Wie die „Jobs-to-be-done“-Theorie Ihre Einstellung zu Ihrem Leben verändern wird
Die Theorie (mit Beispielen)
In Clayton Christensens Buch How Will You Measure Your Life spricht er über seine Jobs-to-be-done-Theorie. Die Theorie besagt, dass ein Verbraucher (ich oder Sie) ein Produkt kauft, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen.
Die Theorie besagt, dass, wenn ein Vermarkter ein Produkt so positioniert, dass es seine zu erledigende Aufgabe erfüllt, das Produkt erfolgreicher ist, weil es direkt auf ein Bedürfnis der Verbraucher eingeht. (Keine Sorge, die Theorie hat auch Auswirkungen auf Ihr Leben). Christensen nennt das Beispiel eines Fast-Food-Ladens, der Milchshakes verkauft.
Das Unternehmen begann mit der Segmentierung seines Marktes sowohl nach Produkt (Milchshakes) als auch nach demografischen Merkmalen (Vermarkterprofil eines typischen Milchshake-Trinkers). Als nächstes bat die Marketingabteilung Personen, die zu der demografischen Gruppe passten, die Eigenschaften eines idealen Milchshakes aufzulisten (dick, dünn, stückig, glatt, fruchtig, schokoladig usw.). Die potenziellen Kunden antworteten so ehrlich wie möglich, und das Unternehmen reagierte auf das Feedback. Aber leider verbesserten sich die Milchshake-Verkäufe nicht. (Quelle )
Anstatt zu versuchen, den Milchshake schmackhafter zu machen, riet Christensens Team dem Unternehmen, das Produkt um seine Aufgabe herum zu positionieren: das Pendeln der Menschen interessanter zu gestalten. Der Milchshake wurde anstelle anderer Lebensmittel gemietet, weil er lange haltbar war und es bequem war, einen zu kaufen. Die Verkäufe schossen in die Höhe, nachdem das Unternehmen „einen morgendlichen Milchshake kreiert hatte, der noch dickflüssiger (für eine lange Fahrt zur Arbeit) und interessanter (mit Fruchtstücken) als sein Vorgänger” war, als sie das Produkt um seine zu erledigende Aufgabe herum positionierten, der Verkauf nahm Fahrt auf.
Ein weiteres Beispiel für ein Unternehmen, das Änderungen vorgenommen hat, um sein Produkt auf seine zu erledigende Aufgabe zu konzentrieren, ist Dutch Boy.
In die Praxis umsetzen
Ich bin der festen Überzeugung, dass eine Person davon profitieren kann, wenn sie die verschiedenen Elemente ihres Lebens hinterfragt. Seit ich vor über einem Jahr über die Theorie gelesen habe, hat sie mich gezwungen, eine Reihe von Elementen meines Lebens und den Job, für den ich sie einstelle, in Frage zu stellen. Letztendlich denke ich, dass die Elemente, die Sie in Ihrem Leben in Frage stellen, Ihre Entscheidung sein sollten (ebenso wie Ihre Entscheidung, überhaupt etwas in Frage zu stellen). Ein nützlicher Ausgangspunkt ist es jedoch, rückwärts zu arbeiten, von wo Sie Ihre Zeit zu den Jobs zuweisen, für die Sie diese Dinge für Sie einstellen.
Hier sind ein paar, die mir geholfen haben, bestimmte Aspekte meines Lebens neu zu ordnen, und hoffentlich helfen sie dir auch!
Für welchen Job stellst du Social Media ein?
Indem Sie den Job verstehen, für den Sie Social Media einstellen, können Sie sich darüber im Klaren sein, wie Ihre tatsächliche Nutzung der Dienste mit Ihrer Absicht übereinstimmt. Stellen Sie zum Beispiel Facebook ein, um mit Ihren Verwandten und Freunden in Kontakt zu bleiben, und klicken sich am Ende ein oder zwei Stunden lang durch Bilder von attraktiven Mädchen, die Sie kaum kennen? (Ich schwöre, ich spreche hier nicht aus Erfahrung.)
Das war einer der Hauptgründe, warum ich mein Facebook-Konto gelöscht habe; Ich stellte fest, dass ich es kaum jemals für einen nützlichen Job anstellte. Ich habe vor kurzem ein neues Facebook-Konto erstellt, um mit Freiwilligen und Campern aus einem Camp in Kontakt zu bleiben, bei dem ich ehrenamtlich tätig bin und das krebskranken Kindern und Jugendlichen hilft. Ich benutze Facebook jetzt ausschließlich für diesen „Job” und lehne freundlicherweise Freundschaftsanfragen von Freunden ab, die nicht zu diesem Stamm gehören.
Ebenso nutze ich meinen Twitter-Account hauptsächlich, um neue Verbindungen zu Personen zu pflegen und aufzubauen, die sich für Buddhismus und Meditation aus der ganzen Welt interessieren. Obwohl einige meiner tatsächlichen Freunde mir im Gottesdienst folgen (ich bin mir nicht sicher, warum einige von ihnen das tun – Buddhismus und Meditation sind weit von ihrem Steuerhaus entfernt), versuche ich achtsam, das, was ich sage, nicht zu ändern, um ihren Erwartungen zu entsprechen, seit ich Twitter eingestellt habe für einen anderen Beruf.
Für welchen Job mieten Sie Ihr Telefon?
Ich benutze mein iPhone viel und vermiete es für eine Vielzahl von Jobs. Es ist (in keiner bestimmten Reihenfolge): eine SMS-Maschine, eine E-Mail-Maschine, ein Videospielgerät, ein Zeitplaner, ein Kalender, ein Twitter- und Facebook-Client, eine Kamera, ein MP3-/Podcast-/Hörbuch-Player und ein Budgetierer.
Nachdem mir klar wurde, wie viel ich mein Telefon für mich gemietet hatte, habe ich meinen Telefonplan hochgestuft und ein neues Telefon gekauft und gleichzeitig meinen Internetplan heruntergestuft, um die Differenz zu bezahlen. Schließlich miete ich mein Telefon, um so viel für mich zu erledigen, warum sollte ich mir nicht ein besseres Werkzeug zur Verfügung stellen, um diese Aufgaben zu erledigen?
Für welchen „Job” stellst du deine Freundin (oder Lebensgefährtin) ein?
Das hier mag etwas seltsam erscheinen: Soll man seinen Lebensgefährten nicht lieben und ihn nicht als Mittel zum Zweck behandeln?
Natürlich, aber es gibt immer noch einen Grund, warum sie in meinem Leben ist. Ich weiß, dass ich sie nicht anheuere, um die Miete zu bezahlen; Ich stelle sie als Gesellschaft ein. Wenn ich das verstehe, kann ich mich mehr auf Dinge konzentrieren, die wichtig sind, und weniger auf Dinge, die es nicht sind, wenn es um meine Beziehung geht. Es weist mich auch in eine Richtung, in die ich meine Zeit und Aufmerksamkeit investieren sollte, wenn es um meine Beziehung geht.
Umgekehrt habe ich durch das Verständnis, für welche Jobs sie mich anstellt, festgestellt, dass wir viel tiefer in unsere Beziehung eintauchen konnten. Für welche Jobs stellen Sie Ihren Lebensgefährten ein? Deine Familie? Deine Geschwister? Für welche Jobs stellen sie dich ein?
Für welchen Job stellen Sie Ihren Job ein?
Nein, die Welt wird nicht implodieren, wenn Sie diese Frage beantworten. Arbeiten Sie nur, um die Rechnungen zu bezahlen? Um Menschen zu helfen? Einen Unterschied machen?
Indem Sie analysieren, wofür Sie Ihren Job einstellen, sind Sie gezwungen, einen Schritt von Ihrer Arbeit zurückzutreten und zu sehen, wie Ihre Arbeit in das Gesamtbild Ihres Lebens einfließt. Wenn Sie Ihren Job einstellen, um Ihnen einen Gehaltsscheck zu geben, erfüllt er dann die Arbeit, für die Sie ihn einstellen? Wenn Sie Ihre Karriere darauf einstellen, Menschen zu helfen oder die Welt zu verändern, nicht wahr? Wie könnten Sie Ihre Arbeit einstellen, um einen größeren Unterschied zu machen?
Bildnachweis: Milchshake.