Sfruttare il potenziale di rendimento dei dipendenti – Trovare l’oro

Se vuoi sfruttare il potenziale delle prestazioni dei dipendenti, sii disposto a guardare oltre le maschere che le persone indossano.

Ho visto così tanto potenziale nelle persone sul posto di lavoro che è completamente non sfruttato che è strabiliante!

E in realtà non è così difficile scatenarlo.

Perché il potenziale non viene sfruttato?

Perché è come l’acqua in un serbatoio, dietro una diga solida, e finché qualcosa/qualcuno non arriva per sollevare o rompere la diga, quell’acqua rimane inattiva e ristagna.

Perché questo accade?

Fin dalla giovane età le persone sono condizionate in una mentalità che blocca il loro potenziale proprio come una diga blocca l’acqua. Formulano particolari convinzioni su ciò che serve per essere buoni, apprezzati e avere successo nel lavoro e nella vita. Le persone imparano queste cose dalla loro educazione, dalla loro educazione, dalla loro esposizione ad altre persone e informazioni e dalle esperienze di una vita. Lo imparano dalla cultura e dalle influenze della società.

Sfortunatamente, molte persone sono condizionate a credere che devi apparire come se “avessi tutto insieme”, per essere buono, apprezzato e di successo. Ciò significa fingere finché non ce la fai, parlare di un buon gioco anche se non sei sicuro, non alzare la mano se hai bisogno di aiuto se è possibile cavarsela senza farlo, e decisamente, categoricamente, in nessun caso qualunque cosa tu possa mostrare debolezza.

Sebbene molte persone non lo ammettano, i tipi di limitazioni non dette descritte di seguito non sono rari e questo porta le persone a formare una maschera che indossano al lavoro per sembrare come se “avessero tutto insieme”:

• Non alzare la mano con un’idea. Potresti sembrare sciocco.
• Non fare una domanda. Potrebbe essere una domanda stupida.
• Non ammettere i tuoi problemi. Sembrerai debole.
• Non riconoscere di avere problemi a bilanciare il tuo lavoro. Potresti mettere a repentaglio le tue prospettive per il futuro o, peggio ancora, la tua effettiva sicurezza del lavoro.
• Avere sempre quante più cose intelligenti e “giuste” da dire nella manica possibile. Impressiona e avanzerai.

Le maschere che indossiamo

Come risultato di molte persone che hanno mentalità condizionate, impegnate nell’obiettivo di sembrare come se “avessero tutto insieme”, abbiamo una società piena di persone che camminano nelle loro vite personali e sul posto di lavoro indossando maschere che presentano al mondo il loro molto ben messo insieme. Ciò significa nascondere aspetti (non tutti, ma alcuni) del loro sé autentico, non sentirsi in grado di chiedere o ricevere aiuto per le sfide, le preoccupazioni o le aree di sviluppo che hanno naturalmente, e quindi il loro pieno potenziale rimane inutilizzato, ozioso come l’acqua appoggiato dietro una diga.

Le maschere che indossiamo svolgono due ruoli importanti nel tenere insieme una facciata:

1. Una maschera serve chi la indossa: protegge la singola persona da un’esposizione indesiderata, consentendo loro di sentirsi al sicuro quando le loro domande, sfide o debolezze non sono chiaramente viste dagli altri né discusse direttamente. Ciò è particolarmente importante sul posto di lavoro, dove la progressione e il successo sono spesso erroneamente interpretati come legati all’aspetto della parte, al suono della parte e all’essere forti. Inutile dire che il tempo di revisione annuale delle prestazioni è un po’ snervante per molte persone… sperano che nessuno veda oltre la maschera.
2. Le maschere che indossiamo obbedientemente servono gli altri, placando uno standard non detto nella società basato sul fatto che la maggior parte delle persone non desidera vedere il disordine di chi sono veramente le altre persone dietro le loro maschere.

Indossiamo maschere per dare agli altri una realtà che possono accettare. – Isacco Puda

Le persone nascondono ciò che a) non amano di se stesse e b) ciò che presumono che gli altri non accetteranno di loro. Non possiamo mai far evolvere le persone attraverso queste cose e farle crescere nel loro massimo potenziale sul posto di lavoro se non siamo disposti a guardare a quegli aspetti noi stessi e a incoraggiare anche gli altri a guardare lì.

E in quelle debolezze, in quelle aree di sviluppo che così tante persone evitano di riconoscere dentro di sé o all’interno di un altro, esiste un potenziale non sfruttato: l’oro di quell’essere umano.

Un desiderio di ignorare il disordine

Sulla base del fatto che tutti noi abbiamo le nostre “cose” con cui occuparci (che ci assorbono energia e concentrazione), come collettività siamo diventati quasi intolleranti nei confronti delle “cose” degli altri. Sul posto di lavoro, vogliamo “metterci al lavoro”, concentrarci sui risultati, mantenere le cose sul punto e lasciare la nostra vita personale alle porte.

Spesso le persone ne hanno abbastanza di affrontare le complessità della personalità e i problemi della vita al di fuori del lavoro, ed è l’ultima cosa che vogliono affrontare al lavoro!

Potresti chiedere: “Il lavoro non può essere solo lavoro?” Beh, non proprio! Non c’è vita personale e vita lavorativa. C’è solo una vita. Non siete due persone, siete una persona. Ogni collega di lavoro è solo una persona. Ogni dipendente è solo una persona. Non c’è separazione.

Ed ecco un problema pratico con il desiderio che i dipendenti lascino le loro “cose” alla porta: la stragrande maggioranza delle persone semplicemente non ha il livello di consapevolezza cosciente, né le capacità e gli strumenti di padronanza psicologica ed emotiva, per tentare efficacemente di fare questo. Quindi rimangono bloccati senza altra scelta che indossare la loro maschera per cercare di avere un bell’aspetto e tenere insieme il loro gioco.

Il problema delle maschere amorevoli

L’atteggiamento di non voler avere a che fare con le “cose” di qualcuno, in particolare se quella persona è un dipendente, è una prospettiva limitante che incontra risultati limitati.

Ogni persona ha la sua “roba”. A volte le persone evitano di vedere, affrontare e supportare i problemi degli altri al di là della loro maschera, perché non lo fanno nemmeno da soli. Un leader o un manager che indossa una maschera, vorrà anche dipendenti che indossino le maschere. È un modus operandi che si perpetua. Alla gente piacciono le maschere perché credono che sia molto più facile, più sicuro e più pulito rimanere a livello della superficie con le persone. E va bene, è una scelta e questo è un modo di fare affari. Ma con l’interazione a livello di superficie si ottengono risultati a livello di superficie.

Vuoi risultati migliori dalle persone? Devi sfruttare il loro potenziale più profondo e per farlo devi essere disposto a estrarre l’oro.

Libertà oltre la maschera

In più occasioni in cui sono stato incaricato di guidare le persone verso prestazioni migliori, sia che si tratti di sollevare qualcuno da prestazioni basse o elevare un buon interprete a un’eccellenza ancora maggiore, accade qualcosa di magico. Nove volte su dieci, quando si gratta la superficie e si invita qualcuno a togliere la maschera dietro cui si sta vivendo sul posto di lavoro, ciò che viene rivelato è così sbalorditivo: il vero problema viene svelato, le vere domande vengono poste e si risponde onestamente e il si vede il vero potenziale. Questo processo di connessione onesta, il più delle volte, accenderà la motivazione di una persona. È come sollevare un peso di dieci tonnellate da qualcuno quando può semplicemente essere reale!

Il bello di andare oltre la maschera è che le soluzioni prestazionali richieste per affrontare qualsiasi disordine esposto non sono necessariamente così complesse. Devi solo essere disposto a navigare nel breve terreno psicologico ed emotivo per arrivarci.

Tutto ciò fornisce una porta per creare effettivamente un cambiamento reale, duraturo e significativo per quella persona, che ha un impatto sul suo lavoro e sulla sua vita. E quel cambiamento significativo avvantaggia chiunque sia il fortunato business che li impiega e raccoglierà il flusso dei benefici dalla loro liberazione da quella maschera.

Perché le aziende non sono desiderose di vedere i propri dipendenti senza maschera?

Ecco uno dei motivi per cui manager e leader non vogliono andare oltre la maschera con i loro dipendenti… temono che scopriranno qualcosa con cui non vogliono avere a che fare. Non vogliono caricarsi dei problemi di qualcuno né sperimentare conversazioni imbarazzanti o processi difficili che potrebbero derivare dall’esporre il disordine personale di qualcuno. Questa è solo una prospettiva, un modo limitante di guardare alla situazione e un atteggiamento che mantiene in gioco il gioco dell’indossare la maschera in massa.

Dietro ogni maschera c’è un volto e dietro una storia. – Marty Rubin

In verità, quando vai oltre la facciata di una persona e vedi la sua storia genuina (in cosa credono, cosa temono, cosa si aspettano, cosa sono sfidati, quali domande hanno, quale supporto hanno bisogno e cosa sta succedendo nella loro vita) allora hai accesso per trasformarlo nel loro successo. Tutto il nuovo potenziale, potere e forza all’interno di una persona usciranno dal loro disordine.

Non puoi sbloccare il pieno potenziale in qualcuno se non sei disposto a vederli tutti: l’oro e il loro disordine esistono nello stesso posto.

Ogni volta che vedo qualcuno che lotta sul posto di lavoro o nella vita, e rifletto su come la società potrebbe condizionare gli altri a rispondere alla situazione con cose del tipo: “Perché quella persona non si mette insieme le cose”, so di più la domanda importante che dovremmo porci è questa…

“Se quella persona sapesse davvero come mettere insieme le loro cose, lo farebbero! Pertanto, chiaramente non sanno come fare, non vogliono sembrare deboli o si sentono bloccati. Pertanto, COSA manca a quella persona in questo momento che potrebbe effettivamente aiutarla a progredire?

C’è chiaramente un’opportunità qui. E quell’opportunità non può essere sfruttata finché quella persona non ha accesso a qualcosa di nuovo/diverso, per aiutarla a uscire e vedere le cose in modo diverso.

“Strappati la maschera. Il tuo viso è glorioso. – Rumi

Le aziende progressiste sono quelle che sono attivamente interessate a trasformare le relazioni tra leader/manager e dipendenti, in cui le persone sono attivamente e apertamente incoraggiate a parlare in modo autentico e vulnerabile, ad essere reali l’una con l’altra, ad accogliere la pienezza dell’altro, per mettere sul tavolo preoccupazioni, domande, sfide, problemi e punti deboli. Quelle aziende sono quelle i cui dipendenti avranno un senso di libertà personale nel loro lavoro e sul posto di lavoro che aumenta la loro motivazione, impegno, creatività e produttività. Da una forza lavoro come questa arrivano nuove idee, nuova energia, nuova collaborazione, nuove possibilità,

Come nota a piè di pagina di questo articolo, naturalmente nessun dipendente si toglierà la maschera con un manager/leader che non rispetta o di cui non si fida! Questa è solo un’autoprotezione naturale. Avere qualcuno che si apra su ciò che sta realmente accadendo per loro, al fine di risolvere i suoi blocchi interiori e i limiti mentali, richiede innanzitutto un livello di sana dinamica relazionale sul posto di lavoro, combinato con uno stile di comunicazione rispettoso per affrontare l’argomento e aprire avvia la conversazione.