Aproveitando o Potencial de Desempenho dos Funcionários – Encontrando o Ouro

Se você deseja explorar o potencial de desempenho dos funcionários, esteja disposto a olhar além das máscaras que as pessoas usam.

Tenho visto TANTO potencial nas pessoas no local de trabalho que é completamente inexplorado que é alucinante!

E na verdade não é tão difícil liberá-lo.

Por que o potencial é inexplorado?

Porque é como a água em um reservatório, apoiada atrás de uma barragem solidamente construída, e até que algo/alguém apareça para levantar ou romper a barragem, essa água permanece ociosa e estagnada.

Por que isso acontece?

Desde tenra idade, as pessoas são condicionadas a uma mentalidade que bloqueia seu potencial como uma represa bloqueia a água. Eles formulam crenças particulares para si mesmos sobre o que é preciso para ser bom, valorizado e bem-sucedido no trabalho e na vida. As pessoas aprendem essas coisas a partir de sua educação, sua educação, sua exposição a outras pessoas e informações e de experiências ao longo da vida. Eles aprendem com a cultura e as influências sociais.

Infelizmente, muitas pessoas estão condicionadas a acreditar que você precisa parecer que “tem tudo junto", para ser bom, valorizado e bem-sucedido. Isso significa fingir até conseguir, falar sobre um bom jogo mesmo se você não tiver certeza, não levantar a mão se precisar de ajuda se for possível passar sem fazê-lo e, definitivamente, categoricamente, sob nenhuma circunstância tudo o que você pode mostrar fraqueza.

Embora muitas pessoas não admitam, os tipos de limitações tácitas descritas abaixo não são incomuns e isso leva as pessoas a formar uma máscara que usam no trabalho para parecer que “têm tudo junto”:

• Não levante a mão com uma ideia. Você pode parecer bobo.
• Não faça uma pergunta. Pode ser uma pergunta idiota.
• Não admita seus próprios problemas. Você vai parecer fraco.
• Não reconheça que você está tendo problemas para equilibrar seu trabalho. Você pode comprometer suas perspectivas para o futuro ou pior ainda, sua segurança real no emprego.
• Sempre tenha o máximo possível de coisas inteligentes e “certas” para dizer na manga. Impressione e você avançará.

As máscaras que usamos

Como resultado de muitas pessoas terem mentalidades condicionadas, comprometidas com o objetivo de parecer que “têm tudo junto”, temos uma sociedade cheia de pessoas circulando em suas vidas pessoais e no local de trabalho usando máscaras que apresentam ao mundo suas auto mais bem montado. Isso significa esconder aspectos (não todos, mas alguns) de seu eu autêntico, não se sentindo capaz de pedir ou receber ajuda para os desafios, preocupações ou áreas de desenvolvimento que naturalmente têm e, portanto, seu pleno potencial permanece inexplorado, tão ocioso quanto a água atrás de uma represa.

As máscaras que usamos desempenham dois papéis importantes na manutenção de uma fachada:

1. Uma máscara serve ao usuário – ela protege o indivíduo de uma exposição indesejada, permitindo que ele se sinta seguro quando suas dúvidas, desafios ou fraquezas não são claramente vistos por outros nem discutidos diretamente. Isso é particularmente importante no local de trabalho, onde a progressão e o sucesso são muitas vezes mal interpretados como ligados à aparência, à voz e à força. Escusado será dizer que o tempo anual de revisão de desempenho é um pouco estressante para muitas pessoas… eles esperam que ninguém veja além da máscara.
2. As máscaras que usamos obedientemente servem aos outros, apaziguando um padrão tácito na sociedade baseado no fato de que a maioria das pessoas não deseja ver a bagunça de quem as outras pessoas realmente são por trás de suas máscaras.

Usamos máscaras para dar aos outros uma realidade que eles possam aceitar. – Isaac Pudas

As pessoas encobrem o que a) não gostam em si mesmas eb) o que supõem que os outros não aceitarão sobre elas. Nós nunca podemos evoluir as pessoas através dessas coisas e desenvolvê-las em seu potencial máximo no local de trabalho se não estivermos dispostos a olhar para esses aspectos nós mesmos e encorajar os outros a olhar para eles também.

E nessas fraquezas, nessas áreas de desenvolvimento que tantas pessoas evitam reconhecer em si mesmas ou no outro, existe um potencial inexplorado – o ouro desse ser humano.

Um desejo de ignorar a bagunça

Com base no fato de que todos nós temos nossas “coisas” para lidar (o que consome nossa energia e foco), nós, como coletivo, nos tornamos quase intolerantes em lidar com as “coisas” de outras pessoas. No local de trabalho, queremos “ir direto ao ponto”, focar nos resultados, manter as coisas no ponto e deixar nossa vida pessoal na porta.

Muitas vezes, as pessoas têm o suficiente para lidar com complexidades de personalidade e problemas na vida fora do trabalho, e é a última coisa com que querem lidar no trabalho!

Você pode perguntar: “O trabalho não pode ser apenas trabalho?” Bem, na verdade não! Não existe vida pessoal e vida profissional. Só há uma vida. Você não é duas pessoas, você é uma pessoa. Cada colega de trabalho é apenas uma pessoa. Cada funcionário é apenas uma pessoa. Não há separação.

E aqui está uma questão prática de querer que os funcionários deixem suas “coisas” na porta – a grande maioria das pessoas simplesmente não tem o nível de consciência, nem habilidades e ferramentas de domínio psicológico e emocional, a fim de tentar efetivamente fazer esta. Então eles ficam presos sem opção a não ser usar sua máscara de tentar ter uma boa aparência e manter o jogo juntos.

O problema com máscaras amorosas

A atitude de não querer lidar com as “coisas” de alguém, principalmente se essa pessoa for um funcionário, é uma perspectiva limitante que encontra resultados limitados.

Cada pessoa tem suas “coisas”. Às vezes, as pessoas evitam ver, abordar e apoiar os problemas de outras pessoas além de sua máscara, porque nem mesmo fazem isso por si mesmas. Um líder ou gerente que usa máscara vai querer funcionários que também usem máscaras. É um modus operandi que se perpetua. As pessoas gostam de máscaras porque acreditam que é muito mais fácil, seguro e limpo ficar no nível da superfície com as pessoas. E tudo bem, isso é uma escolha e essa é uma maneira de fazer negócios. Mas com a interação no nível da superfície vêm os resultados no nível da superfície.

Você quer melhores resultados das pessoas? Você tem que explorar seu potencial mais profundo e para fazer isso você tem que estar disposto a minerar ouro.

Liberdade além da máscara

Em várias ocasiões, quando fui contratado para orientar as pessoas para um melhor desempenho, seja elevando alguém de baixo desempenho ou elevando um bom desempenho a uma excelência ainda maior, algo mágico acontece. Nove em cada dez vezes, quando você arranha a superfície e convida alguém para remover a máscara atrás da qual está vivendo no local de trabalho, o que é revelado é tão surpreendente – o problema real é revelado, as perguntas reais são feitas e respondidas honestamente, e o potencial real é visto. Esse processo de conexão honesta, na maioria das vezes, acenderá a motivação de uma pessoa. É como se você levantasse um peso de dez toneladas de alguém quando ele pode ser real!

A beleza de ir além da máscara é que as soluções de desempenho necessárias para lidar com qualquer confusão exposta não são necessariamente tão complexas. Você só precisa estar disposto a navegar pelo curto terreno psicológico e emocional para chegar lá.

Tudo isso fornece uma porta para realmente criar mudanças reais, duradouras e significativas para essa pessoa, impactando seu trabalho e sua vida. E essa mudança significativa beneficia quem quer que seja o negócio sortudo que os emprega e colherá o fluxo dos benefícios de se libertar dessa máscara.

Por que as empresas não estão ansiosas para ver seus funcionários sem máscara?

Aqui está uma razão pela qual os gerentes e líderes não querem ir além da máscara com seus funcionários… eles se preocupam em descobrir algo com o qual não querem lidar. Eles não querem se sobrecarregar com os problemas de alguém nem experimentar conversas embaraçosas ou processos difíceis que possam resultar da exposição da bagunça pessoal de alguém. Essa é apenas uma perspectiva, uma maneira limitante de ver a situação e uma atitude que mantém o jogo do uso da máscara em jogo em massa.

Atrás de cada máscara há um rosto, e por trás disso uma história. -Marty Rubin

Na verdade, quando você vai além da fachada de uma pessoa e vê sua história genuína (o que ela acredita, o que ela teme, o que ela espera, o que a desafia, que perguntas ela tem, que apoio ela precisa e o que está acontecendo em sua vida), então você tem acesso para transformar isso em seu sucesso. Todo novo potencial, poder e força dentro de uma pessoa sairão de sua bagunça.

Você não pode liberar todo o potencial de alguém se não estiver disposto a ver todos eles – o ouro e sua bagunça existem no mesmo lugar.

Sempre que vejo alguém lutando no local de trabalho ou na vida, e pondero como a sociedade pode condicionar os outros a responder à situação com coisas como: “Por que essa pessoa não se recompõe”, eu sei mais importante pergunta que devemos fazer é esta…

“Se essa pessoa genuinamente soubesse como se recompor, ela o faria! Portanto, eles claramente não sabem como, não querem parecer fracos ou estão se sentindo presos. Portanto, O QUE essa pessoa está faltando agora que realmente os ajudaria a progredir?”

Há claramente uma oportunidade aqui. E essa oportunidade não pode ser aproveitada até que essa pessoa tenha acesso a algo novo/diferente, para ajudá-la a se destacar e ver as coisas de maneira diferente.

“Rasgue sua máscara. Seu rosto é glorioso.” – Rumi

Empresas progressistas são aquelas que estão ativamente interessadas em transformar as relações entre líderes/gerentes e funcionários, onde as pessoas são incentivadas de forma ativa e aberta a falar de forma autêntica e vulnerável, a serem reais umas com as outras, a acolher a plenitude umas das outras, para expor preocupações, questões, desafios, questões e fraquezas na mesa. Essas empresas são aquelas cujos funcionários terão uma sensação de liberdade pessoal em seu trabalho e local de trabalho, o que aumenta sua motivação, comprometimento, criatividade e produtividade. De uma força de trabalho como esta surgem novas ideias, nova energia, nova colaboração, nova possibilidade,

Como nota de rodapé para este artigo – naturalmente, nenhum funcionário vai remover sua máscara com um gerente/líder que não respeita ou confia! Isso é apenas autoproteção natural. Ter alguém se abrindo sobre o que realmente está acontecendo para eles, a fim de resolver seus bloqueios internos e limitações de mentalidade, requer primeiro um nível de dinâmica de relacionamento saudável no local de trabalho, combinado com um estilo de comunicação respeitoso para abordar o assunto e abrir a conversa.