Sosiale medier har tatt over. Det er ingen hemmelighet at flere og flere organisasjoner hver dag bruker sosial markedsføring for å øke markedsføringsstrategiene sine.

Det siste og et halvt tiåret har introdusert en mengde terminologier i markedsføringsleksikon – blogger, tweets, statusoppdateringer, sosiale mediestrategier og nøkkelord, for å nevne noen. Men bunnlinjen forblir den samme. Markedsføring handler fortsatt om å kommunisere, koble til og bygge varige relasjoner med kundene og publikum.

Det er ikke lenger nok å ha en separat fungerende nettside og en sosial markedsføringsstrategi som ikke inkluderer andre nettbaserte sikkerheter. Det er her begrepet integrert sosial markedsføringsøkosystem kommer inn i bildet. Det kan defineres som en aktiv, sømløs tilstedeværelse på nett gjennom web, sosialt og mobilt innhold som er verdifullt for kunden. I en fersk undersøkelse sa 86 % av beslutningstakerne i markedsføringen at å samle flere kanaler under én integrert markedsføringsstrategi er avgjørende for langsiktig suksess.

Sosiale medier er en måte å få ordet på når det gjelder markedsføring, men du har mest kontroll over merkevarepresentasjonen kun på nettstedet ditt. I de fleste tilfeller vakler imidlertid bedrifter når det kommer til å bygge et system som integrerer nettsiden deres med deres sosiale markedsføringsstrategi.

Hvorfor trenger du et integrert økosystem for sosial markedsføring?

Sosial markedsføringsintegrasjon bruker ikke bare tradisjonell SEO, men kombinerer det med markedsføring på sosiale medier, noe som gjør det til et komplett økosystem. Tidligere handlet alt om å få inngående linker, men sosiale mediers økende rolle har endret dette. I tillegg til de vanlige tilbakekoblingene, er sosiale medier som Facebook, Google+, Twitter og LinkedIn også integrert i nettstedet.

Søkemotorer bruker nå retweets, Facebook-liker og Google+1-er for å bestemme søkerangeringer. Google har allerede vist sin tilbøyelighet til å belønne nettsteder med gode sosiale signaler, noe som gjør det viktig for organisasjoner å integrere nettsidene sine i deres sosiale markedsføringsstrategi. Både SEO og markedsføring på sosiale medier har felles mål. Å la dem jobbe sammen kan skape et sømløst sosialt markedsføringsøkosystem som vil gi organisasjonen markedsføringsimpulsen den trenger i denne konkurranseutsatte økonomien.

Per september 2013 bruker 71 % av voksne på nett Facebook. Nesten 72 % av personer i alderen 30-49 bruker sosiale medier. Brukeropplevelsen, når den er online, forblir ikke fokusert på bare én kanal. Det skifter kontinuerlig, noe som gjør det nødvendig for organisasjoner og bedrifter å være tilstede der brukerne er.

Å bruke kraften til sosiale medier for å øke nettstedet ditt kan ikke bare bidra til å øke tiden du bruker på nettstedet, det bidrar også til å øke engasjement og deling av sosialt innhold. Det lar også merkevarer koble sin online tilstedeværelse til en sammenhengende digital strategi. Med andre ord hjelper det merkevarer til å kommunisere bedre med fellesskapet og utnytte brukergenerert innhold.

Her er noen tips om hvordan du best kan integrere nettstedet ditt i din sosiale markedsføringsstrategi for å høste maksimalt utbytte.

Bruk sosiale medier og deleknapper

Ikoner for populære sosiale medier som Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Tumblr, Pinterest, StumbleUpon og Reddit er plassert øverst, til venstre, til høyre eller nederst på innholdet på nettsiden. Innholdet kan være en blogg, en video, en infografikk eller en felles faktor på alle sidene på nettstedet ditt.

Å sørge for at kundene dine vet hvilke sosiale mediesider du er på, kan hjelpe dem å dele innholdet og informasjonen om merkevaren din bedre med jevnaldrende. Jo mer synlige knappene er, desto mer vil publikum bruke dem. Mange nettsteder har også en oppfordring til handling, og ber de besøkende om å like Facebook- eller Twitter-siden deres.

Sosiale deleknapper gjør det mulig for brukere å bli på siden lenger og dele innholdet på sosiale medieprofiler uten å forlate nettstedet. Men å gjøre knappene for små eller for store ville være et sår. Ideelt sett bør de ikke trekke for mye oppmerksomhet, men likevel være lette å finne. Å plassere en like- og del-knapp på blogginnleggene dine vil være en god idé for å oppmuntre nettbesøkende til å dele innholdet ditt.

Aktiver en sosial pålogging

Mange nettsteder gjør det mulig for besøkende å logge på med Facebook- eller Twitter-kontoene deres. Å ha en sosial pålogging sammen med en vanlig pålogging gir de besøkende muligheter å velge mellom. Mange brukere finner det også mer praktisk å bruke en eksisterende sosial pålogging enn å opprette en helt ny.

Det reduserer spam-pålogginger ettersom bare ekte mennesker registrerer seg via sosiale pålogginger. Den raske registreringsprosessen innebærer ikke å skrive inn noen detaljer. Dette systemet har lavere fluktfrekvens enn vanlig pålogging.

Lag sosiale medier-vennlig design og innhold

Mange nettsteder har erstattet statisk innhold med variabelt innhold som strømmer fra ulike kilder som sosiale medier, bloggfeeder, kategoridrevne områder av nettstedet, nyhetsfeeds osv. Dette har resultert i at hjemmesidens layout har endret seg for å imøtekomme variasjonen i innhold ved å inkludere modulære paneler.

Innholdet som er designet for nettstedet, samt sosiale medier, bør være relevant for sluttbrukerne. Dette gjør innholdet delbart og øker interaksjonen på nettsiden så vel som på de sosiale medieplattformene.

Aktiver kommentering

Kommentarer er en av de beste måtene å få tilbakemeldinger for merker på via blogginnleggene deres eller oppdateringer på sosiale medier. Å bruke sosiale kommentarer betyr å tillate brukere å kommentere via deres eksisterende sosiale medieprofiler, dette er langt mer fordelaktig enn den vanlige kommentarboksen innebygd i CMS eller annen nettstedsplattform. Det reduserer sjansene for spam-kommentarer samtidig som det øker sosiale signaler på nettstedet ditt.

Legg til en aktivitetsfeed

En aktivitetsfeed beskriver hver nylige handling utført på nettstedet ditt av de besøkende. Det er mange ressurser for å lage dine egne aktivitetsstrømmer. Men hvis du har en aktiv Facebook- og Twitter-side, vil det være mer nyttig å bygge inn sosiale aktivitetsfeeder fra sosiale mediesider på nettstedet ditt. Dette vil muliggjøre et høyere nivå av engasjement for de besøkende og også gjøre det mulig for deg å spore handlinger som skjer på nettstedet ditt.

Utmerkede eksempler

Her er noen få nettsteder som har nådd sitt økosystem for sosial markedsføring:

Pepsi

Med en hjemmeside dominert primært av lenker til deres sosiale egenskaper, argumenterer de mer enn for viktigheten av markedsføring på sosiale medier. Deres navigasjonsmenyer på toppen, på sidefeltet, så vel som hovedbilde-navigasjonen, har lenker til deres Facebook-, Twitter- og YouTube-sider. Ikke så rart at de har over 6 millioner Facebook-fans.

Sosiale medier retter seg i økende grad mot brukergenerert innhold. Pepsi erkjenner dette og opprettet et nytt digitalt dashbord på Pepsi.com-siden deres for å støtte deres Live for Now-kampanje. Dette dashbordet viste brukergenererte meldinger fra Facebook og Twitter som inkluderte hashtaggen #LiveForNow. Denne kunnskapsrike forståelsen av målgruppens preferanser og holdninger er det som har hjulpet den til å lage et solid sosialt markedsføringsøkosystem.

Martell Home Builders

Dette kanadiske byggefirmaet har satt på plass flere sosiale mediestrategier for å gjøre samspillet med boligkjøpere og -selgere unikt og informativt. Deres første vekt på å lage brukervennlig innhold ble støttet av plasseringen av sosiale medier-lenker på en verktøylinje nær hvert innlegg. Dette gjorde det mulig for brukere å dele innholdet enkelt eller sende det direkte til e-postinnboksen. I dag genereres 86 % av potensielle kunder fra deres kunder.

Deres bruk av geolokaliseringsteknologi – et verktøy de kaller «Where’s My Contractor» – har gjort det mulig for dem å forstørre kundeservicen ved å hjelpe kundene deres å vite nøyaktig hvor entreprenøren er når de er på jobb. De deler også bilder av pågående prosjekter og deres fremgang, slik at kunder kan dele spenningen med venner og familie.

Giantnerd

Et selskap som selger utendørs utstyr for fotturer, snowboard etc. de har integrert sosiale medier i nesten alle aspekter av nettsiden deres. Kampanjen deres "Nerder sparer 5%" har hjulpet deres ettklikksprosess for å bli med i nettverket deres, noe som gjør det raskt og enkelt.

De lover eksklusive tilbud og kampanjer til fansen deres når de klikker på Like-knappen på nettsiden deres og blir med i Facebook-fellesskapet deres. Bestillingene deres har økt med utrolige 50 % siden inkluderingen av denne knappen.

Deres WikiNerdia-side, som jobber på samme linje som Wikipedia, lar kundene redigere og legge til informasjonen om de forskjellige produktene deres, inkludert beskrivelser og bilder. Ved å la kundene svare på spørsmål, har Giantnerd økt merkevaretilliten for potensielle kunder.

Zappos

Sosiale medier er det beste verktøyet i en kundeserviceleders arsenal for å øke kvaliteten på kundeinteraksjonen, og Zappos har mestret det. Et selskap som selger sko, klær og tilbehør på nettet, deres kundeservicerepresentanter skanner sosiale medier etter muligheter til å samhandle med kunder og svare på spørsmål. De lar andre brukere se tweets og Facebook-samtaler mellom kunder og representanter.

De bruker en strategi kjent som "kun for fans-innhold" der de avslører innholdet sitt først når noen har blitt fan. Når du har klikket på liker-knappen de har innlemmet på nettsiden deres, får du umiddelbar tilgang til eksklusivt innhold, videoer og kampanjer.

tro

Når du tenker på et business-to-business-selskap, forbinder du det ikke umiddelbart med en sosialt kunnskapsrik markedsføringsstrategi, men Cree gjør nettopp det. Selger miljøvennlig industriell LED-belysning, har de en seksjon kalt "Cries for Help" som oppfordrer selskaper til å vise sin dårlige belysning på nettstedet deres, noe som gjør det morsomt og interaktivt. Med svært engasjerende innhold er de i stand til å fange oppmerksomheten til kundene på en måte svært få B2B-bedrifter har vært i stand til.

Når du blir med i bevegelsen deres får du vise et merke på nettstedet ditt som sier "Ta på løftet. Jeg ble med i LED-belysningsrevolusjonen.» Dette er strålende for å bygge et fellesskap og få viral eksponering. Utover dette gjør integreringen av sosiale medier-kanalknapper det ganske enkelt å se hvordan Cree leder an i å endre hvordan B2B-bedrifter oppfatter sosiale medier i dag.

Ford Motor Company

Ford har gjort markedsføring på sosiale medier til en av kjernemarkedsføringstaktikkene deres. De har gjort siden utrolig enkel for nye brukere å forstå. Hver gang et nytt blogginnlegg legges til, blir bildet, overskriften og kommentarene fra leserne umiddelbart plassert på forsiden av nettsiden deres.

Bloggen deres, The Ford Story, sørger for at seerne ser kommentarene før de begynner å lese artikkelen. Dette øker nysgjerrigheten og gir en viss grad av pålitelighet til innholdet. De har også lagt til en Flickr-widget for å vise frem de nyeste bildene deres, noe som gjør den enda mer interaktiv.

San Chez Bistro

En tapasbistro i Grand Rapids, Michigan, San Chez har ledet an i å optimalisere fordelene ved sosiale medier for lokale bedrifter. De oppfordrer lånetakerne sine til å bruke Twitter for å bestille bord på restauranten deres, og kaller det "Tweet-Ahead Seating". Når du tweeter, twitrer vertinnen deres på nett tilbake og sier «Flott, du er på listen. Vi sees om en liten stund."

Deres kombinasjon av bruk av smarttelefonfunksjoner, sosiale medier og lokal markedsføring har gjort dem i stand til å lage en utrolig online markedsføringskampanje. For enda større synlighet bruker de Foursquare som lar folk sjekke inn med mobilene sine, og sikrer at vennene deres vet hvor de er.

Sosiale medier har radikalisert betydningen av markedsføring. Å skape et integrert økosystem for sosial markedsføring har blitt avgjørende for alle som håper å markedsføre merkevaren sin. Vurder nettstedet ditt som ditt hjemland og sosiale medieplattformer som ambassadene. En integrert funksjon av begge er det som gjør en effektiv sosial markedsføringsstrategi. Så hva venter du på? Tiden for å ta i bruk et integrert økosystem for sosial markedsføring er nå.

Opptakskilde: instantshift.com