Exploiter le potentiel de performance des employés – Trouver l’or

Si vous souhaitez exploiter le potentiel de performance des employés, soyez prêt à regarder au-delà des masques que les gens portent.

J'ai vu TELLEMENT de potentiel inexploité chez les gens sur le lieu de travail que c'en est époustouflant !

Et ce n'est en fait pas si difficile de le libérer.

Pourquoi le potentiel est-il inexploité ?

Parce que c'est comme de l'eau dans un réservoir, refoulée derrière un barrage solidement construit, et jusqu'à ce que quelque chose/quelqu'un vienne soulever ou casser le barrage, cette eau reste inactive et stagnante.

Pourquoi cela arrive-t-il?

Dès leur plus jeune âge, les gens sont conditionnés dans un état d'esprit qui bloque leur potentiel un peu comme un barrage bloque l'eau. Ils formulent des croyances particulières pour eux-mêmes sur ce qu'il faut pour être bon, valorisé et réussir au travail et dans la vie. Les gens apprennent ces choses à partir de leur éducation, de leur éducation, de leur exposition à d'autres personnes et à des informations, et à partir d'expériences tout au long de leur vie. Ils l'apprennent de la culture et des influences sociétales.

Malheureusement, beaucoup de gens sont conditionnés à croire que vous devez apparaître comme si vous «aviez tout ensemble », afin d'être bon, apprécié et réussi. Cela signifie faire semblant jusqu'à ce que vous y parveniez, parler d'un bon jeu même si vous n'êtes pas sûr, ne pas lever la main si vous avez besoin d'aide s'il est possible de s'en sortir sans le faire, et définitivement, catégoriquement, sans aucune circonstance tout ce que vous pouvez montrer de la faiblesse.

Bien que beaucoup de gens ne l'admettent pas, les types de limitations tacites décrites ci-dessous ne sont pas rares et cela conduit les gens à former un masque qu'ils portent au travail afin de donner l'impression qu'ils « ont tout ensemble » :

• Ne lève pas la main avec une idée. Vous pourriez avoir l'air idiot.
• Ne posez pas de question. C'est peut-être une question stupide.
• N'admettez pas vos propres problèmes. Vous aurez l'air faible.
• Ne reconnaissez pas que vous avez des problèmes pour équilibrer votre travail. Vous pourriez compromettre vos perspectives d'avenir ou, pire encore, votre sécurité d'emploi réelle.
• Ayez toujours autant de choses intelligentes et «justes» à dire dans votre manche que possible. Impressionnez et vous avancerez.

Les masques que nous portons

En raison du fait que de nombreuses personnes ont des mentalités conditionnées, s'engageant à donner l'impression qu'elles «ont tout ensemble», nous avons une société remplie de personnes qui se promènent dans leur vie personnelle et au travail portant des masques qui présentent au monde leur moi le plus bien ficelé. Cela signifie cacher des aspects (pas tous, mais certains) de leur moi authentique, ne pas se sentir capable de demander ou de recevoir de l'aide pour les défis, les préoccupations ou les domaines de développement qu'ils ont naturellement, et donc leur plein potentiel reste inexploité, aussi inactif que l'eau reculé derrière un barrage.

Les masques que nous portons jouent deux rôles importants dans la cohésion d'une façade :

1. Un masque sert le porteur – il protège la personne individuelle d'une exposition indésirable, lui permettant de se sentir en sécurité lorsque ses questions, défis ou faiblesses ne sont pas clairement vus par les autres ni directement discutés. Ceci est particulièrement important sur le lieu de travail, où la progression et le succès sont souvent interprétés à tort comme étant liés à la recherche du rôle, au son du rôle et à la force. Inutile de dire que le temps de l'examen annuel des performances est un peu énervant pour beaucoup de gens… ils espèrent que personne ne verra au-delà du masque.
2. Les masques que nous portons docilement servent les autres, apaisant une norme tacite dans la société basée sur le fait que la plupart des gens ne souhaitent pas voir le désordre de qui sont vraiment les autres derrière leurs masques.

Nous portons des masques pour donner aux autres une réalité qu'ils peuvent accepter. –Isaac Pudas

Les gens dissimulent ce qu'ils a) n'aiment pas chez eux et b) ce qu'ils supposent que les autres n'accepteront pas chez eux. Nous ne pourrons jamais faire évoluer les gens à travers ces choses et les développer jusqu'à leur potentiel ultime sur le lieu de travail si nous ne sommes pas disposés à examiner ces aspects nous-mêmes et à encourager les autres à y regarder également.

Et dans ces faiblesses, ces domaines de développement que tant de gens hésitent à reconnaître en eux-mêmes ou en autrui, il existe un potentiel inexploité – l'or de cet être humain.

Un désir d'ignorer le désordre

Sur la base du fait que nous avons tous nos propres "trucs" à gérer (ce qui prend notre énergie et notre concentration), nous sommes devenus collectivement presque intolérants à traiter les "trucs" des autres. Au travail, nous voulons «nous mettre au travail », nous concentrer sur les résultats, garder le cap et laisser notre vie personnelle à la porte.

Souvent, les gens en ont assez de gérer les complexités de la personnalité et les problèmes de la vie en dehors du travail, et c'est la dernière chose dont ils veulent s'occuper au travail !

Vous pourriez vous demander : « Le travail ne peut-il pas être simplement le travail ? » Eh bien pas vraiment! Il n'y a pas de vie personnelle et de vie professionnelle. Il n'y a qu'une vie. Vous n'êtes pas deux personnes, vous êtes une personne. Chaque collègue de travail n'est qu'une personne. Chaque employé est une seule personne. Il n'y a pas de séparation.

Et voici un problème pratique avec le fait de vouloir que les employés laissent leurs "affaires" à la porte – la grande majorité des gens n'ont tout simplement pas le niveau de conscience, ni les compétences et outils de maîtrise psychologique et émotionnelle, afin d'essayer efficacement de faire cette. Ils se retrouvent donc bloqués sans autre choix que de porter leur masque d'essayer de bien paraître et de garder leur jeu ensemble.

Le problème avec les masques d'amour

L'attitude de ne pas vouloir s'occuper des «trucs» de quelqu'un, surtout si cette personne est un employé, est une perspective limitative qui donne des résultats limités.

Chaque personne a ses "trucs". Parfois, les gens hésitent à voir, à aborder et à soutenir les problèmes des autres au-delà de leur masque, car ils ne le font même pas pour eux-mêmes. Un dirigeant ou un manager qui porte un masque voudra aussi des employés qui portent des masques. C'est un modus operandi qui se perpétue. Les gens aiment les masques parce qu'ils pensent qu'il est beaucoup plus facile, plus sûr et plus propre de rester à la surface des gens. Et c'est très bien, c'est un choix et c'est une façon de faire des affaires. Mais avec l'interaction au niveau de la surface vient des résultats au niveau de la surface.

Vous voulez de meilleurs résultats de la part des gens ? Vous devez exploiter leur potentiel plus profond et pour ce faire, vous devez être prêt à extraire de l'or.

Liberté au-delà du masque

À plusieurs reprises, lorsque j'ai été engagé pour guider les gens vers de meilleures performances, qu'il s'agisse de faire passer quelqu'un d'une faible performance ou d'élever un bon interprète vers une excellence encore plus grande, quelque chose de magique se produit. Neuf fois sur dix, lorsque vous grattez la surface et invitez quelqu'un à retirer le masque derrière lequel il vit sur le lieu de travail, ce qui est révélé est tellement stupéfiant – le vrai problème est dévoilé, les vraies questions sont posées et répondues honnêtement, et le un vrai potentiel se voit. Ce processus de connexion honnête va, le plus souvent, enflammer la motivation d'une personne. C'est comme si vous souleviez un poids de dix tonnes sur quelqu'un alors qu'il peut être réel !

La beauté d'aller au-delà du masque est que les solutions de performance requises pour faire face à tout désordre exposé ne sont pas nécessairement aussi complexes. Vous devez juste être prêt à naviguer sur le court terrain psychologique et émotionnel pour y arriver.

Tout cela ouvre la voie à la création d'un changement réel, durable et significatif pour cette personne, ayant un impact sur son travail et sa vie. Et ce changement significatif profite à l'entreprise chanceuse qui les emploie et récoltera les bénéfices de leur libération de ce masque.

Pourquoi les entreprises ne sont-elles pas impatientes de voir leurs employés sans masque ?

Voici l'une des raisons pour lesquelles les managers et les dirigeants ne veulent pas dépasser le masque avec leurs employés… ils craignent de découvrir quelque chose dont ils ne veulent pas s'occuper. Ils ne veulent pas s'embarrasser des problèmes de quelqu'un ni vivre des conversations embarrassantes ou des processus difficiles qui pourraient résulter de la révélation du désordre personnel de quelqu'un. Ce n'est qu'une perspective, une façon limitative de voir la situation et une attitude qui maintient le jeu du port du masque en jeu en masse.

Derrière chaque masque, il y a un visage, et derrière cela une histoire. – Marty Rubin

En vérité, lorsque vous allez au-delà de la façade d'une personne et que vous voyez sa véritable histoire (ce qu'elle croit, ce qu'elle craint, ce qu'elle attend, ce qui la met au défi, quelles questions elle a, de quel soutien elle a besoin et ce qui se passe dans leur vie) alors vous avez accès à transformer cela en leur succès. Tout nouveau potentiel, pouvoir et force chez une personne sortira de son désordre.

Vous ne pouvez pas libérer le plein potentiel de quelqu'un si vous n'êtes pas prêt à tous les voir – l'or et leur désordre existent au même endroit.

Chaque fois que je vois quelqu'un se débattre au travail ou dans la vie, et que je réfléchis à la façon dont la société pourrait conditionner les autres à réagir à la situation avec des choses comme "Pourquoi cette personne ne se ressaisit-elle pas", j'en sais plus la question importante que nous devrions nous poser est la suivante…

« Si cette personne savait vraiment comment se ressaisir, elle le ferait! Par conséquent, ils ne savent clairement pas comment faire, ne veulent pas avoir l'air faibles ou se sentent coincés. Par conséquent, QUE manque cette personne en ce moment qui l'aiderait réellement à progresser ? »

Il y a clairement une opportunité ici. Et cette opportunité ne peut pas être exploitée tant que cette personne n'a pas accès à quelque chose de nouveau/différent, pour l'aider à s'évader et à voir les choses différemment.

« Enlevez votre masque. Votre visage est magnifique. – Roumi

Les entreprises progressistes sont celles qui s'intéressent activement à transformer les relations entre les dirigeants/managers et les employés, où les gens sont activement et ouvertement encouragés à s'exprimer de manière authentique et vulnérable, à être vrais les uns avec les autres, à accueillir la plénitude de l'autre, pour exposer les préoccupations, les questions, les défis, les problèmes et les faiblesses sur la table. Ces entreprises sont celles dont les employés auront un sentiment de liberté personnelle dans leur travail et sur leur lieu de travail, ce qui augmentera leur motivation, leur engagement, leur créativité et leur productivité. D'une main-d'œuvre comme celle-ci naissent de nouvelles idées, une nouvelle énergie, une nouvelle collaboration, de nouvelles possibilités,

En note de bas de page de cet article – naturellement, aucun employé ne retirera son masque avec un manager/leader qu'il ne respecte pas ou en qui il n'a pas confiance! C'est juste une auto-protection naturelle. Avoir quelqu'un qui s'ouvre sur ce qui se passe réellement pour lui, afin de résoudre ensuite ses blocages intérieurs et ses limites d'état d'esprit, nécessite d'abord un niveau de dynamique relationnelle saine sur le lieu de travail, combiné à un style de communication respectueux pour aborder le sujet et ouvrir la conversation.