Bei der Preisgestaltung von Dienstleistungen ehrlich zu sich selbst sein

Die Preisgestaltung Ihrer Dienstleistungen als unabhängiger Kreativer kann eine viel komplexere Angelegenheit sein als die Bestimmung eines Tarifs auf der Grundlage der Gebühren und Angebote Ihrer Konkurrenz, der aktuellen Wirtschaftslage oder der Bestimmung eines Tarifs anhand eines Gehalts, das Sie einst als Vollzeitbeschäftigter erzielt haben Angestellter.

Obwohl "It’s not personal, it’s business" ein relevantes Mantra in vielen Facetten der Geschäftswelt ist, ist die Bestimmung des Wertes Ihrer beruflichen Fähigkeiten und der Zeit, die Sie investieren, um sie zu produzieren und bereitzustellen, eine persönliche: Ihre finanzielle Gegenwart und Zukunft werden beeinflusst von wie Ihr Preis Ihre Dienstleistungen.

Hier ist ein Blick darauf, wie ehrlich zu sich selbst bei der Preisgestaltung Ihrer Dienstleistungen Ihnen helfen kann, jederzeit das optimalste Geschäftsmodell für Ihre Bedürfnisse zu strukturieren.

Was ist für dich drin?

Einer der größten Vorteile eines unabhängigen Kreativen ist die Freiheit, die Kunden und Projekte auszuwählen, deren Arbeit Sie erfüllend, interessant und vorteilhaft für Ihre längerfristigen Karriereziele finden. Obwohl eine ausgefeilte Marketingstrategie Ihnen helfen kann, die gewünschten Kundentypen anzusprechen, haben Ihre Preise einen erheblichen Einfluss darauf, welche Projekte Sie sichern. Obwohl Gebührenberechnungsformeln und Ressourcen (siehe die Links am Ende dieses Beitrags) Sie bei der Berechnung einer angemessenen Preisspanne auf der Grundlage von Gemeinkosten, geschätzten abrechenbaren Stunden, gewünschtem Gehalt und Gewinn (in der Regel 10 bis 20 Prozent, laut Freelancers Union) unterstützen können ), berücksichtigen Sie die „Nebenleistungen”, die jede Kundenbeziehung für Ihren zukünftigen Wert bieten kann, wenn Sie die Tarife festlegen.

Wenn beispielsweise das Hinzufügen des Kundennamens zu einer Kundenliste den wahrgenommenen Wert von Dienstleistungen in anderen Branchen erhöht, ist es wahrscheinlich wertvoller, das Geschäft zu gewinnen, als mit einer bestimmten Rate „verheiratet” zu sein. Im Gegenteil, wenn sich ein Kunde auf Ihren Hintergrund oder Ihre Branchenexpertise stützt, um seine eigene Glaubwürdigkeit aufzubauen, sollte Ihr Preis den Wert beinhalten, den Sie ihm bieten. Berücksichtigen Sie die gleichen Faktoren bei der Preisangabe, sei es als Stundensatz oder als Pauschalgebühr. Wenn Sie schnell und preiskonservativ arbeiten und der Kunde zum Beispiel Arbeitszeitnachweise verlangt, könnten Sie Ihre eigenen Verdienstmöglichkeiten untergraben. Wenn der Kunde hingegen mehrmals täglich mit Ihnen kommuniziert,

Gehen Sie kontextbezogen an die Preisgestaltung heran?

Was Sie Kunden in Rechnung stellen, ist relativ zu ihnen und zu Ihnen, basierend auf dem Kontext jeder einzigartigen Situation. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Angebot für ein Projekt abzugeben, stellen Sie spezifische Fragen, um die Art der Arbeit zu bestimmen, die ein Projekt mit sich bringt, und wie sich diese Details auf die Gebühren auswirken. Beispielsweise ist ein Kunde, der eine Ressource mit Branchenerfahrung benötigt, wahrscheinlich eher bereit, für das erforderliche Talent zu zahlen als für einen Webdesigner, dessen Hintergrund für das Projekt nicht relevant ist. Ebenso ist ein Kunde, dem das Personal oder die Ressourcen fehlen, um ein hochkarätiges Projekt abzuschließen, in der Regel weniger preissensibel als einer, der sein Arsenal an Talenten in Vorbereitung auf eine arbeitsreiche Saison erweitert. Berücksichtigen Sie diese Fragen, um den Kontext der Arbeit eines Kunden zu bestimmen:

• Wer macht derzeit die Arbeit?
• Was hat den Bedarf geschaffen? (Und dient die Arbeit dazu, ein neues Geschäftsfeld oder eine neue Initiative zu unterstützen?)
• Was ist der typische Prozess für den „Start” eines Projekts und den Erhalt von Bearbeitungen und Genehmigungen? (Und was ist der geschätzte Zeitplan und die endgültige Frist für dieses Projekt?)
• Ist für die Erstellung der Arbeit zusätzliche Recherche erforderlich?
• Wer sind die Entscheidungsträger?
• Welche spezielle Software, Ausrüstung und Bilder (und möglicherweise Urheberrechtslizenzen dafür) werden Teil der Arbeit sein?

Verwenden Sie diese Kontextfakten, um angemessene Preise zu finden, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Wenn der Kunde mit einer Vielzahl von Freiberuflern zusammenarbeitet, führen Sie eine Google-Suche durch („freiberuflicher Designer bei [Firmenname]”). Sehen Sie sich die Website und das Portfolio des Freiberuflers an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie seine Dienstleistungen im Vergleich zu Ihren Fähigkeiten, Talenten und Branchenkenntnissen abschneiden. (Wenn es erhebliche Überschneidungen zwischen ihrem Talent und Ihrem gibt, muss Ihre Preisgestaltung möglicherweise etwas wettbewerbsfähiger sein). Berücksichtigen Sie, wie lange andere Freiberufler mit dem Kunden gearbeitet haben, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie angenehm die Zusammenarbeit mit ihnen ist. Die Menge an Frustration, die Sie bereit sind, von einem schwierigen Kunden zu ertragen, sollte auch Teil Ihrer Preismodelle sein.

Haben Sie klare Parameter bezüglich der Raten festgelegt?

Wenn Sie eine Schätzung des Arbeitsumfangs für den Kunden erstellen, beschreiben Sie die Dienstleistungen, die Ihr Tarif beinhaltet, unabhängig davon, ob Sie eine Projektpauschale oder einen Stundensatz berechnen. Zum Beispiel ist Ihre Fähigkeit, kurzfristig an einem Kundenanruf teilzunehmen, von Wert, ebenso wie Ihre Interaktions- und Präsentationsfähigkeiten mit Kunden. Die Menge an Bearbeitungen, die die Projekte eines Kunden in der Regel beinhalten, und wie sie kommunizieren und die Lieferung dieser Bearbeitungen erwarten, sollte sich auch auf Ihren Preis auswirken. (Je mehr „Handhaltung” das Projekt erfordert, desto höher sind Ihre Raten.)

Wie viel Arbeit willst du?

Es gibt viel Konkurrenz in der Design- und Entwicklungswelt, aber Sie sind keine Ware. Vertrauen Sie auf Ihre Tarife, basierend auf Ihren Marktkenntnissen, Fähigkeiten und Talenten sowie dem Lebensstil, den Sie beibehalten möchten. Je weniger Sie aufladen, desto härter müssen Sie arbeiten. Bedenken Sie jedoch, dass Ihr „Marktwert” sowohl mit den Anforderungen des breiteren Arbeitsmarktes als auch je nachdem, wie viel oder wenig Arbeit Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen, ab- und abfließt. Freelancing beinhaltet keine statische Preisgestaltung; bringen Sie sich nie in eine Position, in der Sie nicht die Flexibilität haben, Ihr Geschäftsmodell sofort zu korrigieren, um den Arbeitsaufwand oder die finanzielle Rendite zu erfüllen, die Sie benötigen.

Wie schnell werden Sie bezahlt?

Ein Geschäftsmodell, das darauf abzielt, die finanzielle Gesundheit Ihres Betriebs aufzubauen und aufrechtzuerhalten, ist für einen kleinen Laden genauso wichtig wie für ein großes Unternehmen. Unabhängig davon, wie hoch Sie die Rate verlangen können, ist die Arbeit nur so wertvoll wie das Ausmaß, in dem Sie im Verhältnis zu Ihren finanziellen Bedürfnissen schnell entschädigt werden. Betrachten Sie die durchschnittliche „Verzögerungszeit” in Ihrem aktuellen Geschäftsmodell, vom Zeitpunkt des Projektstarts bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie zur Rechnungsstellung zugelassen werden und schließlich die Zahlung erhalten. Wenn Sie beispielsweise zu sehr auf einige langsam zahlende Kunden angewiesen sind, könnte die Optimierung Ihrer Preisstrategie Ihren Cashflow verbessern – selbst wenn dies bedeutet, dass Sie sich an kleinere Kunden wenden, die möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihren höchsten Satz zu zahlen, aber flexibel sind Abrechnungsprozesse. Durch die Verwendung eines elektronischen Rechnungssystems, z. Sie können den Verwaltungsaufwand verringern, der Ihre abrechenbaren Stunden aufbraucht; Wenn Sie einen Zahlungsabwicklungsdienst nutzen (viele sind für kleine Unternehmen kostengünstig), können Sie sogar Kreditkartenzahlungen über Ihre Website akzeptieren. Wenn zahlungsschwache Kunden nicht bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Prozesse so anzupassen, dass die Zahlung beschleunigt wird, bewerten Sie, wie viel Sie das im Sinne einer konkreten finanziellen Belastung kostet (z. B. hohe Zinsguthaben, die Sie möglicherweise auf einer Kreditkarte tragen). weil Ihnen der Cashflow fehlt). Basierend auf Ihrer Einschätzung sehen Sie möglicherweise die Notwendigkeit, ihre Preise zu erhöhen, um solche Zahlungshindernisse widerzuspiegeln. Wenn zahlungsschwache Kunden nicht bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Prozesse so anzupassen, dass die Zahlung beschleunigt wird, bewerten Sie, wie viel Sie das im Sinne einer konkreten finanziellen Belastung kostet (z. B. hohe Zinsguthaben, die Sie möglicherweise auf einer Kreditkarte tragen). weil Ihnen der Cashflow fehlt). Basierend auf Ihrer Einschätzung sehen Sie möglicherweise die Notwendigkeit, ihre Preise zu erhöhen, um solche Zahlungshindernisse widerzuspiegeln. Wenn zahlungsschwache Kunden nicht bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Prozesse so anzupassen, dass die Zahlung beschleunigt wird, bewerten Sie, wie viel Sie das im Sinne einer konkreten finanziellen Belastung kostet (z. B. hohe Zinsguthaben, die Sie möglicherweise auf einer Kreditkarte tragen). weil Ihnen der Cashflow fehlt). Basierend auf Ihrer Einschätzung sehen Sie möglicherweise die Notwendigkeit, ihre Preise zu erhöhen, um solche Zahlungshindernisse widerzuspiegeln.

Obwohl es Teil eines informierten Kreativen ist, Ihre Dienstleistungen angemessen auf der Grundlage von Trends und Marktanforderungen zu bepreisen, ist es keine exakte Wissenschaft, was Sie Ihren Kunden berechnen (und ob Sie es wert sind); Die Wahrnehmung Ihres Wertes ist in der Tat die Realität – und sie kann sich jederzeit zu Ihrem Vorteil oder Nachteil ändern. Indem Sie die „All-in”-Möglichkeit abwägen, die jedes einzelne Projekt zu bieten hat, können Sie sicherstellen, dass Sie die Arbeit gewinnen, die Sie möchten, um einen Karriereweg nach oben beizubehalten, und gleichzeitig eine faire Gebühr sowohl für den Kunden als auch für Ihre eigene Zeit und Mühe erzielen.

Sehen Sie sich vor diesem Hintergrund die folgenden Preisgestaltungstools an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was andere auf Ihrem Markt verlangen und wie Sie Ihre anderen Kosten und den Wert Ihrer Fähigkeiten nutzen können, um den angemessenen Wert für Ihr Endergebnis zu bestimmen.

• Trinity P3 Resource Rate Calculator App: Standard-Preismodell für Agenturen.
• MyPrice: Berücksichtigt Standort, Erfahrung und ähnliche Faktoren, um Stundensätze zu bestimmen.