Чому ви завжди повинні повертатися до основ під час проектування для бізнесу
Дизайн – це не проста концепція, пов’язана виключно з перспективою компанії. Це частково маркетинг, частково мистецтво й частково психологія, і до них потрібно ставитися ретельно й продумано.
Проблема, з якою стикається більшість компаній, полягає в тому, щоб знайти ідеальний баланс, який, зрештою, надсилатиме їхнє повідомлення, передаватиме їхні цінності та закарбуватиметься у свідомості споживачів. Вимога одночасного встановлення всіх трьох прапорців часто закінчується надскладним дизайном. Зрештою, це виявилося помилкою, оскільки є кілька причин, чому ви завжди повинні повертатися до основ, проектуючи для бізнесу.
І власники компаній, і самі дизайнери потрапляють у пастку створення чогось унікального, що виділяється з натовпу. Вони хочуть чимось догодити всім. Це включає приголомшливо потужний логотип і красивий веб-сайт, який призведе до зростання коефіцієнтів конверсії. Проте дослідження в Гарварді довели, що це практично неможливо. Те, що для одних є «естетичним», для інших – ні. Наприклад, учасникам дослідження, які мають ступінь доктора філософії, не подобалася велика кількість яскравих кольорів. Іншим же вони могли б сподобатися. Правильної формули не існує. досягти універсальної привабливості.
Зусилля створити щось справді унікальне, що користується популярністю у всьому світі, часто закінчується додаванням дизайнерами нових і нових елементів. Воно стає складнішим, перевантаженим і складним для запам’ятовування. Однак «унікальний» не повинен означати «складний». Це пастка, у яку потрапляє більшість дизайнерів без досвіду. Але насправді це тому, що створити щось просте складніше, ніж зробити щось унікальне. Дуже важливо пам’ятати про це та нагадувати собі про переваги дотримання основ.
Заохочуйте швидкі асоціації
Вибираючи простий дизайн, не обов’язково мати негативний наслідок того, що ви передбачувані. Насправді це має важливу позитивну сторону, оскільки ви забезпечуєте те, чого люди очікують. Навіть більше, ви показуєте їм те, що швидко асоціюється з вашим продуктом. Цей тип прототипного підходу може бути цілком корисним для бізнесу. По суті, це використання функції мозку, пов’язаної з асоціюванням певного зображення зі звичайними предметами, кольором, людьми чи поняттями.
Наприклад, коли ви чуєте слово «меблі», про що ви думаєте? Більшість людей думали б про стілець, крісло чи диван. Якби вас попросили асоціювати колір зі словом «хлопчик», ви б, напевно, подумали про синій. Існують нескінченні зв’язки, які створює наш мозок, і ця концепція плавно просочилася в різні сфери, такі як бізнес, маркетинг і соціальні мережі. Це посилює ідею про те, що нашому розуму підсвідомо легше прийняти те, що є простим і очікуваним.
Google є неймовірно впливовою глобальною компанією, яка відома в усьому світі своїми великими прибутками та широким охопленням. Однак їх дизайн не є нав’язливим, домінуючим чи залякуючим. Саме слово «гугл» є дивним, кумедним і трохи нестандартним. Тому їх дизайн збігається. У компанії самі пояснили використання кольорів. Окрім основного синього, червоного та жовтого, вони додали зелений, щоб повернути думку про те, що вони не дотримуються правил. Він виразний, простий і ідеально відповідає назві компанії: Google.
Таким чином, насправді, люди очікують, що дизайн компанії з такою химерною назвою буде виглядати так. Це відповідає їхнім очікуванням, і асоціація формується в їхній свідомості набагато швидше.
Використовуйте когнітивну плавність
Це проста, але потужна концепція, про яку потрібно пам’ятати. Когнітивна плавність — це, по суті, думка про те, що ми інстинктивно віддаємо перевагу речам, про які легко думати. За своєю суттю він стверджує, що нам щось подобається, тому що це нам знайоме. Це впливає на наші рішення щодо того, які продукти ми обираємо, які послуги ми обираємо та на які веб-сайти повертаємося. Ось чому важливо пам’ятати про цю концепцію під час проектування для бізнесу, оскільки ринок зараз переповнений.
Клієнти будуть схилятися до дизайну, з яким вони знайомі, або, принаймні, слідуватиме певній логіці, до якої вони звикли. Після того як стільки маркетингових стратегій охопило пересічного споживача, наш розум створив шаблони. Все, що виходить за межі цих шаблонів, природно схильне бути «менш красивим» або «важчим для розуміння». Наприклад, рядок пошуку на веб-сайтах зазвичай знаходиться у верхньому правому куті. Це неймовірно просто, але лише переміщення його ліворуч або внизу може напрочуд відштовхнути відвідувачів. Це тому, що це виходить за межі норми та того, до чого звик пересічний користувач.
Помилка полягає в тому, що компанії намагаються втручатись у формулу непотрібним чином. Коли ви робите шанс або обираєте дизайн, дуже важливо думати про його мету та значення. Зрештою, внесення непотрібних змін до стандарту та недотримання простих речей може зашкодити вашому бізнесу. Коли ви відхиляєтеся, клієнти відмовляються.
Однак це не означає, що потрібно копіювати інших і бути як усі. Існують мільйони веб-сайтів, які дотримуються певної формули, і на це є причина. Це не тому, що вони ліниві і скопіювали макет один одного. Це тому, що він відповідає очікуванням споживача. Дотримуючись основ, ви дотримуєтесь успішних рецептів, створених іншими до вас. Хитрість полягає в тому, щоб додати свій власний інгредієнт, щоб зробити його унікальним, але не чужим.
Впізнай і запам’ятай
Що ви швидше запам’ятаєте, абзац чи речення? Це просте запитання з очевидною відповіддю, яке також можна легко використовувати в дизайні. Чим він складніший, тим важче його запам’ятати. Що ще важливіше, менше людей призначатимуть його вашому бренду. Те, що наповнене інформацією, з більшою ймовірністю буде відхилено, починаючи від логотипів і закінчуючи веб-сайтами чи навіть дизайном брошур. Чим він простіший, тим легше клієнтам його відкликати.
Кажуть, гарні жарти та костюми на Хелловін не потребують пояснень. Те саме стосується дизайну. Якщо він простий за концепцією та повідомленням, його легше впізнати. Візьмемо, наприклад, McDonald’s. Золотий арочний M став культовим у всьому світі. Його простота говорить усе, що потрібно. Якщо мета логотипу або дизайну полягає в тому, щоб викликати у клієнтів асоціацію з компанією, то чим легше буде процес, тим краще. Компанії часто мають чітке повідомлення, яке вони хочуть надіслати. Повертаючись до основ під час проектування, усі інші «шуми» зменшуються.
Інше Гарвардське дослідження показало, що середній мозок зберігає в нашій робочій пам’яті від п’яти до дев’яти «блоків інформації». Це, по суті, скільки деталей ми можемо засвоїти за лічені секунди, коли зосереджуємо свою увагу, ігноруємо відволікаючі фактори та допомагає нам приймати рішення. Простий дизайн буде легше засвоїти в ці дорогоцінні секунди та привернути увагу клієнтів.
Досягніть унікальності через простоту
Це може здатися суперечливим, але насправді це дуже цінний урок, коли йдеться про те, що ваші конкуренти копіюють дизайн. Чим простіше це, тим складніше їм стає підробити його. Завдяки складним конструкціям вони можуть легко змінити кілька кольорів і видалити деякі елементи. Зміни можуть бути дуже тонкими та уникнути порушення авторських прав. Вони потенційно можуть отримати користь від репутації вашого бізнесу або визнання дизайну на основі того, що він створив для себе.
Майте на увазі, що, хоча можливо й навпаки, клієнти матимуть тенденцію запам’ятовувати простіший варіант. Повернутися до основ і використати ключові елементи на вашу користь. Творчий процес досить складний, навіть не замислюючись про можливість інших скопіювати вашу працю. Однак, якщо він мінімалістичний і змістовний, він значно знизить шанси на те, що це станеться. Вирізайте, видаляйте та скорочуйте елементи у вашому дизайні, доки кожен окремий біт не стане абсолютно необхідним.
Доступність усіх ЗМІ
Діловий світ розширився, технології просунулися, тому дизайн повинен слідувати цьому прикладу та враховувати всі доступні медіа-канали. Варто розглянути багато ситуацій, від цифрових до друкованих. Дотримуючись основ і зберігаючи їх простотою, усі платформи доступні. Це включає веб-сторінки, друковані вироби, марки, вивіски, подарунки, наклейки чи текстиль. Легше уникнути можливих ускладнень без конструкції, яка передбачає кілька складних елементів. Це зрештою дозволить скоротити витрати та уникнути кількох проблем, які можуть виникнути з часом.
Простий дизайн також можна масштабувати. Його можна вибити на рекламному щиті та надрукувати на серветках без шкоди для будь-якого елемента та, у свою чергу, його повідомлення. У той же час складна конструкція поступово втрачає функції, коли її зменшують. Це важливий факт, який слід враховувати на ранніх стадіях. Зі зменшенням масштабу він втратить видимість і деталі, які можуть бути важливими. Цілісність дизайну розпадеться, а його повідомлення чи значення швидко з’являться за ним.
Тепер KISS
Леонардо да Вінчі сказав: «Простота — це найвища витонченість». Однак більш сучасною ітерацією є проста фраза «Кееп It Simple, Stupid!» (KISS), який, як вважають, придумав Келлі Джонсон, провідний інженер Lockheed Skunk Works, відповідальний за літак-розвідник S-71 та інші. Хоча він має дві інші форми, «Будь коротким і простим» і «Будь простим і зрозумілим», повідомлення залишається незмінним. Що стосується дизайну, будь то бренд, продукт, логотип чи веб-сайт, краще просто. Це має бути щось зрозуміле кожному. Цей принцип доступний у всьому, від маркетингу до реклами, бізнесу, освіти та техніки.
Джонсон описала свою ідею машин, які використовуються у війні. Як розробник таких продуктів, вона пояснила, що найкращий дизайн і функціональність повинні бути в змозі виправити звичайна людина в полі за допомогою основних інструментів. Якби він зламався і вимагав більше, ніж це, тоді машина застаріла. Під час війни не було б часу зупинятися і виправляти щось, що в кінцевому підсумку складне і вимагає експерта. Тут діє той самий принцип. Щоб зрозуміти ваш дизайн, не потрібен експерт. У всієї аудиторії не повинно виникнути проблем із розпізнаванням і визнанням значення, яке стоїть за цим.
Клієнта не надто дбатиме про те, наскільки розумним був дизайнер. Їх найбільше хвилюватиме те, як вони ставляться до цього, як вони можуть ним користуватися або як це збагачує їхнє життя.
«Серед конкуруючих гіпотез слід вибрати ту, яка має найменшу кількість припущень». – Бритва Оккама. Це важливий принцип, який також іронічно спрощено до «Найпростіше рішення, швидше за все, буде правильним». Тримайте їх залученими, зберігаючи це просто. Дизайн не повинен викликати більше запитань, ніж відповідей.
Майте на увазі, що простота не повинна заважати покращенню послуги, продукту чи цілі. Це не повинно ставити під загрозу здатність вашої компанії надсилати правильне повідомлення чи демонструвати свої цінності. Він призначений для видалення всіх непотрібних складних характеристик, які можуть загрожувати досвіду звичайного користувача. Зберігати його простим і базовим не означає пригнічувати його. Йдеться про отримання максимальної користі від найпростіших конструкцій.