la forme est courte, mieux c’est dans la plupart des cas. Demandez simplement un e-mail ou leur prénom et un e-mail. Sinon, ils pourraient penser que c’est trop de travail pour ce que vous avez à donner. Les gens n’aiment pas taper – en particulier les e-mails et les noms, car ils doivent les taper à plusieurs reprises en ligne et surtout pas sur les appareils mobiles où la saisie de vos informations peut sembler encore plus gênante.
Vous pouvez offrir de nombreux cadeaux sur votre site – un différent pour chaque tâche. Un en échange d’un e-mail, un pour accompagner la première vente, un pour le partage ou quelque chose de similaire. Déterminez ce qui fonctionne pour vous et quels cadeaux vous souhaitez offrir.
Certaines astuces psychologiques populaires incluent l’indication du coût normal de l’échantillon. Par exemple "Ce cours est d’une valeur de 500 $ mais vous pouvez l’obtenir gratuitement si vous vous abonnez". Vous pouvez également proposer des mises à jour de contenu avec chaque article. C’est une bonne stratégie, surtout si vous avez un site Web traitant de plusieurs choses à la fois. Par exemple, si vous écrivez sur le marketing numérique et le référencement et si quelqu’un est venu sur votre site Web pour le référencement, il ne sert à rien d’offrir un guide gratuit pour créer des publications magnétiques sur les réseaux sociaux – cela ne l’intéressera pas, du moins pas du tout. au moment où ils accèdent à votre site pour obtenir des informations.Au lieu de cela, si vous leur offrez un guide étendu sur votre message qui traite du sujet exact, uniquement à un niveau beaucoup plus profond – dans ce cas, le référencement – en échange d’un e-mail, vous obtiendrez une nouvelle piste.
Vous pouvez rendre cela plus simple en incluant un cadeau par catégorie ou sujet sur votre site, plutôt que de le faire pour chaque nouvel article.
Améliorez la conception de votre site Web
La conception Web peut ne pas sembler être une chose si importante pour rassembler et fidéliser les visiteurs, mais elle a un impact énorme sur vos chiffres. Pour illustrer, où préféreriez-vous passer du temps : sur un blog à l’ancienne, lettres vertes sur écran noir, ou sur un blog moderne et minimaliste ?
Nous savons tous que la réponse est la dernière, à moins que vous ne soyez vraiment nostalgique.
Il va donc sans dire que votre site Web doit suivre les tendances – et le bon sens – en matière de conception. Mais, cela va beaucoup plus loin que cela.
La psychologie des couleurs, pour sa part, est très importante. Au premier moment où nous entrons sur le site de quelqu’un pour la première fois, nous pouvons déjà en dire le thème général, sinon l’industrie elle-même. Par exemple, nous associons généralement le bleu à la stabilité et à la confiance, de sorte que les sites Web en bleu sont généralement des sites Web financiers ou d’industries similaires – ou des industries comme la construction en acier. Lorsque nous entrons dans un site Web qui a des repères visuels rose clair, nous supposons généralement qu’il s’agit d’un blog destiné à un public féminin. Généralement, les couleurs plus froides sont stables, paisibles et invitantes tandis que les couleurs chaudes sont amicales et amusantes. Cependant, chaque couleur est une épée à double tranchant. Les couleurs froides peuvent sembler froides si elles sont faites de manière inappropriée et les couleurs chaudes peuvent être source d’anxiété.
Alors, abordez la psychologie des couleurs avec précaution.
En matière de conception de site Web, il est préférable de s’en tenir à un thème, une palette de couleurs. Si vous recherchez un effet audacieux et explosif, vous pouvez utiliser des couleurs contrastées. Si vous recherchez un effet apaisant, choisissez le noir et blanc ou des couleurs plus claires. Si vous voulez être chaleureux et accueillant, les couleurs de l’automne seraient un bon choix. Pour l’équilibre et l’élégance, vous pouvez utiliser le violet.
Cependant, faites attention à comment et où vous les utilisez.
N’ayez jamais un arrière-plan de couleurs sombres qui exigerait que les lettres soient blanches ou jaunes ou quelque chose de similaire. Bien que certains sites Web le fassent encore, c’est une tendance passagère et cela met beaucoup plus de pression sur les yeux qu’un noir sur blanc ordinaire. Si vous détestez vraiment les fonds blancs, optez pour des variations légères d’autres couleurs – orange clair, rose, violet, gris – choisissez des couleurs neutres comme le beige ou similaire.
Les lettres doivent être lisibles dans ce contexte.
Appliquez des accents de couleur sur divers autres éléments, mais ne diminuez jamais la lisibilité de votre texte.
Ensuite, jetez un œil aux polices.
Votre police a un effet similaire sur vos lecteurs que les couleurs. Par exemple, lorsque vous voyez une police serif, vous pensez automatiquement qu’elle est formelle, traditionnelle, stable. Lorsque vous voyez un sans empattement, vous pensez à quelque chose de moderne, informel et convivial.
Il existe de nombreuses polices parmi lesquelles choisir et vous devez choisir la vôtre avec beaucoup de soin. Faites-le correspondre à votre marque et à l’impression générale que vous souhaitez transmettre. Vous pouvez également utiliser des polices de script, mais uniquement dans les titres et éventuellement les sous-titres. Utilisez également votre bon sens avec celui-ci – ces titres doivent être lisibles, et s’ils ne le sont pas, la police de script doit disparaître.
Enfin, vous devez également trouver la bonne correspondance entre votre police de corps et votre police de titre. Bien qu’ils puissent être identiques, il est également bon d’ajouter un peu de contraste entre les deux. Utilisez Google Fonts pour cela, cet outil peut vous aider à trouver la meilleure police pour vous et la meilleure correspondance également.
Améliorez votre contenu
Le contenu est la prochaine chose à laquelle les gens prêteront attention une fois qu’ils atterriront sur votre site. La première chose qu’ils remarqueront, c’est le formatage. Les humains réagissent incroyablement bien aux repères visuels et si ce n’est pas à leur goût – ou du moins attrayant au sens général – ils rebondiront.
Ainsi, pour leur donner envie de lire – ou de parcourir – votre contenu, vous devez appliquer de bonnes techniques de mise en forme.
Commencez avec un bon titre – ce sera la plus grande police de votre contenu et probablement dans une police différente. C’est la partie qui attire l’attention. Ajoutez ensuite de nombreux sous-titres. Yoast SEO vous alerte lorsque vous avez plus de 300 mots sans sous-titres et pour une bonne raison. Cela rend le contenu illisible.
Utilisez des listes à puces et laissez beaucoup d’espace blanc pour que les lecteurs puissent se reposer les yeux. Faites un paragraphe court – 3 ou 4 phrases au maximum.
Il n’y a rien de mal avec des paragraphes d’une phrase.
Utilisez des images, des graphiques, des vidéos et d’autres repères visuels intéressants pour donner à vos lecteurs une pause et quelque chose d’attrayant à regarder.
Mais la façon dont vous écrivez votre contenu est tout aussi importante.
Par exemple, vous devriez commencer par les informations les plus importantes – les gens ne sont pas intéressés par les longues expositions et les prologues. Ils veulent connaître immédiatement les informations les plus intéressantes et les plus précieuses. Une façon de le faire est d’utiliser la méthode APP de Brian Dean – Agree, Promise, Preview.
Il existe de nombreuses autres façons d’écrire des articles attrayants et intéressants – il vous suffit de trouver celui qui vous convient.
La preuve sociale signifie beaucoup pour vos visiteurs. Voir des marques populaires et de bonnes critiques sur votre site leur indique que vous êtes digne de confiance et que ce que vous vendez a une certaine valeur. Alors, n’oubliez pas de l’ajouter directement à votre page d’accueil. Assurez-vous qu’il n’a pas l’air faux ou inventé, car certains sites Web ont tendance à le faire.
Les personnes célèbres ou les critiques de marques sont la meilleure voie à suivre.
Incluez une image ou un logo de la marque, indiquez dans quel secteur ils se trouvent, puis ajoutez simplement leur avis sur votre entreprise ou votre site Web. Vous deviendrez immédiatement quelqu’un à qui ils peuvent faire confiance et à qui ils peuvent parler. Mais un avantage encore meilleur est qu’ils auront l’impression que votre produit a une grande valeur.
Rédiger une copie axée sur les avantages
Lors de la création d’une copie, certains auteurs se concentrent sur les caractéristiques du produit. Cela finit par ressembler à la fiche technique que vous envoyez à une usine – et ce n’est pas une bonne façon de vendre quelque chose.
Au lieu de cela, énumérez les avantages de ce produit ou service. Par exemple, vous ne vendez pas de produits de beauté, vous vendez de la jeunesse et de la beauté, de la confiance. Vous ne vendez pas de pneus, vous vendez de la sécurité, de la robustesse. Vous ne vendez pas de logiciel de service client, vous vendez de la connectivité et des conversions.
Alors, concentrez-vous sur la question "Qu’est-ce que ça m’apporte ?" et répondez-y du mieux que vous pouvez. Persuadez-les que ce produit est le meilleur pour eux.
Pensez à votre logo
Le logo fait également partie de votre conception et de votre image de marque. Faites-y attention. Montre-t-il avec précision qui vous êtes et ce que vous faites ? Est-ce cohérent avec votre conception Web ?
Si ce n’est pas le cas, vous devez le mettre à jour.
Les logos nous indiquent ce qu’est la marque. Mais plus encore, le logo nous indique quel type de message la marque veut transmettre et de quelle manière. Cela montre la voix de votre marque, votre côté humain, votre mission et ce en quoi vous croyez.
Ainsi, par exemple, lorsque vous voyez le logo Apple, vous le reconnaissez instantanément et l’associez à la créativité.
Rendez votre logo simple mais significatif et mémorable.
Nos esprits fonctionnent de manière étrange et déroutante. Nous associons les choses à des événements, des souvenirs et des impressions. Mais, si vous voulez garder vos visiteurs engagés, vous pouvez utiliser la façon dont leur esprit fonctionne et l’appliquer à votre site. Suivez ces conseils.