Como aplicar a psicologia online ao seu próprio site
Então, você conseguiu receber visitantes em seu site. Mas seu problema não é receber visitantes – é retê-los. Como você faz isso? Como você reduz suas taxas de rejeição?
Aqui estão algumas dicas que usam a psicologia online para manter seus visitantes.
Distribuir brindes
Todo mundo adora brindes. Quando recebemos algo de graça, vemos apenas como uma coisa positiva e sentimos que tem mais valor. Pense bem – você entra em um site e eles oferecem amostras grátis de algo que você nem precisa. Mas você pega, porque é grátis e nunca se sabe quando vai precisar.
Muitas marcas e sites têm usado essa técnica para aumentar muito suas vendas apenas oferecendo amostras grátis.
Se algo é gratuito, isso é um benefício.
As pessoas também gostam de sentir que ganharam o material gratuito que você tem a oferecer. Esse esforço ou esse ato que eles realizam os faz sentir que receberam uma recompensa – como receber uma recompensa por completar uma etapa em um jogo. Basta abrir a porta e sua recompensa estará lá.
As iscas digitais são o melhor exemplo aqui – você consegue equilibrar vendas e brindes. Você nem precisa ser um especialista em marketing para fazer isso acontecer, e com bons resultados também.
Você pode distribuir basicamente qualquer coisa – eBooks, listas de verificação, kits de ferramentas, guias, cursos, PDFs e assim por diante. Mas, em troca de um e-mail. Esta é uma ação simples para eles, mas traz valor para ambas as partes.
Por exemplo, você deseja criar sua lista de e-mail. Tenha um pop-up em sua página que oferece um presente em troca de um e-mail. Quanto mais curto o formulário, melhor na maioria dos casos. Basta pedir um e-mail ou seu primeiro nome e um e-mail. Caso contrário, eles podem pensar que é muito trabalho para o que você tem para dar. As pessoas não gostam de digitar – especialmente e-mails e nomes, pois precisam digitá-los repetidamente online e, especialmente, não em dispositivos móveis, onde inserir suas informações pode parecer ainda mais problemático.
Você pode oferecer muitos brindes em seu site – um diferente para cada tarefa. Um em troca de um e-mail, outro para acompanhar a primeira venda, outro para compartilhamento ou algo semelhante. Descubra o que funciona para você e quais brindes deseja distribuir.
Alguns truques populares de psicologia incluem declarar quanto a amostra normalmente custaria. Por exemplo, "Este curso está avaliado em $ 500, mas você pode obtê-lo gratuitamente se se inscrever". Você também pode oferecer atualizações de conteúdo com cada artigo. Essa é uma boa estratégia, especialmente se você tiver um site que lida com várias coisas ao mesmo tempo. Por exemplo, se você escreve sobre marketing digital e SEO e se alguém veio ao seu site para SEO, não faz sentido oferecer um guia gratuito para criar posts magnéticos nas mídias sociais – eles não vão se interessar por isso, pelo menos não pelo menos no momento em que eles acessam seu site para obter informações. Em vez disso, se você oferecer a eles um guia estendido em sua postagem que trate exatamente do assunto, apenas em um nível muito mais profundo – neste caso, SEO – em troca de um e-mail, você receberá uma nova pista.
Você pode simplificar isso incluindo um brinde por categoria ou tópico em seu site, em vez de fazer isso para cada novo artigo.
Melhore o design do seu site
O design da Web pode não parecer uma coisa tão importante para atrair e reter visitantes, mas tem um grande impacto em seus números. Para ilustrar – onde você prefere passar o tempo: em um antiquado, letras verdes em um blog de tela preta, ou em um moderno e minimalista?
Todos nós sabemos que a resposta é a última, a menos que você seja realmente nostálgico.
Portanto, nem é preciso dizer que seu site deve seguir as tendências – e o bom senso – em design. Mas, é muito mais profundo do que isso.
A psicologia das cores, por exemplo, é muito importante. No primeiro momento em que entramos no site de alguém pela primeira vez, já podemos dizer o tema geral dele, se não a própria indústria. Por exemplo, geralmente associamos azul com estabilidade e confiança, então sites em azul são geralmente sites financeiros ou de setores similares – ou setores como construção de aço. Quando entramos em um site com dicas visuais em rosa claro, geralmente presumimos que se trata de um blog para o público feminino. Geralmente, as cores mais frias são estáveis, pacíficas e convidativas, enquanto as cores quentes são amigáveis e divertidas. No entanto, cada cor é uma faca de dois gumes. Cores frias podem parecer frias se feitas de forma inadequada e cores quentes podem transmitir ansiedade.
Portanto, aborde a psicologia das cores com cuidado.
Quando se trata de design de site, é melhor se ater a um tema, uma paleta de cores. Se você busca um efeito ousado e bombástico, pode usar cores contrastantes. Se você procura um efeito calmante, escolha preto e branco ou algumas cores mais claras. Se você quer ser caloroso e acolhedor, as cores do outono seriam uma boa escolha. Para postura e elegância, você pode usar roxo.
No entanto, tenha cuidado de como e onde você os usa.
Nunca tenha um fundo em cores escuras que exija que as letras sejam brancas ou amarelas ou algo semelhante. Embora alguns sites ainda façam isso, é uma tendência passageira e sobrecarrega muito mais os olhos do que um preto no branco comum. Se você realmente odeia fundos brancos, opte por variações claras de outras cores – laranja claro, rosa, roxo, cinza – escolha cores neutras como bege ou similares.
As cartas devem ser legíveis nesse contexto.
Aplique acentos de cor em vários outros elementos, mas nunca prejudique a legibilidade do seu texto.
Em seguida, dê uma olhada nas fontes.
Sua fonte tem um efeito semelhante em seus leitores como cores. Por exemplo, quando você vê uma fonte serifada, pensa automaticamente que é formal, tradicional e estável. Quando você vê uma sem serifa, pensa em algo moderno, informal e amigável.
Existem muitas fontes para escolher e você deve escolher a sua com muito cuidado. Faça com que corresponda à sua marca e à sensação geral que deseja transmitir. Você também pode usar fontes de script, mas apenas em títulos e possivelmente em legendas. Use seu bom senso com este também – esses títulos precisam ser legíveis e, se não forem, a fonte do script deve ser removida.
Por fim, você também precisa encontrar a correspondência certa entre a fonte do corpo e a fonte do título. Embora possam ser iguais, também é bom adicionar algum contraste entre os dois. Use o Google Fonts para isso, essa ferramenta pode te ajudar a encontrar a melhor fonte para você e a que melhor combina com ela também.
Melhore seu conteúdo
O conteúdo é a próxima coisa em que as pessoas prestarão atenção quando chegarem ao seu site. A primeira coisa que eles vão notar é a formatação. Os seres humanos respondem incrivelmente bem a pistas visuais e, se não for do seu agrado – ou pelo menos atraente no sentido geral – eles vão pular.
Então, para fazê-los querer ler – ou folhear – o seu conteúdo, você precisa aplicar boas técnicas de formatação.
Comece com um bom título – essa será a maior fonte do seu conteúdo e provavelmente em uma fonte diferente. Essa é a parte que chama a atenção. Em seguida, adicione muitos subtítulos. O Yoast SEO o alerta quando você tem mais de 300 palavras sem subtítulos e por um bom motivo. Isso torna o conteúdo ilegível.
Use listas de marcadores e deixe bastante espaço em branco para os leitores descansarem os olhos. Faça o parágrafo curto – 3 ou 4 frases no máximo.
Não há nada de errado com parágrafos de uma frase.
Use imagens, gráficos, vídeos e outras pistas visuais interessantes para dar aos seus leitores uma pausa e algo atraente para olhar.
Mas, tão importante é a maneira como você escreve seu conteúdo.
Por exemplo, você deve começar com as informações mais importantes primeiro – as pessoas não estão interessadas em longas exposições e prólogos. Eles querem saber as informações mais interessantes e valiosas imediatamente. Uma maneira de fazer isso é usar o método APP de Brian Dean – Concordar, Prometer, Visualizar.
Existem muitas outras maneiras de escrever postagens atraentes e interessantes – você só precisa encontrar aquela que funciona para você.
Prova social significa muito para seus visitantes. Ver marcas populares e boas críticas em seu site sinaliza para eles que você é confiável e que o que está vendendo tem algum valor. Portanto, não se esqueça de adicioná-lo diretamente à sua página inicial. Certifique-se de que não pareça falso ou inventado, pois alguns sites tendem a fazer isso.
Pessoas famosas ou avaliações de marcas são o melhor caminho a percorrer.
Inclua uma imagem ou um logotipo da marca, indique em que setor eles estão e, em seguida, adicione a avaliação de sua empresa ou site. Você imediatamente parecerá alguém em quem eles podem confiar e conversar. Mas um benefício ainda melhor disso é que eles sentirão que seu produto tem um valor alto.
Escreva uma cópia orientada para o benefício
Ao criar uma cópia, alguns escritores se concentram nos recursos do produto. Isso acaba parecendo a folha de especificações que você envia para uma fábrica – e essa não é uma boa maneira de vender alguma coisa.
Em vez disso, liste os benefícios desse produto ou serviço. Por exemplo, você não está vendendo produtos de beleza, está vendendo juventude e beleza, confiança. Você não está vendendo pneus, está vendendo segurança, robustez. Você não está vendendo software de atendimento ao cliente, está vendendo conectividade e conversões.
Portanto, concentre-se na pergunta "O que eu ganho com isso?" e responda da melhor forma que puder. Convença-os de que este produto é o melhor para eles.
Pense no seu logotipo
O logotipo também faz parte do seu design e da sua marca. Preste atenção nisso. Ele mostra com precisão quem você é e o que você faz? É consistente com o design da Web?
Se não, você precisa atualizá-lo.
Os logotipos nos sinalizam sobre o que é a marca. Mas ainda mais do que isso, o logotipo nos diz que tipo de mensagem a marca deseja transmitir e de que maneira. Mostra a voz da sua marca, seu lado humano, sua missão e no que você acredita.
Assim, por exemplo, quando você vê o logotipo da Apple, você o reconhece instantaneamente e o associa à criatividade.
Torne seu logotipo simples, mas significativo e memorável.
Nossas mentes funcionam de maneiras estranhas e confusas. Associamos coisas a eventos, lembranças e impressões. Mas, se você quiser manter seus visitantes engajados, você pode usar a maneira como suas mentes funcionam e aplicá-la ao seu site. Siga estas dicas.