Aprovechar el potencial de rendimiento de los empleados: encontrar el oro
Si desea aprovechar el potencial de desempeño de los empleados, esté dispuesto a mirar más allá de las máscaras que usan las personas.
¡He visto TANTO potencial en las personas en el lugar de trabajo que está completamente sin explotar que es alucinante!
Y en realidad no es tan difícil desatarlo.
¿Por qué se desaprovecha el potencial?
Porque es como el agua en un embalse, acumulada detrás de una represa sólidamente construida, y hasta que algo/alguien llega para levantar o romper la represa, esa agua permanece inactiva y estancada.
¿Por qué pasó esto?
Desde una edad temprana, las personas están condicionadas a una mentalidad que bloquea su potencial de la misma manera que una presa bloquea el agua. Formulan creencias particulares para sí mismos acerca de lo que se necesita para ser bueno, valorado y exitoso en el trabajo y en la vida. Las personas aprenden estas cosas de su crianza, su educación, su exposición a otras personas e información, y de las experiencias a lo largo de la vida. Lo aprenden de la cultura y las influencias sociales.
Desafortunadamente, muchas personas están condicionadas a creer que necesitas aparentar que “tienes todo bajo control", para ser bueno, valioso y exitoso. Eso significa fingir hasta que lo consigas, hablar de un buen juego incluso si no estás seguro, no levantar la mano si necesitas ayuda si es posible arreglártelas sin hacerlo, y definitivamente, categóricamente, bajo ninguna circunstancia. cualquier cosa que puedas mostrar debilidad.
Si bien muchas personas no lo admitirán, los tipos de limitaciones tácitas que se describen a continuación no son infrecuentes y esto lleva a las personas a formar una máscara que usan en el trabajo para parecer que "tienen todo bajo control":
- No levantes la mano con una idea. Puede parecer tonto.
- No hagas una pregunta. Puede que sea una pregunta estúpida.
- No admita sus propios problemas. Te verás débil.
- No reconozca que tiene problemas para equilibrar su trabajo. Podría poner en peligro sus perspectivas de futuro o, peor aún, su seguridad laboral real.
- Siempre tenga tantas cosas inteligentes y "correctas" para decir bajo la manga como sea posible. Impresiona y avanzarás.
Las máscaras que usamos
Como resultado de muchas personas que tienen mentalidades condicionadas, comprometidas con el objetivo de parecer que "tienen todo bajo control", tenemos una sociedad llena de personas que caminan en su vida personal y en el lugar de trabajo con máscaras que presentan al mundo su mejor organizado yo. Esto significa ocultar aspectos (no todos, pero algunos) de su auténtico yo, no sentirse capaz de pedir o recibir ayuda para los desafíos, inquietudes o áreas de desarrollo que naturalmente tiene, y por lo tanto todo su potencial queda desaprovechado, tan ocioso como el agua. respaldado detrás de una presa.
Las máscaras que usamos juegan dos papeles importantes para mantener unida una fachada:
- Una máscara sirve al usuario: protege a la persona individual de la exposición no deseada, lo que le permite sentirse seguro cuando los demás no ven claramente sus preguntas, desafíos o debilidades ni se discuten directamente. Esto es particularmente importante en el lugar de trabajo, donde la progresión y el éxito a menudo se malinterpretan como si estuvieran relacionados con verse bien, sonar bien y ser fuerte. No hace falta decir que el tiempo de revisión anual del desempeño es un poco estresante para muchas personas… esperan que nadie vea más allá de la máscara.
- Las máscaras que usamos sirven obedientemente a los demás, apaciguando un estándar tácito en la sociedad basado en el hecho de que la mayoría de las personas no desean ver el desorden de quiénes son realmente otras personas detrás de sus máscaras.
Usamos máscaras para dar a los demás una realidad que puedan aceptar. –Isaac Pudas
Las personas encubren lo que a) no les gusta de sí mismos yb) lo que suponen que los demás no aceptarán de ellos. Nunca podremos hacer evolucionar a las personas a través de esas cosas y hacerlas crecer hasta su máximo potencial en el lugar de trabajo si no estamos dispuestos a mirar esos aspectos nosotros mismos y animar a otros a que también los miren.
Y en esas debilidades, esas áreas de desarrollo que tanta gente evita reconocer dentro de sí mismos o dentro de otros, existe un potencial sin explotar: el oro de ese ser humano.
Un deseo de ignorar el desorden
Sobre la base de que todos tenemos nuestras propias "cosas" con las que lidiar (lo que requiere nuestra energía y enfoque), como colectivo nos hemos vuelto casi intolerantes a tratar con las "cosas" de otras personas. En el lugar de trabajo, queremos “poner manos a la obra”, centrarnos en los resultados, mantener las cosas en orden y dejar nuestra vida personal en la puerta.
A menudo, las personas están hartas de lidiar con las complejidades de la personalidad y los problemas de la vida fuera del trabajo, ¡y es lo último con lo que quieren lidiar en el trabajo!
Podrías preguntar: "¿No puede el trabajo ser simplemente trabajo?" ¡Bueno en realidad no! No hay vida personal y vida laboral. Solo hay una vida. No sois dos personas, sois una sola persona. Cada compañero de trabajo es una sola persona. Cada empleado es una sola persona. No hay separación.
Y aquí hay un problema práctico con querer que los empleados dejen sus "cosas" en la puerta: la gran mayoría de las personas simplemente no tienen el nivel de conciencia, ni las habilidades y herramientas de dominio psicológico y emocional, para intentar hacerlo de manera efectiva. este. Por lo tanto, se quedan varados sin otra opción que usar su máscara de tratar de verse bien y mantener su juego unido.
El problema de las máscaras amorosas
La actitud de no querer lidiar con las “cosas” de alguien, particularmente si esa persona es un empleado, es una perspectiva limitante que se encuentra con resultados limitados.
Cada persona tiene sus “cosas”. A veces, las personas evitan ver, abordar y apoyar los problemas de otras personas más allá de su máscara, porque ni siquiera lo hacen por sí mismos. Un líder o gerente que usa una máscara, querrá empleados que también usen máscaras. Es un modus operandi que se perpetúa. A las personas les gustan las máscaras porque creen que es mucho más fácil, seguro y limpio mantenerse al nivel de la superficie con las personas. Y eso está bien, es una elección y es una forma de hacer negocios. Pero con la interacción a nivel de superficie vienen los resultados a nivel de superficie.
¿Quieres mejores resultados de las personas? Tienes que aprovechar su potencial más profundo y para hacerlo tienes que estar dispuesto a extraer oro.
Libertad más allá de la máscara
En múltiples ocasiones, cuando me comprometí a guiar a las personas hacia un mejor desempeño, ya sea elevando a alguien de un bajo desempeño o elevando a un buen desempeño a una excelencia aún mayor, sucede algo mágico. Nueve de cada diez veces, cuando rascas la superficie e invitas a alguien a quitarse la máscara detrás de la cual viven en el lugar de trabajo, lo que se revela es tan sorprendente: se revela el problema real, se hacen y responden las preguntas reales con honestidad, y el se ve el potencial real. Este proceso de conexión honesta, la mayoría de las veces, encenderá la motivación de una persona. ¡Es como si le quitaras un peso de diez toneladas a alguien cuando puede ser real!
La belleza de ir más allá de la máscara es que las soluciones de rendimiento requeridas para abordar cualquier desorden que se exponga no son necesariamente tan complejas. Solo tienes que estar dispuesto a navegar por el corto terreno psicológico y emocional para llegar allí.
Todo esto proporciona una puerta para crear un cambio real, duradero y significativo para esa persona, impactando su trabajo y su vida. Y ese cambio significativo beneficia a quienquiera que sea el negocio afortunado que los emplea y cosechará los beneficios de su liberación de esa máscara.
¿Por qué las empresas no están ansiosas por ver a sus empleados sin máscara?
Aquí hay una razón por la que los gerentes y líderes no quieren ir más allá de la máscara con sus empleados… les preocupa descubrir algo con lo que no quieren lidiar. No quieren cargar con los problemas de alguien ni experimentar conversaciones incómodas o procesos difíciles que puedan resultar de exponer el desorden personal de alguien. Esa es solo una perspectiva, una forma limitante de ver la situación y una actitud que mantiene el juego de usar máscaras en juego en masa.
Detrás de cada máscara hay un rostro y detrás una historia. – Marty Rubín
En verdad, cuando vas más allá de la fachada de una persona y ves su historia genuina (lo que cree, lo que teme, lo que espera, lo que la desafía, las preguntas que tiene, el apoyo que necesita y lo que está pasando). en su vida) entonces tienes acceso para convertir eso en su éxito. Todo nuevo potencial, poder y fuerza dentro de una persona surgirá de su desorden.
No puedes desbloquear todo el potencial de alguien si no estás dispuesto a verlo todo: el oro y su desorden existen en el mismo lugar.
Cada vez que veo a alguien luchando en el lugar de trabajo o en la vida, y reflexiono sobre cómo la sociedad podría condicionar a otros para que respondan a la situación con cosas como: "¿Por qué esa persona simplemente no se recompone?", sé más Una pregunta importante que deberíamos hacernos es esta…
“¡Si esa persona realmente supiera cómo arreglar sus cosas, lo harían! Por lo tanto, claramente no saben cómo hacerlo, no quieren parecer débiles o se sienten estancados. Por lo tanto, ¿QUÉ le falta a esa persona en este momento que realmente la ayudaría a progresar?
Claramente hay una oportunidad aquí. Y esa oportunidad no se puede aprovechar hasta que esa persona tenga acceso a algo nuevo/diferente, para ayudarlos a romper y ver las cosas de manera diferente.
“Quítate la máscara. Tu rostro es glorioso. – Rumi
Las empresas progresistas son aquellas que están activamente interesadas en transformar las relaciones entre los líderes/gerentes y los empleados, donde se alienta activa y abiertamente a las personas a hablar de una manera auténtica y vulnerable, a ser reales entre sí, a acoger la plenitud de cada uno., para poner sobre la mesa inquietudes, preguntas, desafíos, problemas y debilidades. Esas empresas son aquellas cuyos empleados tendrán un sentido de libertad personal en su trabajo y lugar de trabajo que eleva su motivación, compromiso, creatividad y productividad. De una fuerza laboral como esta surgen nuevas ideas, nueva energía, nueva colaboración, nuevas posibilidades,
Como nota al pie de página de este artículo: ¡naturalmente, ningún empleado se quitará la máscara con un gerente/líder al que no respete o en quien no confíe! Eso es solo autoprotección natural. Tener a alguien que hable abiertamente sobre lo que realmente le está pasando, para luego resolver sus bloqueos internos y limitaciones de mentalidad, primero requiere un nivel de dinámica de relación saludable en el lugar de trabajo, combinado con un estilo de comunicación respetuoso para abordar el tema y abrirse. subir la conversación.